醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告

醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今天我們來(lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入的剖析，以期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)為患者提供更加安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。首先我們要認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命線。它是醫(yī)院生存和發(fā)展的基石，也是我們每一位醫(yī)護(hù)人員工作的核心。因此我們必須時(shí)刻緊繃質(zhì)量這根弦，確保每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理工作：一、優(yōu)化診療流程我們發(fā)現(xiàn)部分患者在就診過(guò)程中存在掛號(hào)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們已經(jīng)開始優(yōu)化診療流程，努力提高工作效率。例如我們正在引入預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)APP或者自助終端設(shè)備，讓患者能夠提前預(yù)約，合理安排就診時(shí)間。同時(shí)我們也增加了導(dǎo)診服務(wù)人員，幫助患者更好地完成掛號(hào)、檢查等流程，減少等待時(shí)間。二、提升醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)療服務(wù)水平直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，為了提升我們的醫(yī)療服務(wù)水平，我們積極引進(jìn)高素質(zhì)的人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能考核。同時(shí)我們也注重與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流與合作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。三、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的靈魂，為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我們堅(jiān)持開展廉潔教育，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的養(yǎng)成。我們還建立了完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)于患者反映的問(wèn)題，我們都認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)處理，并向患者反饋處理結(jié)果。通過(guò)這些措施，我們努力營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。四、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理醫(yī)療安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的底線，為了保障醫(yī)療安全，我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保醫(yī)療活動(dòng)的安全有序進(jìn)行。同時(shí)我們也加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療器械和藥品的監(jiān)管，確保其質(zhì)量和安全性。此外我們還定期開展醫(yī)療安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。五、完善患者服務(wù)體系患者服務(wù)體系是醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的重要組成部分，為了給患者提供更加便捷、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，我們不斷完善患者服務(wù)體系。例如我們?cè)O(shè)立了患者服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，包括咨詢、預(yù)約、投訴處理等。同時(shí)我們也加強(qiáng)了與患者的溝通和交流，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。六、存在的問(wèn)題和不足雖然我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量管理工作上取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，仍然存在一些問(wèn)題和不足。例如在某些科室的診療過(guò)程中，還需要進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高效率；部分員工的服務(wù)意識(shí)還需要加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度需要更加熱情周到；醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理也需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。七、下一步工作計(jì)劃最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦械闹С趾团浜希屛覀償y手共進(jìn)，共同努力為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量提升做出更大的貢獻(xiàn)！謝謝大家！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（1）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今天我們來(lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的檢查和評(píng)估。首先我們要明確的是，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心。它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在和發(fā)展的基石，直接關(guān)系到患者的生命安全和健康權(quán)益。因此我們必須時(shí)刻將醫(yī)療質(zhì)量放在首位，全力以赴地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)保障醫(yī)療質(zhì)量：一、優(yōu)化診療流程我們簡(jiǎn)化了患者的就醫(yī)流程，使得患者能夠更加便捷地獲得醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)我們還加強(qiáng)了與患者的溝通，讓患者了解自己的病情和治療方案，提高了患者的滿意度。二、提升醫(yī)療技術(shù)水平我們定期組織醫(yī)護(hù)人員參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。目前我們的醫(yī)療技術(shù)水平得到了顯著提高，為患者提供了更加精準(zhǔn)和安全的醫(yī)療服務(wù)。三、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理我們建立了完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療安全制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督制度等，確保醫(yī)療過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)我們還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通我們注重與患者的溝通交流，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。通過(guò)良好的醫(yī)患溝通，增進(jìn)了患者對(duì)醫(yī)院的信任和支持，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。五、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管我們加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的監(jiān)管力度，對(duì)違反醫(yī)療規(guī)范的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)我們還引入了第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。六、提高應(yīng)急處理能力我們制定了完善的應(yīng)急預(yù)案和處置流程，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。在遇到重大疫情時(shí)，我們能夠迅速響應(yīng)，有效控制疫情的傳播和擴(kuò)散?？傊覀?cè)卺t(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題和不足。我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和配合，讓我們攜手共進(jìn)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝大家！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（2）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今天我們來(lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的檢查和評(píng)估。首先我們要明確的是，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心。它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在和發(fā)展的基石，直接關(guān)系到患者的生命安全和健康權(quán)益。因此我們必須時(shí)刻將醫(yī)療質(zhì)量放在首位，全力以赴地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面取得了一定的成績(jī)。例如我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在臨床診療上更加規(guī)范、熟練，能夠準(zhǔn)確診斷和治療各種疾病。同時(shí)我們的醫(yī)療設(shè)備也在不斷更新和完善，為患者提供了更加先進(jìn)的診療手段。此外我們還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和技能水平。然而我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面還存在一些問(wèn)題和不足。例如在患者服務(wù)方面，我們有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ雎粤藢?duì)患者的細(xì)致關(guān)懷和耐心解答；在醫(yī)療安全方面，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。這些問(wèn)題都需要我們引起高度重視，并采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)。為了更好地推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，我們計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，讓他們更加關(guān)注患者的需求和感受；二是完善醫(yī)療設(shè)備的管理制度和使用流程，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用；三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程的監(jiān)管和管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全得到有效保障。在此我代表醫(yī)療機(jī)構(gòu)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們鄭重承諾：我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加專業(yè)的素養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)我們也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴意見和建議，共同推動(dòng)我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和進(jìn)步。最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和配合。讓我們攜手共進(jìn)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量提升貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝大家！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（3）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩裉煳覀儊?lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的檢查和評(píng)估。首先我們要明確的是，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心。在這方面我們一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度的責(zé)任心，從醫(yī)生的診斷到護(hù)士的護(hù)理，從藥品的采購(gòu)到醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。當(dāng)然我們也明白，醫(yī)療行業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但我們一直在努力降低這些風(fēng)險(xiǎn)，保障患者的安全。其次我們要關(guān)注服務(wù)水平，我們深知患者來(lái)到醫(yī)院不僅僅是看病，更是尋求幫助和安慰。因此我們不斷提升自己的服務(wù)水平，力求為患者提供更加溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。我們更注重與患者的溝通，尊重他們的意愿，盡可能地滿足他們的需求。再次我們要加強(qiáng)內(nèi)部管理，制度的完善和執(zhí)行是我們提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可查。同時(shí)我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提升他們的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。此外我們還要關(guān)注患者的滿意度，患者滿意度是我們服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。我們通過(guò)定期開展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)了解患者的需求和意見，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和改進(jìn)。我們也鼓勵(lì)患者提供反饋和建議，讓我們的工作更加貼近患者、貼近臨床。最后我們要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。我們會(huì)定期邀請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提升我們的醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)我們也會(huì)鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的意見和建議，共同推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展?？傊敬巫圆樽屛覀兏忧逦卣J(rèn)識(shí)到了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。謝謝大家！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（4）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今天我們來(lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入的剖析，以期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)為患者提供更加安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。首先我們要認(rèn)識(shí)到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性，醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命安全和健康權(quán)益，是我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的生命線。因此我們必須時(shí)刻將醫(yī)療質(zhì)量放在首位，全力以赴地提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。比如在醫(yī)療技術(shù)方面，我們有些醫(yī)生的診療水平還有待提高；在醫(yī)療服務(wù)流程方面，有些環(huán)節(jié)還需要進(jìn)一步優(yōu)化；在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面，我們有些員工的服務(wù)意識(shí)還需要加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我們決定采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：1.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。我們將定期組織醫(yī)生參加各種醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)生的診療水平，確保患者能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的治療。2.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。我們將對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，找出存在的問(wèn)題和不足，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并盡快實(shí)施。3.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。我們將通過(guò)定期的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義，從而更好地為患者服務(wù)。同時(shí)我們也希望廣大患者和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予關(guān)注和支持。如果你們發(fā)現(xiàn)我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)方面存在任何問(wèn)題或不足，請(qǐng)隨時(shí)向我們反映，我們會(huì)虛心接受并立即進(jìn)行整改。最后我想強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的永恒主題，也是我們每一位員工的責(zé)任所在。讓我們攜手共進(jìn)，共同努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)！謝謝大家！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（5）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！為了進(jìn)一步提升我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今天我們來(lái)進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查。在這次自查中，我們將從多個(gè)維度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的檢查和評(píng)估。首先我們要明確的是，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心。它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在和發(fā)展的基石，直接關(guān)系到患者的生命安全和健康權(quán)益。因此我們必須時(shí)刻將醫(yī)療質(zhì)量放在首位，全力以赴地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提升醫(yī)療質(zhì)量：一是加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，注重醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；二是完善醫(yī)療設(shè)備，確保所有診療設(shè)備都符合醫(yī)療規(guī)范，保證診療過(guò)程的準(zhǔn)確性和安全性；三是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，教育醫(yī)護(hù)人員遵守職業(yè)道德，尊重患者服務(wù)至上。當(dāng)然在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足。例如在患者服務(wù)方面，我們有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ髁看蠖雎粤藢?duì)患者的細(xì)致關(guān)懷；在醫(yī)療質(zhì)量管理體系上，我們還有一定的漏洞和不足，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化。這些問(wèn)題都需要我們?cè)谖磥?lái)的工作中加以改進(jìn)和提高。為了確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提升，我們將采取以下措施：一是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)；二是進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)備管理制度，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)；三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督和管理，樹立良好的行業(yè)形象。最后我想強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)永恒的主題，也是我們每一位醫(yī)護(hù)人員工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，才能贏得患者的信任和支持，推動(dòng)我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷向前發(fā)展。再次感謝大家的參與和支持！醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量自查報(bào)告（6）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：一、醫(yī)療質(zhì)量與安全我們始終將醫(yī)療質(zhì)量與安全放在首位，在醫(yī)療技術(shù)方面，我們定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部進(jìn)修，不斷提高醫(yī)生的診療水平和服務(wù)能力。同時(shí)我們也加強(qiáng)了對(duì)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，確?；颊呤褂玫乃幤泛推餍蛋踩煽?。二、醫(yī)療服務(wù)水平我們深知優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線，因此我們注重服務(wù)態(tài)度的提升，倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員以患者為中心，用心傾聽、細(xì)心關(guān)懷。此外我們還加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，確?；颊叩男枨蠛鸵庖娔軌蚣皶r(shí)得到反饋和處理。三、醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施醫(yī)院環(huán)境是我們提供醫(yī)療服務(wù)的重要載體，我們持續(xù)優(yōu)化就診流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)我們也加