營銷心理學(xué)試題答案C卷

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校

2011-2012學(xué)年度第二學(xué)期期末考試

《營銷心理學(xué)》試卷（C卷）答案

年級專業(yè)

題號一二三四五六總得分

得分

n|p

都一、填空題（每空1分，共10分）

1、影響消費(fèi)者購買商品的主要因素是商品、購買環(huán)境和個(gè)人情緒。

2、保護(hù)商品是商品包裝最基本的作用。

3、引起消費(fèi)者的感覺必須要有一定的適宜刺激和一定的強(qiáng)度。

N4、消費(fèi)者對商品包裝的心理要求中，使用安全便利包括攜帶方便、

教

使用方便和保管方便。

5、商品命名即商品的名字。

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1,人的心理現(xiàn)象中，心理過程是因人而異的,而個(gè)性心理是大家共同的。

（錯(cuò)）

2、一般來說，消費(fèi)者感覺商品時(shí)，視覺在“五覺”中占的比重在60%以上。

（對）

3、消費(fèi)者的想象是過去感知過的事物形象在頭腦中的重現(xiàn)。（錯(cuò)）

4、第一信號系統(tǒng)是人與動(dòng)物所共有的，而第二信號系統(tǒng)是人類所獨(dú)有的。

（對）

5、男性與女性一般心理的差異中，在記憶方面的表現(xiàn)是：男性機(jī)械記憶較

強(qiáng)，女性理解記憶較強(qiáng)。（錯(cuò)）

6、自上而下的消費(fèi)流行方式為溯流。（錯(cuò)）

7、商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理功能主要包括識別功能、服務(wù)功能、傳播功能、促銷功

能、保護(hù)功能。（對）

8、商標(biāo)使用的心理策略中，一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品都標(biāo)以不同的商標(biāo)的方法

屬于使用統(tǒng)一商標(biāo)。（對）

9、敏感性價(jià)格心理規(guī)律中理智型消費(fèi)者比沖動(dòng)型消費(fèi)者敏感性強(qiáng)。（對）

10、購買商品時(shí)，求新求美心理強(qiáng)烈的以中老年消費(fèi)者居多。（錯(cuò)）

三、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1、感覺、知覺、記憶、想象、思維屬于心理過程中的（C）。

A、情感過程B、意志過程C、認(rèn)識過程

2、營銷心理學(xué)的重點(diǎn)研究對象為（B）。

A、消費(fèi)者的思維B、消費(fèi)者的心理與行為C、消費(fèi)者的心理

3、感覺是（C）對直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。

A、心臟B、脾C、人腦

4、知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的（A）反映。

A、整體B、部分C、間接

5、消費(fèi)行為喜歡模仿成年人是（A）消費(fèi)者群的消費(fèi)心理特點(diǎn)。

A、少年B、青年C、新婚青年

6、下列選項(xiàng)中不屬于傳統(tǒng)消費(fèi)價(jià)值觀的是（B）o

A、循例從眾B、個(gè)性消費(fèi)C、重人倫

7、下列不屬于商品命名的心理功能的是（B）。

A、反映特征B、復(fù)雜難解C、容易記憶

8、慣用包裝、分量包裝、配套包裝、系列包裝是屬于包裝設(shè)計(jì)心理策略中的

（A

A、按消費(fèi)習(xí)慣和實(shí)用需求心理設(shè)計(jì)包裝B、按消費(fèi)水平設(shè)計(jì)包裝

C、按照消費(fèi)者性別、年齡設(shè)計(jì)包裝、裝潢

9、商品進(jìn)入市場初期，把價(jià)格定得高一些，利用消費(fèi)者求新求美的心理及時(shí)賺

取利潤為新產(chǎn)品心理定價(jià)策略中的（B）0

A、撇取定價(jià)法B、滲透定價(jià)法C、反向定價(jià)法

10＞下列商品中以商品的主要成分命名的是（A）0

A、五糧液B、云南白藥C、喬丹

四、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1、注意：人的心理活動(dòng)對一定事物的指向和集中。

2、亞文化：指存在于不同社會(huì)群體中獨(dú)有的文化。

3、商品包裝：用于盛裝、裹束、保護(hù)商品的容器或包扎物。

4、感受性價(jià)格心理：消費(fèi)者對商品價(jià)格高低的感知程度。

五、問答題（每小題5分，共20分）

1、在營銷活動(dòng)中如何運(yùn)用知覺的特性？

（1）利用知覺的整體性進(jìn)行商業(yè)廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，把著眼點(diǎn)放在商品設(shè)計(jì)的整

體上。

（2）利用知覺的選擇性幫助消費(fèi)者確定購買目標(biāo)，在商品擺布、廣告宣傳等方

面下功夫。

（3）利用知覺的誤差性在店堂的裝修、在商品的包裝等方面下功夫。

（4）利用知覺的恒常性要在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面要堅(jiān)持做好。

2、為什么說女性消費(fèi)者是家庭大多數(shù)商品購買的主要承擔(dān)者？

（1）女性消費(fèi)者身兼多種角色。

（2）女性消費(fèi)者顧家愛家。

（3）女性消費(fèi)者通常都是日常生活消費(fèi)品的掌錢人。

3、舉例說明商品命名的心理方法。

（1）人名（2）地名（3）主要成分（4）效用（5）制作方法（6）形狀（7）

形容詞（8）譯名

4、常見的消費(fèi)者價(jià)格心理現(xiàn)象有哪些？

（1）習(xí)慣性價(jià)格心理（2）敏感性價(jià)格心理（3）感受性價(jià)格心理（4）傾向

性價(jià)格心理。

六、案例分析（每小題9分，共18分）

1、一家賣瓜子的小店生意特別好，其他同類商家怎么也比不上。該店老板說“其

實(shí)，我們家瓜子除了味道獨(dú)特以外，在經(jīng)營方面注意在稱分量時(shí)，別家總是先抓

一大把，稱時(shí)再把多的拿掉，而我家總是先估計(jì)得差不多，然后再添一點(diǎn)。

請問：“拿掉一些”和“添多一點(diǎn)”哪種做法更好？為什么（用消費(fèi)者的消費(fèi)心

理去分析）？

答：消費(fèi)者的心理都會(huì)有實(shí)惠心理，都想要價(jià)廉物美；添多一點(diǎn)會(huì)給人一種有額

外利益的心理；而拿掉一點(diǎn)給人的感覺是對人比較苛刻、刻薄。（略）

2、澳大利亞一家發(fā)行量很大的報(bào)紙上，一日刊出一則廣告，意思是說某廣場空

投手表，撿到者等于免費(fèi)奉送，一下子引起了澳大利亞人的廣泛關(guān)注?？胀赌翘?

直升飛機(jī)如期而至，數(shù)千只手表從高空天女散花般地紛落而下，撿到手表的幸運(yùn)

者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)手表依然完好無損時(shí)，一個(gè)個(gè)奔走相告。從