IT運維服務外包合同

2024IT運維服務外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方愿意將其IT運維服務委托給乙方，乙方愿意接受甲方的委托并提供相應的服務，雙方經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容（1）服務器運維管理；（2）網(wǎng)絡設備運維管理；（3）桌面運維管理；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復；（5）系統(tǒng)安全防護；（6）IT設備維修保養(yǎng)；（7）技術支持與咨詢。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供相應的運維服務方案，并按照雙方約定的時間、質量等要求完成服務。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同期滿前，甲方如需續(xù)約，應提前一個月通知乙方，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的IT運維服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應按照雙方約定的付款方式，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條服務地點4.1乙方應在本合同約定的服務地點為甲方提供IT運維服務。服務地點為：__________。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1乙方未按照約定時間、質量等要求完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定人員甲方應指派專門的人員負責與乙方溝通、協(xié)調、管理IT運維服務事項。甲方指定人員的姓名、職務、聯(lián)系方式如下：姓名：__________職務：__________聯(lián)系電話：__________1.2服務變更如甲方因業(yè)務發(fā)展、組織結構調整等原因需要變更服務內容、服務地點、服務期限等，應提前一個月通知乙方，并簽訂書面變更協(xié)議。1.3服務驗收甲方應按照約定的服務內容、質量等要求對乙方提供的IT運維服務進行驗收。如甲方對乙方提供的服務不滿，甲方有權要求乙方在約定的時間內進行整改。1.4技術培訓乙方應在合同履行期間為甲方提供必要的技術培訓，確保甲方相關人員能夠熟練掌握相關系統(tǒng)的操作和管理。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務計劃乙方應根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的服務計劃，并按照約定的時間、質量等要求為甲方提供IT運維服務。2.2人員配備乙方應配備具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗的人員為甲方提供IT運維服務。乙方工作人員的姓名、職務、聯(lián)系方式如下：姓名：__________職務：__________聯(lián)系電話：__________2.3應急預案乙方應制定針對可能發(fā)生的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡攻擊等突發(fā)事件的應急預案，并確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時、有效地進行處理。2.4信息安全乙方應確保在提供IT運維服務過程中，嚴格遵守國家有關信息安全法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責第三方中介應負責協(xié)調甲方、乙方之間的關系，確保合同的順利履行。第三方中介在合同履行過程中的行為，應遵守國家相關法律法規(guī)。3.2第三方中介費用第三方中介的費用由甲方承擔。甲方應在合同簽訂后五個工作日內支付給第三方中介。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.4第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導致甲乙雙方產(chǎn)生損失的，第三方中介應承擔相應的違約責任。本附件條款及說明與合同具有同等法律效力，甲乙雙方及第三方中介在簽訂合同時，應對本附件內容進行認真閱讀和理解。如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。一、附件列表：1.IT運維服務方案2.服務人員名單3.技術培訓課程表4.服務計劃時間表5.應急預案手冊6.信息安全協(xié)議7.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量等要求完成服務，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等，視為違約。4.第三方中介未能履行其職責，導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.IT運維服務：指信息技術運營維護服務，包括服務器運維管理、網(wǎng)絡設備運維管理、桌面運維管理、數(shù)據(jù)備份與恢復、系統(tǒng)安全防護、IT設備維修保養(yǎng)、技術支持與咨詢等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約賠償金。3.保密期限：指雙方對合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的時間期限。4.第三方中介：指在甲方、乙方之間協(xié)調、管理合同履行過程的中立主體。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內容、時間、地點變更：雙方簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的服務內容、時間、地點等。2.服務質量不符：乙方按照甲方要求進行整改，直至達到約定質量標準。3.人員配備不足：乙方增派具備專業(yè)技能和經(jīng)驗的人員，確保服務順利進行。4.信息安全問題：乙方加強信息安全防護措施，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全。5.違約行為：按照合同約定和相關法律法規(guī)，追究違約方的法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，需要