績(jī)效考核管理表

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2.02015-7-15

績(jī)效考核管理制度〈試行）

（2020年07月15日修訂）

目錄

第一章總則...........................................................................2

第一條目的......................................................................2

第二條適用范圍..................................................................2

第三條基本原則..................................................................2

第四條釋義......................................................................2

第二章績(jī)效考核分類及指標(biāo)定義......................................................2

第五條考核分類..................................................................3

第六條考核周期..................................................................3

第七條考核成績(jī)..................................................................3

第八條績(jī)效指標(biāo)與權(quán)重設(shè)定.......................................................3

第三章績(jī)效評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用..........................................................4

第九條績(jī)效評(píng)價(jià)..................................................................4

第十條績(jī)效工資..................................................................5

第十一條績(jī)效獎(jiǎng)懲應(yīng)用...........................................................5

第十二條相關(guān)人事變動(dòng)績(jī)效考核的開(kāi)展...........................................6

第四章績(jī)效考核的流程..............................................................6

第十三條績(jī)效計(jì)劃...............................................................6

第十四條績(jī)效評(píng)價(jià)...............................................................6

第十五條績(jī)效成績(jī)的復(fù)核.........................................................7

第十六條績(jī)效申訴...............................................................7

第十七條績(jī)效評(píng)定結(jié)果的匯總.....................................................7

第五章附則.........................................................................7

第一章總則

第一條目的

為規(guī)范和進(jìn)一步完善崗位績(jī)效考核，以激勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后，實(shí)現(xiàn)公司、部門和個(gè)人的高

績(jī)效，保持組織競(jìng)爭(zhēng)力，特修訂本制度。

第二條適用范圍

本制度適用于北京文化有限公司所有正式員工及所屬公司控股、受公司實(shí)際控制的其他關(guān)

聯(lián)企業(yè)之所有正式員工。

第三條基本原則

1、強(qiáng)制分布原則：嚴(yán)格執(zhí)行考核結(jié)果強(qiáng)制比例分布的考核評(píng)價(jià)原則。

2、崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核和“態(tài)度、能力”考核共同決定崗考核結(jié)果的等級(jí)分布、以及考核結(jié)

果的綜合應(yīng)用.

第四條釋義

1、崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核（KPD：通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，各級(jí)管理者對(duì)下屬員工關(guān)鍵

業(yè)績(jī)的考核，實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效持續(xù)提升的管理過(guò)程。

2、“態(tài)度、能力”評(píng)估：工作能力考評(píng)是對(duì)員工的專業(yè)化水平、工作技巧、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)

習(xí)能力以及自我開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造等能力方面進(jìn)行的綜合考核；工作態(tài)度考評(píng)對(duì)員工日常工作

期間的主動(dòng)性、責(zé)任心、協(xié)作性、紀(jì)律性、服從意識(shí)、出勤率等方面進(jìn)行態(tài)度考評(píng)。

第二章績(jī)效考核分類及指標(biāo)定義

第五條考核分類

1.根據(jù)崗位職級(jí)的不同劃分為四類，A類崗位、B類崗位、C類崗位、D類崗位;

管理序列專業(yè)序列

中心總經(jīng)理、中心總監(jiān)級(jí)、中心副總監(jiān)級(jí)、業(yè)務(wù)

A類特級(jí)專業(yè)級(jí)

部門第一負(fù)責(zé)人。

B類部門總監(jiān)級(jí)、部門副總監(jiān)級(jí)資深專業(yè)級(jí)

C類部門高級(jí)經(jīng)理級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)、部門副經(jīng)理級(jí)中級(jí)專業(yè)級(jí)

D類職員級(jí)、主管級(jí)、高級(jí)主管級(jí)初級(jí)專業(yè)級(jí)

第六條考核周期

1、A類崗位：雙月考核+半年度考核

2、B/C類崗位：?jiǎn)卧驴己?季度考核

3、D類崗位：月度考核

第七條考核成績(jī)計(jì)算公式:

A類崗位卜今］度考評(píng)成績(jī)=雙月考評(píng)成績(jī)平均分*權(quán)重+半年鹿考評(píng)成績(jī)*權(quán)重

1、

|考評(píng)成績(jī)=單月|考評(píng)成績(jī)平均分*權(quán)重+季度考評(píng)成績(jī)*權(quán)重

2、B/C類崗位|

A類崗位雙月考評(píng)成績(jī)與半用度考評(píng)成績(jī)的權(quán)重占比由公司根據(jù)各中心業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行界

3、

定，B/C類崗位的具體權(quán)重占比與本中心A類崗位保持一致。

第八條績(jī)效指標(biāo)與權(quán)重設(shè)定

1、A/B/C類崗位雙月績(jī)效考核指標(biāo)、D類崗位單月績(jī)效考核指標(biāo)為KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)；

2、KPI績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中的應(yīng)用：

KPI績(jī)效考核在公司高層、中層、基層三大類別中分別開(kāi)展，按評(píng)估成績(jī)?cè)趉司各

部「I同類別中的排名進(jìn)行等級(jí)劃分：

KPI評(píng)估結(jié)果

在績(jī)效評(píng)價(jià)中的分值

評(píng)估等級(jí)等級(jí)分布比例

1等30%2分

2等65%1分

3等5%0分

3、季度/半年度管理指標(biāo)

A/B/C類崗位季度/半年度績(jī)效考評(píng)以工作述職的方式進(jìn)行，考核指標(biāo)為被考核人所帶領(lǐng)

中心或部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及工作指標(biāo)。

第三章績(jī)效評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用

第九條績(jī)效評(píng)價(jià)

1、績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

所有崗位績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)均為三項(xiàng)：2分一優(yōu)秀、1分一達(dá)標(biāo)、0分一待改進(jìn);

2、績(jī)效成績(jī)及等級(jí)：

正態(tài)分布比例績(jī)效工

類別績(jī)效成績(jī)績(jī)效等級(jí)

（參考）資系數(shù)

1.70—2.00分1等優(yōu)秀10%2.0

A/B/C/D

1.40—1.69分2等良好20%1.5

類崗位均

1.00—1.39分3等達(dá)標(biāo)60%1.0

適用

0.00—0.99分4等待改進(jìn)10%0.5

1）、各中心B/C類崗位雙月考核結(jié)果分布、D類崗位月度考核結(jié)果分布需參照上述正

態(tài)分布比例進(jìn)行等級(jí)劃分，當(dāng)?shù)燃?jí)分布嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布比例時(shí)，人力資源管理中

心有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整體排名及等級(jí)劃分，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

2）、A/B/C類崗位半年度/年度考核結(jié)果分布，公司將按照被考核者成績(jī)?cè)谕悇e內(nèi)統(tǒng)

一排名，參照上述正態(tài)分布比例進(jìn)行等級(jí)劃分，人力資源管理中心有權(quán)根據(jù)公司各類崗位

考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

第十條績(jī)效工資

1、A類崗位將月工資的20%作為績(jī)效工資，在年度考核結(jié)束當(dāng)期應(yīng)用，并按考核成績(jī)分檔

核發(fā)半年度績(jī)效工資，執(zhí)行與績(jī)效工資相關(guān)的獎(jiǎng)罰。

2、B/C類崗位將月工資的15%作為績(jī)效工資，在半年度考核結(jié)束當(dāng)期應(yīng)用，并按考核成績(jī)分

檔核發(fā)/度績(jī)效工資，執(zhí)行與績(jī)效工資相關(guān)的獎(jiǎng)罰。

3、D類崗位將月工資的10%作為績(jī)效工資，在月度考核結(jié)束當(dāng)期應(yīng)用，并按考核成績(jī)分檔

核發(fā)月度績(jī)效工資，執(zhí)行與績(jī)效工資相關(guān)的獎(jiǎng)罰。

第十一條績(jī)效獎(jiǎng)懲應(yīng)用

1、A類崗位：

1）、年度內(nèi)雙月績(jī)效考評(píng)成績(jī)累計(jì)兩次出現(xiàn)“4等”（即“待改進(jìn)”）、或年度考評(píng)成績(jī)

為“4等”（即“待改進(jìn)”）的情況，人力資源管理中心將對(duì)其發(fā)出《嚴(yán)重警告通知》，公

司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行降薪處理，降薪幅度不超過(guò)工資總額的10%,同時(shí)限期半年改進(jìn)績(jī)效，并

繼續(xù)參與雙月考核。若考評(píng)成績(jī)?nèi)詾椤?等”，則無(wú)條件解除勞動(dòng)合同；

2）、年度考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?等”（即“優(yōu)秀”）或“2等”（即“良好”）、且雙月績(jī)效考評(píng)

成績(jī)無(wú)“4等”（即“待改進(jìn)”）的情況下，員工本人可提出調(diào)薪的申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)視其工

作業(yè)績(jī)及公司經(jīng)營(yíng)情況，給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)薪安排，薪資漲幅不超過(guò)工資總額的10%；

2、B/C類崗位：

1）、年度內(nèi)雙月績(jī)效考評(píng)成績(jī)累計(jì)兩次出現(xiàn)“4等”（即“待改進(jìn)”）、或半年度考評(píng)成

績(jī)?yōu)椤?等”（即“待改進(jìn)”）的情況，人力資源管理中心將對(duì)其發(fā)出《嚴(yán)重警告通知》，

公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行降薪處理，降薪幅度不超過(guò)工資總額的15%,同時(shí)限期半年改進(jìn)績(jī)效，

并繼續(xù)參與雙月考核。若考評(píng)成績(jī)?nèi)詾椤?等”，則無(wú)條件解除勞動(dòng)合同；

2）、半年度考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?等”（即“優(yōu)秀”）或“2等”（即“良好”）、且雙月績(jī)效考

評(píng)成績(jī)無(wú)“4等”（即“待改進(jìn)”）的情況下，員工本人可提出調(diào)薪的申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)視其

工作業(yè)績(jī)及公司經(jīng)營(yíng)情況，給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)薪安排，薪資漲幅不超過(guò)工資總額的15%；

3、D類崗位

1）、單月績(jī)效成績(jī)連續(xù)二次或年度內(nèi)累計(jì)三次為“4等”（即“待改進(jìn)”），人力資源管

理中心將對(duì)其發(fā)出《嚴(yán)重警告通知》，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行降薪處理，降薪幅度不超過(guò)工資總

額的20%,同時(shí)限期兩個(gè)月改進(jìn)績(jī)效，并繼續(xù)參與考核。若單月績(jī)效成績(jī)?nèi)詾椤?等”，則

無(wú)條件解除勞動(dòng)合同；

2）、年度內(nèi)績(jī)效考評(píng)成績(jī)累計(jì)四次出現(xiàn)“1等”（即“優(yōu)秀”）或“2等”（即“良好”）、

且無(wú)“4等”（即“待改進(jìn)”）的情況下，員工本人可提出調(diào)薪的申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)視其工作

業(yè)績(jī)及公司經(jīng)營(yíng)情況，給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)薪安排，但薪資漲幅不超過(guò)工資總額的20%。

第十二條相關(guān)人事變動(dòng)績(jī)效考核的開(kāi)展

1、試用期至轉(zhuǎn)正過(guò)度月如轉(zhuǎn)正天數(shù)不足考核周期一半時(shí)，不參與績(jī)效等級(jí)劃分及績(jī)效工資

應(yīng)用，自下一考核周期起參與正式員工績(jī)效評(píng)價(jià)。

2、如遇病事假、產(chǎn)假等出勤不足考核周期內(nèi)應(yīng)出勤天數(shù)的一半時(shí)，可不參與當(dāng)期考核，按

時(shí)發(fā)放其績(jī)效工資，A/B/C類崗位員工當(dāng)期績(jī)效工資不作預(yù)留。

3、店面異動(dòng)至總公司的員工按照異動(dòng)后的工作日計(jì)算績(jī)效工資，當(dāng)崗位異動(dòng)涉及職級(jí)變動(dòng)

時(shí)，自異動(dòng)之日起參照異動(dòng)后的職級(jí)類別調(diào)整考核周期。

4、A/B/C類崗位績(jī)效工資依據(jù)當(dāng)年度內(nèi)雙月績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行核發(fā)，D類崗位績(jī)效工資依據(jù)

離職當(dāng)月績(jī)效成績(jī)進(jìn)行核發(fā)，考核周期內(nèi)離職無(wú)績(jī)效成績(jī)的，應(yīng)全額發(fā)放其績(jī)效工資。

第四章績(jī)效考核的流程

第十三條績(jī)效計(jì)劃

直接上級(jí)根據(jù)公司戰(zhàn)略、本部門工作規(guī)劃及員工崗位要求等，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重及評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擬定，并與員工進(jìn)行充分溝通，確認(rèn)績(jī)效計(jì)劃。

第十四條績(jī)效評(píng)價(jià)

1、直接上級(jí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)、模范踐行或關(guān)鍵行為事件、重要獎(jiǎng)懲事項(xiàng)等進(jìn)行必要的記

錄，作為員工考核的基本依據(jù)；

2、人力資源管理中心應(yīng)及時(shí)組織各類崗位進(jìn)行“能力、態(tài)度”評(píng)估工作，各中心根據(jù)“能

力、態(tài)度”評(píng)估結(jié)果及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果核算績(jī)效考核成績(jī)：

3、考核評(píng)價(jià)者應(yīng)及時(shí)開(kāi)展與員工的績(jī)效面談工作，并填寫《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼??？?jī)效面談的

重點(diǎn)是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施，確認(rèn)

當(dāng)期考核評(píng)分并設(shè)定下期《績(jī)效考核表》的“目標(biāo)值”；

第十五條績(jī)效成績(jī)的復(fù)核

績(jī)效面談結(jié)束后，考核人應(yīng)將考核結(jié)果向其直接上級(jí)匯報(bào)，重點(diǎn)是績(jī)效優(yōu)異、績(jī)效待改進(jìn)和

存有績(jī)效分歧的情況。

第十六條績(jī)效申訴

員工對(duì)于直接領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果存有疑義可向其隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，填寫《績(jī)效申訴表》（附

件四），通過(guò)充分溝通，如不能達(dá)成共識(shí)，可向人力資源管理中心申訴，人力資源管理中心將組

織考核雙方及申訴人所在中心領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展溝通會(huì)議，并給出最終裁定結(jié)果和意見(jiàn)，該裁定結(jié)果即為

該員工最終考核結(jié)論。

第十七條績(jī)效評(píng)定結(jié)果的匯總

在完成全部績(jī)效面談后，各中心/部門應(yīng)及時(shí)將員工本期考核相關(guān)材料匯總后提交人力資源

管理中心，作為績(jī)效工資核算的依據(jù)，績(jī)效考核的結(jié)果將由人力資源管理中心存檔。

第五章附則

第十八條人力資源管理中心負(fù)責(zé)本管理制度的制訂、修改以及解釋，并監(jiān)督本制度的落實(shí)與執(zhí)

行。

第十九條本制度2015年8月-12月在青島中心試行，2016年1月起全公司試行。此前頒布的與

本制度不一致條款參照本制度執(zhí)行。

第二十條產(chǎn)品中心（游泳部、課程部）拿課時(shí)費(fèi)人員和銷售管理中心拿提成人員仍按照原考核

辦法進(jìn)行考核，其它部門按照此制度進(jìn)行考核；本制度未盡事宜參照北京文化有限公司其他規(guī)定

執(zhí)行。

第二十一條本制度與國(guó)法律法規(guī)不一致之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

第二十二條附件：

《雙月績(jī)效考核表一適用A/B/C類崗位》附件一

《雙月績(jī)效考核表一適用D類崗位》附件二

《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼犯郊?/p>

《績(jī)效申訴表》附件四

《嚴(yán)重警告通知》附件五

北京文化有限公司

人力資源管理中心

二零二零年七月十五日

附件一:

雙月績(jī)效考核表:A/B/C類崗位

被考核人職位XX中心XX部門考核周期：

序評(píng)分區(qū)間成績(jī)

號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀達(dá)標(biāo)待改進(jìn)（保留小數(shù)點(diǎn)后備注

位）

2102

10.00

20.00

關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指

標(biāo)

30.00

40.00

5“能力、態(tài)度”評(píng)價(jià)指標(biāo)0.00

權(quán)重：0%合計(jì)：0.00

考核人簽字被考核人簽字

標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)得分備注說(shuō)明

優(yōu)秀2工作業(yè)績(jī)明顯超出職位的要求，工作績(jī)效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。

達(dá)標(biāo)1稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平，達(dá)到了工作績(jī)效的要求。

待改進(jìn)0在績(jī)效的某一方面存在缺陷,需要進(jìn)行改進(jìn)。

備注：

1、此表適用于A/B/C類崗位員工，作為雙月考評(píng)時(shí)使用；

2、具體績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)突出該中心或部門在整個(gè)企業(yè)管理中的溝通、協(xié)調(diào)作用;

3、A類崗位權(quán)重占比為30%、B類崗位為25虬

4、雙月考核成績(jī)?cè)谀甓瓤荚u(píng)成績(jī)中的權(quán)重占比為%o

附件二:

月度績(jī)效考核表:D類崗位

中心部門崗位名稱姓名一年一月

目標(biāo)值評(píng)分區(qū)間

成績(jī)

待改（保留

序號(hào)績(jī)效指標(biāo)實(shí)際完成權(quán)重優(yōu)秀達(dá)標(biāo)備注

時(shí)間完成目標(biāo)（衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)小數(shù)點(diǎn)

行動(dòng)計(jì)劃

指標(biāo)化）后2位）

210

10%0.00

20%0.00

關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

30%0.00

40%0.00

5“能力、態(tài)度”評(píng)價(jià)指標(biāo)0%0.00

權(quán)重：0%合計(jì)：0.00

人力中心

考核人簽字被考核人簽字

備案

標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)得分備注說(shuō)明

優(yōu)秀2工作業(yè)績(jī)明顯超出職位的要求，工作績(jī)效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。

達(dá)標(biāo)1稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平,達(dá)到了工作績(jī)效的要求。

待改進(jìn)0在績(jī)效的某一方面存在缺陷,需要進(jìn)行改進(jìn)。

備注：

1、此表適用于D類崗位員工，作為月度考評(píng)時(shí)