跨文化交際理論

跨文化交際理論

第四章跨文化交際理論

在過去的二十多年間，學(xué)者對(duì)跨文化交際理論的研究有了質(zhì)的飛

躍。1983年，對(duì)于跨

文化交際理論的初步探討首次出現(xiàn)在《國際與跨文化交際年鑒》

中。隨后，跨文化交際的理論探索漸入佳境，學(xué)者們互相借鑒、綜合

研究，使跨文化理論的發(fā)展突飛猛進(jìn)，至今已有十幾種之多，涵蓋了

跨文化交際研究的各個(gè)方面。本章主要就一些研究比較成型、實(shí)踐性

較強(qiáng)的跨文化交際理論作以詳細(xì)論述。

4.1意義協(xié)調(diào)理論(CoordinatedManagementofMeaning,

CMM)

人們常常把談話當(dāng)成生活中最理所當(dāng)然的事。其實(shí)人們?cè)诮徽剷r(shí)

經(jīng)常按照大家預(yù)期的方式說話，這是約定俗成的方式。為了了解交談

的本質(zhì)，人們常常使用意義協(xié)調(diào)理論(CoordinatedManagementof

該理論是由美國傳播學(xué)大師?巴內(nèi)特?皮爾斯和

Meaning,CMM)oW

弗農(nóng)?克羅農(nóng)(W.BarnettPearceandVernonCronen)提出的。他

們認(rèn)為交際過程受到規(guī)則制約和指導(dǎo)，因此，規(guī)則在該理論中具有重

要的地位。意義協(xié)調(diào)理論一般指?jìng)€(gè)體如何確立規(guī)則，創(chuàng)造和解釋意義

以及這些規(guī)則如何在交談的意義協(xié)調(diào)中使用。

皮爾斯和克羅農(nóng)把生活比作是“沒有導(dǎo)演的戲劇"，談話則是這

場(chǎng)戲劇中的主要產(chǎn)品。由于沒有導(dǎo)演也沒有劇本，所以情節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,

演員們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)獲得意義，同時(shí)又不停地與他人協(xié)調(diào)著他們的

劇本。實(shí)際上，那些能夠讀懂他人劇本的人在交談中能夠保持前后一

致；而那些讀不懂劇本的人則需要協(xié)調(diào)他們的意義。可見，對(duì)談話劇

本達(dá)成共識(shí)非常困難。皮爾斯和克羅農(nóng)這個(gè)鮮活的比喻闡明了意義協(xié)

調(diào)理論的本質(zhì)。該理論是在哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)的研究成果之上提

出的。

4.1.1意義協(xié)調(diào)理論的前提假設(shè)

意義協(xié)調(diào)理論關(guān)注的是個(gè)人以及個(gè)人與他人的關(guān)系，并且它揭示

了個(gè)體如何把意義賦予某個(gè)信息。該理論有以下幾個(gè)前提假設(shè)：

1.個(gè)人生活在交際之中。

2.人類共同創(chuàng)造社會(huì)實(shí)在。

3.信息傳遞依賴于個(gè)人意義和人際間的意義。

意義協(xié)調(diào)理論的第一個(gè)假設(shè)說明了交際在人類生活中的重要地位。

皮爾斯認(rèn)為人類交際的重要性超出了我們的想象，也就是我們生活在

交際之中。意義協(xié)調(diào)理論認(rèn)為社會(huì)情景是互動(dòng)創(chuàng)造的。也就是說，正

在進(jìn)行社會(huì)交往的兩個(gè)人共同創(chuàng)造了談話的意義。交際活動(dòng)中的每個(gè)

人都是人際交往系統(tǒng)中的重要組成部分，而同時(shí)人際交往系統(tǒng)又能幫

助解釋每個(gè)人的行為和反應(yīng)?？梢姡瑐€(gè)體創(chuàng)造了交談的現(xiàn)實(shí)，所以每

個(gè)互動(dòng)都具有獨(dú)特性。西方學(xué)術(shù)界傾向于把交際看成是無色無味的思

考和表達(dá)工具，皮爾斯和克羅農(nóng)則與傳統(tǒng)觀念相悖，他們認(rèn)為只有重

新審視交際，在新的語境中理解交際才能更好地理解人類的行為。所

以，首先要承認(rèn)交際的重要性。

意義協(xié)調(diào)理論的第二個(gè)假設(shè)是人類共同創(chuàng)造社會(huì)實(shí)在。這里所說

的社會(huì)實(shí)在(socialreality),是指?jìng)€(gè)體對(duì)意義和行為的理解與他人交際

互動(dòng)的符合程度。在兩個(gè)人交談之前，就已經(jīng)有各自的交談經(jīng)驗(yàn)，在

談話中，兩個(gè)人從不同的起點(diǎn)進(jìn)入交談，交談的結(jié)果又會(huì)產(chǎn)生新的社

會(huì)實(shí)在?？梢哉f，在雙方的共同努力下創(chuàng)造了新的社會(huì)實(shí)在。

意義協(xié)調(diào)理論的第三個(gè)假設(shè)是信息傳遞依賴于個(gè)人意義和人際間

的意義。所謂的個(gè)人意義(personalmeaning)指的是個(gè)人在與他人互

動(dòng)的過程中，從個(gè)人獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)獲得的意義。

個(gè)人意義來源于人們過去和他人交往的經(jīng)驗(yàn)，所以在這一點(diǎn)上體

現(xiàn)了巨大的個(gè)體差異。個(gè)人意義在交際中具有重要的意義，有利于人

們發(fā)現(xiàn)關(guān)于自己的信息和關(guān)于他人的信息。當(dāng)互動(dòng)的雙方對(duì)彼此的解

釋達(dá)成一致意見時(shí)，他們也就獲得了人際間的意義(interpersonal

人際間的意義是由參與者共同創(chuàng)建的，它來自不同的情

meaning)o

景。由于人與人之間的關(guān)系非常復(fù)雜，所以獲得人際間的意義可能需

要一定的時(shí)間。在交談中，人們是不假思索地獲得了個(gè)人意義和人際

間的意義。

以上是意義協(xié)調(diào)理論的三個(gè)假設(shè)，可見該理論關(guān)注的中心是交際、

社會(huì)實(shí)在和意義。

4.1.2意義協(xié)調(diào)理論的應(yīng)用

意義協(xié)調(diào)伴隨著人們交談的始終，但是卻很難描述，唯一的辦法

是觀察日常生活中人們的行為。由于人們的能力和天賦所限，意義協(xié)

調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)問題。當(dāng)人們?cè)噲D從談話信息中獲取意義時(shí)，意義協(xié)調(diào)也

就開始了。人們交談中意義協(xié)調(diào)的結(jié)果只有三種：第一種是雙發(fā)達(dá)成

一致；第二種是沒有達(dá)成一致；第三種是達(dá)成了一定程度的協(xié)調(diào)一致。

而在現(xiàn)實(shí)中，第三種情況發(fā)生的幾率比較大。

4.1.2.1意義結(jié)構(gòu)的等級(jí)

意義協(xié)調(diào)理論的學(xué)者認(rèn)為，意義可以分為六個(gè)層次：內(nèi)容、言語

行為、契約、情節(jié)片段、生活劇本和文化模式。它們之間的關(guān)系是：

一個(gè)層次包含在另一個(gè)層次之中，內(nèi)容是意義的低級(jí)層次，文化模式

為最高級(jí)的層次。高級(jí)層次的意義能夠幫助人們理解低級(jí)層次的意義,

同時(shí)，人們是在不同的層次上對(duì)意義進(jìn)行解釋。

內(nèi)容是人們接觸到的原始數(shù)據(jù)，也可以說是未經(jīng)解釋的刺激，它

包括行為、噪音、視覺刺激等形式。內(nèi)容層次是原始數(shù)據(jù)向意義轉(zhuǎn)換

的第一步。

言語行為是指"通過說話而執(zhí)行的行為，包括抱怨、侮辱、承諾、

斷言和質(zhì)疑等"。言語行為傳遞了講話者的意向而且指明了一個(gè)特定

的交際應(yīng)該如何進(jìn)行。例如，當(dāng)你對(duì)愛人說出"我愛你"的時(shí)候，這

幾個(gè)字就是言語行為，因?yàn)檫@句話還充滿著感情語氣。皮爾斯認(rèn)為，

言語行為不是物體，它們以意義的邏輯和交談行為表現(xiàn)出來。人們共

同創(chuàng)造了言語行為。

契約是第三個(gè)層次。它是指處于一定關(guān)系中的人對(duì)雙方關(guān)系的可

能與限制達(dá)成的同意。契約對(duì)行為做出規(guī)定，是行為的指導(dǎo)方針。契

約還規(guī)定了關(guān)系的邊界，幫助區(qū)分了我們和他們，而且它為態(tài)度和行

為提供參考，比如，雙發(fā)如何發(fā)言，或者有哪些話題是交談中的禁忌。

情節(jié)片段是指有明確的開始、發(fā)展和結(jié)局的交際慣例，它描述了

人們行為的語境。人們?cè)谇楣?jié)片段的強(qiáng)調(diào)程度上存在分歧。不同的強(qiáng)

調(diào)意味著對(duì)情節(jié)片段的不同表達(dá)，因此，就有同一情節(jié)片段的局內(nèi)人

視角和局外人視角。值得注意的是文化是情節(jié)片段的基礎(chǔ)，當(dāng)人們?cè)?/p>

決定情節(jié)片段該如何發(fā)展時(shí)，總是懷有各自的文化期望。

生活劇本是指一系列過去的、現(xiàn)在的情節(jié)片段，生活劇本是與人

們的自我感覺相關(guān)聯(lián)的事物。每個(gè)人經(jīng)歷的生活劇本各不相同，存在

很大差異。生活劇本還包括兩個(gè)人一起創(chuàng)造的那些情節(jié)片段。

文化模式是關(guān)于世界秩序以及與世界秩序的關(guān)系的整體圖像。在

解釋意義時(shí)，個(gè)人與文化的關(guān)系非常重要。當(dāng)來自不同文化背景的人

們以各自不同的視角解釋意義時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生交際的障礙。

在交談的過程中，意義層次的作用十分重要。每個(gè)人的經(jīng)歷不同，

互動(dòng)的方式也不同，因此，人們之間的意義等級(jí)有很大差異。意義等

級(jí)的區(qū)分有利于我們理解意義協(xié)調(diào)和管理意義。

4.1.2.2影響協(xié)調(diào)過程的因素

意義協(xié)調(diào)是一個(gè)復(fù)雜的過程，受到幾個(gè)因素的影響，其中包括道

德感和是否可獲得資源。

意義協(xié)調(diào)需要個(gè)體考慮到更高的道德規(guī)則。道德感涉及倫理，道

德規(guī)則的實(shí)質(zhì)是個(gè)體在交流中表達(dá)倫理立場(chǎng)和觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。倫理是談

話內(nèi)在的組成部分。在交際中，每個(gè)人把不同的道德規(guī)則帶入談話中，

人們扮演著不同的角色，如朋友、戀人、員工、丈夫等。每一種角色

都享有不同的權(quán)力，同時(shí)承擔(dān)不同的責(zé)任。比如在一些文化中，男性

被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者和家庭保護(hù)者的角色，這種與女性的義務(wù)的沖突，就

會(huì)影響他們交談過程的協(xié)調(diào)。

止匕外，一個(gè)人資源獲得能力也會(huì)影響意義協(xié)調(diào)。皮爾斯所說的資

源指的是“人們用來使自己的世界充滿意義的故事、形象、象征和制

度"，皮爾斯認(rèn)為資源還包括感知、記憶和幫助人們與他們的社會(huì)實(shí)

在保持一致的概念。協(xié)調(diào)在交際中非常重要。有時(shí)候，與他人的協(xié)調(diào)

非常簡(jiǎn)單，有時(shí)非常困難，因?yàn)槿藗儼巡煌馁Y源帶入談話，根據(jù)自

己對(duì)意義的理解來做出反應(yīng)。比如，在工廠工作了10年的職工李某，

雖然沒有讀過大學(xué)，但是他對(duì)自己工作的這座工廠非常了解，因而他

受到自己手下幾名員工的尊敬。而張某是新被工廠聘任的大學(xué)生，他

具有MBA學(xué)位，從事管理工作，招聘他是看中他的管理能力，希望他

的到來能夠給企業(yè)帶來新的活力，結(jié)果張某成了李某所在部門的領(lǐng)導(dǎo)。

可見，由于兩人的資源不同，必然導(dǎo)致交際上的困難。對(duì)工廠的過去

非常了解，與其他員工的融洽關(guān)系，自己在此的工作經(jīng)歷，和對(duì)企業(yè)

目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，這些都是李某的資源。而張某的資源是大學(xué)的教育背景，

并因此得到了這個(gè)工作機(jī)會(huì)和工廠里少數(shù)人的信任，而他對(duì)工廠歷史

卻一無所知?？梢姡瑑扇说馁Y源各不相同，他們的不同經(jīng)歷和背景使

他們?cè)诮浑H時(shí)的意義協(xié)調(diào)存在很大障礙。除了道德感和資源外，意義

的協(xié)調(diào)還取決于交談的規(guī)則。

4.1.2.3意義協(xié)調(diào)的規(guī)則

意義協(xié)調(diào)理論的核心之一就是規(guī)則。意義協(xié)調(diào)理論的建立依據(jù)是

規(guī)則論的立場(chǎng)。他們認(rèn)為，個(gè)人管理和意義協(xié)調(diào)的方法之一是使用規(guī)

則。意義協(xié)調(diào)理論的支持者認(rèn)為，規(guī)則給與人們選擇的自由和空間。

一旦對(duì)話的規(guī)則確立，交際雙方就在規(guī)則給與的框架內(nèi)享有足夠的自

由空間。交際雙方在交談中能夠使用所需的規(guī)則，不僅需要具有使用

規(guī)則的能力，而且還要具備舉一反三的靈活應(yīng)變能力，但是很難用文

字描述這些交際的技巧。交談中的規(guī)則不僅僅是對(duì)行為加以約束和規(guī)

定。交際雙方必須理解社會(huì)實(shí)在，并且根據(jù)交際的情境對(duì)自己的行為

加以協(xié)調(diào)。

意義協(xié)調(diào)者認(rèn)為規(guī)則分為兩類，即制度性規(guī)則和調(diào)節(jié)性規(guī)則。制

度性規(guī)則(constitutiverules)指的是在特定的語境下人們?nèi)绾谓忉?/p>

某個(gè)行為，如何通過一個(gè)層次的意義理解另一個(gè)層次的意義。由于制

度性規(guī)則的存在使我們能夠理解別人講話的意圖。比如，當(dāng)你對(duì)父母、

子女、戀人說"我愛你"的時(shí)候，這句話的含義并不相同。在不同的

關(guān)系中，我們采用了不同的規(guī)則，所以雙方會(huì)根據(jù)關(guān)系的類型和情節(jié)

片段來理解對(duì)方發(fā)出的信息。可見，在交際中制度規(guī)則幫助人們對(duì)意

義做出正確的理解。

另一種規(guī)則是調(diào)節(jié)性規(guī)則。調(diào)節(jié)性規(guī)則(regulativerules)指人

們采取的一系列行為，它們能夠幫助引導(dǎo)談話的發(fā)展方向。制度性規(guī)

則幫助人們解釋意義，但是卻不對(duì)人們行為的加以指導(dǎo)，而調(diào)節(jié)性規(guī)

則恰恰能夠?qū)θ藗兊男袨樘峁┲笇?dǎo)?？梢?，制度性規(guī)則與調(diào)節(jié)性規(guī)則

有很大不同。下面的小故事能夠幫助我們更好地理解它們之間的區(qū)別。

一對(duì)共同生活了10年的夫妻發(fā)生了感情危機(jī)。妻子發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇

決定馬上采取行動(dòng)，這時(shí)候她需要使用制度性規(guī)則和調(diào)節(jié)性規(guī)則。制

度性規(guī)則告訴她，她必須與丈夫溝通，因?yàn)檎煞蛲庥鍪清e(cuò)誤的。同時(shí),

她的丈夫必須根據(jù)制度性規(guī)則對(duì)他們之間的這次談話做出解釋，而且

還要在調(diào)節(jié)性規(guī)則的指導(dǎo)下采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。兩個(gè)人對(duì)此事展開的談

話，也就是他們共同創(chuàng)造的社會(huì)實(shí)在。在談話的過程中他們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)

方的規(guī)則系統(tǒng)。因?yàn)閷?duì)他們來說，在十年的婚姻生活中是第一次面對(duì)

這樣的問題，他們沒有處理此類事情的經(jīng)驗(yàn)，所以他們不清楚什么是

制度性規(guī)則，什么是調(diào)節(jié)性規(guī)則。在兩個(gè)人交談的過程中，他們會(huì)逐

漸發(fā)現(xiàn)對(duì)方的規(guī)則系統(tǒng)，而且隨著這個(gè)發(fā)現(xiàn)對(duì)方規(guī)則系統(tǒng)的過程，他

們的談話協(xié)調(diào)也可能發(fā)生危機(jī)。兩個(gè)人會(huì)使用不同的情節(jié)片段

來說明這件事，而且他們也可能并不贊同對(duì)方采用的規(guī)則，不過

他們能夠理解談話的內(nèi)容。

4.1.3意義協(xié)調(diào)理論的批評(píng)和總結(jié)

皮爾斯和克羅農(nóng)的意義協(xié)調(diào)理論試圖探究交際者的內(nèi)心情況以及

他們?nèi)绾喂芾硪饬x。意義協(xié)調(diào)理論明確地以交際為基礎(chǔ)，具有一定的

啟發(fā)性。該理論涉及的范圍廣，既可應(yīng)用于自我交際又可以應(yīng)用到人

際交際中，目前該理論被廣泛應(yīng)用到交談、文化社群、家庭、組織等

領(lǐng)域的研究中。

盡管意義協(xié)調(diào)理論具有許多優(yōu)點(diǎn)，但是有些學(xué)者也對(duì)它提出了批

評(píng)。例如戴維?布倫德斯對(duì)"個(gè)體在與他人的交談中引入獨(dú)特的語言系

統(tǒng)"提出了質(zhì)疑。戴維?布倫德斯不贊同"意義是個(gè)人內(nèi)在的經(jīng)驗(yàn)"這

個(gè)看法。他認(rèn)為人們擁有共享的語言，那不是私人的產(chǎn)物，而是共享

的象征意義的中介。皮爾斯和克羅農(nóng)認(rèn)為交談中的使用規(guī)則因人而異,

而戴維?布倫德斯則認(rèn)為這一觀點(diǎn)過于寬泛并沒有說明意義的社會(huì)屬性。

但是不可否認(rèn)，這個(gè)理論有助于我們理解社會(huì)情境中規(guī)則的重要性。

4.2言語代碼理論(SpeechCodeTheory)

言語代碼理論是由Philipsen在文化交際的研究中提出了基本框架。

Philipsen(1992)提出言語代碼理論，即"交際行為文化層面上的不同

代碼。"該理論認(rèn)為社區(qū)談話意味著交際行為的不同代碼。文化交際

中交際的功能就是保持個(gè)體主義和集體主義力量的健康平衡，提供一

種身份的共享感，而這種感覺能夠保持個(gè)人尊嚴(yán)、自由和創(chuàng)造力。在

有著共享身份的文化交際中，維持兩個(gè)次級(jí)交際過程——(1)創(chuàng)造

(2)確認(rèn)——的平衡可以使該功能得以實(shí)現(xiàn)。因此，文化交際牽扯到

社區(qū)談話中使用的文化代碼的協(xié)商問題。社區(qū)談話是人們協(xié)商如何

"共同生活”的交流過程。Philipsen指出"言語代碼是指歷史上制定

的，社會(huì)中建構(gòu)的與交際行為相關(guān)的概念、意義、前提和規(guī)則"。

4.2.1言語代碼理論的前提假設(shè)

Philipsen的言語代碼理論集中研究人們?nèi)绾闻c他人交際。他認(rèn)為

文化是影響交際行為的最基本因素。他提出了五個(gè)前提假設(shè)解釋了言

語代碼的基礎(chǔ)。

1.每一個(gè)文化，都擁有自己特定的言語代碼。

2.言語代碼包含一系列體現(xiàn)文化差異的心理學(xué)體系、社會(huì)學(xué)體系

及語三風(fēng)格。

3.言語的意義依靠聽者和說者雙方使用的言語代碼對(duì)交際行為的

創(chuàng)造和解釋。

4.言語代碼的細(xì)則、使用規(guī)則以及前提與言語本身交織在一起，

伴隨著言語的始終。5.對(duì)共享的言語代碼的巧妙使用是進(jìn)行預(yù)測(cè)、解

釋和根據(jù)交際行為的可理解性、審慎性及道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)語篇形式控制的

必要條件。

第一個(gè)假設(shè)的提出是由于言語代碼或多或少都存在差異。

Philipsen等學(xué)者通過很多獨(dú)立的案例研究已經(jīng)證明人類的交際活動(dòng)受

到文化的影響。言語代碼總是在特定的地點(diǎn)，被特定的一群人所使用。

當(dāng)人們第一次同別人講話時(shí)，人們經(jīng)常要詢問或者猜測(cè)這樣的問題，

"他們從哪里來？"語言總是與特定地點(diǎn)相聯(lián)系，例如，國家(美國

英語、英國英語，或者澳大利亞英語)、地區(qū)(南方、北方)和社區(qū)。

第二個(gè)假設(shè)認(rèn)為言語代碼同某個(gè)文化的心理學(xué)特征密切相關(guān)。它

和人們?nèi)绾慰创约河嘘P(guān)。換句話說，某些態(tài)度、價(jià)值觀、心理狀態(tài)

是某些文化所特有的。例如，某個(gè)阿拉伯人使用Musayra代碼（阿拉

伯人使用的言語代碼體系）是為了滿足阿拉伯文化對(duì)保持個(gè)人尊嚴(yán)的

預(yù)期。保持個(gè)人尊嚴(yán)是一種控制心理的價(jià)值觀念，它要求人們談話中

要使用謙卑的代碼，還要熱清好客。使用Musayra言語代碼，就要有

禮貌、富于感情而且講話委婉，這樣才能保持

個(gè)人尊嚴(yán)，表達(dá)阿拉伯人特定的心理。而與此相反，以色列猶太

人則使用Dugri（以色列人使用的言語代碼體系）來表達(dá)強(qiáng)烈的民族

身份。這種身份是深深地植根于對(duì)自己國家的熱爰和自豪之情的。歷

史上，以色列民族是動(dòng)蕩的被壓迫的民族，但是以色列的建國最終改

變他們的歷史條件。Dugri語言就是來表達(dá)自豪感的一種方式。

第三個(gè)假設(shè)認(rèn)為言語的意義不是取決于文字而是取決于使用它們

的人。這就意味著要真正理解交際行為就要依靠人們的言語和人們使

用的言語代碼。交際中，人們發(fā)出某些行為，別人則對(duì)這些行為作出

解釋。這種解釋要依靠言語代碼才能夠完成。當(dāng)使用Musayra言語代

碼的阿拉伯人客氣委婉地與人交談時(shí)，那些不使用Musayra言語代碼

的人就會(huì)認(rèn)為使用這種語言的人軟弱而且阿諛奉承。這樣的理解必然

造成交際上的障礙。而以色列猶太人則有著粗魯好斗的名聲。Dugri

言語代碼就是采用直接的方式，所以經(jīng)常會(huì)聽到他們說"你錯(cuò)了"或

者"不對(duì)”的話。對(duì)很多不了解他們使用的言語代碼的人們來說，這

種直接的交際方式聽起來很粗魯，而享有同樣的言語代碼的人們則對(duì)

此非常習(xí)慣。可見言語代碼的不同經(jīng)常造成跨文化交際中的障礙。

第四個(gè)假設(shè)意味著言語代碼經(jīng)常顯現(xiàn)，任何人都可以對(duì)它有所察

覺。可以通過觀察文化成員的交際活動(dòng)來研究他們使用的言語代碼。

還可以通過某些儀式化的交際活動(dòng)來發(fā)現(xiàn)言語代碼，如打招呼的禮節(jié)。

非裔美國人與另一個(gè)非裔美國人打招呼的方式就不同于他與白人打招

呼的方式。人們會(huì)使用特定的詞匯或者身體動(dòng)作來表明彼此的聯(lián)系和

友誼關(guān)系。通過研究這些符號(hào)形式和交際模式，人們發(fā)現(xiàn)文化世界是

有序的而不是雜亂無章的。

第五個(gè)假設(shè)認(rèn)為巧妙地理解和使用言語代碼能夠提高交際效果。

人們并不是像機(jī)器一樣交際。盡管人們被言語代碼所包圍，他們還是

會(huì)反思這些代碼，改變它們的典型模式。這就意味著有可能改變或者

避免代碼的某些方面。而且，情景也能夠改變言語代碼。這就要求交

際雙方能夠同時(shí)成為交際活動(dòng)的參與者和觀察者，努力控制或者預(yù)測(cè)

他人的言語和行為。

4.2.2言語代碼理論的應(yīng)用

有一個(gè)例子可以幫助我們理解Philipsen的言語代碼理論。飛機(jī)上

的乘客們對(duì)飛機(jī)上提供的食物非常不滿意。其中的兩個(gè)乘客，他們都

是非裔美國人，對(duì)乘務(wù)人員表示對(duì)食物的不滿。但