讓奉獻(xiàn)者發(fā)光志愿者培訓(xùn)

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關(guān)愛他人,關(guān)愛自己。志愿者是愛的群體,把這種對(duì)服務(wù)對(duì)象的愛轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心,去讓這個(gè)世界充滿溫暖發(fā)動(dòng)社會(huì),服務(wù)社會(huì)。用我們的影響力去讓盡可能多的社會(huì)成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而關(guān)心我們這個(gè)社會(huì)生命不息,奮斗不已。送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟燭成灰淚始干,做志愿者,一輩子志愿者的心態(tài)0301020405080706明確你當(dāng)志愿者的動(dòng)機(jī)和目的考察自身?xiàng)l件，量力而行擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)服從志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮大局為重，切記獨(dú)行獨(dú)斷清楚了解志愿服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)冷靜對(duì)待你在志愿服務(wù)過程中遇到的情況和問題戒驕戒躁，保持良好的心態(tài)志愿者服務(wù)的技巧志愿者是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。Part04志愿者服務(wù)的技巧助人關(guān)系的三大核心條件真誠(chéng)尊重同情專注行為（Attendingbehavior）以下行為可使案主感受到你的專注，也稱軟化技巧SofteningTechniques。S—Simle（微笑)O—openposture（開放的姿態(tài)）F—Forwardlean（向前傾)T—Touch（觸摸）E—Eyecontact（眼神接觸)N—Nod（點(diǎn)頭)志愿者服務(wù)的技巧展開話題直接提問：例如“今天你好像悶悶不樂，究竟發(fā)生了什么事？”稱贊：例如“你這個(gè)筆盒很漂亮，是在哪里買的呢？”投其所好/尋找共通點(diǎn)：例如“原來·······自我揭示：例如“我在小時(shí)候也是不喜歡讀書的，不過后來……”積極聆聽積極聆聽包括傾聽對(duì)方的口語表達(dá)的內(nèi)容，以及內(nèi)容背后所反映的感受，而這些感受往往通過表。達(dá)者的手勢(shì)、表情、神態(tài)、身體動(dòng)作及聲調(diào)的高低快慢反映出來。崗位禮儀個(gè)人舉止行為的禁忌010203忌用手抓撓身體的任何部位公開露面前需要整理好衣褲不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物040506忌在公共場(chǎng)所大聲喧嘩在公共場(chǎng)合不要吃東西在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上崗位禮儀引導(dǎo)方法遵循先進(jìn)后出原則電梯引領(lǐng)身體稍側(cè)向客人，注意上下樓梯、遇障礙物時(shí)的手勢(shì)引領(lǐng)時(shí)五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)手勢(shì)做一個(gè)健康平安的志愿者志愿者是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。Part05做健康平安的志愿者樹立安全意識(shí)志愿者應(yīng)樹立高度的安全意識(shí)，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，特別是要注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、飲食安全等方面。保證手機(jī)等通訊設(shè)備的信號(hào)暢通、確認(rèn)前往地點(diǎn)的線路、準(zhǔn)備好合適的服裝和基本的藥物等，切不可抱有僥幸心理。注意飲食安全01確保財(cái)物安全02保證交通安全03注意運(yùn)動(dòng)安全04學(xué)習(xí)自救知識(shí)崴腳怎么辦突然停電怎么辦電梯遇險(xiǎn)怎么辦休息：不要進(jìn)行按摩冷敷：48h內(nèi)抬高患腳：用墊子抬高受傷的腳。用藥：外用噴霧劑，內(nèi)服活血藥。拔掉電源插銷，并把電線收好，防止在黑暗中把人絆倒。如果建筑物內(nèi)有自備電源，應(yīng)當(dāng)迅速啟動(dòng)。公共場(chǎng)所要保證安全通道暢通，啟動(dòng)應(yīng)急照明，保證疏散人員時(shí)的安全。電梯中途停下后，一定要保持鎮(zhèn)定，不要恐慌。撥打電梯內(nèi)電話求救，或者按下標(biāo)盤上的警鈴報(bào)警。拍門叫喊，發(fā)信號(hào)求救。如無人回應(yīng)，需沉著冷靜，觀察動(dòng)靜保持體力，等待營(yíng)救。乘客不能強(qiáng)行扒門，也不能擅自扒撬電梯轎廂上的安全窗。做健康平安的志愿者遇到火災(zāi)怎么辦？預(yù)先熟悉逃生路線，掌握逃生方法及消防設(shè)施的位置。用滅火器、自來水等在第一時(shí)間去撲救，同時(shí)呼喊周圍人員參與滅火和報(bào)警。開門逃生前應(yīng)先觸門鎖，若門鎖溫度很高，切不可打開房門。應(yīng)關(guān)閉房?jī)?nèi)所有門窗，用毛巾堵塞門縫，并潑水降溫，同時(shí)通訊工具向外報(bào)警。若門鎖溫度正?；驔]有濃煙進(jìn)來，開門