高孟立主編《消費(fèi)者行為學(xué)》第一章

第一章消費(fèi)者行為學(xué)概述課后答案一、單項(xiàng)選擇題1.人們?yōu)榱藵M足某種需求，在消耗物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為活動(dòng)稱為（C）P.3A.生產(chǎn)性消費(fèi)B.組織性消費(fèi)C.生活性消費(fèi)D.個(gè)體性消費(fèi)2.提出“旱則資舟，水則資車(chē)，物之理也”經(jīng)營(yíng)思想的是（A）P.5A.計(jì)然B.范蠡C.白圭D.子貢3.最早提出“消費(fèi)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)者是（B）P.6A.亞里士多德B.色諾芬C.亞當(dāng)·斯密D.西斯蒙第4.消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展沿革中發(fā)展階段的時(shí)期是（C）P.8A.19世紀(jì)末-20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30-60年代C.20世紀(jì)70年代以后D.進(jìn)入21世紀(jì)以后5.調(diào)查者與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面有目的的談話、詢問(wèn)，以了解消費(fèi)者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方法是（D）P.14A.投射法B.問(wèn)卷法C.觀察法D.訪談法二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者行為的特點(diǎn)包括（ABDE）P.4-5A.多樣性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.規(guī)律性E.可誘導(dǎo)性2.消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷程大概可以分為（ABCE）P.6-9A.萌芽階段B.應(yīng)用階段C.發(fā)展階段D.成長(zhǎng)階段E.廣泛應(yīng)用階段3.消費(fèi)者行為學(xué)具有顯著的跨學(xué)科性質(zhì)，與其關(guān)系密切的學(xué)科主要有（ABCDE）P.9A.心理學(xué)B.經(jīng)濟(jì)學(xué)C.人類(lèi)學(xué)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)E.社會(huì)心理學(xué)4.消費(fèi)者行為學(xué)吸納、借鑒、創(chuàng)新、發(fā)展了多門(mén)學(xué)科的研究方法，形成了自己的研究方法體系，主要有（ABCDE）P.11A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.調(diào)查法D.問(wèn)卷法E.投射法5.消費(fèi)者行為學(xué)研究中常使用的投射法主要有（ABCE）P.14A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試法B.漫畫(huà)實(shí)驗(yàn)法C.造句測(cè)試法D.情景演示法E.角色扮演法三、名詞解釋消費(fèi)（P3）：消費(fèi)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，同生產(chǎn)、分配、交換一起構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整體。具體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)是指人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品來(lái)滿足生產(chǎn)和生活需要的過(guò)程。消費(fèi)者(P3)：狹義的消費(fèi)者是指購(gòu)買(mǎi)、使用各種消費(fèi)用品（服務(wù)）的個(gè)人或家庭；廣義的消費(fèi)者是指購(gòu)買(mǎi)、使用各種產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或組織。消費(fèi)者行為(P4)：消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程。訪談法(P14)：訪談法是指調(diào)查者與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面有目的的談話、詢問(wèn)，以了解消費(fèi)者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向和人格特征等的方法。投射法(P14)：投射法是指研究者以一種無(wú)結(jié)構(gòu)性的測(cè)試引起被測(cè)試者的反應(yīng)，以此來(lái)考察其所投射出的人格特征的心理測(cè)試法。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述中國(guó)古代消費(fèi)思想。P.5春秋后期的計(jì)然提出的“旱則資舟，水則資車(chē)，物之理也”。2.簡(jiǎn)述西方古代消費(fèi)思想。P.6古希臘哲人亞里士多德提出的“欲望是心理運(yùn)動(dòng)的源泉，一切情感、需要、動(dòng)作和意志均為欲望所引發(fā)”。3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者行為學(xué)應(yīng)用階段的主要特點(diǎn)。P.8這一階段對(duì)消費(fèi)者行為的研究呈現(xiàn)出加快發(fā)展的的趨勢(shì)，研究文獻(xiàn)的數(shù)量明顯增多，質(zhì)量也相應(yīng)提高,研究的重點(diǎn)從宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向微觀實(shí)踐應(yīng)用,對(duì)消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及新產(chǎn)品的擴(kuò)散等方面的研究更為深入具體,研究方法也趨于多樣化和科學(xué)化。這一階段的研究成果豐富了消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容,促使消費(fèi)者行為學(xué)從其他學(xué)科中分離出來(lái),形成一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者行為學(xué)發(fā)展階段的主要特點(diǎn)。P.8在這一階段，消費(fèi)者行為學(xué)研究全面發(fā)展并趨向成熟，有關(guān)消費(fèi)者心理與行為的理論知識(shí)的傳播日漸廣泛，社會(huì)各界的關(guān)注程度不斷提高。5.簡(jiǎn)述消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容。P.15消費(fèi)者行為學(xué)的研究任務(wù)是描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn),揭示消費(fèi)行為的規(guī)律性,以及預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要求對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有深入的了解,而對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解必須以消費(fèi)者行為的研究為基礎(chǔ)。五、論述題1.論述消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展沿革。P6-9萌芽階段：19世紀(jì)末-20世紀(jì)初應(yīng)用階段：20世紀(jì)30-60年代發(fā)展階段：20世紀(jì)70年代以后廣泛應(yīng)用階段