信用管理師考試：助理信用管理師真題一

信用管理師考試：助理信用管理師真題一1、多選

征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)被征信企業(yè)的要求，為其提供下列哪些信息的查詢服務(wù)（）.A.本企業(yè)信用信息及其來(lái)源B.獲取本企業(yè)信用報(bào)告或者信用評(píng)估報(bào)告的用戶C.獲取本企業(yè)信用報(bào)告（江南博哥）或者信用評(píng)仙報(bào)告的用戶使用的目的D.對(duì)本企業(yè)信用評(píng)估的方法和指標(biāo)正確答案：A,B2、判斷題

從貸款給付的時(shí)間看，保理業(yè)務(wù)可以分為到期給付保理業(yè)務(wù)和預(yù)付貨款保理業(yè)務(wù)。正確答案：對(duì)3、填空題

以信用的使用目的為標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者信用可以分為（）、（）。正確答案：零售信用；現(xiàn)金信用4、多選

置換式住房貸款的借款人與其債權(quán)人之間債務(wù)的書面證明包括（）。A．雙方簽字確認(rèn)的合同B．雙方簽字確認(rèn)的借據(jù)C．雙方簽字確認(rèn)的債權(quán)債務(wù)書面聲明D．借款人單方的書面聲明正確答案：A,B,C5、判斷題

對(duì)企業(yè)而言，客戶評(píng)價(jià)的對(duì)象包括對(duì)企業(yè)客戶和消費(fèi)者個(gè)人的評(píng)價(jià)。正確答案：對(duì)6、判斷題

一些非征信機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的個(gè)案資信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。正確答案：對(duì)7、單選

資信評(píng)級(jí)的動(dòng)態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合，決定了評(píng)級(jí)本身具有（）的性質(zhì)。A、定性B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、預(yù)測(cè)未來(lái)正確答案：D8、多選

壞帳損失的核算方法有很多種，包括（）.A.直接轉(zhuǎn)銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法正確答案：A,C9、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述消費(fèi)者信用管理的基本功能。正確答案：消費(fèi)者信用管理的基本功能包括：消費(fèi)者信用檔案管理功能、客戶授信功能、賬戶控制功能、欠款催收功能、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)功能、投放信用工具功能。10、判斷題

不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管理工作。正確答案：錯(cuò)11、單選

企業(yè)資信評(píng)級(jí)體系的建立，需要從影響客戶狀況的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關(guān)的因素。A、政府監(jiān)管B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)特質(zhì)D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境正確答案：B12、填空題

企業(yè)在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過(guò)信用調(diào)查了解新客戶的基本情況，基本情況包括（）、（）、（）、（）。正確答案：企業(yè)名稱；注冊(cè)地址；法定代表人；注冊(cè)資本13、單選

征信工作中，來(lái)自于（）的消費(fèi)者信用信息，是消費(fèi)者信用評(píng)價(jià)的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、銀行倍息D、第三方信息正確答案：C14、單選

當(dāng)（）情況出現(xiàn)時(shí)，可以進(jìn)行密信調(diào)查。A、企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模B、企業(yè)要求改變交易方式C、企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D、企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)正確答案：B15、問(wèn)答?下表是某企業(yè)2009年應(yīng)收賬款的數(shù)量，以及所有客戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以—下應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，計(jì)算各期間的逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計(jì)算結(jié)果說(shuō)明該企業(yè)的應(yīng)收款管理情況，并對(duì)A、B、D的信用政策提出意見(jiàn)。正確答案：整體分析，企業(yè)的所有應(yīng)收帳帳款在逾期3個(gè)月收回，期內(nèi)的收帳率達(dá)到64.5%.所以應(yīng)收帳帳款的管理水平較高，比較合理，在進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)一步提高帳款的回收質(zhì)量.A客戶的應(yīng)收帳帳款回收最好，所以考慮客戶的情況，信用政策可以適當(dāng)寬松，客戶管理稍放松，賒銷比例可以提高.B客戶的回收比較好，可以維持目前的信用政策.D客戶的帳款回收很差，所以應(yīng)嚴(yán)格信用政策，加強(qiáng)客戶管理，降低賒銷比例.16、單選

逾期應(yīng)收賬款報(bào)告的內(nèi)容，可以不包括（）。A、逾期賬款結(jié)構(gòu)B、報(bào)告日期C、催款負(fù)責(zé)人D、發(fā)票日期正確答案：C17、單選

在對(duì)客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）。A、DSO法B、銷售預(yù)測(cè)法C、逾期賬款率法D、壞賬率法正確答案：B18、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)在銀行體系的應(yīng)用與影響。正確答案：⑴為借貸市場(chǎng)服務(wù)，控制授信風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮信用評(píng)級(jí)在資產(chǎn)定價(jià)中的作用；⑵為銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)服務(wù)；⑶滿足《新巴塞爾資本協(xié)議》的要求，新協(xié)議重新界定風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)管理離不開(kāi)資信評(píng)級(jí)；⑷為政府加強(qiáng)監(jiān)管提供便利。19、判斷題

由于等級(jí)數(shù)目有限，資信等級(jí)符號(hào)僅以基本符號(hào)作為違約概率的分級(jí)指標(biāo)，其所提供的信息過(guò)于粗糙。正確答案：對(duì)20、填空題

在賒銷合同期內(nèi)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移方面其實(shí)務(wù)內(nèi)容不包括（）。正確答案：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估21、問(wèn)答題

李紅是江蘇省內(nèi)一家保險(xiǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人，2011年4月查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息中包括三年前受到保險(xiǎn)行業(yè)組織的懲戒信息。李紅認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)未取得本人的書面同意，也未向本人核實(shí)。故向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議中請(qǐng)。根據(jù)《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》，作為征信機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何處理李紅的異議中請(qǐng)？正確答案：征信機(jī)構(gòu)收到李紅的書面異議申請(qǐng)后，異議信息處理期限內(nèi)，該信息暫不披露和使用。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向保險(xiǎn)行業(yè)組織核實(shí)該懲戒信息，該信息經(jīng)核實(shí)是正確的，對(duì)異議信息不作修改，并在收到異議申請(qǐng)之日起20日內(nèi)，告知異議申請(qǐng)人李紅，并說(shuō)明征信機(jī)構(gòu)在采集鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄等負(fù)面信息時(shí)，無(wú)須征得被征信人的書面同意，也無(wú)須向本人核實(shí)。而且該信息在規(guī)定的披露和使用期限內(nèi)。22、判斷題

外勤追收的成本很高，所以企業(yè)輕易不會(huì)采用這種方法。正確答案：對(duì)23、單選

企業(yè)信用管理部門的職能，就是在（）允許的范圍內(nèi)做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、銷售部門D、股東大會(huì)正確答案：B24、單選

社會(huì)信用體系建設(shè)要以（）為核心.A.法律B.信用制度C.信用記錄D.征信機(jī)構(gòu)正確答案：B25、單選

標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度，具有（）。A、國(guó)際性B、動(dòng)態(tài)性C、國(guó)內(nèi)化D、差別化正確答案：B26、多選

客戶信用手冊(cè)的內(nèi)容有（）。A、客戶信用申請(qǐng)的條件B、企業(yè)信用審批程序和時(shí)限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序正確答案：A,B,C,D27、判斷題

客戶信用額度或信用等級(jí)被降低，客戶無(wú)權(quán)投訴授信機(jī)構(gòu)。正確答案：錯(cuò)28、多選

企業(yè)信用管理工作人員必須充分考慮到客戶的（），并利用科學(xué)的方法測(cè)算客戶的具體信用額度。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、付款風(fēng)D、信用需求量E、授信計(jì)劃正確答案：C,D29、多選

賒銷合同文本管理的目的包括有（）.A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為B.完善購(gòu)銷合同管理C.維護(hù)信用交易秩序D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益正確答案：A,B,C,D30、單選

回復(fù)消費(fèi)者信用申請(qǐng)可以采用（）的方式。A、電子郵件B、上門C、手機(jī)短信D、書面正確答案：D31、判斷題

保證任何合格的金融都能平等和正當(dāng)營(yíng)業(yè)，這體現(xiàn)了信用管理相關(guān)法律立法中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則。正確答案：錯(cuò)32、單選

在征信市場(chǎng)上，（）主要服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)上的該國(guó)公民、在該國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)的外國(guó)人、個(gè)人資產(chǎn)。A、資信評(píng)級(jí)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場(chǎng)調(diào)查正確答案：C33、判斷題

企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會(huì)成本和壞賬損失。正確答案：對(duì)34、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述企業(yè)信用信息的采集渠道。正確答案：企業(yè)信用信息的采集渠道主要分為宏觀信用信息來(lái)源和微觀信用信息來(lái)源。35、單選

文本檔案的兩種整理方法是（）。A、按“什”整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件”整理D、按“件”整理和按“本”整理正確答案：C36、單選

社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)足山（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A.久失信懲戒機(jī)制B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.監(jiān)管當(dāng)局正確答案：A37、單選

評(píng)估消費(fèi)者信用狀況的5C和1S，其中的1S是指（）。A、資本B、抵押擔(dān)保C、生活狀況D、穩(wěn)定性正確答案：D38、判斷題

按照國(guó)際慣例的要求，企業(yè)應(yīng)說(shuō)服賒購(gòu)客戶填寫信用申請(qǐng)表。正確答案：對(duì)39、多選

賒銷合同文本管理的日的包括有（）.A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為D.完著購(gòu)銷合同管理C.維護(hù)信剛交易秩序D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益正確答案：A,B,C,D40、多選

征信服務(wù)的目的是（）。A、降低信用交易過(guò)程中的雙方交易信息的不對(duì)稱性B、幫助授信人篩選合格的客戶C、跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)狀況D、提高信用交易的成功率正確答案：A,B,C,D41、單選

短期出口信劇險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）。A.半年以內(nèi)B.一年以內(nèi)C.三年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)正確答案：B42、判斷題

在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國(guó)家，都設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護(hù)企業(yè)法人。正確答案：錯(cuò)43、填空題

信用管理部門的工作內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）等。正確答案：客戶風(fēng)險(xiǎn)管理；信用檔案管理；客戶授信管理；應(yīng)收賬款管理44、填空題

（）是企業(yè)識(shí)別、防范和計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要手段。正確答案：信用管理實(shí)務(wù)45、單選

在壞賬清收中，要注意（）原則。A.以物抵物B.拍賣抵押物C.實(shí)物清償D.現(xiàn)金清償優(yōu)先正確答案：D46、判斷題

公共征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對(duì)經(jīng)濟(jì)失信實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰、對(duì)失信者進(jìn)行道德譴責(zé)、對(duì)失信記錄進(jìn)行公示、提高失信成本等。正確答案：對(duì)47、單選

在選抒國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)，首要考慮的問(wèn)題是（）。A.經(jīng)營(yíng)意圖B.客戶信用C.貿(mào)易規(guī)則D.安全性正確答案：D48、多選

應(yīng)收賬款產(chǎn)生逾期的可能性包括（）。A、客戶詐欺B、交易人員與客戶相互勾結(jié)C、客戶經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)性的困難D、客戶行將破產(chǎn)E、合同存在漏洞正確答案：A,B,C,D,E49、多選

提醒付款函的內(nèi)容十，不包括（）。A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號(hào)正確答案：B,C,D50、多選

政府在征信機(jī)構(gòu)開(kāi)展征信活動(dòng)中的作用體現(xiàn)在（）.A、以法律法規(guī)形式保證征信市場(chǎng)的開(kāi)放B、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻設(shè)置合理C、開(kāi)放對(duì)各類信用調(diào)查業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)許可D、不設(shè)置準(zhǔn)入門檻，以推進(jìn)征信機(jī)構(gòu)的發(fā)展正確答案：A,B51、多選

商賬追收指的是對(duì)逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行處理，主要內(nèi)容包括（）。A.對(duì)每筆逾期應(yīng)收賬款的診斷B.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤催收程序的設(shè)立和執(zhí)行C.委托專業(yè)追賬公司進(jìn)行國(guó)內(nèi)外追賬D.對(duì)惡劣客戶訴諸法律正確答案：A,C,D52、單選

授信管理的重心在（）。A、確定授信計(jì)劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度正確答案：D53、判斷題

根據(jù)服務(wù)的貿(mào)易領(lǐng)域不同，保理業(yè)務(wù)可以分為融資保理和非融資保理。正確答案：錯(cuò)54、問(wèn)答題

公共模式的征信系統(tǒng)是什么？正確答案：公共模式的征信機(jī)構(gòu)直接隸屬于中央銀行，信用信息主要來(lái)自金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象限于金融機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利運(yùn)作方式。55、單選

確定對(duì)老客戶的信用額度的時(shí)候，主要采用（）。A、同業(yè)比較法B、初次限額法C、銷售預(yù)測(cè)法D、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)模型正確答案：D56、單選

征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A.負(fù)有保密義務(wù)B.可以向任何購(gòu)買的甲—位和個(gè)人提供C.不得向任何單位和個(gè)人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的除外D.可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定正確答案：B57、單選

信用管理人員每天到財(cái)務(wù)部門收集應(yīng)收賬款的（）。A、發(fā)票號(hào)碼B、訂單號(hào)C、客戶檔案號(hào)D、憑證號(hào)正確答案：A58、單選

在企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實(shí)力。A、管理模型B、通用評(píng)分模型C、預(yù)測(cè)模型D、個(gè)性評(píng)分模型正確答案：A59、單選

企業(yè)只要采用賒銷方式，就會(huì)山現(xiàn)（），這種情況幾乎不可避免，成為企來(lái)賒銷面臨的最人風(fēng)險(xiǎn)。A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產(chǎn)D、客戶賴賬正確答案：B60、判斷題

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量不能反映企業(yè)對(duì)外投資的收益獲取能力。正確答案：錯(cuò)61、多選

資信評(píng)級(jí)的內(nèi)容包括（）。A、對(duì)債務(wù)償還能力的評(píng)估B、經(jīng)濟(jì)主體的業(yè)績(jī)C、經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值D、對(duì)債務(wù)償還意愿的評(píng)估正確答案：A,D62、單選

國(guó)際上最大保理商組織是（）。A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI正確答案：D63、單選

對(duì)征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息，可以通過(guò)（）獲得。A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會(huì)查詢D、向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢正確答案：B64、問(wèn)答題

電話商帳催收應(yīng)服從哪些原則？正確答案：1）在任何情況下不使用過(guò)激的語(yǔ)言；2）用積極和信任的方式對(duì)話，而非批評(píng)和責(zé)備的語(yǔ)氣；3）用開(kāi)場(chǎng)白和個(gè)人魅力吸引客戶的注意；4）坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；5）給客戶留有面子；6）盡一切可能取得客戶的承諾；65、單選

標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)級(jí)。A、BB、AC、BBBD、BB正確答案：D66、多選

資信評(píng)級(jí)的作用體現(xiàn)在（）。A、揭示受評(píng)對(duì)象違約風(fēng)險(xiǎn)的大小B、揭示利率及外匯風(fēng)險(xiǎn)C、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)主體履約的能力和意愿D、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)主體本身的價(jià)值或業(yè)績(jī)E、就信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)表的一種專家意見(jiàn)正確答案：A,C,E67、多選

在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí)，信用管理人員應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)方面？（）A.競(jìng)爭(zhēng)激烈程度B.銷售量與利潤(rùn)大小C.商品供求的狀況D.企業(yè)償還能力正確答案：A,B,C,D68、判斷題

為防止消費(fèi)者因不真實(shí)的信用調(diào)查報(bào)告而遭受損害，必須讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)申訴或處罰提供假信息的授信機(jī)構(gòu)。正確答案：錯(cuò)69、問(wèn)答題

什么是企業(yè)信用制度？正確答案：企業(yè)信用制度建設(shè)包括兩個(gè)方面：一是建立企業(yè)守信制度，解決企業(yè)對(duì)外信用形象類問(wèn)題；二是建立企業(yè)信用管理制度，解決對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。70、問(wèn)答題

消費(fèi)者信用信息采集的內(nèi)容有哪些？正確答案：內(nèi)容包括：個(gè)人辨識(shí)信息、個(gè)人信用交易信息、公共記錄信息、查詢記錄。71、多選

信用審核通知書一般包括以—㈠哪些方面的內(nèi)容（）。A、信用額度的總金額B、信用帳期C、用額度的使用方式D、用額度的使用期限E、信用經(jīng)理和信用管理專員的聯(lián)系方式正確答案：A,B,C,D,E72、判斷題

公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來(lái)自金融機(jī)構(gòu)，但是服務(wù)對(duì)象不限于金融機(jī)構(gòu)。因此，這種系統(tǒng)的動(dòng)作模式實(shí)質(zhì)上是“聯(lián)合征信”方式。正確答案：錯(cuò)73、單選

培養(yǎng)消費(fèi)者良好付款習(xí)慣的常用方式是（）。A、登門拜訪B、電話C、傳真D、電子郵件正確答案：D74、判斷題

給予客戶的現(xiàn)金折扣率大小應(yīng)該與折扣期長(zhǎng)短呈正比例關(guān)系變化．正確答案：錯(cuò)75、單選

國(guó)內(nèi)第一家國(guó)際化專業(yè)化的中外合資信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)是（）。A、聯(lián)合資信B、中誠(chéng)信C、大公D、上海新世紀(jì)正確答案：B76、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)的業(yè)務(wù)流程。正確答案：資信評(píng)級(jí)的流程綜合起來(lái)包括：準(zhǔn)備、會(huì)談、評(píng)定與事后管理等幾個(gè)階段。77、單選

下列消費(fèi)者個(gè)人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是（）。A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個(gè)人身體缺陷正確答案：D78、判斷題

查詢客戶的信用檔案，可以使用的檢索工具只有手工檢索。正確答案：錯(cuò)79、單選

新客戶提出信用申請(qǐng)后，信用管理人員必須（）。A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、采集客戶相關(guān)方的信息C、實(shí)地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息正確答案：B80、單選

依托（）管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)。A.金稅B.金關(guān)C.金質(zhì)D.金盾正確答案：C81、多選

在操作上，征信是對(duì)企業(yè)和個(gè)人的（）信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、核實(shí)、加工和依法傳播。A、產(chǎn)品B、消費(fèi)品C、信用D、交易E、基本正確答案：C,D,E82、多選

外勤追收人員的素質(zhì)要求（）。A、冷靜果斷B、控制力強(qiáng)C、思維敏銳D、判斷力強(qiáng)E、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)正確答案：A,B,C,D83、單選

企業(yè)建立應(yīng)收賬款的頇警機(jī)制，該機(jī)制主要包括（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理、和應(yīng)收賬款余額管理。A、商賬追收B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控C、與會(huì)計(jì)部門數(shù)據(jù)保持一致D、處理壞賬正確答案：B84、判斷題

資信評(píng)級(jí)是一種建立在客觀基礎(chǔ)上的定性判斷，應(yīng)注重其長(zhǎng)期性性、側(cè)重于定性分析以及現(xiàn)金流分析是必須遵循的原則。正確答案：對(duì)85、判斷題

信用管理起源于征信。可以說(shuō)，個(gè)人征信服務(wù)是信用管理業(yè)務(wù)的第一個(gè)品種。正確答案：錯(cuò)86、多選

外部信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則？（）A.客觀性B.獨(dú)立性C.透明性D.可信性正確答案：A,B,C,D87、填空題

全面的信用風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）、（）、（）。正確答案：事前控制；事中控制；事后控制88、單選

資信評(píng)級(jí)的主體是（）。A、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)B、實(shí)施債務(wù)融資的主體C、擔(dān)保方D、投資者正確答案：A89、單選

客戶評(píng)價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，也可以是（）。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、政府信用監(jiān)管部門正確答案：B90、多選

根據(jù)信用政策的松緊程度，可以將其分為（）。A、對(duì)法人的商品賒銷的信用管理B、對(duì)自然人的商品賒銷的信用管理C、銷售型信用管理D、財(cái)務(wù)型信用管理正確答案：C,D91、單選

國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于（）.A.買賣雙方是否同屆一個(gè)國(guó)家和地區(qū)B.保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D.貸款給付時(shí)間正確答案：B92、判斷題

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量反應(yīng)了企業(yè)對(duì)外投資的收益獲取能力。正確答案：錯(cuò)93、單選

在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保是（）。A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保正確答案：B94、多選

企業(yè)采用信用銷售的方法是有條件的，可以簡(jiǎn)單歸納為（）。A、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊B、信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的掌握C、法律法規(guī)的保障D、失信懲戒機(jī)制的形成E、買方市場(chǎng)的存在正確答案：B,C,D,E95、判斷題

全宗號(hào)中無(wú)法反映客戶所處的行業(yè)。正確答案：錯(cuò)96、填空題

為滿足客戶的特殊需求根據(jù)客戶要求而為其量身定做的專項(xiàng)報(bào)告是（）。正確答案：特殊調(diào)查報(bào)告97、判斷題

利用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)的方法有多種，其中“深層次檢索服務(wù)”又稱為全權(quán)委托服務(wù)．正確答案：錯(cuò)98、多選

選擇合適的目標(biāo)征信數(shù)據(jù)庫(kù)的操作步驟有（）。A.明確檢索的目的B.確定搜索目標(biāo)C.縮小查詢范圍D.選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：A,B,C,D99、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述國(guó)際三大評(píng)估機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)特色。正確答案：穆迪擅長(zhǎng)主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)普爾擅長(zhǎng)企業(yè)評(píng)級(jí)，惠譽(yù)國(guó)際擅長(zhǎng)金融機(jī)構(gòu)與資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí)。100、單選

在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大銷售額，企業(yè)一般會(huì)采用信用銷售的方法。A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤(rùn)最大化D、買方市場(chǎng)正確答案：D101、問(wèn)答題

在客戶得知客戶拒絕提交信用申請(qǐng)表時(shí)，作為企業(yè)的信用管理人員你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？正確答案：當(dāng)客戶拒絕提交信用申請(qǐng)表時(shí)，信用管理人員應(yīng)按照以下工作步驟操作：（1）立刻與負(fù)責(zé)該客戶的銷售人員取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問(wèn)以下內(nèi)容：1）在要求客戶提交信用申請(qǐng)表時(shí)客戶的態(tài)度；2）拒絕提交信用申請(qǐng)表的決定是由客戶的什么人做出。3）拒絕提交的理由是什么。4）銷售人員是如何向客戶闡述企業(yè)信用政策的。5）銷售人員對(duì)客戶的看法、評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，以及做出判斷的依據(jù)。在完成這一步驟后，信用管理人員應(yīng)將情況記錄在冊(cè)，并對(duì)問(wèn)題所在做出初步判斷。（2）信用管理人員應(yīng)與客戶直接取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解、核實(shí)客戶拒絕提交信用申請(qǐng)表的理由，向客戶核實(shí)的內(nèi)容包括：1）是否全面了解了企業(yè)的信用政策。2）是否準(zhǔn)確理解了信用申請(qǐng)表的內(nèi)容。3）信用申請(qǐng)表中哪些信息被認(rèn)為涉及客戶的商業(yè)機(jī)密。4）提交信用申請(qǐng)表?yè)p害了客戶的哪些利益。在這一步工作后，信用管理人員應(yīng)將情況記錄在冊(cè)，并對(duì)客戶做出進(jìn)一步判斷。（3）在與客戶取得聯(lián)系后，信用管理人員應(yīng)立刻著手采集客戶的必要信息。通過(guò)采集、查閱客戶的必要信息，信用管理人員能夠確認(rèn)客戶的真實(shí)身份，驗(yàn)證對(duì)客戶的判斷。（4）信用管理人員整理所有資料后上報(bào)信用經(jīng)理，在取得信用經(jīng)理的處理意見(jiàn)后，將處理意見(jiàn)通報(bào)銷售人員。如果處理意見(jiàn)認(rèn)為客戶屬于對(duì)企業(yè)的信用調(diào)查存在誤解、擔(dān)心信用申請(qǐng)表的有關(guān)內(nèi)容泄露了企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、客戶內(nèi)容管理混亂的，信用管理人員應(yīng)立刻與客戶約定時(shí)間，解釋、說(shuō)服和指導(dǎo)客戶填寫信用申請(qǐng)表如果處理意見(jiàn)認(rèn)為客戶屬于交易雙方買強(qiáng)賣弱、不重視與企業(yè)的合作關(guān)系的，則進(jìn)入全面采集客戶信息階段，在采集客戶更詳細(xì)的信息后上報(bào)信用經(jīng)理如果認(rèn)為客戶屬于自身信用狀況存在缺陷或有不良記錄、存心詐騙，應(yīng)向銷售部門提供有力證據(jù)，并建議放棄該客戶。102、單選

偵權(quán)文件不包括（）。A、發(fā)票B、支票C、提貨單D、合同正確答案：B103、問(wèn)答題

普通版的資信調(diào)查報(bào)告包括哪些內(nèi)容？正確答案：包括企業(yè)基本信息、人力資源信息、物力資源信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理狀況、銀行信用記錄、行業(yè)狀況。104、單選

征信人員應(yīng)不受征信對(duì)象及其他外來(lái)因素影響表述的是（）。A、保密性B、獨(dú)立性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B105、單選

手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息，必須（）。A、當(dāng)天完成全部輸入工作B、檢驗(yàn)財(cái)務(wù)報(bào)表平衡C、選用萬(wàn)元作為貨幣單位D、與客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接正確答案：B106、多選

信用交易產(chǎn)生的原因有（）.A、賣方擴(kuò)大銷售或是促銷B、作為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的手段之一C、方便支付D、取得信用工具非常方便E、受信人理財(cái)方便正確答案：A,B,C,D,E107、多選

下面哪些項(xiàng)日屬于所有者權(quán)益（）。A、存貨B、長(zhǎng)期投資C、固定資產(chǎn)D、普通股E、資本公積正確答案：D,E108、多選

信用管理部門從內(nèi)部采集客戶信息的渠道有（）.A、企業(yè)財(cái)務(wù)部門B、企業(yè)銷售部門C、法務(wù)部門D、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流部門E、客服部門正確答案：A,B,C,D,E109、問(wèn)答題

信用風(fēng)險(xiǎn)的種類有哪些？正確答案：按授信人性質(zhì)不同，分為商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)和金融性信用風(fēng)險(xiǎn)；按受信人行業(yè)特點(diǎn)，分為道德性信用風(fēng)險(xiǎn)和非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)。110、多選

關(guān)于期間平均法，以下說(shuō)法正確的有（）。A、可以滿足年度比較的要求B、誤差最小C、可以了解應(yīng)收賬款賬齡D、為企業(yè)間的橫向比較提供數(shù)據(jù)依據(jù)E、掌握客戶的付款習(xí)慣正確答案：A,D111、單選

在征信市場(chǎng)上，（）主要服務(wù)于商業(yè)市場(chǎng)上的廣大中小企業(yè)。A、資信評(píng)級(jí)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場(chǎng)調(diào)查正確答案：B112、單選

任何授信機(jī)構(gòu)都不得因?yàn)橄M(fèi)者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費(fèi)者的信用中諸，體現(xiàn)了信用立法原則中的（）原則。A、消除信用交易中信息不對(duì)稱影響的原則B、平等信用機(jī)會(huì)原則C、金融機(jī)構(gòu)平等利止當(dāng)營(yíng)業(yè)原則D、強(qiáng)制開(kāi)放征信數(shù)據(jù)原則正確答案：B113、判斷題

信息的不對(duì)稱只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件，其充要條竹：是不完全的信用制度及由此產(chǎn)生的不完全契約。因此，要追求經(jīng)濟(jì)效用最人化，就必須有一個(gè)合適的社會(huì)文化基礎(chǔ)，也就是與之相適應(yīng)的市場(chǎng)秩序利環(huán)境。正確答案：對(duì)114、多選

采集個(gè)人信用信息，應(yīng)當(dāng)征得被征信人的書面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活動(dòng)中受侵害一方當(dāng)事人提供且屬實(shí)的對(duì)方不良信用信息B、民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行使公共管理職能的組織等在行使職權(quán)過(guò)程中形成的與個(gè)人信用相關(guān)的信息D、已經(jīng)依法公開(kāi)的個(gè)人信用信息E、鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄正確答案：A,C,D,E115、判斷題

資信評(píng)級(jí)是一種建立在客觀基礎(chǔ)上的定性判斷，應(yīng)注重其長(zhǎng)期性、側(cè)重于定性分析以及現(xiàn)金流分析是必須遵循的原則正確答案：對(duì)116、單選

X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬(wàn)元，信用期限為30天。Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬(wàn)元，2007年7月23日使用額度15萬(wàn)元，2007年6用20／3支付貨款10萬(wàn)元，Y企業(yè)的剩余信用額度為（）。A、12萬(wàn)元B、15萬(wàn)元C、20萬(wàn)元D、26萬(wàn)元E、30萬(wàn)元正確答案：B117、填空題

企業(yè)信用管理實(shí)務(wù)絕不僅僅是指針對(duì)（）的全過(guò)程管理，它應(yīng)該是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。正確答案：企業(yè)信用銷售118、判斷題

失信懲戒機(jī)制作用的效果必須達(dá)到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾，放大為失信方與全社會(huì)的矛盾。正確答案：對(duì)119、判斷題

企業(yè)信用管理部門的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對(duì)信用管理部門職能方面的特殊要求。正確答案：對(duì)120、填空題

信用管理部門對(duì)老客戶分級(jí)分類，再按照其類別、級(jí)別進(jìn)行信用復(fù)審管理，級(jí)別越高、信用越好的老客戶，信用復(fù)審的頻率將會(huì)（）。正確答案：越低121、問(wèn)答?下表是某企業(yè)2006年應(yīng)收賬款的數(shù)量，以及所有客戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以下應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，計(jì)算各期間的逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計(jì)算結(jié)果說(shuō)明該企業(yè)的應(yīng)收款管理情況，并對(duì)B、C、D的催收方式提出意見(jiàn)。正確答案：根據(jù)計(jì)算結(jié)果可以看出，該企業(yè)有12.90%的賬款逾期90天以上，說(shuō)明該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平不高，應(yīng)加大企業(yè)的催收力度，提高賬款的回收質(zhì)量對(duì)B客戶，信用管理部門多采取自行催收的方式進(jìn)行。對(duì)C客戶，信用管理人員和信用經(jīng)理必須將這個(gè)客戶作為重點(diǎn)客戶嚴(yán)密監(jiān)控，頻繁地與客戶溝通和追討，直接利用外勤了解情況和追討。對(duì)D客戶，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行追收。當(dāng)賬款超過(guò)180天后，可考慮通過(guò)法律訴訟的形式追討。122、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述不同風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的主要欄目和特點(diǎn)。正確答案：各國(guó)征信機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告主要可以分為歐洲、美國(guó)和亞洲風(fēng)格。⑴歐洲風(fēng)格的企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的欄目主要有：機(jī)構(gòu)基本信息、資產(chǎn)或凈值、行業(yè)分類和產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介、在業(yè)界地位和同行評(píng)價(jià)、信用價(jià)值分析。優(yōu)點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔；除基于事實(shí)的客觀情況外，征信機(jī)構(gòu)會(huì)給出綜述性評(píng)價(jià)；提供授信額度的建議。缺點(diǎn)是：報(bào)告內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，有些重要的調(diào)查項(xiàng)目未包含在內(nèi)，例如有時(shí)不能提供財(cái)務(wù)報(bào)表，也缺乏對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析；缺乏交易核實(shí)信息和銀行意見(jiàn)；較少提供調(diào)查對(duì)象的業(yè)務(wù)內(nèi)容及其展望方面的信息。⑵美國(guó)風(fēng)格的企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的主要欄目有：機(jī)構(gòu)基本信息（包括注冊(cè)信息、注冊(cè)資金、企業(yè)歷史、員工人數(shù)等）、財(cái)務(wù)報(bào)表、付款記錄、與銀行的往來(lái)記錄、訴訟記錄和其他公開(kāi)記錄、行業(yè)分類、經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)量、進(jìn)出口情況、經(jīng)營(yíng)者介紹、評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。優(yōu)點(diǎn)是：內(nèi)容具體翔實(shí)，可讀性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)等量化指標(biāo)的技術(shù)含量最高，對(duì)企業(yè)活動(dòng)及交易狀況均能做出詳細(xì)的描述。缺點(diǎn)是：符號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜，需要解讀報(bào)告的訓(xùn)練；另外較缺乏對(duì)被調(diào)查對(duì)象信用價(jià)值的文字評(píng)價(jià)；沒(méi)有對(duì)授信額度提出建議；強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則不夠。⑶亞洲風(fēng)格的企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的主要欄目有：公司基本信息（包括注冊(cè)成立日期、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)地址、注冊(cè)資金、實(shí)到資金等）、企業(yè)類型和所有制、經(jīng)營(yíng)者背景介紹（有時(shí)包括股東）、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表（缺乏時(shí)會(huì)給出估計(jì)其財(cái)務(wù)狀況的其他相關(guān)資料）、銀行往來(lái)記錄、行業(yè)類別及營(yíng)業(yè)概況、付款記錄及往來(lái)廠商情況、訴訟記錄和其他公共記錄、動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的抵押擔(dān)保記錄、被調(diào)查對(duì)象的信用價(jià)值綜合評(píng)述。優(yōu)點(diǎn)是：內(nèi)容上更加細(xì)膩，更注重使用者閱讀報(bào)告的方便；注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則，征信業(yè)務(wù)操作上著重實(shí)地拜訪；文字描述多，且對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析也相當(dāng)重視，不乏圖文并茂；資料更新快速，時(shí)間落差較短。缺點(diǎn)是：技術(shù)含量不及美國(guó)風(fēng)格報(bào)告，數(shù)學(xué)模型技術(shù)上的投入非常不夠，量化指標(biāo)的種類少，預(yù)測(cè)的精度低。123、單選

政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其土要監(jiān)管部門是（）和金融管理委員會(huì)。A、聯(lián)邦凋查局B、財(cái)政部門C、保監(jiān)部門D、中央銀行正確答案：D124、填空題

（）是針對(duì)那些風(fēng)險(xiǎn)很大的客戶，這些客戶非常有可能造成損失。對(duì)于這些客戶，企業(yè)會(huì)要求其采取付款提貨的方式進(jìn)行結(jié)算。正確答案：較高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別125、單選

在壞賬清收中，要堅(jiān)持（）原則。A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先正確答案：D126、單選

在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要重要客觀（）。A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)C、購(gòu)買商評(píng)價(jià)D、政府部門評(píng)價(jià)正確答案：B127、單選

緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的區(qū)別主要在于（）。A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險(xiǎn)客戶可準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。C、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排D、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)對(duì)合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對(duì)合同條款的違背正確答案：C128、多選

利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)的主要對(duì)象是（）.A.企業(yè)銷售部門和市場(chǎng)部門B.企業(yè)進(jìn)出口部門C.企業(yè)高層經(jīng)理人員D.企業(yè)涉外或外聯(lián)部門正確答案：A,B,C,D129、單選

客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時(shí)，信用經(jīng)理需要（）。A、查看信用檔案B、查看客戶編號(hào)C、查看客戶案卷號(hào)D、查看客戶所處行業(yè)正確答案：A130、多選

信用銷售管理成本包括（）.A、收賬成本B、訴訟成本C、債權(quán)保障成本D、機(jī)會(huì)成本正確答案：A,B,C131、單選

信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）.A.企業(yè)信用B.行業(yè)信用C.貿(mào)易信用D.消費(fèi)者個(gè)人信用正確答案：D132、單選

閃債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(guò)（），經(jīng)核查確實(shí)無(wú)法收回．企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳．A.90天B.6個(gè)月C.2年D.3年正確答案：D133、判斷題

目前我國(guó)最普遍使用的國(guó)際結(jié)算品種有匯款、托收、信用證等。正確答案：對(duì)134、多選

合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收帳款委托的類別和范圍上有清晰的界定，下列哪些是它們不予接受的？（）A.債權(quán)歸屬不清的案件B.正在訴訟過(guò)程中的案件C.國(guó)家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D.因賭博或高利貸形成的個(gè)案正確答案：A,B,C,D135、單選

行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨(dú)立做出判斷和評(píng)價(jià)，不得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。A、保密性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、客觀性正確答案：D136、單選

在選擇國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)首要考慮的問(wèn)題是（）。A.經(jīng)營(yíng)意圖B.客戶信用C.貿(mào)易規(guī)則D.安全性正確答案：D137、問(wèn)答?計(jì)算題：下表是某企業(yè)對(duì)于A客戶2010年上半年信用銷售和應(yīng)收賬款分布的統(tǒng)計(jì)情況，請(qǐng)運(yùn)用倒推法計(jì)算該客戶上半年應(yīng)收帳款的平均收賬天數(shù)。（單位：萬(wàn)元）正確答案：銷售天數(shù)181總信用銷售額3861應(yīng)收賬款余額17401740-660-620=460，460/22=20.9（天）DSO=30+31+20.9=81.9（天）138、單選

企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書》。A、公司總經(jīng)理B、公司董事長(zhǎng)C、公司法定代表人D、公司股東正確答案：C139、多選

建立客戶的信用檔案，必須將客戶的（）全部納入信用檔案文件夾。A、基本資料B、信用審批通知函C、生產(chǎn)許可證D、資信調(diào)查報(bào)告E、資產(chǎn)負(fù)債表正確答案：A,B,C,D,E140、判斷題

信用管理人員在不違反委托方和當(dāng)事方的利益的前提—下，可以以個(gè)人名義執(zhí)業(yè)，或是同時(shí)在兩家伙兩家以上的信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。正確答案：錯(cuò)141、判斷題

公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來(lái)自金融機(jī)構(gòu)，但是服務(wù)對(duì)象不限于金融機(jī)構(gòu)。因此，這種系統(tǒng)的運(yùn)作模式實(shí)質(zhì)上是“聯(lián)合征信”方式。正確答案：錯(cuò)142、單選

《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行。A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日正確答案：A143、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述國(guó)外行業(yè)對(duì)于職業(yè)道德的要求是什么？正確答案：⑴保密性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最高原則；⑵客觀性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最基本原則；⑶專業(yè)性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則。144、單選

國(guó)內(nèi)綜合保理與國(guó)際保理的主要區(qū)別在于（）.A.買賣雙方是否同屬—個(gè)國(guó)家和地區(qū)B.保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D.貸款給付時(shí)間正確答案：A145、判斷題

征信機(jī)構(gòu)提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報(bào)告以及企業(yè)信用評(píng)估報(bào)告，可以不用被征信企業(yè)同意。正確答案：錯(cuò)146、多選

國(guó)家主權(quán)信用評(píng)級(jí)的主要指標(biāo)包括（）。A、國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力B、國(guó)家財(cái)政收支C、國(guó)際收支D、主權(quán)政府債務(wù)負(fù)擔(dān)正確答案：A,B,C,D147、問(wèn)答題

一旦產(chǎn)生了逾期應(yīng)收帳款，企業(yè)往往需要使用第三方專業(yè)商帳追收機(jī)構(gòu)的服務(wù)。社會(huì)上的討債公司魚目混珠，質(zhì)量好壞參差不齊，請(qǐng)回答，怎樣替企業(yè)選擇一個(gè)合格的商帳追收機(jī)構(gòu)？正確答案：（1）確定商帳追收機(jī)構(gòu)的類型和服務(wù)范圍（2）核實(shí)商帳追收機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)/資格（3）評(píng)估商帳追收機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范和歷史業(yè)績(jī)（4）了解商帳追收機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成＆資源配置（5）合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和案件處理效率148、判斷題

主權(quán)等級(jí)資信一般被視為該主權(quán)范田內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體的無(wú)擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級(jí)，即“主權(quán)上限原則”。正確答案：對(duì)149、判斷題

資信評(píng)級(jí)的服務(wù)對(duì)象主要包括三大類，即投資者、融資者和行政當(dāng)局。正確答案：對(duì)150、單選

失信懲戒機(jī)制以（）為依托，建立起信用信息的社會(huì)聯(lián)防，對(duì)潛在失信者進(jìn)行威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的火信成本。A、征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育正確答案：A151、多選

根據(jù)受信人的行為特點(diǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)可以分為（）。A、道德性風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性風(fēng)險(xiǎn)C、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)D、金融性信／U風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A,B152、單選

征信機(jī)構(gòu)在一個(gè)獨(dú)立或封閉的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行征信和提供征信服務(wù)的工：屬于什么方式（）。A、同業(yè)征信B、聯(lián)合征信C、主動(dòng)征信D、被動(dòng)征信正確答案：A153、單選

資產(chǎn)證券化是一種信用體制創(chuàng)新，最早起源于20世紀(jì)70年代的（），發(fā)展極為迅速。A.美國(guó)收益?zhèn)疊.美國(guó)住宅抵押貸款證券C.美國(guó)國(guó)庫(kù)券D.美國(guó)可轉(zhuǎn)換債券正確答案：B154、單選

企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標(biāo)準(zhǔn)、（）信用條件、收賬政策。A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理正確答案：A155、問(wèn)答題

說(shuō)明失信懲戒的工作原理。正確答案：失信懲戒機(jī)制的工作原理是：依托大型征信數(shù)據(jù)庫(kù)，形成信用信息的社會(huì)聯(lián)防，使得失信懲戒機(jī)制具有可操作性。156、單選

信用管理人員應(yīng)當(dāng)在分析、預(yù)測(cè)或建議的表述中，嚴(yán)格區(qū)分客觀事實(shí)和（），并對(duì)重要事實(shí)予以明示。A、主觀判斷B、前期情況C、媒體披露D、政府公示正確答案：A157、單選

在征信市場(chǎng)上，（）主要服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)上的該國(guó)公民、在該國(guó)境內(nèi)K期活動(dòng)的外國(guó)人、個(gè)人資產(chǎn)。A、資信評(píng)級(jí)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信剛調(diào)查D、市場(chǎng)調(diào)杳正確答案：C158、單選

保存客戶的磁性檔案文件，一般要求環(huán)境溫度不能超過(guò)（）。A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃正確答案：D159、問(wèn)答?計(jì)算題：下表是某企業(yè)對(duì)于A客戶2008年上半年信用銷售和應(yīng)收賬款分布的統(tǒng)計(jì)情況，請(qǐng)運(yùn)用DSO的三種計(jì)算方法分別算出該客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間。（單位：元）正確答案：DS0的計(jì)算方法有三種：期間平均法、倒退法和帳齡分類法。1、期間平均法A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間=1170000/3318000×182＝64.2（天）或=1170000/3318000×181＝63.8（天）2、倒退法抵退后的金額：1170000－630000＝540000（元）對(duì)應(yīng)天數(shù)：30天抵退后的金額：540000－434000＝106000（元）對(duì)應(yīng)天數(shù)：31天106000/600000×30天＝5.3天A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間=30+31+5.3＝66.3（天）3、帳齡分類法1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天4月DS0＝120000/600000×30＝6天5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天上半年A客戶的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天160、判斷題

按照國(guó)際貫例的要求，企業(yè)應(yīng)說(shuō)服賒購(gòu)客戶填寫信用申請(qǐng)表。正確答案：對(duì)161、問(wèn)答?某企業(yè)現(xiàn)在采用A方案的信用政策，現(xiàn)公司為擴(kuò)大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，擬采用B方案的信用政策，則各項(xiàng)數(shù)據(jù)有如下變動(dòng)（詳見(jiàn)下表）該企業(yè)的年最低投資收益率為10%，一年按360天計(jì)算。分析B方案能否達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的，并說(shuō)明理由。正確答案：A方案利潤(rùn)=150，000.00-140，750.00=9，250.00（元）B方案利潤(rùn)=180，000.00-166，000.00=14，000.00（元）利潤(rùn)比較：B方案-A方案=14，000.00-9，250.00=4，750.00（元）根據(jù)測(cè)算，B方案雖然在利息成本和壞賬成本方面要高于A方案，但在固定成本攤銷和銷售收入方面有明顯優(yōu)勢(shì)。因此，在實(shí)際利潤(rùn)收益上要高過(guò)A方案4，750元，因此，B方案能夠達(dá)到企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)期目的。162、單選

下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是（）。A.負(fù)債比率B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.現(xiàn)金比率正確答案：D163、問(wèn)答題

采集客戶信用信息的主要內(nèi)容有哪些？正確答案：主要采集能夠反映客戶信用狀況并被用于分析客戶的債務(wù)償還意愿和償還能力的信用信息，主要包括：1.財(cái)務(wù)狀況2.償付意愿和能力（管理者品格、領(lǐng)導(dǎo)者能力）3.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針4.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)5.董事會(huì)和管理層關(guān)系6.企業(yè)資金運(yùn)用7.企業(yè)的擔(dān)保和抵押情況8.經(jīng)營(yíng)狀況（主營(yíng)業(yè)務(wù)、原材料采購(gòu)、銷售區(qū)域結(jié)算方式、進(jìn)出口權(quán)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、人力資源、生產(chǎn)能力等）9.客戶的身份、信用申請(qǐng)的目的164、單選?債權(quán)擔(dān)保的方式主要有（）。（1）定金（2）保證（3）抵押（4）質(zhì)押（5）留置（6）特殊擔(dān)保A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）（5）（6）C.（1）（2）（3）（4）（6）D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）正確答案：D165、判斷題

征信服務(wù)的日本模式，其特點(diǎn)是央行建立信貸登記系統(tǒng)，記錄企業(yè)信貸信息和個(gè)人消費(fèi)信貸信息。正確答案：錯(cuò)166、單選

（）類型的人，適合從事外勤追收工作。A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通正確答案：A167、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述企業(yè)信用管理的基本功能。正確答案：企業(yè)信用管理的基本功能包括：客戶風(fēng)險(xiǎn)（信用檔案）管理、客戶授信、應(yīng)收賬款管理、商賬追收和利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)。168、判斷題

資信調(diào)查是?—個(gè)合理止當(dāng)?shù)男袨楹鸵?，必要時(shí)可以向被征求方直接索取資料。正確答案：對(duì)169、單選

成為合格OEM客戶的條件是（）。A、通過(guò)ISO9000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利正確答案：D170、多選

關(guān)于征信服務(wù)的歐洲模式，以下描述正確的是（）。A、銀行業(yè)協(xié)會(huì)建立會(huì)員制征信機(jī)構(gòu)B、央行建立信貸登記系統(tǒng)C、記錄企業(yè)信貸信息D、會(huì)員銀行有義務(wù)如實(shí)提供客戶的信用信息E、記錄個(gè)人消費(fèi)信貸信息正確答案：B,C,E171、單選

征信人員在丁作巾應(yīng)避免主觀、武斷的意見(jiàn)。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B172、判斷題

在推進(jìn)我國(guó)金融業(yè)信用體系建設(shè)，應(yīng)該以信貸征信體系建設(shè)為切入點(diǎn)。正確答案：對(duì)173、判斷題

逾期賬款的時(shí)間越短，催收成功率越高。正確答案：對(duì)174、多選

賒銷合同中的標(biāo)的條款包括標(biāo)的的（）等幾個(gè)部分。A、幣種B、種類C、數(shù)量D、質(zhì)量E、金額正確答案：B,C,D175、判斷題

客戶破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險(xiǎn)，客戶破產(chǎn)對(duì)賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小。正確答案：錯(cuò)176、判斷題

信用改變了“一手交錢，一手交貨”的付款形式，將其改變?yōu)椤跋忍豳J，后付款”的交易形式正確答案：對(duì)177、多選

客戶不支付貨款的借U眾多，最為常