2024年杭州市電子商務(wù)師（跨境電子商務(wù)師）職業(yè)技能競賽考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年杭州市電子商務(wù)師（跨境電子商務(wù)師）職業(yè)技能競賽考試題庫（含答案）一、單選題1.消費者沒有購買目標,進入網(wǎng)上商店后受網(wǎng)上廣告和促銷活動的吸引而購買了商品,這類購買行為屬于()A、特定購買B、計劃購買C、提醒購買D、強制購買答案：C2.東晉陶淵明不為五斗米折腰的故事,你認為說明了其()的人格精神。A、鞠躬盡瘁,死而后已B、堅持真理,弘揚正氣C、明禮誡信,愛營守法D、公私分明,清白做人答案：B3.商品包裝上的小心輕放.向上.怕熱.怕濕等標志屬于()A、商品包裝識別標志B、商品包裝警告性標志C、國際通用裝卸貨指示標志D、商品包裝指示標志答案：D4.進行網(wǎng)絡(luò)營銷時,不正確的網(wǎng)絡(luò)禮儀是()。A、爭取得到客戶許可B、明確郵件的主題C、電子郵件內(nèi)容詳細D、發(fā)送郵件的頻率適當答案：C5.在職業(yè)實踐中,不屬于公私分明做法的是()。A、正確認識公與私的關(guān)系,增強整體意識,培養(yǎng)集體精神B、要富有奉獻精神C、要從細微處嚴格要求他人D、在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要答案：C6.一般情況下,電子商廈中多家網(wǎng)上商店的網(wǎng)上單證,如訂單的后臺處理均由()來完成A、在線B、財務(wù)系統(tǒng)C、企業(yè)內(nèi)部D、網(wǎng)站答案：D7.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自()。A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性B、網(wǎng)絡(luò)消費者操作失誤C、單證傳輸流程出錯D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾答案：B8.職業(yè)道德活動中,符合"儀表端莊”具體要求的是()A、著裝華貴B、鞋襪搭配合理C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性答案：B9.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRAN.C或PASCAL等語言編制的()。A、源程序B、主程序C、語言處理程序D、連接程序答案：A10.以第三方物流企業(yè)為主體的配送中心屬于()。A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、合作型配送中心D、專業(yè)物流配送中心答案：B11.網(wǎng)絡(luò)銀行對傳統(tǒng)銀行沖擊較大的是()A、眾多的儲蓄所B、投資業(yè)務(wù)C、眾多的銀行工作人員D、中間業(yè)務(wù)答案：D12.一般情況下,用戶登錄主機時,用戶名輸入(),不需要密碼A、guestB、adminC、managerD、anonymous答案：D解析：在大多數(shù)計算機系統(tǒng)中，為了安全起見，用戶登錄時通常都需要提供用戶名和密碼。然而，有一些特定的用戶名或服務(wù)是設(shè)計為無需密碼的，尤其是在某些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或公開訪問的系統(tǒng)中。A選項“guest”通常是來賓用戶的標識，但在大多數(shù)現(xiàn)代系統(tǒng)中，即使是來賓用戶也需要輸入密碼才能登錄。B選項“admin”和C選項“manager”通常是具有高級權(quán)限的管理員用戶名，這些用戶登錄時通常需要密碼。D選項“anonymous”通常用于不需要身份驗證的場合，如FTP匿名訪問。在這種情境下，用戶可以使用“anonymous”作為用戶名，并通常不需要輸入密碼，或者密碼是預(yù)定義的（如用戶的電子郵件地址）。因此，根據(jù)題目描述和常見用法，正確答案是D，即用戶名輸入“anonymous”時，不需要密碼。13.在商品外包裝上粘貼封條最主要的目的是()A、使外包裝更加精美B、店鋪宣傳C、防止物品遺失D、標明包裹內(nèi)的物品答案：C14.亞馬孫.速賣通的盈利模式是()A、中國賣家通過第三方電子商務(wù)平臺,直接與海外小型買家進行在線交易,并獲得銷售收入B、為供貨商買斷貨源,同時自建B2C平臺(含物流.支付.客服體系),將產(chǎn)品銷往海外,并獲得銷售收入C、為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,傳遞供應(yīng)商或采購商的商品或服務(wù)信息并促成交易,收取會員費或營銷推廣費D、線上線下結(jié)合,售賣商品盈利答案：A15.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息所具有的總體價格水平來看,()所占信息庫數(shù)據(jù)量的比例最大A、免費商務(wù)信息B、收取較低費用的信息C、收取標準費用的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息答案：C16.在整個支付流程中,資金最終流向的地方是()A、客戶開戶行B、商家開戶行C、清算中心D、任何一個開戶行答案：B解析：在支付流程中，資金的流向是從付款方（通常是客戶）經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，最終到達收款方（通常是商家）。這個過程涉及到多個金融機構(gòu)和支付平臺，但資金的最終目的地是商家的賬戶。A選項“客戶開戶行”是資金流出的起點，不是終點。C選項“清算中心”是負責在不同銀行之間進行資金清算的機構(gòu)，但它并不是資金的最終歸宿。D選項“任何一個開戶行”太過籠統(tǒng)，因為支付流程中資金有明確的流向，不是隨意流向任何一個開戶行。因此，正確答案是B選項“商家開戶行”，這是因為在支付完成后，資金最終會進入商家的賬戶，也就是商家在銀行的開戶行。17.在淘寶網(wǎng)店鋪中,買家與賣家之間在交流時頻繁使用的工具是()A、阿里旺旺B、淘寶助理C、淘寶小二D、百度嗨答案：A解析：在淘寶網(wǎng)店鋪的運營和交易過程中，買家與賣家之間的交流溝通是至關(guān)重要的。為了保障交易雙方的權(quán)益，淘寶網(wǎng)提供了專門的交流工具。A選項“阿里旺旺”是淘寶網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司所推出的一款即時通訊軟件，專為淘寶用戶服務(wù)，允許買家和賣家之間進行實時交流，以解決交易過程中的問題或詢問商品詳情。B選項“淘寶助理”是一款幫助賣家管理店鋪的工具，包括商品上架、下架、訂單處理等，但并非買家與賣家之間交流的工具。C選項“淘寶小二”實際上是淘寶客服的俗稱，他們負責處理交易中產(chǎn)生的糾紛和問題，但并不直接作為買家與賣家之間的交流工具。D選項“百度嗨”是百度公司推出的一款即時通訊軟件，主要用于百度用戶的交流，與淘寶網(wǎng)店鋪中的交易無直接關(guān)聯(lián)。因此，根據(jù)題目描述和上述分析，正確答案是A，即“阿里旺旺”。18.以下哪些不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容()A、市場需求研究B、網(wǎng)站建設(shè)研究C、營銷因素研究D、競爭對手研究答案：B19.下面()功能是一般的博客不能提供的。A、發(fā)表文章B、上傳圖片C、查找博文D、音頻聊天答案：D20.以下做法中,不屬于誠實勞動的是()A、員工小王經(jīng)常從計算機網(wǎng)絡(luò)上下載免費的殺毒軟件B、某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質(zhì)藥品C、經(jīng)理要求員工小李一周完成的工作,結(jié)果他用了三天就完成了D、員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料,降低了生產(chǎn)成本答案：B21.下列觀點你認為正確的是()A、按勞取酬,多奉獻就應(yīng)該多收獲B、多勞多得與提倡奉獻精神是矛盾的C、"一份耕耘,一份收獲”與奉獻精神是違背的D、奉獻精神與提倡多勞多得不矛盾答案：D22.下列選項中屬于職業(yè)道德作用的是()A、增強企業(yè)的凝聚力B、增強企業(yè)的離心力C、決定企業(yè)的經(jīng)濟效益D、增強企業(yè)員工的獨立性答案：D23.下面哪個是對信息的完整性的正確闡述()A、信息不被篡改.假冒和偽造B、信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉C、信息在傳遞過程中不被中轉(zhuǎn)D、信息不被他人所接收答案：A24.營銷因素研究的內(nèi)容不包括()A、本企業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率B、市場潛在需求量有多大C、促銷策略的研究D、價格研究答案：A25.打印機屬于()A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、主機D、控制器答案：B26.廣告圖像被點擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)址或載有詳細信息的頁面1000次的網(wǎng)絡(luò)廣告費用是()。A、CPMB、CPCC、PAD、CPH答案：B27.電子商務(wù)師要堅持()的作風,一切從實際出發(fā)。A、恪守信用B、實事求是C、客觀實踐D、秉公辦事答案：B28.用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁,在地址欄中輸入網(wǎng)址時,通?？梢允÷缘氖?)A、HTTP://B、FTP://C、MAILTO://D、NEWS://答案：A29.駐留型病毒感染計算機后,把自身駐留部分放在什么中()A、ROMB、軟盤C、硬盤D、RAM答案：D30.我國現(xiàn)行法律體系對于電子合同的有效性的態(tài)度是()A、予以肯定的B、否定的C、沒有這方面的規(guī)定D、根據(jù)具體情況具體判斷答案：A31.身份認證中的證書由()發(fā)行A、政府機構(gòu)B、銀行C、企業(yè)團體或行業(yè)協(xié)會D、認證授權(quán)機構(gòu)答案：D32.阿里巴巴智能設(shè)計海報的AI產(chǎn)品叫()A、魯班B、貓班C、設(shè)計師D、阿里設(shè)計答案：A33.目前在新浪.搜狐.網(wǎng)易等網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是()A、文字廣告B、按鈕廣告C、旗幟廣告D、彈出式廣告答案：C34.電子支票包括三個實體()A、購買方.銷售方.認證中心B、購買方.銷售方.清算中心C、購買方.銷售方.金融中介D、購買方.銷售方.支付網(wǎng)關(guān)答案：C35.與傳統(tǒng)市場相比,網(wǎng)絡(luò)市場更趨于一個買方市場,這是由于()A、網(wǎng)上用戶迅速增加B、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力C、顧客擁有了了解信息的手段D、商家為了占領(lǐng)市場而不斷迎合顧客的需求答案：C36.世界上第一臺電子計算機是()年研制成功的A、1945B、1946C、1947D、1948答案：B37.()是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式.方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)A、市場營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、市場戰(zhàn)略D、產(chǎn)品戰(zhàn)略答案：B38.計算機操作系統(tǒng)是()之間的接口A、計算機和計算機B、計算機和服務(wù)器C、用戶和計算機D、軟件和硬件答案：C39.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是A、銀行轉(zhuǎn)賬B、電話支付C、貨到付款D、網(wǎng)上支付答案：D40.適合連鎖企業(yè).集團企業(yè)采用的配送模式是()A、獨立配送模式B、共同配送模式C、集團配送模式D、連鎖配送模式答案：C41.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息收集困難解決辦法的描述錯誤的是()。A、明確檢索目標B、縮短檢索內(nèi)容C、充分利用索引檢索引擎D、合理使用各種符號改善檢索過程答案：B42.客戶關(guān)系管理的英文簡稱是()A、CDMB、CRNC、RMD、CMR答案：C43.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)廣告障礙的消除說法不正確的是()A、網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限B、不能根據(jù)訪問者特性如硬件平臺,域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告C、迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件D、可以根據(jù)其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)關(guān)的廣告答案：B44.我國最早關(guān)于電子商務(wù)的立法是()A、《中華人民共和國電信條例》B、《計算機軟件保護條例》C、1999年的《合同法》D、《電子簽名法》答案：C45.配送中心的重點作業(yè)區(qū)域是()。A、進貨區(qū)B、儲存區(qū)C、理貨區(qū)D、配裝區(qū)答案：D46.框架也稱為(),通過框架技術(shù)能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨立的區(qū)域,每一個區(qū)域即為一個框架。A、表格B、欄目C、幀D、網(wǎng)頁答案：C47.不同的歷史時期,有不同的道德標準,職業(yè)道德也不例外。這表明了職業(yè)道德具有明顯的()特點.A、時代性B、實踐性C、多樣性D、經(jīng)濟性答案：A48.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用沒有表現(xiàn)在哪個方面()A、創(chuàng)新是企事業(yè)持續(xù).健康發(fā)展的巨大動力B、創(chuàng)新是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、創(chuàng)新是阻礙企業(yè)發(fā)展的因素之一答案：D49.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為不正確的是()A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神B、現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念D、發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)答案：B50.電子商務(wù)安全需求一般不包括()A、保密性B、完整性C、真實性D、高效性答案：D51.具有高度目標化和專業(yè)化特點的搜索引擎是()。A、元搜索引擎B、分類搜索引擎C、全文搜索引擎D、垂直主題搜索引擎答案：D52.在電子現(xiàn)金的支付過程中,E-cash結(jié)算是在商家()_之間。A、用戶B、E-cash銀行C、電子銀行D、網(wǎng)上銀行答案：B解析：在電子現(xiàn)金的支付過程中，E-cash（電子現(xiàn)金）是一種存儲在電子錢包中的電子貨幣形式，它模擬了傳統(tǒng)現(xiàn)金的支付功能。當用戶想要使用E-cash進行支付時，這筆交易通常涉及到用戶、商家和E-cash銀行三方。用戶從自己的電子錢包中發(fā)出E-cash到商家，而E-cash的結(jié)算實際上是在商家和E-cash銀行之間進行的。這是因為E-cash銀行是電子現(xiàn)金的發(fā)行和管理機構(gòu)，負責確保電子現(xiàn)金的合法性和交易的順利進行。因此，選項A“用戶”是不正確的，因為E-cash的結(jié)算并不直接在用戶和商家之間進行。選項C“電子銀行”和D“網(wǎng)上銀行”雖然都與電子支付相關(guān)，但它們并不特指E-cash的結(jié)算環(huán)節(jié)。所以，正確答案是B“E-cash銀行”。53.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,就是利用()實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一.雙向溝通,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。A、整合營銷策略B、市場營銷策略C、促銷策略D、網(wǎng)絡(luò)營銷策略答案：A54.在電子商務(wù)中,電子錢包是一種()A、電子貨幣B、所有電子貨幣的總稱C、電子支付工具D、用于保存現(xiàn)金的電子裝置答案：C55.()是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。A、QQB、微信C、阿里旺旺D、電話答案：C56.下列活動中,因其功能全面又被稱為"小物流”的是()。A、配送B、運輸C、儲存D、流通加工答案：A57.在線商店向銀行請求支付授權(quán)時,信息通過()從Internet網(wǎng)傳給收單行。A、認證中心B、信用卡信息中心C、支付網(wǎng)關(guān)D、票據(jù)交換中心答案：C58.在辦公室中,用來編制文檔的字處理程序是()A、應(yīng)用軟件B、信息管理系統(tǒng)軟件C、操作系統(tǒng)D、程序設(shè)計語言答案：A59.由于網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動性,使其真正實現(xiàn)了()A、買方市場B、全程營銷C、賣方市場D、營銷整合答案：B60.以下哪個詞語不屬于廣告禁用詞?()A、最好B、中國第一C、唯一D、效果好答案：D61.在下列選項中,符合平等尊重要求的是()A、根據(jù)員工工齡分配工作B、根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、取消員工之間的一切差別答案：C62.()是電子商務(wù)系統(tǒng)得以運行的技術(shù)基礎(chǔ)A、網(wǎng)絡(luò)平臺B、計算機軟件C、計算機硬件D、因特網(wǎng)答案：A63.()攻擊破壞信息的完整性A、中斷(干擾)B、截取(竊聽)C、篡改D、偽造答案：C64.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),因為其特有的強大的溝通能力,也常常被認為是一種A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS答案：A65.正確使用職業(yè)用語的是()A、"不知道”B、"不適合,可以退貨”C、"不買,別問”D、"不是告訴你了嗎”答案：B解析：在職業(yè)溝通中，使用恰當?shù)挠谜Z對于建立和維護良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。讓我們逐項分析這四個選項：A."不知道”：這種回答顯得不夠?qū)I(yè)，因為它沒有提供任何信息或解決方案，可能會讓客戶感到不滿意。B."不適合,可以退貨”：這個回答既直接又禮貌地傳達了產(chǎn)品的不適合性，并提供了退貨的解決方案，體現(xiàn)了對客戶的尊重和關(guān)懷。C."不買,別問”：這種回答顯得冷漠且不禮貌，可能會讓客戶感到被冒犯，不利于建立積極的客戶關(guān)系。D."不是告訴你了嗎”：這種回答給人一種不耐煩和傲慢的感覺，同樣不利于維持良好的客戶關(guān)系。綜上所述，B選項"不適合,可以退貨”是這四個選項中最恰當?shù)穆殬I(yè)用語，因此是正確答案。66.HTML語言可以描述圖像的位置.大小等屬性,但不能直接描述圖像上的()。A、顏色B、像素C、文字D、代碼答案：B67.資金的轉(zhuǎn)移過程稱為()A、物資流B、資金流C、數(shù)據(jù)流D、信息流答案：B68.域名是樹狀結(jié)構(gòu),其樹狀結(jié)構(gòu)稱為(),由InterNIC負責管理。A、域名空間B、域名地址C、域名系統(tǒng)D、域名管理答案：A69.職業(yè)道德活動中,對客人做到()是符合語言規(guī)范的具體要求的。A、言語細致,反復(fù)介紹B、語速要快,不浪費客人的時間C、用尊稱,不用忌語D、語氣嚴肅,維護自尊答案：C70.將供應(yīng)商.制造商.分銷商.零售商.最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)是()A、產(chǎn)業(yè)鏈B、供應(yīng)鏈C、物流聯(lián)盟D、配送網(wǎng)絡(luò)答案：B71.不屬于電子支票類的電子支付工具是()A、電子支票B、電子匯款C、電子劃款D、電子錢包答案：D解析：電子支付工具是電子商務(wù)中用于支付和結(jié)算的各種電子化的手段或方式。針對題目給出的選項，我們逐一分析：A.電子支票：是紙質(zhì)支票的電子替代品，可以包含收款人、付款人、金額、日期等關(guān)鍵信息，并可以通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸和處理。因此，電子支票是電子支付工具的一種。B.電子匯款：類似于傳統(tǒng)的銀行匯款，但操作過程通過電子方式完成，比如通過網(wǎng)銀或移動支付應(yīng)用進行轉(zhuǎn)賬。電子匯款同樣是電子支付工具的一種。C.電子劃款：這通常指的是在電子商務(wù)中，商家與消費者之間的資金結(jié)算，通過電子手段完成資金的劃轉(zhuǎn)。電子劃款也是電子支付工具的一種形式。D.電子錢包：雖然與電子支付相關(guān)，但電子錢包更側(cè)重于存儲電子貨幣或電子支付憑證，而不是直接作為支付工具使用。電子錢包通常與電子信用卡、電子借記卡等支付工具結(jié)合使用，但本身不直接代表支付工具。因此，不屬于電子支票類的電子支付工具是電子錢包，即選項D。72.目前在打印預(yù)覽狀態(tài),若要打印文件,則()A、必須退出預(yù)覽狀態(tài)才能打印B、在打印預(yù)覽狀態(tài)也可直接打印C、只能在打印預(yù)覽狀態(tài)打印D、必須在頁面狀態(tài)打印答案：B解析：在大多數(shù)現(xiàn)代辦公軟件的打印預(yù)覽功能中，用戶可以直接從預(yù)覽狀態(tài)進入打印操作，而無需退出預(yù)覽狀態(tài)。預(yù)覽狀態(tài)是為了讓用戶能夠在打印前查看文檔的排版和布局效果，以便進行必要的調(diào)整。當用戶對預(yù)覽效果滿意后，可以直接從預(yù)覽狀態(tài)選擇打印，而無需回到編輯或頁面狀態(tài)。因此，選項B“在打印預(yù)覽狀態(tài)也可直接打印”是正確的。選項A、C和D均不符合現(xiàn)代辦公軟件的常規(guī)操作邏輯。73.對電子商務(wù)師這個特定工作崗位,(),熱愛本職工作,這是電子商務(wù)師職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。A、敬業(yè)愛崗B、專研業(yè)務(wù)C、工作認真D、忠于職守答案：D74.我國電子簽名立法采用了()A、技術(shù)特定性的立法模式B、技術(shù)中立性的立法模式C、先綜合立法再分別立法的模式D、折中型的立法模式答案：D75.電子現(xiàn)金的特點是()A、適合大額消費B、每筆交易必須通過銀行,因此比較安全C、交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶D、必須通過智能卡完成交易答案：C76.在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下,對不同的消費者提供不同的商品,其顧客化方式的驅(qū)動力是()。A、市場導(dǎo)向B、消費導(dǎo)向C、終端消費者D、國外分銷商答案：C77.在下列職業(yè)活動中,沒有做到公平公正的是()A、按原則辦事B、不徇私情C、堅持按勞分配D、不懼權(quán)勢,不計個人得失答案：C78.在電子商務(wù)中,虛擬銀行同時扮著什么樣的角色()A、發(fā)送銀行B、發(fā)送銀行和接收銀行C、接收銀行和認證D、發(fā)送銀行和認證答案：B79.配送的基本環(huán)節(jié)有備貨.()送貨。A、儲存B、運輸C、理貨D、加工答案：C80.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中,正確的是()A、認為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面B、認為有損于公司形象,想辦法冷處理C、按照對方損失情況給予賠償,讓顧客盡快離開D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會答案：D81.辦事公道的具體要求不包括()A、堅持真理B、公私分明C、公平公正D、直來直去答案：D82.物流的信息化包括()和數(shù)據(jù)庫的建立.運輸網(wǎng)絡(luò)合理化.銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。A、商品代碼B、條形碼C、配送網(wǎng)絡(luò)D、信息系統(tǒng)答案：A83.在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括()A、感情熱烈B、表情從容C、行為偏激D、表情肅穆答案：B84.下列因素中對網(wǎng)絡(luò)消費者購買影響小的是()A、產(chǎn)品的時尚和新穎B、購買的便捷性C、產(chǎn)品的價格D、產(chǎn)品的質(zhì)量答案：D85.商品項目與其標識代碼-條碼之間的關(guān)系是()A、一一對應(yīng)B、一種商品可以多個代碼C、一個代碼可以多種商品D、無所謂答案：A86.電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范不包括()。A、忠于職守.堅持原則B、兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞C、謙虛謹慎,辦事公道人D、團結(jié)友愛,互幫互助答案：D解析：電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范主要涉及與職業(yè)行為、態(tài)度以及與他人關(guān)系相關(guān)的準則。我們來逐一分析選項內(nèi)容：A選項“忠于職守，堅持原則”是職業(yè)道德的基礎(chǔ)要求，它要求電子商務(wù)師在工作中保持忠誠，并堅守職業(yè)原則。B選項“兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞”同樣是職業(yè)道德中重要的工作態(tài)度要求，它強調(diào)電子商務(wù)師在工作中應(yīng)該勤奮努力，不怕困難。C選項“謙虛謹慎，辦事公道”也是職業(yè)道德中的重要組成部分，它要求電子商務(wù)師在與人交往和工作中保持謙虛和謹慎，并公正地處理事務(wù)。而D選項“團結(jié)友愛，互幫互助”雖然是一種良好的人際交往品質(zhì)，但它并不直接屬于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范范疇。電子商務(wù)師的職業(yè)道德更多地關(guān)注于個人與職業(yè)相關(guān)的行為和態(tài)度，而不是一般的人際交往規(guī)范。因此，正確答案是D選項，“團結(jié)友愛，互幫互助”。87.道德中所謂"應(yīng)該"的意思是()A、基于社會利益,按照社會供認的價值取向行事B、考慮自己的利益需求,按照自己的想法行事C、根據(jù)實際情況,不斷對辦事方式做出調(diào)整D、從人際關(guān)系出發(fā),凡是合乎人情的,就是應(yīng)該的答案：A88.網(wǎng)絡(luò)消費者第一次在網(wǎng)上購物時一定要A、進行注冊B、輸入帳號C、進行電話身份確認D、進行電子郵件確認身份答案：A89.下列四種軟件中屬于系統(tǒng)軟件的是A、PowerPointB、WordC、WINDOWS7D、Excel答案：C90.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用（）實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。A、整合營銷策略B、市場營銷策略C、促銷策略D、網(wǎng)絡(luò)營銷策略答案：A91.判斷信息的（），要網(wǎng)站的內(nèi)容是否貼近用戶，用戶是否感興趣A、時效性B、權(quán)威性C、趣味性D、實用性答案：C92.主頁是InternetExplorer每次啟動時先打開的起始頁，它有（）設(shè)置方法。A、2種B、3種C、4種D、5種答案：B93.我國最早關(guān)于電子商務(wù)的立法是（）A、《中華人民共和國電信條例》B、《計算機軟件保護條例》C、1999年的《合同法》D、《電子簽名法》答案：C94.使用CPM計費方式的是（）A、鉆展B、直通車C、淘寶客D、淘金幣答案：A95.堅持辦事公道，必須做到（）A、堅持真理B、舍己為人C、自以為是D、自私自利答案：A96.如果客戶在購物后進行網(wǎng)上支付不成功，除了由于網(wǎng)上購物不熟練的客戶操作失誤外，最常見的原因是A、網(wǎng)上商店的系統(tǒng)運行不穩(wěn)定B、銀行的支付系統(tǒng)運行不穩(wěn)定C、通訊網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障D、計算機病毒侵襲答案：B97.在電子交易過程中，如果一方對已達成交易進行否認，就違背了（）A、交易信息的保密性B、交易者身份的確定性C、交易各環(huán)節(jié)的不可否認性D、交易文件的不可修改性答案：C98.不裝備任何軟件的計算機稱為硬件計算機或()A、模擬計算機B、裸機C、單片機D、專用計算機答案：B99.大額電子資金劃撥系統(tǒng)主要應(yīng)用于（）A、企業(yè)與消費者之間的商務(wù)B、消費者與消費者之間的電子商務(wù)C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)D、所有類型的電子商務(wù)答案：C100.智能卡（IC)上的價值由（）保護，只有用戶能訪問它。A、個人密碼（PIN)B、數(shù)字信封C、數(shù)字摘要D、數(shù)字簽名答案：A101.下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確的是（）A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進答案：D102.以下格式正確的網(wǎng)址是（）A、http//B、http:C、D、答案：C103.以下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼（）A、小二B、親C、老板D、店主答案：A104.消費者要進行購買抉擇，是在網(wǎng)絡(luò)消費的（）階段A、售前B、售中C、售后D、支付答案：B105.店鋪各頁面被查看的次數(shù)被稱為（）A、訪客數(shù)B、成交轉(zhuǎn)化率C、瀏覽量D、客單價答案：C106.合同是（）的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、平等主體B、對立主體C、交易主體D、多個主體答案：A107.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明答案：C108.在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是()A、頁面瀏覽次數(shù)B、關(guān)鍵詞搜索次數(shù)C、頁面平均停留時間D、頁面獨立訪問者答案：D109.屬于物流服務(wù)基本功能的是()A、運輸功能B、物流信息設(shè)計C、包裝功能D、流通加工功能答案：A110.在市場經(jīng)濟條件下，（）是職業(yè)道德社會功能的重要表現(xiàn)。A、克服利益導(dǎo)向B、遏制牟利最大化C、增強決策科學(xué)化D、促進員工行為的規(guī)范化答案：D111.要在IE中返回上一頁，應(yīng)該（）A、單擊“后退”按鈕B、按F4鍵C、按Delete鍵D、按Ctrl+D鍵答案：A112.物流管理的最終目標是（）A、用戶服務(wù)B、渠道設(shè)計C、網(wǎng)絡(luò)分析D、物料管理答案：A113.在網(wǎng)站推廣計劃的內(nèi)容中不包括A、網(wǎng)站推廣計劃的階段目標B、對網(wǎng)站推廣的費用的預(yù)算C、在不同階段采用不同的網(wǎng)站推廣方法D、對網(wǎng)站推廣策略的評價答案：B114.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自（）。A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性B、網(wǎng)絡(luò)消費者操作失誤C、單證傳輸流程出錯D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾答案：B115.電子現(xiàn)金的優(yōu)點是（）A、實用B、成本高C、風險大D、無紙化答案：D116.下列哪個不是愛崗敬業(yè)的具體要求是（）A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇答案：D117.目前在新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是（）A、文字廣告B、按鈕廣告C、旗幟廣告D、彈出式廣告答案：C118.給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價，下列哪個不屬于尾數(shù)定價（）A、9.9B、19.99C、158D、732答案：D119.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是()A、自由文件B、平面文件C、用戶端格式D、EDI標準報文答案：D120.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的（）級別不同而有所不同。A、硬件B、軟件C、安全D、操作系統(tǒng)答案：D121.“電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”。其對電子商務(wù)定義的角度是從（）A、業(yè)務(wù)流程B、服務(wù)C、通信D、在線答案：A122.數(shù)字簽名是解決以下哪項問題的方法()A、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)B、數(shù)據(jù)被泄漏或篡改C、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴D、以上三種答案：C123.流通加工不合理現(xiàn)象主要表現(xiàn)在（）。A、時間效用B、空間效用C、持有效用D、形態(tài)效用答案：B124.在我國，(）部門主管全國的計算機病毒防治管理工作。A、公安部B、安全部C、公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門D、信息產(chǎn)業(yè)部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門答案：C125.店招圖片默認格式一般為（）A、jpgB、gifC、jpegD、png答案：A126.賣方以一批貨物同時向兩家以上顧客報價，如果其中有人接受此報價，則后到接受者，對已售的貨品即自動失效，這種報價方式屬于A、條件式報價B、動態(tài)報價C、可以先銷售的報價D、無承諾的報價答案：C127.下面哪個不是數(shù)字證書中的內(nèi)容（）A、公開密鑰B、數(shù)字簽名C、證書發(fā)行機構(gòu)的名稱D、私有密鑰答案：D128.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性答案：D129.下面對誠實守信理解正確的有哪些（）A、它不是一種職業(yè)道德規(guī)范B、它不是維系市場經(jīng)濟運行的規(guī)則之一C、它不是真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為D、它是做人的基本準則答案：D130.電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）A、忠于職守、堅持原則B、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞C、謙虛謹慎，辦事公道D、團結(jié)友愛，互幫互助答案：D131.（）以第三方物流企業(yè)為主體的配送中心屬于：A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、合作型配送中心D、專業(yè)物流配送中心答案：B132.訂單生成模塊將各個網(wǎng)上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成（）的訂單。A、商品級B、商廈級C、網(wǎng)上商店級D、購物車級答案：B133.HTT是A、超文本標記語言B、超文本傳輸協(xié)議C、統(tǒng)一資源定位器D、傳輸控制協(xié)議答案：B134.我國社會主義道德建設(shè)的原則是（）。A、集體主義B、人道主義C、功利主義D、合理利己主義答案：A135.（）是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導(dǎo)致非法用戶未經(jīng)授權(quán)而獲得訪問系統(tǒng)的權(quán)限或提高權(quán)限。A、漏洞B、威脅C、病毒D、攻擊答案：A136.顏色不多、線條清楚的圖像，應(yīng)選擇圖像文件的格式是（）A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG答案：A137.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于（）。A、信用卡安全支付B、數(shù)據(jù)加密C、交易認證D、電子支票支付答案：A138.下列哪個網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務(wù)A、新浪B、搜狐C、雅虎D、google答案：D139.“沒有自己的數(shù)據(jù)，而是將要用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎地窖，將返回的結(jié)果重復(fù)排除、重新排序后，作為自己的結(jié)果返回給用戶”，這句話描述的搜索引擎是()A、目錄式搜索引擎B、機器人搜索引擎C、元搜索引擎D、主題指南類搜索引擎答案：C140.智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（）來儲存信息。A、條碼B、存儲器C、集成電路D、磁條答案：C141.和傳統(tǒng)的支付手段相比，目前國內(nèi)網(wǎng)上支付的顯著特點是（）A、對設(shè)備要求更高B、更加安全C、覆蓋范圍更廣D、為更多商家所接受答案：A142.下列哪些內(nèi)容不屬于職業(yè)品格的范疇（）A、職業(yè)理想B、進取心C、創(chuàng)業(yè)精神D、性格答案：D143.職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是（）。A、對職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視B、職業(yè)化技能的培訓(xùn)C、職業(yè)化行為規(guī)范的遵守D、職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)化答案：A144.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本含義是（）A、計算機與計算機互聯(lián)B、計算機與計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)C、計算機網(wǎng)絡(luò)與計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)D、國內(nèi)計算機與國際計算機互聯(lián)答案：C145.是指完成交易之后為顧客提供的服務(wù)，主要包括產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)及為客戶提供的增值服務(wù)A、售貨服務(wù)B、售前服務(wù)C、售中服務(wù)D、售后服務(wù)答案：D146.利用計算機來模仿人的高級思維活動稱為()A、數(shù)據(jù)處理B、自動控制C、輔助設(shè)計D、人工智能答案：D147.正確的URL格式為()A、(協(xié)議)：//(主機名)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)B、(主機名)：//(協(xié)議)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)C、(協(xié)議)：//(主機名)：(端口號)/(文件名)/(文件路徑)D、(協(xié)議)：//(端口號)：(主機名)/(文件路徑)/(文件名答案：A148.光圈和景深有密切的關(guān)系，因為通過調(diào)整（）的大小可以直接控制景深。A、2600~10000B、2500~10000C、2700~10000D、2800~10000答案：B149.淘寶客推廣是如何收費的（）A、成交B、點擊C、展現(xiàn)D、小時答案：A150.對電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個方面考慮：()A、計算機技術(shù)和商務(wù)B、現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)D、通信技術(shù)和商務(wù)答案：B151.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個（）的過程。A、短暫B、漫長C、無法確定D、無法實現(xiàn)答案：B152.手機支付模式與傳統(tǒng)PC支付模式最主要的區(qū)別在于()。A、盛付通B、支付安全C、支付渠道D、支付環(huán)境E、支付政策答案：B153.網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具所用的技術(shù)手段不包括（）A、多點連接B、斷點續(xù)傳C、計劃下載D、支持MMS和RST協(xié)議答案：D154.網(wǎng)絡(luò)交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺進行的（）。A、信息發(fā)布平臺B、信用調(diào)查平臺C、質(zhì)量認證平臺D、信息交流平臺答案：D155.信息都是具有時效性的，其價值與時間成（）。A、正比B、反比C、同時增D、同時減答案：B156.下面哪一項屬于中介？（）A、準備廣告材料的營銷公司B、匹配“需要產(chǎn)品”的買方和“有產(chǎn)品出售”的賣方的計算機系統(tǒng)C、在線出售產(chǎn)品的賣方D、將產(chǎn)品郵遞給顧客的UPS答案：B157.下面哪一項不是電子福利發(fā)放（EBT）的確定優(yōu)勢之一？（）A、交易速度B、輕松安排稅收C、減少欺騙D、降低成本答案：B158.（）要經(jīng)過郵件列表管理者批準之后信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布，電子雜志等。A、公開型郵件列表B、封閉型郵件列表C、自由型郵件列表D、管制型郵件列表答案：D159.智能客服訓(xùn)練師是通過數(shù)據(jù)分析等方法、不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中的問題解決能力。以下不屬于智能客服訓(xùn)練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是(（）A、訓(xùn)練測評B、糾紛處理C、知識挖掘D、業(yè)務(wù)分析答案：B160.TCP/IP是Internet中計算機之間通信所必須共同遵循的一種（）。A、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、應(yīng)用軟件D、用戶數(shù)據(jù)答案：B161.下面關(guān)于胖客戶和瘦客戶的描述，錯誤的是（）。A、瘦客戶是指客戶機被設(shè)計得很小B、瘦客戶客戶端功能少C、胖客戶對客戶要求較低D、胖客戶部署和管理比較困難答案：C162.亞太經(jīng)合組織(APEC)已建了，以監(jiān)控本地區(qū)及全球各認證中心的開展。A、亞洲認證協(xié)調(diào)中心B、認證中心授權(quán)系統(tǒng)C、亞洲各國認證機構(gòu)聯(lián)合會D、一個現(xiàn)有鑒證授權(quán)機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫答案：D163.ABC公司給對本公司滿意的客戶發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（）A、推動戰(zhàn)略B、拉動戰(zhàn)略C、試銷D、傳染營銷答案：D164.利用電子郵件采集市場信息一般要先(A、制作網(wǎng)上調(diào)查問卷B、獲得客戶的電子郵件地址C、通過電子郵件向各客戶發(fā)放調(diào)查問卷D、匯集反饋答案：B165.數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行（）。A、加密B、加密、解密C、解密D、安全認證答案：B166.生產(chǎn)計劃與控制.廠內(nèi)運輸〔搬運〕在制品倉儲與管理等活動屬于()。A、供給物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、回收廢棄物流答案：B167.小明在淘寶上自動充值話費，在沒有人干預(yù)的情況下多長時間會確認收貨。（）A、1天B、2天C、3天D、10天答案：A168.諸如銷售和廣告之類對客戶透明的企業(yè)流程是：（）A、前臺業(yè)務(wù)B、物流C、后臺操作D、整合答案：A169.下列屬于電子郵件加密軟件的是(A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP答案：D170.在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中,()適合作為小型Web網(wǎng)站的后合數(shù)據(jù)庫A、FoxProB、AccessC、OracleD、SOLServer答案：B171.全球紡織網(wǎng)的商業(yè)模式屬十()A、以在線交易服務(wù)為主的綜合B2B模式B、以召商加盟服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式C、以“行業(yè)門戶聯(lián)需”為豐的綜合B2B模式D、以供求商機信息服務(wù)為主的綜合B2B模式答案：D172.物流運輸企業(yè)與供應(yīng)鏈參與各方整合在一起形成（）A、物流企業(yè)B、供應(yīng)鏈結(jié)合體C、第三方物流D、物流供應(yīng)鏈答案：C173.下列選項中屬于垂直B2B電子商務(wù)的是（）A、Del1電腦B、環(huán)球資源網(wǎng)C、EbayD、Alibaba答案：A174.電子郵件地址的一般形式為()。A、用戶帳號IP地址B、IP地址用戶帳號C、用戶帳號域名D、域名IP地址答案：C175.實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵是()。A、通信網(wǎng)絡(luò)B、計算機硬件C、計算機軟件D、標準答案：D176.在物流中，改變商品空間狀態(tài)的是〔〕。A、運輸B、儲存C、裝卸搬運D、包裝答案：A177.如果要對網(wǎng)頁建立合理的超鏈接，以下哪項不合適（）。A、空鏈接B、內(nèi)部鏈接C、外部鏈接D、錨記鏈接答案：A178.阿里指數(shù)中的屬性細分功能分析搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)屬性、包括（）、熱門營銷屬性與價格帶分布。A、1688商品屬性B、商品屬性C、熱門商品屬性D、1688熱門屬性答案：D179.網(wǎng)絡(luò)購物必須具備人氣、交流和信息量三個基本條件，其中（）是基礎(chǔ)A、人氣B、交流C、信息量D、交流和信息量答案：A180.電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：（）A、顧客滿意度B、營銷原料的開發(fā)C、產(chǎn)品分銷D、產(chǎn)品上市時間答案：A181.電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于()A、電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析B、電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析C、電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標分析D、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護方法分析答案：B182.平臺要因素之一、做好標題優(yōu)化更容易吸引流量、以下不屬于標題優(yōu)化原則的是（）A、權(quán)重原則B、相關(guān)性原則C、分詞原則D、排序原則答案：B183.教育機構(gòu)的一級域名是〔〕A、netB、orgC、govD、edu答案：D184.()劃分出符合實際的價格區(qū)間劃分標準,尋找主導(dǎo)價位A、價格體系分析B、產(chǎn)品線分析C、價格一區(qū)城分析D、價格一產(chǎn)品分析答案：A185.現(xiàn)代密碼學(xué)中，最至關(guān)重要的機密是()。A、加密算法B、密文C、密鑰D、解密算法答案：C186.下列不是單品運營分析作用的是（）。A、有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運行的效率B、有助于調(diào)整視覺效果C、有助于完善運營過程D、有助于制定促清計劃答案：A187.下面哪一項不是SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（）A、產(chǎn)品開發(fā)B、采購C、物流D、產(chǎn)品計劃答案：A188.（）是商店生成系統(tǒng)的核心A、前臺商務(wù)系統(tǒng)B、后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)C、站點管理系統(tǒng)D、店面管理系統(tǒng)答案：D189.為提高商品價值.傳遞信息等以銷售為目的的包裝，被稱作〔〕。A、工業(yè)包裝B、商品包裝C、硬包裝D、大包裝答案：B190.（）是營銷價格的最低界限，對企業(yè)銷售價格有很大影響。A、成本B、購買力C、競爭D、供求關(guān)系答案：A191.（）的操作步驟包括列出網(wǎng)站上各種單證的有關(guān)數(shù)據(jù)項并確定項名。A、設(shè)計網(wǎng)上單證的風格B、設(shè)計網(wǎng)上單證之間的鏈接關(guān)系C、設(shè)計網(wǎng)上單證的種類和格式內(nèi)容D、設(shè)計網(wǎng)上單證的數(shù)據(jù)處理功能和鏈接答案：C192.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的描述錯誤的是（）。A、調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研低B、調(diào)研范圍相對較大C、適合面對面的深度訪問D、全天候進行答案：C193.下面哪一項不是傳統(tǒng)拍賣的局限？()A、銷售期B、檢驗產(chǎn)品的時間C、對買方有技術(shù)要求D、親自出現(xiàn)在拍賣現(xiàn)場答案：A194.通過加強運輸?shù)慕?jīng)濟核算可以控制()。A、裝卸搬運費用B、運輸費用(正確正確答案)C、包裝費用D、儲存費用答案：B195.電于商務(wù)網(wǎng)站的突破點涉及（）A、定位、結(jié)構(gòu)、功能B、定位、盈利、功能C、盈利、結(jié)構(gòu)、功能D、定位、結(jié)構(gòu)、盈利答案：A196.()是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT答案：B197.網(wǎng)上競價模式主要有A、正向競價和隨意競價B、逆向競價和隨意競價C、正向競價和逆向競價D、任意競價和逆向競價答案：C198.（）不是計算機犯罪區(qū)別于傳統(tǒng)的盜竊、搶劫等犯罪的特征。A、不易偵查B、不易覺察C、隱蔽性D、公開性答案：D199.網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有（）。A、鏈接階段B、全球化階段C、完善階段D、集成階段答案：B200.Internet劃分的4個區(qū)域中，Internet區(qū)域默認的安全等級是（B）。A、高級B、中級C、中低級D、低級答案：B201.以下哪種類型的商品不支持退換貨（）A、淘寶網(wǎng)買的圖書B、淘寶網(wǎng)購買的家具C、淘寶網(wǎng)購買的游戲幣D、淘寶網(wǎng)購買的易碎品答案：C202.網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)的中間商存在哪些區(qū)別〔〕A、存在的前提不同B、交易的主體不同C、交易的內(nèi)容不同D、以上說法都正確答案：D203.下面哪一項不是公司門戶的特征？（）A、公司的合作伙伴利用公司門戶進行溝通。B、公司的員工使用這個系統(tǒng)進行溝通。C、公眾使用公司門戶來上網(wǎng)。D、公眾使用公司門戶來獲取有關(guān)該公司的信息。答案：C204.所謂()系指一份標單中包括招標單、投標單、合約二種A、單一式標單B、復(fù)雜式標單C、三用式標單D、多用式標單答案：C205.關(guān)于數(shù)字簽名，以下說法不正確的是（）。A、能夠保證簽名者身份的權(quán)威性B、能夠保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的C、能夠保證信息在簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改D、是由發(fā)送者用自己的私鑰對信息加以處理而生成的文件答案：A206.下列符合信息認證要求的是（）。A、發(fā)信人知道某個秘密信息B、用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)C、利用某些生物學(xué)特征D、對數(shù)據(jù)和信息來源進行驗證答案：D207.目前普遍采用的EDI通信模式為()。A、LANB、PTPC、INTERNETD、VAN答案：D208.具有與IE軟件相似功能的軟件是()。A、NetscapecommunicatorB、OutlookExpressC、WordD、LotusNotes答案：A209.在線調(diào)研表中一般所提問題不應(yīng)超過（）。A、0項B、20項C、30項D、40項答案：B210.關(guān)于LINUX操作系統(tǒng)下列說法正確的是（）。A、單用戶、多任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)B、多用戶、多任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)C、多用戶、單任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)D、單用戶、單任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)答案：B211.在域名標識中，用來標識軍事組織的代碼是()。A、ComB、GovC、MilD、Org答案：C212.1996年臺灣制造汽車的“一元買汽車”活動將一臺歐寶汽車由網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)公開投標,在活動期間1個月內(nèi)創(chuàng)造了近萬人的投標紀錄，這是屬于（）A、網(wǎng)絡(luò)的推廣技巧B、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營銷C、產(chǎn)品的屬性營銷D、產(chǎn)品的特點營銷答案：B213.面對尚不明朗的國內(nèi)Web2、0網(wǎng)絡(luò)盈利模式，人人網(wǎng)的市場定位是()A、做中國第·城市門戶B、為本地人民服務(wù)C、打造全球大學(xué)生百動社區(qū)D、打造用戶心目中的至愛品牌答案：A214.WWW服務(wù)是Internet上最方便與最受歡迎的（）。A、數(shù)據(jù)計算方法B、計費方式C、信息服務(wù)類型D、數(shù)據(jù)庫類型答案：C215.虛擬主機模式與服務(wù)器托管模式共同的優(yōu)點是〔〕。A、相比照較經(jīng)濟B、可以獲得必要的服務(wù)C、可以不斷添加服務(wù)種類D、不需擔憂日后主機維護的問題答案：D216.下列不屬于網(wǎng)上訂閱模式的是()A、在線出版B、在線付費C、在線服務(wù)D、在線娛樂答案：B217.以下市場行為的調(diào)停會有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場？（）A、非中介化B、電子調(diào)停C、再中介化D、沒有影響答案：B218.在MicrosoftFrontage的表格屬性對話框中，不能設(shè)置表格的（）A、行列數(shù)B、邊C、布局D、背景答案：A219.某種軟件用來瀏覽在線WML內(nèi)容。上述形容的是哪一種軟件？（）A、無線中間件B、應(yīng)用中間件C、微型瀏覽器D、移動客戶運行系統(tǒng)答案：C220.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務(wù)的例子？（）A、文件共享B、個人服務(wù)C、客戶交易所D、分類廣告答案：A221.eBay采用的主要盈利途徑是()A、在線提供服務(wù)模式B、交易費用模式C、網(wǎng)絡(luò)游戲D、廣告支持答案：C222.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣形式是（）。A、網(wǎng)上競價買賣B、集體議價C、接受委托拍賣特定物品D、個人競價答案：C223.超級鏈接可以使訪問者方便地從一個網(wǎng)頁轉(zhuǎn)移到另一個（）A、超級鏈接B、網(wǎng)頁C、圖像D、網(wǎng)站答案：B224.中國公用EDI業(yè)務(wù)網(wǎng)的英文縮寫是()。A、CHINAPACB、CHINAEDIC、HINAGBND、CHINADDN答案：B225.傳統(tǒng)物流追求的目標包括盡可能低的物流成本和盡可能好的（）。A、運輸安全B、倉庫管理C、運輸管理D、物流服務(wù)答案：D多選題1.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點()。A、實效性強B、便于存儲C、準確性高D、集中性好答案：ABC2.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢有()。A、傳播的被動性B、創(chuàng)意的局限性C、不易實時修改D、可供選擇的廣告位有限答案：ABD3.B2B包括哪幾種電子商務(wù)形式()。A、非特定企業(yè)間的電子商務(wù)B、特定企業(yè)間C、定向企業(yè)間的電子商務(wù)D、非定向企業(yè)間的電子商務(wù)答案：AB4.切換同時打開的幾個程序窗口的操作方法有()。A、單擊任務(wù)欄上的程序圖標B、Ctrl+TabC、trl+EscD、Alt+Tab答案：AD解析：在Windows操作系統(tǒng)中，切換同時打開的多個程序窗口的方法有多種。A選項正確，任務(wù)欄通常位于屏幕的底部，上面顯示了當前打開的程序的圖標。通過單擊這些圖標，用戶可以直接切換到相應(yīng)的程序窗口。B選項錯誤，`Ctrl+Tab`組合鍵并不是在Windows系統(tǒng)中通用的切換程序窗口的快捷鍵。這個組合鍵在某些應(yīng)用程序（如瀏覽器標簽頁切換）內(nèi)部可能有效，但不是用來切換程序窗口的。C選項錯誤，`Ctrl+Esc`通常用于打開“開始”菜單，而不是用來切換程序窗口的。D選項正確，`Alt+Tab`是一個在Windows系統(tǒng)中廣泛使用的快捷鍵，用于在已打開的程序窗口之間進行切換。按下這兩個鍵后，會彈出一個窗口預(yù)覽界面，用戶可以通過按Tab鍵或使用鼠標來選擇要切換到的窗口。因此，正確答案是AD。5.在《互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法》中規(guī)定,涉及下列哪些信息內(nèi)容的網(wǎng)站應(yīng)辦理前置審批手續(xù)()。A、新聞、出版B、醫(yī)療保健C、網(wǎng)絡(luò)小說D、教育培訓(xùn)答案：ABCD6.物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。A、具體活動B、執(zhí)行的標準C、績效水平D、經(jīng)營理念答案：ABCD7.電子合同的生效要件包括()。A、必須采用雙方當事人約定的形式B、行為人具有完全民事行為能力C、意思表示真實D、不違反法律和社會公共利益答案：CD8.下列哪項違反了企業(yè)經(jīng)營誠實守信的要求?A、保守企業(yè)秘密B、派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D、凡有利于企業(yè)利益的行為就做答案：BCD9.電商從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準則有()。A、尊重顧客隱私B、替顧客著想,給顧客方便C、寬容諒解D、工作認真負責答案：ABCD10.在寄寫郵件時,在收件人對話框的收件人的欄中用戶可以()。A、輸入一個人的電子郵箱地址B、輸入多人的電子郵箱地址C、進行抄送D、進行密件抄送答案：AB11.電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,需要考慮()。A、產(chǎn)品策劃B、產(chǎn)品定位和用戶群C、產(chǎn)品價格D、產(chǎn)品定位答案：ABCD解析：電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理在負責產(chǎn)品開發(fā)和管理過程中，需要考慮多個方面以確保產(chǎn)品的成功和滿足市場需求。以下是針對每個選項的詳細解析：A.產(chǎn)品策劃：產(chǎn)品策劃是電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責之一，涉及產(chǎn)品的整體設(shè)計、功能規(guī)劃、市場定位等，以確保產(chǎn)品能夠滿足目標用戶的需求和期望。B.產(chǎn)品定位和用戶群：產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品在市場中的獨特價值和地位，而明確的目標用戶群則是產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要深入了解目標用戶群的需求和偏好，以便更好地滿足他們。C.產(chǎn)品價格：產(chǎn)品價格是產(chǎn)品競爭力的重要組成部分，也是電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的關(guān)鍵因素。合理的定價策略可以幫助產(chǎn)品在市場中獲得更好的競爭優(yōu)勢，吸引更多的用戶。D.產(chǎn)品定位（注意D選項與B選項中的“產(chǎn)品定位”是重復(fù)的）：雖然D選項與B選項中的“產(chǎn)品定位”表述相同，但在實際中，產(chǎn)品定位是一個復(fù)雜且重要的過程，需要電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理綜合考慮市場需求、競爭環(huán)境、目標用戶群等多個因素。因此，這里將D選項也視為正確選項。綜上所述，電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定位和用戶群、產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品定位等多個方面，以確保產(chǎn)品的成功和滿足市場需求。因此，正確答案是ABCD。12.班輪運輸?shù)?四固定”包括()。A、航線B、?？扛劭贑、船期皆固定D、運費率也相對固定答案：ABCD解析：班輪運輸是海洋運輸?shù)囊环N方式，是指船舶在固定的航線上和港口之間，按照事先公布的船期表進行有規(guī)律的、反復(fù)的航行，以從事貨物運輸業(yè)務(wù)并按照事先公布的費率表收取運費的一種運輸方式。其“四固定”是指：1.**航線固定**：班輪運輸?shù)暮骄€是固定的，即船舶按照固定的航線行駛，?？抗潭ǖ母劭凇?.**?？扛劭诠潭?*：班輪運輸?shù)拇鞍凑展潭ǖ母劭陧樞蜻M行停靠，即在每個航次中，船舶?？康母劭谑枪潭ǖ摹?.**船期固定**：班輪運輸?shù)拇鞍凑展潭ǖ拇诒磉M行航行，即在每個航次中，船舶的出發(fā)時間和到達時間是固定的。4.**運費率固定**：班輪運輸?shù)倪\費率是固定的，即托運人按照固定的運費率支付運費，不受市場供求關(guān)系的影響。綜上所述，ABCD四個選項均正確。這“四固定”的特點使得班輪運輸具有較高的可靠性和規(guī)律性，方便了貨主安排貨物運輸，也有利于提高運輸效率和降低運輸成本。13.在線調(diào)查表設(shè)計的問題應(yīng)能()回答的。A、在記憶范圍內(nèi)B、引導(dǎo)地C、誘惑地D、簡明扼要地答案：AD14.企業(yè)網(wǎng)站的功能包括()。A、信息發(fā)布B、品牌宣傳C、產(chǎn)品銷售D、綜合服務(wù)答案：ABCD15.電子商務(wù)師職業(yè)技能包含的要素有()。A、職業(yè)知識B、職業(yè)責任C、職業(yè)能力D、職業(yè)技術(shù)答案：ACD16.網(wǎng)上銀行優(yōu)勢包括()。A、成本低B、持續(xù)性服務(wù)C、安全性高D、互動性答案：ABD17.下列選項中,反映中國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華的內(nèi)容是()。A、公忠為國的社會責任感B、恪盡職守的敬業(yè)精神C、自強不息的拼搏精神D、誠實守信的基本要求答案：ABCD18.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的組成部分包括()。A、銷售方式B、銷售環(huán)節(jié)C、銷售推廣D、銷售機構(gòu)答案：ABD19.職業(yè)道德乃是從業(yè)人員的()。A、立身之本B、成功之源C、嘴上談資D、立足職場的唯一要素答案：AB20.電子商務(wù)法的特點包括()。A、形式規(guī)范B、技術(shù)規(guī)范C、開放規(guī)范D、多重手段規(guī)范答案：ABCD解析：電子商務(wù)法作為規(guī)范電子商務(wù)活動的法律體系，具有以下幾個特點：A.形式規(guī)范：電子商務(wù)法規(guī)定了電子商務(wù)活動的形式要求，如合同的電子形式、電子簽名的有效性等，確保電子商務(wù)活動在法律上的合規(guī)性。B.技術(shù)規(guī)范：電子商務(wù)法涉及到諸多技術(shù)性問題，如數(shù)據(jù)的電子存儲、傳輸安全、加密技術(shù)等，因此必然包含技術(shù)規(guī)范，以確保電子商務(wù)活動的技術(shù)安全性和可靠性。C.開放規(guī)范：電子商務(wù)活動具有跨國界、跨地區(qū)的特性，電子商務(wù)法需要體現(xiàn)開放性和國際化的要求，促進電子商務(wù)活動的全球化發(fā)展。D.多重手段規(guī)范：電子商務(wù)法不僅通過法律手段進行規(guī)范，還通過技術(shù)手段、行政手段等多種手段共同發(fā)揮作用，以全面保障電子商務(wù)活動的健康發(fā)展。因此，選項ABCD均為電子商務(wù)法的特點，答案為ABCD。21.在商務(wù)活動的四種基本流中,()可以在網(wǎng)上完成。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：BCD22.下列是網(wǎng)絡(luò)營銷廣告內(nèi)容()。A、網(wǎng)上市場調(diào)查和消費者行為分析B、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系D、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷答案：ABCD23.按照一般網(wǎng)上商店在網(wǎng)上銷售、交易雙方信息交互的需要,列出所需的網(wǎng)上單證種類的名稱,如()等。A、客戶注冊單證B、商品信息表C、購物車D、發(fā)票申請單答案：ABD24.Word中的表格處理,具有()。A、自動計算B、排序C、記錄篩選D、與文本互相轉(zhuǎn)化答案：ABD25.在認證機構(gòu)介入的網(wǎng)絡(luò)商品銷售的過程中,認證中心需要對參與網(wǎng)上交易的()進行身份認證。A、消費者B、商家C、郵政系統(tǒng)D、銀行答案：ABD26.下列()屬于電子商務(wù)的經(jīng)營模式?A、在線拍賣B、在線購物C、在線團購D、在線社群答案：ABCD解析：電子商務(wù)的經(jīng)營模式涵蓋了多種在線交易和服務(wù)形式。以下是對每個選項的解析：A.在線拍賣：這是一種電子商務(wù)模式，其中商品或服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺以拍賣的方式進行銷售，買家通過競價購買商品。B.在線購物：這是電子商務(wù)中最常見和最基本的經(jīng)營模式，消費者可以在線瀏覽商品、下單購買，并通過電子支付完成交易。C.在線團購：團購是一種集體購買行為，消費者可以通過在線平臺集結(jié)起來，以更低的價格購買商品或服務(wù)。D.在線社群：雖然在線社群本身可能不直接涉及商品或服務(wù)的交易，但它是電子商務(wù)中重要的組成部分，因為社群可以作為營銷和推廣的平臺，幫助商家吸引潛在消費者。此外，一些社群也會組織團購或促銷活動，間接參與電子商務(wù)交易。綜上所述，A、B、C、D四個選項都屬于電子商務(wù)的經(jīng)營模式。27.下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷()。A、書籍、VCDB、計算機軟件C、票務(wù)服務(wù)D、家電答案：ABCD28.計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素:()。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、傳輸介質(zhì)C、協(xié)議D、計算機答案：BCD29."如果集體的成員把集體的前景看作個人的前景,集體愈大,個人也就愈美,愈高尚。”下列選項中正確理解這句話含義的是()。A、堅持集體利益與個人利益的統(tǒng)一B、維護集體利益C、有了集體利益就有個人利益,所以不用談個人利益了D、正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系答案：ABD30.以下哪些是網(wǎng)上單證常見的問題()。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤答案：ABCD31.裝卸搬運作業(yè)的構(gòu)成有()。A、堆放拆垛作業(yè)B、配貨作業(yè)C、搬送、移送作業(yè)D、其他作業(yè)答案：ABCD32.常見的病毒檢測方法包括()。A、特征代碼法B、檢驗和法C、行為監(jiān)測法D、軟件模擬法答案：ABCD33.在電子商務(wù)合同中,合同的意義和作用沒有發(fā)生改變,但()卻發(fā)生了極大的變化。A、合同訂立的環(huán)境B、合同訂立的環(huán)節(jié)C、合同的形式D、合同的履行方式答案：ABCD34.收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料聲明規(guī)范應(yīng)包含的主要內(nèi)容有()。A、收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料目的的聲明B、網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的共享或再利用的聲明C、查閱、修正及更新個人信息資料的聲明D、網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的保護措施的聲明答案：ABCD解析：收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料聲明規(guī)范是確保個人隱私和數(shù)據(jù)安全的重要措施。這些規(guī)范應(yīng)明確告知用戶關(guān)于其個人信息被收集、使用、共享和保護的具體細節(jié)。A選項“收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料目的的聲明”是必要的，因為它讓用戶知道其信息被收集的原因和用途。B選項“網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的共享或再利用的聲明”同樣重要，因為它涉及到用戶信息的流轉(zhuǎn)和使用范圍，需要用戶明確了解。C選項“查閱、修正及更新個人信息資料的聲明”確保用戶對其個人信息有控制權(quán)，能夠隨時查閱、修改和更新。D選項“網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的保護措施的聲明”是保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，它告知用戶數(shù)據(jù)是如何被保護的，以及可能存在的風險。因此，所有這些內(nèi)容都是收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料聲明規(guī)范中應(yīng)包含的主要內(nèi)容，所以答案是ABCD。35.下列關(guān)于斷點續(xù)傳下載軟件特點描述正確的是()。A、斷點續(xù)傳B、定時下載C、致命錯誤發(fā)生時自動關(guān)閉D、預(yù)防病毒侵害答案：ABCD解析：對于斷點續(xù)傳下載軟件的特點，我們可以根據(jù)每個選項進行逐一分析：A.斷點續(xù)傳：這是斷點續(xù)傳下載軟件最基本和核心的特點。它允許用戶在網(wǎng)絡(luò)連接中斷后，從上次下載停止的地方繼續(xù)下載，而不是重新下載整個文件。這極大地節(jié)省了時間和網(wǎng)絡(luò)資源。B.定時下載：很多斷點續(xù)傳下載軟件都支持定時下載功能。用戶可以設(shè)置軟件在指定的時間開始或停止下載任務(wù)，這對于在電費較低或網(wǎng)絡(luò)流量限制時段進行下載非常有用。C.致命錯誤發(fā)生時自動關(guān)閉：雖然這個描述聽起來有些負面（即軟件在遇到致命錯誤時會自動關(guān)閉），但在實際使用中，這是一個有益的特性。當軟件遇到無法恢復(fù)的錯誤時，自動關(guān)閉可以防止軟件進入不穩(wěn)定狀態(tài)，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。此外，有些軟件可能會在設(shè)計上，在檢測到致命錯誤時自動保存下載進度和相關(guān)信息，以便在重新啟動時繼續(xù)下載。D.預(yù)防病毒侵害：雖然斷點續(xù)傳下載軟件本身并不直接提供防病毒功能，但一些先進的軟件可能會包含文件下載前的病毒掃描功能，或者使用與防病毒軟件集成的技術(shù)來預(yù)防病毒侵害。此外，這些軟件通常會建議用戶在下載完成后使用防病毒軟件掃描文件，以確保安全。因此，根據(jù)以上分析，選項ABCD都是關(guān)于斷點續(xù)傳下載軟件特點的正確描述。36.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系統(tǒng)可以分為()3類。A、字符式搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、機器人搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD37.網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法有()。A、E-mail問卷B、在線調(diào)研C、網(wǎng)上間接調(diào)研法D、直接調(diào)研答案：ABC38.如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量,是開展網(wǎng)上市場調(diào)研過程的關(guān)鍵。因此,我們應(yīng)遵循以下原則()。A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、公布保護個人信息聲明C、避免濫用市場調(diào)查功能D、設(shè)立大獎作為補償或者刺激參與者的積極性答案：ABC39.網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點包括()。A、全球性B、低價位C、競爭性強D、顧客主導(dǎo)答案：ABD40.電子郵件營銷的優(yōu)勢包括()。A、一對一優(yōu)勢B、價格優(yōu)勢C、簡潔、方便、直觀D、友情式優(yōu)勢答案：ABCD41.PKI的構(gòu)成包括()。A、證書申請者B、證書庫C、證書信任方D、認證中心答案：ABCD42.對電子商務(wù)師這個特定的工作崗位,電子商務(wù)師職業(yè)主要規(guī)范有()。A、敬業(yè)愛崗B、專研業(yè)務(wù)C、工作認真D、忠于職守答案：ABCD解析：對于電子商務(wù)師這個工作崗位，其職業(yè)規(guī)范通常涵蓋了多個方面，以確保電子商務(wù)活動的順利進行和高效管理。A選項“敬業(yè)愛崗”是職業(yè)規(guī)范的基本要素之一，意味著電子商務(wù)師應(yīng)該對自己的職業(yè)充滿熱愛，并盡職盡責地完成工作任務(wù)。B選項“專研業(yè)務(wù)”強調(diào)了電子商務(wù)師需要不斷學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域的最新知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和技術(shù)發(fā)展。C選項“工作認真”反映了電子商務(wù)師在執(zhí)行工作任務(wù)時應(yīng)該保持高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保工作的準確性和高效性。D選項“忠于職守”則要求電子商務(wù)師始終堅守自己的職業(yè)職責和道德準則，維護公司和客戶的利益。綜上所述，選項A、B、C、D都是電子商務(wù)師職業(yè)規(guī)范的重要方面，因此答案選ABCD。43.PKI技術(shù)能有效的解決電子商務(wù)應(yīng)用中的哪些問題()。A、機密性B、完整性C、不可否認性D、存取控制答案：ABC44.電商從業(yè)者維護企業(yè)信譽必須做到()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識B、重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識C、保守企業(yè)一切秘密D、妥善處理顧客對企業(yè)的投訴答案：ABD45.加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有()。A、樹立正確的人生觀B、培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣C、學(xué)習(xí)先進人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵自己D、堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭答案：ABCD46.下列關(guān)于誠實守信的論述中,你能夠認同的說法是()。A、誠實守信既不能帶來現(xiàn)實經(jīng)濟效益,也不一定有利于企業(yè)的長遠利益B、誠實守信是我國公民道德建設(shè)的重點C、誠實守信的企業(yè)或員工最終能夠取信于民、立足于社會D、誠實守信者往往吃虧,因此倡導(dǎo)誠實守信的做法是不適宜的答案：BC47.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色()。A、促成B、介紹C、組織者D、引導(dǎo)答案：ABC48.職業(yè)化管理是種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治,這個法制化的管理制度包括()。A、戰(zhàn)略管理和決策管理B、職業(yè)文化C、科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程D、評價體系和糾錯系統(tǒng)答案：ABCD49.電子錢包中紀錄每筆交易狀態(tài)有以下哪幾種()。A、成功B、訂單接收C、未完成D、訂單拒絕答案：ABCD50.電子商務(wù)的交易風險有()。A、信息存儲的風險B、信息傳遞的風險C、交易雙方的信用風險D、法律缺失風險答案：ABCD51.常見的網(wǎng)上單證有以下幾種類型()。A、信息發(fā)布類B、專業(yè)商務(wù)操作類C、身份注冊類類D、普通信息交流類答案：ABCD52.我國《廣告法》規(guī)定了廣告法律的基本原則有()。A、公平原則B、保護消費者合法權(quán)益原則C、守法原則D、真實原則答案：ABCD解析：我國《廣告法》在規(guī)范廣告活動、保護消費者權(quán)益和促進廣告業(yè)健康發(fā)展等方面，明確規(guī)定了廣告法律的基本原則。以下是對各選項的解析：A.公平原則：廣告活動應(yīng)當遵循公平原則，確保各方在廣告中的權(quán)益得到平等對待，避免利用廣告手段進行不公平競爭或誤導(dǎo)消費者。B.保護消費者合法權(quán)益原則：廣告應(yīng)當真實、合法，不得損害消費者的合法權(quán)益。這是廣告法的重要原則之一，旨在保護消費者在廣告信息接收和交易過程中的利益。C.守法原則：廣告活動必須遵守法律、法規(guī)，不得違反國家的法律法規(guī)規(guī)定。這是任何社會活動都應(yīng)當遵循的基本原則，廣告活動也不例外。D.真實原則：廣告內(nèi)容應(yīng)當真實、準確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。這是廣告法的基本原則之一，旨在維護廣告市場的公平競爭和消費者的知情權(quán)。綜上所述，選項A、B、C、D都是我國《廣告法》規(guī)定的廣告法律的基本原則。因此，答案選ABCD。53.職業(yè)道德修養(yǎng)包括()。A、職業(yè)道德理論知識修養(yǎng)B、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C、職業(yè)道德意志修養(yǎng)D、職業(yè)道德態(tài)度修養(yǎng)答案：ABCD54.在日常工作中,從業(yè)人員踐行"誠信"職業(yè)道德規(guī)范,必須()。A、有利則誠、則信,顧及各種利益關(guān)系B、始終把企業(yè)利益放在第一位,堅決維護企業(yè)利益C、不管對方是否誠信,自己要始終堅持誠信D、不欺騙對方,也不欺騙自己答案：BC55.惡意的威脅代理包括()。A、特洛伊木馬B、郵件爆炸C、攻擊者D、病毒答案：ABCD56.驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有()。A、現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B、信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C、各國政府的推動D、新聞媒體的炒作答案：ABC57.在Excel中,復(fù)制單元格格式可采用()。A、復(fù)制+粘貼B、復(fù)制+選擇性粘貼C、復(fù)制+填充D、"格式刷”工具答案：AB58.電子商務(wù)良好實施的組織中,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響()。A、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面B、有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面C、有關(guān)市場研究方面D、有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面答案：ABCD解析：在電子商務(wù)良好實施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為的多個方面都具有重要影響。A.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息提供了關(guān)于消費者行為、市場趨勢和競爭對手的實時數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃的關(guān)鍵依據(jù)。B.有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以幫助企業(yè)了解外部環(huán)境的變化，如市場需求、技術(shù)趨勢、政策法規(guī)等，這些信息對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理至關(guān)重要，有助于企業(yè)做出更為準確的戰(zhàn)略判斷和決策。C.有關(guān)市場研究方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息為企業(yè)提供了豐富的市場數(shù)據(jù)，包括消費者需求、市場規(guī)模、競爭對手情況等，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)進行市場研究的重要基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更好地了解市場情況，制定更為有效的市場策略。D.有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面：通過收集和分析網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，企業(yè)可以了解消費者的需求和偏好，以及市場上的新技術(shù)和新產(chǎn)品趨勢，這些信息對于新產(chǎn)品的開發(fā)具有指導(dǎo)意義，有助于企業(yè)開發(fā)出更符合市場需求和消費者偏好的新產(chǎn)品。因此，選項ABCD都是正確的答案。59.提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能,應(yīng)做到()。A、腳踏實地B、多做好人好事C、與時俱進D、勇于進取答案：ACD60.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中,包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)()。A、物流配送B、信息發(fā)布平臺C、電子支付結(jié)算D、CA認證中心答案：ACD61.物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的()展開的,其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當重要的位置。A、商品B、訂貨周期C、質(zhì)量D、送貨效率答案：ABC62.Internet上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大的沖擊,這種沖擊表現(xiàn)在()。A、營銷渠道的沖擊B、定價策略的沖擊C、廣告策略的沖擊D、標準化產(chǎn)品的沖擊答案：ABCD63.愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇答案：ABC64.在實際工作中,電商從業(yè)人員要做到積極進取,就必須()。A、樹立遠大的奮斗目標B、自信堅定,持之以恒C、吃苦耐勞D、追求更多的財富答案：ABC65.要在Web中查看某一公司的主頁,必須知道()。A、該公司的電子郵件B、該公司所在的省市C、該公司的官網(wǎng)地址D、該公司的www地址答案：CD66.職業(yè)道德的特征包括()。A、鮮明的行業(yè)性B、利益相關(guān)性C、表現(xiàn)形式的多樣性D、應(yīng)用效果上的不確定性答案：ABC67.下列不是網(wǎng)絡(luò)病毒主要來源的是()。A、刪除文件B、人畜感染C、保存文件D、電子郵件答案：ABCD68.傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有()。A、流程分工過細B、組織結(jié)構(gòu)過于柔性化C、分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機構(gòu)臃腫D、分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一答案：ACD69.電子商務(wù)系統(tǒng)安全包括()。A、硬件安全B、用戶安全C、運行安全D、軟件安全答案：BC70.網(wǎng)店的進貨渠道包括()。A、廠家進貨B、批發(fā)市場C、阿里巴巴D、自有貨源答案：ABCD解析：網(wǎng)店的進貨渠道是多種多樣的，以適應(yīng)不同規(guī)模和需求的網(wǎng)店。以下是對各個選項的簡要分析：A.廠家進貨：這是一種常見的進貨方式，直接從生產(chǎn)廠家采購商品，可以確保貨源的穩(wěn)定性和商品的質(zhì)量。B.批發(fā)市場：批發(fā)市場是另一種常見的進貨渠道，許多網(wǎng)店會到當?shù)氐呐l(fā)市場進行采購，這樣可以靈活選擇商品，并且有時能獲得較為優(yōu)惠的價格。C.阿里巴巴：阿里巴巴是一個知名的B2B電子商務(wù)平臺，上面聚集了大量的生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商，為網(wǎng)店提供了豐富的貨源選擇。D.自有貨源：對于一些規(guī)模較大或具有特殊需求的網(wǎng)店，可能會選擇自己生產(chǎn)或設(shè)計商品，即自有貨源。這種方式可以確保商品的獨特性和品牌的獨特性。綜上所述，網(wǎng)店的進貨渠道可以包括從廠家進貨、批發(fā)市場、阿里巴巴和自有貨源等多個方面。因此，正確答案是ABCD。71.以下選項中不屬于防火墻具有的基本功能的是()。A、封堵某些禁止的訪問行為B、查殺計算機內(nèi)病毒C、對計算機進行密碼保護D、過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包答案：BC72.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的行為中,良好的針對調(diào)查過程的管理和控制是非常必要的,通常我們采用的步驟應(yīng)該包括哪些要點()。A、網(wǎng)上調(diào)查項目的設(shè)定B、明確調(diào)查對象C、明確調(diào)查目的D、調(diào)查方法的選擇答案：ABCD73.WWW的主要特點有:()。A、信息資源非常豐富B、易于使用C、采用交互式瀏覽和查詢方式D、可以信息共享答案：ABCD74.電子商務(wù)法的立法原則中的中立原則包括()。A、技術(shù)中立B、媒介中立C、實施中立D、同等保護答案：ABCD75.下列關(guān)于計算機硬件組成的說法正確的是()。A、主機和外設(shè)B、運算器,控制器和I/O設(shè)備C、PO和I/O設(shè)備D、運算器,控制器,儲存器,輸入設(shè)備和輸出設(shè)備答案：AD76.本地計算機被感染病毒的途徑可能是()。A、使用軟盤B、軟盤表面受損C、機房電源不穩(wěn)定D、上網(wǎng)答案：AD77.企業(yè)網(wǎng)站的功能包括（）A、信息發(fā)布B、品牌宣傳C、產(chǎn)品銷售D、綜合型答案：ABCD78.網(wǎng)絡(luò)營銷的客觀環(huán)境不包括（）。A、經(jīng)濟環(huán)境B、科技環(huán)境C、法律環(huán)境D、社會環(huán)境答案：BC79.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成()A、問候語B、提問用紙和回答欄C、問題項目單D、編碼欄答案：ABCD80.物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的