信用管理師考試：助理信用管理師考點鞏固三

信用管理師考試：助理信用管理師考點鞏固三1、單選

在壞賬清收中，要注意（）原則。A.以物抵物B.拍賣抵押物C.實物清償D.現金清償優(yōu)先正確答案：D2、判斷題

全宗號中無法反映客戶所處的行業(yè)。正確答案：錯3、單選（江南博哥）

新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須（）。A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、采集客戶相關方的信息C、實地走訪客戶的總經理D、在一周內采集完整的客戶信用信息正確答案：B4、多選

短期出口信用險從大類結算方式上可以承保（）。A.信用證業(yè)務B.非信用證業(yè)務C.保理業(yè)務D.福費廷業(yè)務正確答案：A,B5、判斷題

消費者信用調查的聯合征信方式，允許征信機構從所有數據采集征信數據，但僅支持現金信用領域的授信工作，不支持零售信用領域的授信工作。正確答案：錯6、單選

任何授信機構都不得因為消費者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費者的信用中諸，體現了信用立法原則中的（）原則。A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則B、平等信用機會原則C、金融機構平等利止當營業(yè)原則D、強制開放征信數據原則正確答案：B7、判斷題

客戶破產風險是企業(yè)賒銷面的最大風險，客戶破產對賒銷企業(yè)造成的損失遠比壞賬造成的損失小。正確答案：錯8、填空題

企業(yè)外部信用信息來源渠道主要包括（）。正確答案：加強與同行業(yè)企業(yè)的交流，獲取自己所需要的信息B.通過公共渠道獲得委托專業(yè)機構調查客戶信用狀況9、多選

資信評級的作用體現在（）。A、揭示受評對象違約風險的大小B、揭示利率及外匯風險C、評價經濟主體履約的能力和意愿D、評價經濟主體本身的價值或業(yè)績E、就信用風險發(fā)表的一種專家意見正確答案：A,C,E10、單選

對于客戶的延期請求，根據不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）。A.拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B.接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C.接受客戶延期付款的中請，用’以要求其增加擔保條件D.拒絕客戶延期付款的中請，可以將合同轉讓給保理商正確答案：A11、判斷題

調控信用工具發(fā)行的原則目的是為了降低通貨膨脹率失控的風險調控信用工具發(fā)行的原則目的是為了降低通貨膨脹率失控的風險。正確答案：對12、單選

在選擇國際貿易結算方式時首要考慮的問題是（）。A.經營意圖B.客戶信用C.貿易規(guī)則D.安全性正確答案：D13、多選

下面哪些部門應當及時、準確、完整地向公共信用信息中心提供企業(yè)信用信啟、，但涉及國家秘密和商業(yè)秘密的除外。（）A.行政機關B.司法機關C.行使公共管理職能的組織D.公用事業(yè)單位E.行業(yè)組織正確答案：A,B,C,D,E14、判斷題

信用評級的評價重點是是經濟主體的價值或業(yè)績。正確答案：錯15、單選

依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產品質量記錄電子化，定期發(fā)布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理。要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設和價格信用建設。A.金稅B.金關C.金質D.金盾正確答案：C16、單選

信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求，按相關規(guī)章和規(guī)范性文件辦事，服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理。這體現了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自（）。A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理正確答案：B17、單選

社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點足山（）所代表的經濟倫理。A.久失信懲戒機制B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.監(jiān)管當局正確答案：A18、多選

建立客戶信用檔案，需要（）。A、編制全宗號B、編制案券目錄號C、整理客戶信用資料D、歸集信用檔案原始資料E、整理客戶通話記錄正確答案：A,B,C,D,E19、單選

失信懲戒機制是由信用市場各授信主體共同參與的，以（）為依據的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制，是信用管理體系中的重要組成部分。A.行業(yè)信用管理B.企業(yè)信用管理C.個人信用管理D.企業(yè)和個人征信數據庫的記錄正確答案：D20、多選

信用審核通知書一般包括以—㈠哪些方面的內容（）。A、信用額度的總金額B、信用帳期C、用額度的使用方式D、用額度的使用期限E、信用經理和信用管理專員的聯系方式正確答案：A,B,C,D,E21、單選

對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法止確的是（）。A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂正確答案：C22、問答?計算題：下表是某企業(yè)對于A客戶2008年上半年信用銷售和應收賬款分布的統(tǒng)計情況，請運用DSO的三種計算方法分別算出該客戶上半年應收賬款回收的平均時間。（單位：元）正確答案：DS0的計算方法有三種：期間平均法、倒退法和帳齡分類法。1、期間平均法A客戶上半年應收賬款回收的平均時間=1170000/3318000×182＝64.2（天）或=1170000/3318000×181＝63.8（天）2、倒退法抵退后的金額：1170000－630000＝540000（元）對應天數：30天抵退后的金額：540000－434000＝106000（元）對應天數：31天106000/600000×30天＝5.3天A客戶上半年應收賬款回收的平均時間=30+31+5.3＝66.3（天）3、帳齡分類法1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天4月DS0＝120000/600000×30＝6天5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天上半年A客戶的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天23、判斷題

根據服務的貿易領域不同，保理業(yè)務可以分為融資保理和非融資保理。正確答案：錯24、多選

5C學說包括（）。A、資本B、能力C、品質D、保險E、環(huán)境F、擔保品正確答案：A,B,C,D,E,F25、單選

在與企業(yè)合作的擔保機構中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔保是（）。A、特殊擔保B、政策性擔保C、保理D、商業(yè)性擔保正確答案：B26、單選

消費者個人的職業(yè)信息主要是（）。A、雇傭信息B、雇傭合同信息C、法律允許期限內的雇傭信息D、雇主信息正確答案：C27、單選

確定對老客戶的信用額度的時候，主要采用（）。A、同業(yè)比較法B、初次限額法C、銷售預測法D、營運資產模型正確答案：D28、多選

我國現階段采集消費者信用信息的外部來源有（）。A、社區(qū)醫(yī)院B、征信機構C、居委會D、銀行E、物業(yè)公司正確答案：B,D29、填空題

金融機構的貸款審查工作由（）負責。正確答案：審查部門30、單選

客戶資信調查在西方國家被解釋為：收集被調查方（）信息，客觀反映被調查方信用特征的活動。A、聲望狀況B、資質特點C、信用要素D、資產特點正確答案：C31、單選

因債務人逾期未履行償債義務超過（），經核查確實無法收回．企業(yè)應確認該筆應收帳款為壞帳．A.90天B.6個月C.2年D.3年正確答案：D32、單選

不屬于資信分析模型中預測類模型的是（）.A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴薩利模型D.A值模型正確答案：A33、判斷題

不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管理工作。正確答案：錯34、單選

企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷售；二是企業(yè)對消費者的信用銷售。A、金融機構B、授信機構C、企業(yè)客戶D、政府機構正確答案：C35、多選

工商企業(yè)資信評級時需要分析以下哪些基本因素？（）A.宏觀風險B.行業(yè)風險C.企業(yè)基本素質D.財務風險正確答案：A,B,C,D36、多選

按照業(yè)務性質劃分，可以將交易合同劃分為（）。A、銷售合同B、服務合同C、租賃合同D、成套設備采購合同E、工程承包合同正確答案：A,B,C,E37、判斷題

逾期應收賬款被稱為預警期內的應收賬款。正確答案：錯38、單選

在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會采用信用銷售的方法。A、改善客戶關系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場正確答案：D39、單選

提醒付款函的內容中，不包括（）。A、客戶負責人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號正確答案：C40、判斷題

現場調查員屬于企業(yè)信用管理部門設置的工作崗位．正確答案：錯41、問答?下表是某企業(yè)2009年應收賬款的數量，以及所有客戶的賬款構成情況，現就以—下應收賬款的構成情況，計算各期間的逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計算結果說明該企業(yè)的應收款管理情況，并對A、B、D的信用政策提出意見。正確答案：整體分析，企業(yè)的所有應收帳帳款在逾期3個月收回，期內的收帳率達到64.5%.所以應收帳帳款的管理水平較高，比較合理，在進一步擴大業(yè)務的同時，可以進一步提高帳款的回收質量.A客戶的應收帳帳款回收最好，所以考慮客戶的情況，信用政策可以適當寬松，客戶管理稍放松，賒銷比例可以提高.B客戶的回收比較好，可以維持目前的信用政策.D客戶的帳款回收很差，所以應嚴格信用政策，加強客戶管理，降低賒銷比例.42、單選

提前對賬通知單與月結對賬單均需要列示的內容是（）。A、超期天數B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號正確答案：C43、多選

信用管理人員審核客戶的利潤表和現金流量表時，需要檢查（）。A、編制格式是否規(guī)范B、相關科日的匹配性C、是否為稅務部門出具的財務報表D、報表之間的相互匹配性E、報表記載的是否為企業(yè)某一時點上的財務數據正確答案：A,B,D44、多選

信用管理部門對客戶授信的工作，主要包括（）。A.客戶信用分析B.接受客戶申請C.授信額度和確定賬期D.給客戶復信E.受理客戶投訴正確答案：A,B,C,D,E45、多選

選擇合適的目標征信數據庫的操作步驟有（）。A.明確檢索的目的B.確定搜索目標C.縮小查詢范圍D.選擇合適的征信數據庫正確答案：A,B,C,D46、判斷題

一般來說，存貨的增加對應應付票據的增加、應付賬款增加利預收賬款的增加。正確答案：對47、問答題

簡述審核客戶非財務信息的步驟和要點？正確答案：1）獲取客戶的非財務信息2）檢查客戶的注冊信息，通過查看客戶的營業(yè)執(zhí)照：①查看客戶的法人身份②觀察客戶營業(yè)執(zhí)照形式③審核客戶營業(yè)執(zhí)照的內容，包括企業(yè)名稱、住所、法定代表人、注冊資本、注冊號、成立日期和注冊日期、企業(yè)類型、經營范圍和營業(yè)期限等內容。④注冊資料之間的相互印證⑤考察客戶企業(yè)相關信息⑥注冊資料和相關信息的相互印證3）審核客戶的組織管理信息，主要包括客戶的股東概況、分支機構和關系企業(yè)情況、主要經營者情況等。4）審核客戶的經營情況，主要包括客戶的經營場所、設備和人員，還包括客戶生產、銷售情況和采購情況等。審核客戶非財務信息的注意事項1）必須始終保持嚴謹、客觀的工作態(tài)度和作風，防止帶有主觀色彩進行審核工作；2）必須慎重核實客戶自己提供的各種信息和材料；3）需要注意客戶企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本是否加蓋公章，否則其中的注冊信息視同無效信息。4）及時善于發(fā)現客戶企業(yè)信息中的虛假隱患，充分利用各種渠道和手段核實信息的真實性，必要時采用實地調查和訪談形式獲取真實信息。48、多選

檢索方法中的常用法包括（）。A、倒查法B、抽查法C、追溯法D、分段法E、以上皆是正確答案：A,B49、判斷題

信用管理人員在不違反委托方和當事方的利益的前提—下，可以以個人名義執(zhí)業(yè)，或是同時在兩家伙兩家以上的信用管理服務機構執(zhí)業(yè)。正確答案：錯50、判斷題

由于等級數目有限，資信等級符號僅以基本符號作為違約概率的分級指標，其所提供的信息過于粗糙。正確答案：對51、填空題

以信用的使用目的為標準，消費者信用可以分為（）、（）。正確答案：零售信用；現金信用52、填空題

按照是否相互負有義務，分為（）、（）。正確答案：雙務合同；單務合同53、多選

采集新客戶信用信息的5表是哪些（）.A、客戶信用申請表B、現場調查表C、信用調查報告D、客戶相關方調查表E、資產負債表正確答案：A,B,D,E54、單選

歐洲風格報告的優(yōu)點是（）。A、提供授信額度的建議B、內容具體翔實C、技術含量高D、注重信息的核實正確答案：A55、判斷題

在絕大多數的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達國家，都設有信用管理專業(yè)法律涉及保護企業(yè)法人。正確答案：錯56、單選

緊急發(fā)貨與準時發(fā)貨的區(qū)別主要在于（）。A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準時發(fā)貨。B、高風險客戶適用緊急發(fā)貨，低風險客戶可準時發(fā)貨。C、準時發(fā)貨是協議約定的，緊急發(fā)貨是應客戶要求的臨時性安排D、準時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背正確答案：C57、單選

在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對于流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）。A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢正確答案：D58、多選

根據江蘇省企業(yè)信用征信管理暫行辦法，企業(yè)信用信息主要包括下列內容（）。A.識別信息B.信貸信息C.公共信息D.其他與企業(yè)信用相關的信息正確答案：A,B,C,D59、判斷題

如果公司存貨水平比較低，原料市場供不應求，預計近期內不會發(fā)生存貨大量積壓的情況，此時企業(yè)可以采取寬松的信用政策保證較高的利潤率．正確答案：錯60、多選

標準的企業(yè)資信調查報告一般包括以下哪些部分（）。A、所在行業(yè)概況B、企業(yè)概況C、經營狀況D、財務狀E、綜合評語正確答案：A,B,C,D,E61、填空題

全面的信用風險管理包括（）、（）、（）。正確答案：事前控制；事中控制；事后控制62、判斷題

信息不對稱是經濟活動中信用風險產生的必要條件。正確答案：對63、多選

企業(yè)信用風險產生的內部原因有（）。A、信用風險管理能力弱B、企業(yè)信用意識缺乏C、政治風險D、企業(yè)經營理念落后E、失信成本低正確答案：A,B,D64、填空題

（）是針對那些風險很大的客戶，這些客戶非常有可能造成損失。對于這些客戶，企業(yè)會要求其采取付款提貨的方式進行結算。正確答案：較高風險級別65、問答題

刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件的操作方法是怎樣的，應注意哪些事項？正確答案：刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件，要對客戶檔案進行鑒別工作，去繁取精，具體來講：要確定不同的客戶信用檔案的保存期限，一般來說除了國家有關法律、法規(guī)和行業(yè)相關法律、法規(guī)和管理制度需要永久、長期保存（5年以上）以外，其他都是短期保存（5年以下）；1、鑒定客戶信用檔案價值1）客戶信用檔案的鑒定時機①歸檔時，確定歸檔范圍，剔除一些無保存價值文件，保存1-2年后銷毀；②對于歸檔檔案文件確定保管期限；③對于歸檔檔案保存到一定年限時進行價值復審；2）鑒定客戶信用檔案價值的操作方法①直接鑒定法：參照檔案鑒定檔案的價值的原則和標準，根據檔案的實際情況判定檔案的價值。②直接鑒定法要求信用檔案管理人員逐頁審查客戶信用檔案，全面考查分析確定其價值。2.銷毀客戶信用檔案文件1）遞送檔案銷毀清冊①編制檔案銷毀清冊，作為日后查考的憑證；②檔案銷毀清冊一式兩份，一份送信用經理審查批準，一份留信用管理部門保存。③在報送檔案銷毀清冊時，還須附上一份銷毀檔案的簡要說明；2）銷毀客戶信用檔案文件①批準前，單獨保管，批準后，送造紙廠或自行焚毀。注意事項在歸檔時有些文件材料可以剔除而不歸檔，有以下幾種：磁盤文件因其壽命過短（一般為3年）可不歸檔，但必須將有保存價值的信息轉換到紙張或其他耐久性載體上；具有臨時查考價值的文件可不歸檔；交易往來客戶如果解散或者與本企業(yè)的交易關系解除時，應盡快從客戶檔案中刪除，但仍應保存該客戶的基本信息；交易解除后的資料要標明“交易解除”或者“交易終止”，并進行整理，完全不可能恢復交易的客戶，其信用檔案經信用經理批準后可另行處理；66、多選

行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中遵循客觀性，以下理解錯誤的有（）。A、實事求是地傳播信用信息與信用評價B、向需求者提供真實信用信息與數據C、不畏權貴，不做不當交易D、不得泄露、傳遞、暗示他人或據以建議投資人或委托單位E、掌握專業(yè)的知識，擁有專業(yè)的技能正確答案：D,E67、單選

對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法正確的是（）。A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂正確答案：C68、判斷題

征信工作中，來自于公共管理部門的消費者信用信息，是消費者信用評價的主要信息。正確答案：錯69、判斷題

公共征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對經濟失信實施經濟懲罰、對失信者進行道德譴責、對失信記錄進行公示、提高失信成本等。正確答案：對70、多選

資信評級的客體即評級對象包括（）。A、債務融資主體B、提供擔保的主體C、投資者D、經營活動中承擔資信責任的主體銀行、保險公司正確答案：A,B,D71、單選

信用保險在促進信用體系建立和完善方面的作用體現在（）。A、促進交易者信用信息的采集和管理B、有效轉移信用貿易C、促進國民經濟的發(fā)展D、有利于國際貿易正確答案：A72、判斷題

委托第三方調查的信息可能很有價值，但缺點是費用太高。正確答案：對73、單選

信用額度主要根據客戶信用需求量的大小和（）來設定。A.企業(yè)的資金狀況B.企業(yè)的現金流狀況C.付款風險的高低D.企業(yè)的資產規(guī)模正確答案：C74、單選

保理制度最人的優(yōu)點就是（）。A.久擔保其買賣價獲得全部清償B.承諾擔保匯票債務C.可以提供無追索權的短期貿易的融資D.買方或第三方提供一定數量的財產作為付款的擔保正確答案：C75、判斷題

按照國際貫例的要求，企業(yè)應說服賒購客戶填寫信用申請表。正確答案：對76、單選

信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）。A、代理商信用額度B、供應商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度正確答案：D77、單選

“不得傳遞、暗示他人或據以建議投資人或委托單位”，這是行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求。A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務性正確答案：C78、單選

由于（），信用管理人員需要提醒客戶按期付款。A、客戶山現異常：狀況B、企業(yè)賬務制度改變C、客戶通常按期支付D、運輸安排有變動正確答案：A79、多選

能夠反映企業(yè)資產流動性的狀況的指標有（）.A.流動比率B.速動比率C.資產凈利率D.現金比率正確答案：A,B,D80、判斷題

信用檔案服務的內容是外借服務。正確答案：錯81、多選

利用征信數據庫開拓市場服務的主要對象是（）.A.企業(yè)銷售部門和市場部門B.企業(yè)進出口部門C.企業(yè)高層經理人員D.企業(yè)涉外或外聯部門正確答案：A,B,C,D82、單選

基于研究信用風險的倫理基礎和（），形成了當代信用風險控制理論。A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風險D、制度安排正確答案：D83、多選

企業(yè)采用信用銷售的方法是有條件的，可以簡單歸納為（）。A、對競爭對手的打擊B、信用風險管理技術的掌握C、法律法規(guī)的保障D、失信懲戒機制的形成E、買方市場的存在正確答案：B,C,D,E84、單選

在壞賬清收中，要堅持（）原則。A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實物消償優(yōu)先D、現金清償優(yōu)先正確答案：D85、問答題

說明失信懲戒的工作原理。正確答案：失信懲戒機制的工作原理是：依托大型征信數據庫，形成信用信息的社會聯防，使得失信懲戒機制具有可操作性。86、問答題

一旦產生了逾期應收賬款，企業(yè)往往需要使用第三方專業(yè)商賬追收機構的服務，社會上的討債公司魚目混珠，質量好壞參差不齊，請回答，怎樣替企業(yè)選擇一個合格的商帳追收機構？正確答案：（1）確定商帳追收機構的類型和服務范圍（2）核實商帳追收機構的基礎、資格（3）評估商帳追收機構的管理規(guī)范和歷史業(yè)績（4）了解商帳追收機構人員構成和資源配置（5）合理的收費標準和案件處理效率87、單選

行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現為保持中立身份，獨立做出判斷和評價，不得利用自己所掌握的內幕信息為自己或他人謀取私利。A、保密性B、專業(yè)性C、服務性D、客觀性正確答案：D88、多選

根據受信人的行為特點，信用風險可以分為（）。A、道德性風險B、非道德性風險C、商業(yè)性信用風險D、金融性信／U風險正確答案：A,B89、判斷題

企業(yè)外部信息中，根據信用信息來源性質不同，信用信息可分為政府掌握的信息和個人掌握的信息.正確答案：錯90、單選

授信機構不需要通知消費者的內容有（）。A、額度使用明細B、消費日期C、客戶編號D、存款利率正確答案：D91、判斷題

客戶信用評價模型分為兩類，數據模型和管理模型。正確答案：錯92、單選

手工錄入客戶的財務信息，不需要（）。A、逐項輸入財務數據B、制作財務比率計算公式C、立刻保存D、建立復核制度正確答案：B93、問答題

簡述企業(yè)信用管理的基本功能。正確答案：企業(yè)信用管理的基本功能包括：客戶風險（信用檔案）管理、客戶授信、應收賬款管理、商賬追收和利用征信數據庫開拓市場。94、判斷題

分析客戶拖欠的真實原因，有助于盡快催收賬款。正確答案：錯95、判斷題

個人信用信息被更正的，征信機構應當給被征信人無償提供一份更正后的個人信用報告，并及時更正根據異議信息制作的信用產品。正確答案：對96、單選

在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。A、直接向受信者索取B、向政府有關機構查詢C、購買宏觀經濟研究報告D、購買征信機構的產品正確答案：C97、單選

企業(yè)客戶資信調的人力資源包括股東和經營者情況、員工狀況和（）。A、技術開發(fā)B、關聯企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄正確答案：A98、多選

制定訂信用政策的方法主要有哪些？（）A.管理層直接制訂B.信用管理部門牽頭C.資訊公司配合D.全員參與正確答案：B,C,D99、問答題

簡述資信評級的業(yè)務流程。正確答案：資信評級的流程綜合起來包括：準備、會談、評定與事后管理等幾個階段。100、多選

以下的說法止確的是（）。A、信用風險防范過程包括事前防范、事中管理和事后處理。B、事后管理是指山現了逾期應收賬款以后的管理，土要是追問貨款，處置失信客戶。C、風險管理工具包括風險防范類工具和財務類風險管理工具兩類。D、對于風險工具的選擇，應該按照成本最小的原則進行選擇。正確答案：A,B,C101、問答題

怎樣評估企業(yè)信用管理工作。正確答案：評估企業(yè)信用管理工作的指標有壞賬率、企業(yè)的銷售變現天數、逾期賬款率、信用批準率。102、問答題

失信懲戒機制的操作包括哪些內容？正確答案：失信懲戒機制的操作包括：⑴主動打擊失信行為；⑵社會全面滲透；⑶對守信者獎勵；⑷民間市場運作。103、判斷題

資信評級是一種建立在客觀基礎上的定性判斷，應注重其長期性、側重于定性分析以及現金流分析是必須遵循的原則正確答案：對104、多選

賒銷合同中的標的條款包括標的的（）等幾個部分。A、幣種B、種類C、數量D、質量E、金額正確答案：B,C,D105、單選

社會信用體系建設要以（）為核心.A.法律B.信用制度C.信用記錄D.征信機構正確答案：B106、多選

下面哪些項日屬于所有者權益（）。A、存貨B、長期投資C、固定資產D、普通股E、資本公積正確答案：D,E107、單選

企業(yè)可以利用DSO，分析（）。A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現金流D、企業(yè)凈現金流正確答案：D108、單選

國內綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于（）.A.買賣雙方是否同屬—個國家和地區(qū)B.保理商是否承擔買方的信用風險C.提供保理服務的保理商數量D.貸款給付時間正確答案：A109、單選

電話溝通的準備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示，它們是（）.A.POWERB.STEPC.PICTURED.DOS正確答案：C110、單選

資信評級業(yè)起源于（）國。A、美國B、法國C、德國D、英國正確答案：A111、多選

信用成本率的指標包括（）。A、逾期賬款率B、期內賬款率C、現金折扣金額D、壞賬準備金金額E、利息成本金額正確答案：C,D,E112、問答題

社會信用體系包含哪些內容？正確答案：社會信用體系包括以下幾個方面：⑴信用管理行業(yè)；⑵信用監(jiān)管體系；⑶信用法律體系；⑷信用文化與教育。113、單選

回復消費者信用申請可以采用（）的方式。A、電子郵件B、上門C、手機短信D、書面正確答案：D114、單選

（）是快速償債的保證。A、營運資金B(yǎng)、清算價值C、流動資產D、流動負債正確答案：A115、多選

置換式住房貸款的借款人與其債權人之間債務的書面證明包括（）。A．雙方簽字確認的合同B．雙方簽字確認的借據C．雙方簽字確認的債權債務書面聲明D．借款人單方的書面聲明正確答案：A,B,C116、單選

征信人員在丁作巾應避免主觀、武斷的意見。這體現了征信業(yè)務操作的（）準則。A、保密性B、真實性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B117、單選

資信評級的動態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結合，決定了評級本身具有（）的性質。A、定性B、定量C、定性與定量相結合D、預測未來正確答案：D118、判斷題

對于客戶詐騙行為，企業(yè)處于保全貨物的目的，沒有必要訴諸法律。正確答案：錯119、單選

消費者信用評分的基本類型有（）和細分類型信用評分。A、FICO信用評分B、基礎信用評分C、鄧白氏評級D、杜蘭德信用評分正確答案：B120、多選

信用交易產生的原因有（）.A、賣方擴大銷售或是促銷B、作為與競爭對手進行競爭的手段之一C、方便支付D、取得信用工具非常方便E、受信人理財方便正確答案：A,B,C,D,E121、單選

信用管理人員催收逾期財款的方式有（）。A、銷售人員催收B、內勤催收C、委托追財機構催收D、財務人員催收正確答案：B122、單選

逾期應收賬款報告的內容，可以不包括（）。A、逾期賬款結構B、報告日期C、催款負責人D、發(fā)票日期正確答案：C123、多選

資信評級的內容包括（）。A、對債務償還能力的評估B、經濟主體的業(yè)績C、經濟主體的價值D、對債務償還意愿的評估正確答案：A,D124、單選

在客戶相關方調查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀（）。A、相關銀行評價B、供應商評價C、購買商評價D、政府部門評價正確答案：B125、單選

對于零星、頻繁發(fā)生、重復性的交易活動，最好采取（）結算方式。A、日結B、月結C、季結D、固定天數正確答案：B126、單選

依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產品質量記錄屯子化，定期發(fā)布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理。要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設和價格信用建設。A.金稅B.金關C.金質D.金盾正確答案：C127、判斷題

信用管理部門采集的信用信息最為客觀。正確答案：錯128、問答?計算題：某企業(yè)現在采用A方案的信用政策，現公司為擴大市場，提高經濟效益，擬采用B方案的信用政策，則各項數據有如F變動（詳見下表），該企業(yè)的年最低投資收益率為10％，一年360天計算．分析B方案能否達到企業(yè)預期目的，并說明理由．正確答案：邊際收益凈值為4750元.由于邊際收益凈值大于0，說明收益的增加大于成本增加，故應采用B方案的信用政策可以達到公司預期的目的.129、判斷題

消費者公共記錄中記載的都是消費者的負面信息。正確答案：錯130、判斷題

任何授信機構都不得因為因為消費者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原因，而拒絕消費者的信用申請。正確答案：對131、單選

閃債務人逾期未履行償債義務超過（），經核查確實無法收回．企業(yè)應確認該筆應收帳款為壞帳．A.90天B.6個月C.2年D.3年正確答案：D132、單選

內勤催賬人員寫催賬進展報告的必要性在于（）。A、為信用經理提供決策依據B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎資料D、為商賬追收機構提供基礎資料正確答案：A133、單選

企業(yè)在工商登記注冊時，需要提交由（）簽署的《公司設立登記中請書》。A、公司總經理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東正確答案：C134、填空題

對于企業(yè)來說，（）負責收賬，收賬效果更好。正確答案：信用管理部門135、單選

異議信息經核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息（）.A.不作修改B.按中請人要求修改C.刪除D.披露正確答案：A136、問答題

電話商帳催收應服從哪些原則？正確答案：1）在任何情況下不使用過激的語言；2）用積極和信任的方式對話，而非批評和責備的語氣；3）用開場白和個人魅力吸引客戶的注意；4）坦率承認自己的錯誤；5）給客戶留有面子；6）盡一切可能取得客戶的承諾；137、判斷題

為了不斷加人催收力度，在客戶收到催款函沒有及時付款斤，企業(yè)應立即發(fā)送律師函。正確答案：錯138、單選

決于客戶申訴的處理，以下說法不對的是（）.A.信用管理人員應在最快時間內處置客戶的申訴，否則將導致問題的升級B.處理客戶的申訴需要山專門的人員負責，其他員工可以不必做出反應C.任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D.信用管理人員應始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通正確答案：B139、單選

在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）。A、DSO法B、銷售預測法C、逾期賬款率法D、壞賬率法正確答案：B140、單選

下面哪種申請最正式和規(guī)范（）。A、口頭申請B、書面申請C、電子申請D、無所謂哪一種正確答案：B141、單選

評估消費者信用狀況的5C利1S，其中的1S是指（）。A、資本B、抵押擔保C、生活狀況D、穩(wěn)定性正確答案：D142、填空題

能夠幫助商業(yè)銀行等金融機構控制信用風險，維護金融穩(wěn)定，擴大信貸范圍，促進消費增長，改善經濟增長結構，促進經濟的可持續(xù)發(fā)展的功能屬于（）。正確答案：經濟功能143、填空題

對于（）評估值較低的企業(yè)客戶很可能不認賬不適合采用仲裁或訴訟的追討方式。正確答案：債權特征144、單選

擔保是以但保人的（）為被擔保人承擔保證責任的一種中介行為．A.信用和資產B.信用C.資產D.其他人的擔保正確答案：A145、多選

企業(yè)信用管理崗位有多種，常見的信用管理崗位包括（）。A.信用經理B.信用監(jiān)理C.客戶檔案管理員D.信用分析員E.應收賬款管理員正確答案：A,B,C,D,E146、單選

下列哪個機構負責建立全省企業(yè)基礎信用信息數據庫和信息系統(tǒng)（）。A.省、沒區(qū)的市設立的信用辦D.省、設區(qū)的市設立公共信用信息中心D.省、市指定的征信機構C.央行南京分行正確答案：B147、判斷題

公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來自金融機構，但是服務對象不限于金融機構。因此，這種系統(tǒng)的運作模式實質上是“聯合征信”方式。正確答案：錯148、單選

不屬于提前對賬單的內容是（）。A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期正確答案：C149、填空題

（）是指企業(yè)約定某一特定日期為基準日自該日期起的若干天之內到期結款。正確答案：信用期限固定150、多選

明細對賬單的內容包含（）。A、訂單號B、金額C、企業(yè)的銀行賬號D、客戶負責人姓名E、發(fā)票號正確答案：A,B,E151、單選

當一國的市場交易形態(tài)從現金交易為主導轉變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗r，也就是（）以上的交易是以信用交易方式達成的，這個國家的市場就進入了信用經濟階段，或被稱為“信用經濟時代”。A.30%B.40%C.50%D.60%正確答案：C152、單選

《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的，由信用管理機構責令改止，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔民事責任：構成犯罪的，依法追究型事責任。A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下正確答案：B153、單選

X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元，信用期限為30天。Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元，2007年7月23日使用額度15萬元，2007年6用20／3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為（）。A、12萬元B、15萬元C、20萬元D、26萬元E、30萬元正確答案：B154、填空題

企業(yè)信用管理實務絕不僅僅是指針對（）的全過程管理，它應該是企業(yè)管理的一個重要組成部分。正確答案：企業(yè)信用銷售155、單選

從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質原則是（）。A、保密性B、客觀C、專業(yè)性D、從屬性正確答案：C156、單選

要求具備相應的知識、技能、服務內容和工作方法等，這體現了行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的（）要求。A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、綜合性正確答案：B157、多選

錄入客戶非財務信息需要填寫客戶（）。A、生產經營信息B、專利評估價值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄正確答案：A,B,C,D158、多選

壞賬損失的核算方法有（）。A.直接轉銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法正確答案：A,C159、多選

采集個人信用信息，應當征得被征信人的書面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活動中受侵害一方當事人提供且屬實的對方不良信用信息B、民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政機關、司法機關、行使公共管理職能的組織等在行使職權過程中形成的與個人信用相關的信息D、已經依法公開的個人信用信息E、鑒證、評估、經紀、咨詢等中介服務行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠實信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄正確答案：A,C,D,E160、填空題

（）是應收賬款日常管理工作中的首要環(huán)節(jié)。正確答案：客戶收貨和收取發(fā)票確認161、問答題

簡述信用銷售的概念及其分類。正確答案：狹義的信用銷售，指的是企業(yè)賒銷，包括對企業(yè)和對消費者進行賒銷，是一種企業(yè)對企業(yè)、商場對消費者、生產廠家對消費者的先提貨后付款的銷售方式。廣義的信用銷售的定義是一切合法的授信形式。企業(yè)的信用銷售大致可以分成兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售，即賒銷企業(yè)對客戶企業(yè)的信用銷售；二是企業(yè)對消費者的信用銷售，即企業(yè)法人對自然人的信用銷售。162、多選

信用保險在保障企業(yè)經營正常運行方面的作用體現在（）。A、促進交易者信用信息的采集和管理B、有效轉移信用風險C、把不確定的重人災害損失轉化為少量的保險費支出D、有利于國際貿易正確答案：B,C163、單選

以下哪個客戶信用檔案服務需要信用經理簽字批準才能進行（）。A、閱覽服務B、外借服務C、制發(fā)客戶信用檔案復制本D、以上皆是正確答案：B164、判斷題

企業(yè)信用管理部門的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數目和企業(yè)對信用管理部門職能方面的特殊要求。正確答案：對165、填空題

信用管理部門對老客戶分級分類，再按照其類別、級別進行信用復審管理，級別越高、信用越好的老客戶，信用復審的頻率將會（）。正確答案：越低166、填空題

采用月結方式，其信用期限仍然可長可短，但最長一般不超過（）天。正確答案：30167、多選

客戶信用手冊的內容有（）。A、客戶信用申請的條件B、企業(yè)信用審批程序和時限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序正確答案：A,B,C,D168、填空題

（）是銀行客戶經理對貸款可行性的初審、是整個貸款審批工作的基礎。正確答案：貸前調查169、單選

信用從經濟學和金融學的角度看，其內涵是（）。A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為正確答案：D170、多選

自動導入客戶財務信息，需要注意（）。A、所有數字保留原有位數B、貨幣單位統(tǒng)一C、防止空行D、錄完立即傳輸E、四舍五入正確答案：B,C,E171、多選

征信機構應當根據被征信企業(yè)的要求，為其提供下列哪些信息的查詢服務（）.A.本企業(yè)信用信息及其來源B.獲取本企業(yè)信用報告或者信用評估報告的用戶C.獲取本企業(yè)信用報告或者信用評仙報告的用戶使用的目的D.對本企業(yè)信用評估的方法和指標正確答案：A,B172、多選

下面哪些部門應當及時、準確、完整地向公共信用信息中心提供企業(yè)信用信息，但涉及國家秘密和商業(yè)秘密的除外。（）A.行政機關B.司法機關C.行使公共管理職能的組織D.公用事業(yè)單位E.行業(yè)組織正確答案：A,B,C,D,E173、判斷題

信息的不對稱只是經濟活動中信用風險產生的必要條件，其充要條竹：是不完全的信用制度及由此產生的不完全契約。因此，要追求經濟效用最人化，就必須有一個合適的社會文化基礎，也就是與之相適應的市場秩序利環(huán)境。正確答案：對174、單選

征信機構在一個獨立或封閉的系統(tǒng)內進行征信和提供征信服務的工：屬于什么方式（）。A、同業(yè)征信B、聯合征信C、主動征信D、被動征信正確答案：A175、問答題

簡述信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的來源是什么？正確答案：信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自監(jiān)管方面的要求、行業(yè)自律、企業(yè)信用制度要求。176、單選

征信工作中，米自于（）的消費者信用信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、銀行信息D、第三方信息正確答案：C177、多選

從現有的評級實務看，評級機構及其分析人員通常從哪些渠道進行信用信息的采集？（）A.山接受評級的工商企業(yè)提供B.通過公開媒體獲取C.從工商行政管理部門、稅務部門、商業(yè)銀行等管理機構獲取D.評級機構通過自身建立的信用歷史數據庫來檢索所需的信用信息正確答案：A,B,C,D178、判斷題

在企業(yè)征信工作中，宏觀信用信息來源主要包括宏觀經濟狀況和微觀經濟狀況。正確答案：錯17