淘寶有趣的文案范文(篇一)

淘寶有趣的文案范文(篇一)淘寶有趣的文案范文(篇一)基本信息

姓名：

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：

郵箱：

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時間：隨時

工作經(jīng)驗

20xx-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

20xx-09-01至20xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

20xx-04-01至20xx-07-01

xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗

20xx-09-01至20xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。

企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。

Protel、AutoCAD,EDA,PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。

本人在校成績：前30%

語言能力/技能證書

證書：AutoCAD

自我評價

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。

能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。

人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶有趣的文案范文(篇二)偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有月余了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

時間匆匆，回顧過去的1個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團(tuán)隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟恐饾u增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標(biāo)。

淘寶有趣的文案范文(篇三)什么是好的文案？

對于廣告人而言，“好”的文案是可以獲得甲方認(rèn)可的，可以得獎的，可以讓消費者“記住”的，可以打動人心的。

而對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，“好“的文案，應(yīng)該是讓用戶一目了然的。一目了然，意味著不能太長，不能有歧義，不能晦澀難懂，不能繞彎子……

下面我們從3個方面來舉例，探討文案的好與壞：

01二次確認(rèn)窗中的文案

當(dāng)用戶進(jìn)行刪除操作時，為避免出錯，往往需要彈一個二次確認(rèn)彈窗。同樣的一個刪除操作，下面的3個app分別有3種不同的表達(dá)

相同的場景不同的文案，淘寶和京東完美符合本次教學(xué)需要。拋開頁面樣式不談，你能否發(fā)現(xiàn)淘寶文案的問題？

而淘寶使用了“確定”按鈕，使人產(chǎn)生“確認(rèn)什么東西”的疑問，只有在看完了提示文案后才能放心地按下按鈕。

第三個圖的馬蜂窩，令我喜出望外，這不就是我辛辛苦苦尋找的反面教材么。彈窗標(biāo)題中的“提示”基本就是廢話，操作按鈕使用了“確認(rèn)”而不是“刪除”。

通過比較，我們可以得到寫文案的第一個經(jīng)驗：

淘寶有趣的文案范文(篇四)一、促銷的目的：

二、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

1、確定促銷的商品、并準(zhǔn)備充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是嗆的，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

三、制定促銷方案：

1、會員、積分促銷：

2、折扣促銷

3、贈送樣品促銷：

4、抽獎促銷：

5、紅包促銷

6、拍賣：

7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動。

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個借口，進(jìn)行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

b、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興！

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有xx性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

⑸紅包促銷

優(yōu)點：

可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機(jī)會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與！

四、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

淘寶有趣的文案范文(篇五)一、項目名稱

二、經(jīng)營范圍

主要銷售國內(nèi)和國外各種品牌運動鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。

三、服務(wù)宗旨

低價格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠信經(jīng)營、顧客至上!

四、市場分析

1.環(huán)境分析

自20xx年邁入新世紀(jì)開始，中國電子商務(wù)至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，在20xx年全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)進(jìn)入到一個新的層次，從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實現(xiàn)市場價值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設(shè)的初級層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價值的評價與挖掘成為企業(yè)的著眼點;從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對接，如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測經(jīng)濟(jì)走勢成為政府的關(guān)注點;從消費者角度看，電子商務(wù)的價值已經(jīng)從時尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M、便捷消費、安全消費為導(dǎo)向。

2.可行性分析

由于受到顧客現(xiàn)實購買力因素的制約，我國運動鞋消費者市場區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類市場，一個是富裕層市場，位于金字塔的頂端，對應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌;還有一個是中間層市場，也就是金字塔的中部，對應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場，這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。

3.競爭分析

機(jī)會在于市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，競爭者相對較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會。

4.目標(biāo)市場與定位。

五、營銷策略

我們的產(chǎn)品推廣策略如下：

1視頻推廣

2論壇推廣

3博客推廣

利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡單的方法,并且方便快捷見效.

7主動宣傳

六財務(wù)分析

七.服務(wù)策略

1.支付方式

2.發(fā)貨方式

采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價格也會不同。

3.商品退換

(1)送貨上門的用戶收到貨物時，請仔細(xì)核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請當(dāng)面及時向配送人員提出，過后不予受理。

(2)選擇普通郵寄和EMS的用戶，請您在收到貨物時當(dāng)場檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費補(bǔ)發(fā)商品。

b.不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費用。

(4).我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證;

八.小結(jié)

淘寶有趣的文案范文(篇六)個人信息

xxx

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

E-mail：

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時間：隨時

工作經(jīng)驗

xx-11-01至xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel.autocad,eda,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

語言能力/技能證書

證書：autocad

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶有趣的文案范文(篇七)一、20____淘寶雙十二活動時間表

9月5日，20____年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)

9月15日—10月9日活動準(zhǔn)備期

10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。

10月10日—10月31日商家報名

11月1日—11月30日商品報名

12月1日—12月11日活動預(yù)熱期

12月12日正式售賣

二、20____淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當(dāng)前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一的成交比例不難看出，無線端設(shè)置確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20____淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、20____淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機(jī)制

雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—>行業(yè)分會場樓層—>行業(yè)分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當(dāng)天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、20____淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當(dāng)天價格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、20____淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的的銷售比這個果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

淘寶無線流量獲取方式

七、20____淘寶雙十二活動大促承接頁解析：

值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

淘寶有趣的文案范文(篇八)基本信息

姓名：xuexila

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：************

郵箱：***@

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時間：隨時

工作經(jīng)驗

2013-11-01至2014-03-01

寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

2012-09-01至2013-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

2012-04-01至2012-07-01

***寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗

2009-09-01至2012-06-01

**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel.AutoCAD,EDA,PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

語言能力/技能證書

證書：AutoCAD

自我評價

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶有趣的文案范文(篇九)2、還是淘寶的東西好，比拍拍好多了

3、期盼之中，終于等到了心愛的東東，謝謝了

4、物流公司的態(tài)度比較差，建議換一家！不過掌柜人還不錯！很好的賣家，謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦！

5、店已經(jīng)收藏了很久，不過是第一次下手。應(yīng)該說還不錯。第二次來買了，貨比我想像中要好！！老板人表揚下。

6、包裝看起來很好，包得很用心，相信貨一定很好，謝謝了！貨超值，呵，下次再來。幫你做個廣告，朋友們：這家店的貨值。

7、掌柜的服務(wù)態(tài)度真好，發(fā)貨很快。商品質(zhì)量也相當(dāng)不錯。太喜歡了，謝謝！

8、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指導(dǎo)下我都快變內(nèi)行人士了！

9、如果店家能一直保持這樣的服務(wù)態(tài)度，相信很快就是*了！

10、賣家服務(wù)真周到。以后帶同事一起來。

11、剛來淘寶買東西不久，很多地方不明白，還是老板教的，祝老板好人一生平安。

12、這家店還好吧。來買過幾次了，服務(wù)老客戶非常周到，以后還常來！

14、為什么不開家分店呢？需要的話

淘寶有趣的文案范文(篇十)基本信息

姓名：

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：xxxxxxxxxxxx

郵箱：xxx@

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時間：隨時

工作經(jīng)驗

XX-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

XX-09-01至XX-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

XX-04-01至XX-07-01

xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗

XX-09-01至XX-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷淘寶客服崗位個人簡歷范文個人簡歷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel.autocad,eda,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

淘寶有趣的文案范文(篇十一)一、策劃摘要

【一】經(jīng)營宗旨：只賺信用，不賺錢：

【二】產(chǎn)品概述：我店以手工藝品為主，在外面進(jìn)材料，回店對原材料加工后出售成品，主打產(chǎn)品是十字繡，產(chǎn)品如圖

【四】競爭分析：分析國內(nèi)各大加工處的實力，了解他們的運營狀況和產(chǎn)品屬性。

【五】財務(wù)預(yù)測：首先與材料供應(yīng)商建立長久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)該積累資金，在不久的將來再搶占更大的市場。

【七】資金需求及籌措方法：小額資金積累，抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來籌備資金。

三、市場分析

【二】市場機(jī)會及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品是手工制品，在這個逐漸快速的經(jīng)濟(jì)世界里，很少有人能靜下心來，一針一線的繡出真情實感的工藝品，而我們正是要在這喧囂中開創(chuàng)一片寧靜。所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。

【三】目標(biāo)市場：我們經(jīng)營的手工制品屬于裝飾工藝品，而且價格恰當(dāng)，適合各年齡段的消費者，既可作為禮物贈品，也可放在家中作為裝飾。

【四】顧客的購買準(zhǔn)則：貨到付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價。如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

【五】市場滲透和銷售量：我們主要在價格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們的目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，銷售量方面能保證不賠本就行。

四、競爭分析及策略

目前在淘寶我們的同類商品競爭者少，因此我們能搶占市場先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對的。為了不斷的滿足顧客需求我們會一直完善自己。雖然我們的宗旨是只賺信譽(yù)不賺錢，但絕對的一分錢不掙是絕對不可能的，我們提出這樣的宗旨是為了體現(xiàn)信譽(yù)重于一切，失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

五、產(chǎn)品及服務(wù)

淘寶有趣的文案范文(篇十二)個人信息

xxx

(女,23歲)

求職位：淘寶客服/助理期望薪資：1000-2000元/月

目前職位：客服專員/助理學(xué)歷：大專

工作經(jīng)驗：1-3年現(xiàn)