攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文

攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第一篇攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第一篇一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年2月1日)

居住地：北京

電話：138*******(手機(jī))

最近工作[5個(gè)月]

公司：XX有限公司

行業(yè)：酒店/旅游

職位：酒店前臺(tái)主管

最高學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：酒店管理

學(xué)校：北京大學(xué)

本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問(wèn)題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：酒店/旅游

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：酒店前臺(tái)主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2021/4–2021/9：XX有限公司[5個(gè)月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

行政部酒店前臺(tái)主管

1.負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服務(wù)，會(huì)議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。

2.參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語(yǔ)及工作效率。

3.制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃，正確的評(píng)估下屬工作。

2014/5–2021/3：XX有限公司[10個(gè)月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的開(kāi)業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。

2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收，開(kāi)業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。

3.健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。

教育經(jīng)歷

2010/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科

2011/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)

攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第二篇個(gè)人信息

yjbys

目前所在：天河區(qū)年齡：24

戶口所在：安徽國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：已婚民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：50kg

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向;前臺(tái)主管

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：酒店/旅游：，財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：，其它類：

工作年限：8職稱：無(wú)職稱

求職類型：均可可到職日期：一個(gè)月

月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州,惠州,惠州

工作經(jīng)歷

起止年月：2005-08～2011-02

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位：前臺(tái)收銀主管

工作描述：收銀工作流程制定、培訓(xùn)、監(jiān)控，與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，安排收銀日常工作

離職原因：未離職

華廈大酒店起止年月：2002-05～2005-08

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位：收銀

工作描述：前臺(tái)收銀：負(fù)責(zé)酒店房款和其他客戶酒店_房帳的簽單消費(fèi)的收款，開(kāi)票等業(yè)務(wù)。

離職原因：個(gè)人發(fā)展

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：廣州大學(xué)(經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2008-02

專業(yè)一：會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

2005-022008-02廣州大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)畢業(yè)證110785200806002113

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：

其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

2002年5月--2005年7月,我就職于廣州市一家四星級(jí)涉外酒店任前臺(tái)收銀一職,由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),適應(yīng)能力強(qiáng)!曾被酒店提名為“優(yōu)秀員工”!

攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第三篇個(gè)人信息

yjbys

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲

居住地：北京

E-mail：

最近工作[5個(gè)月]

公司：XX有限公司

行業(yè)：酒店/旅游

職位：酒店前臺(tái)主管

最高學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：酒店管理

學(xué)校：北京大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問(wèn)題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：酒店/旅游

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：酒店前臺(tái)主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2015/4–2015/9：XX有限公司[5個(gè)月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

行政部酒店前臺(tái)主管

1.負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服務(wù)，會(huì)議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。

2.參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語(yǔ)及工作效率。

3.制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃，正確的評(píng)估下屬工作。

2014/5–2015/3：XX有限公司[10個(gè)月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的開(kāi)業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。

2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收，開(kāi)業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。

3.健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。

教育經(jīng)歷

2010/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科

2011/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)

攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第四篇姓名：孫先生性別：男

婚姻狀況：未婚民族：漢族

戶籍：河南-南陽(yáng)年齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：168cm

希望地區(qū)：廣東-東莞

希望崗位：咨詢/顧問(wèn)類-其他相關(guān)職位

技工/普工類-汽車/摩托車維修員

尋求職位：服務(wù)主管、前臺(tái)主管

教育經(jīng)歷

2010-01～2012-03武漢理工大汽車服務(wù)工程大專

2004-05～2007-07北方汽修學(xué)校汽車維修中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-03～2010-03珠海笛威歐亞服務(wù)顧問(wèn)畢業(yè)證

**公司(2011-05～2012-05)

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位：前臺(tái)主管崗位類別：軟件設(shè)計(jì)師

工作描述：1.對(duì)客戶的滿意度負(fù)直接責(zé)任;

2.按CS-MAP和CSI標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶服務(wù)代表的日常工作進(jìn)行管理;

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)代表的績(jī)效、獎(jiǎng)懲考核、和技能進(jìn)行評(píng)定;

4.對(duì)客戶流失率、定保留存率進(jìn)行管控;

5.負(fù)責(zé)客戶投訴處理，包括現(xiàn)場(chǎng)投訴、400、800的投訴;

6.客戶檔案的管理與維護(hù)監(jiān)督;

7.廠家各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷方案的培訓(xùn)與執(zhí)行，本店化的服務(wù)營(yíng)銷方案的制定與實(shí)施;

8.負(fù)責(zé)制訂前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施;

9.定期組織員工學(xué)習(xí)技能知識(shí)等相關(guān)培訓(xùn)及定級(jí)考試;

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及部門(mén)間協(xié)調(diào)工作;

11.服務(wù)接待的現(xiàn)場(chǎng)管理;

12.完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù);

**公司(2009-06～2011-05)

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位：服務(wù)顧問(wèn)崗位類別：客戶代表

工作描述：積極主動(dòng)的推行雙向預(yù)約工作

負(fù)責(zé)建立并完善客戶服務(wù)檔案

及時(shí)熱忱地接待客戶，努力了解客戶需求

認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)以及汽車制造廠公司公司制定的各項(xiàng)流程、規(guī)定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象

正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價(jià)

積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，努力提高客戶滿意度

做好交車后的跟蹤服務(wù)，努力了解客戶反饋信息，根據(jù)客戶需求不斷改進(jìn)工作

**公司(2007-08～2009-05)

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位：維修主管崗位類別：汽車/摩托車維修員

工作描述：1、管理車間日常5S工作

2、管理車間日常生產(chǎn)工作，保證正常生產(chǎn);

3、管理車間工具設(shè)備的正常使用及增補(bǔ);

4、協(xié)助前臺(tái)主管及配件主管共同完成公司的任務(wù)目標(biāo);

5、定期組織車間人員會(huì)議，溝通日常工作所遇到的問(wèn)題。

**公司(2005-07～2007-06)

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位：主講教師崗位類別：培訓(xùn)經(jīng)理/主管

工作描述：1.機(jī)電教學(xué)主講老師

2.教授汽車機(jī)車知識(shí)、檢修技巧

3.學(xué)員上崗前培訓(xùn)教學(xué)

4.教育學(xué)生服務(wù)意識(shí)、汽修廠的一些日常知識(shí)等。

5.輔導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)考試

離職原因：另謀發(fā)展

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長(zhǎng)：1.具有3年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

2.善于組織拓展培訓(xùn)

3.較強(qiáng)的溝通學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力

4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念

語(yǔ)言能力

普通話：流利粵語(yǔ)：一般

英語(yǔ)水平：口語(yǔ)一般

其他：一般

求職意向

發(fā)展方向：1.通過(guò)自己努力和別人的幫助完善自己的技術(shù)知識(shí)。

2.走技術(shù)管理道路，成就能修車能教學(xué)。

其他要求：

自身情況

自我評(píng)價(jià)：有要提高前臺(tái)的CSI和業(yè)務(wù)能力的并且要前臺(tái)主管的請(qǐng)務(wù)必電聯(lián)***

攜程客服主管簡(jiǎn)歷范文第五篇姓名：XXXXXX

目前所在：天河區(qū)年齡：24

戶口所在：安徽國(guó)籍：中國(guó)