河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文

河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第一篇河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第一篇一、前期準(zhǔn)備

1.建群目的要明確。

社群的建立旨在依托又省APP平臺(tái)，利用微信社群工具，吸納大量精準(zhǔn)粉絲，通過(guò)社群的互動(dòng)，教化，引導(dǎo)等，成功的轉(zhuǎn)化成又省平臺(tái)忠實(shí)使用者推廣者。

2.群公告：

01.群規(guī)制度群福利。

A：規(guī)定加入本群禁止發(fā)布各種鏈接、廣告等，不得違反國(guó)家法律禁止的行為和交易等，進(jìn)群備注例如：鄭州+社區(qū)+小李

B：不定期免費(fèi)送一些熱銷(xiāo)的爆品，不定期紅包，專(zhuān)家干貨分享和咨詢(xún)。

02.管理人員職責(zé)

分配好群管理人數(shù)和職責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容，群主職責(zé)（群管理、群維護(hù)、規(guī)章制度執(zhí)行、策劃群活動(dòng)、爆品預(yù)告與推送、話(huà)題、圖文推送等）咨詢(xún)客服（回答群粉提出的各種問(wèn)題、群內(nèi)互動(dòng)、敏感話(huà)題轉(zhuǎn)私聊）

03.進(jìn)群歡迎詞

群管理人員見(jiàn)新人進(jìn)群必須@他進(jìn)行新人歡迎，例如：@小李歡迎親進(jìn)群，請(qǐng)您先看公告，希望本群能給您的生活帶便利，祝您在本群聊的開(kāi)心，如果打擾到您，您可以設(shè)置免打擾模式。

04群文化,群導(dǎo)向

群文化：每日問(wèn)候，推送健康小知識(shí)圖文或視頻，搞笑，正能量視頻，群討論話(huà)題。

群導(dǎo)向：通過(guò)維護(hù)建立老客戶(hù)關(guān)系，吸引新粉入群。

二、建立社群

01.社區(qū)建群，設(shè)計(jì)廣告宣發(fā)的內(nèi)容（內(nèi)容另附）附上群二維碼，讓粉絲一眼能直觀的了解清楚本群是做什么的，輸出的什么內(nèi)容，能給粉絲帶來(lái)什么，引導(dǎo)粉絲掃二維碼進(jìn)群。進(jìn)群后預(yù)告家用常規(guī)爆品搶購(gòu)時(shí)間，現(xiàn)金紅包發(fā)放，手氣最佳者免費(fèi)精品禮品贈(zèng)送。提醒新人進(jìn)群看群公告，提醒遵守群規(guī)章制度，并按要求操作，例如：修改群昵稱(chēng)。（管理越規(guī)范的群給粉絲的信任感越強(qiáng)，越會(huì)引起粉絲的注重）

02.線(xiàn)上線(xiàn)下可同時(shí)推進(jìn)，線(xiàn)上以先盤(pán)活現(xiàn)有社群，和通過(guò)拉群換群的方式。線(xiàn)下以社區(qū)樓棟門(mén)口或電電梯口張貼廣告為主，每個(gè)社區(qū)以早上7點(diǎn)、中午11點(diǎn)-12點(diǎn)、下午17點(diǎn)半-20點(diǎn)時(shí)間段為主。員工以分區(qū)方式進(jìn)行張貼，每個(gè)社區(qū)為一個(gè)獨(dú)立的社群。

三、管理社群

01.共同取向，社群所有成員要有一人共同的價(jià)值取向，就是你要保證所有成員都有一個(gè)共同的愛(ài)好，做不到統(tǒng)一，要在群內(nèi)引導(dǎo)教化，那就是又省的文化，自用省錢(qián),分享賺錢(qián)，只有這樣，在社群的.互動(dòng)中才會(huì)輕而易舉。

02.采用實(shí)名制，對(duì)于新加成員一定要嚴(yán)格審核，條件不符合的人不要加，統(tǒng)一的群名片格式，讓群規(guī)范大家才能認(rèn)真對(duì)待，這樣給大家看上去你這群很正式，不像隨便聊聊的，這樣大家才會(huì)注視起來(lái)。

03.制度嚴(yán)明，要有一個(gè)制度來(lái)規(guī)范群的管理，寫(xiě)的可以明確一點(diǎn)，誰(shuí)要違反了規(guī)定要遭受什么樣的懲罰，都要寫(xiě)清楚。要讓那些違反規(guī)定的人付出代價(jià)。

04.活躍社群，要讓一個(gè)群活躍，群主本身就得活躍，身為一個(gè)群主也是一個(gè)帶頭人整天不說(shuō)話(huà)，那還有誰(shuí)會(huì)帶頭說(shuō)話(huà)呢？當(dāng)然，也要找一些喜歡聊天、活波開(kāi)朗的人，這樣能保證每天信息不斷。

四、維護(hù)社群

01.每日簽到，從早上開(kāi)始，起來(lái)就在群里打招呼，道個(gè)早安，也可以簡(jiǎn)單的發(fā)個(gè)小知識(shí)，健康養(yǎng)生類(lèi)的，雞湯什么的都行，只要適合多數(shù)人就行，同時(shí)也能帶動(dòng)其他成群里打招呼，就等于是在群里簽到一樣，時(shí)間長(zhǎng)了大家就會(huì)有這種習(xí)慣了。

02.紅包帶動(dòng)分享，每一個(gè)小時(shí)，通過(guò)群控軟件定時(shí)發(fā)送一款爆品產(chǎn)品，可以先發(fā)個(gè)紅包帶動(dòng)一下，紅包不必大，三兩塊錢(qián)就，名額也不必多，20個(gè)左右，越快搶完越讓人感覺(jué)積極，發(fā)紅包同時(shí)可以在紅包里加上我們需要分享的商品名稱(chēng)或者一句介紹。比如說(shuō)某品特賣(mài)，某某商品限量搶購(gòu)，當(dāng)然也可以宣導(dǎo)公司，商品全部包郵，正品，7天無(wú)理由退換貨等。紅包一定要發(fā)的有價(jià)值，要起到宣傳的作用，不能白發(fā)，雖然金額不多，帶動(dòng)氛圍紅包是最有效最直接最快速的方式，自然要利用好。不光要在紅包上帶有廣告，還得趁大伙看到紅包，搶到紅包的同時(shí)，在群里多發(fā)些關(guān)于又省的介紹，比如又省的方便性，實(shí)用性、案例：每天收入多少，每單節(jié)省多少等等素材?？梢允俏淖?，也可以是圖片，也可以是視頻，這樣長(zhǎng)期以往，大家會(huì)對(duì)又省逐漸產(chǎn)生信任感。

03.選擇群人氣商品，多發(fā)布群成員更有興趣的商品，可以通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)群成員的了解，基本也可以分析出來(lái)，哪些類(lèi)目更多人喜歡，更容易下單的，所以盡量選擇這些類(lèi)目發(fā)布。

04.與老客戶(hù)建立關(guān)系配合演出，讓自己的老客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)，扮演配合的角色，為什么是老客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)，因?yàn)樗麄冇匈?gòu)物體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)和商品都認(rèn)可，更認(rèn)可你，那么簡(jiǎn)單讓他們?cè)谀惴窒砩唐窌r(shí)配合一下，也不需要夸張，實(shí)事求事的講就行，重點(diǎn)是配合你，響應(yīng)你，因?yàn)榭蛻?hù)一名頂你十句，客戶(hù)之間更信任，更愿意聽(tīng)。

05.發(fā)布預(yù)告，每天固定時(shí)間發(fā)布明天預(yù)告商品，提前讓大家知道明天會(huì)有哪個(gè)爆品，價(jià)格力度怎么樣，會(huì)得會(huì)哪個(gè)實(shí)惠等等

五、策劃活動(dòng)

01.活動(dòng)創(chuàng)意案，要求簡(jiǎn)單明了，把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來(lái)，活動(dòng)基本內(nèi)容，活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)要有熱點(diǎn)性，有趣性，實(shí)用性。

02.活動(dòng)執(zhí)行案，活動(dòng)分析，活動(dòng)目的，活動(dòng)形式，效果預(yù)期和目標(biāo)，活動(dòng)詳細(xì)情況，費(fèi)用預(yù)算，活動(dòng)流程，活動(dòng)規(guī)則。

例如：針對(duì)群內(nèi)老客戶(hù)，定期搶紅包手氣最佳者可送當(dāng)天推送爆品，免費(fèi)包郵到家。

拉20人進(jìn)群者，可在原有加油額度上，獎(jiǎng)勵(lì)1000元加油額度等

新用戶(hù)注冊(cè)成功首日成功購(gòu)買(mǎi)商品5單，可領(lǐng)取1000元加油額度

河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第二篇一、通過(guò)用戶(hù)分析了解用戶(hù)的需求

在做社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案之前，一定要了解用戶(hù)的需求是什么，這個(gè)需求無(wú)法通過(guò)其他方式滿(mǎn)足只能通社區(qū)實(shí)現(xiàn)，這就是剛需。

二、培養(yǎng)核心用戶(hù)

沒(méi)有核心用戶(hù)的支撐是無(wú)法有效運(yùn)營(yíng)起社區(qū)的，這些核心用戶(hù)是平臺(tái)精華內(nèi)容的來(lái)源、活躍分還可以協(xié)助管理。

三、培養(yǎng)社區(qū)氛圍

社區(qū)氛圍主要分為活躍度和社區(qū)文化兩種。有些簡(jiǎn)約、有些專(zhuān)業(yè)、有些搞怪等等?？梢越o自己的社區(qū)起一個(gè)專(zhuān)屬名字、吉祥物、粉絲稱(chēng)號(hào)等，比如小米的“米粉”、“發(fā)燒友俱樂(lè)部”、目前直播的“水友”等，讓新用戶(hù)快速順從加入。

社區(qū)的活躍度前期可以找一些圈內(nèi)好友（也可請(qǐng)水軍）幫忙灌水，并請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)度較深，比較有獨(dú)特見(jiàn)解的資深人士幫忙制造內(nèi)容帶動(dòng)活躍度。

四、建立互動(dòng)機(jī)制

在構(gòu)建社區(qū)中，如何促進(jìn)用戶(hù)活躍度是非常關(guān)鍵的，很多社區(qū)往往會(huì)沉淀很多的“僵尸用戶(hù)”如何解決呢？

1、可以對(duì)社區(qū)劃分不同的板塊，每個(gè)板塊邀請(qǐng)活躍用戶(hù)管理，互相調(diào)動(dòng)。

2、舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，增加大家的交流、信任感。

3、每月評(píng)選佳嘉賓等。

4、建立積分制度，發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論、點(diǎn)贊等都能積累積分，從而兌換商品、權(quán)限等。

河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第三篇一、社群的概述

1、目的為給“XXX”微信公眾帳號(hào)引來(lái)粉絲量、流量等指標(biāo)培養(yǎng)第一批種子用戶(hù)，裂變的基礎(chǔ)。為日后變現(xiàn)做準(zhǔn)備。

2、定位能讓XXX學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的社群。

3、群內(nèi)類(lèi)別XXXX內(nèi)容型。

二、社群的投放

1、主要目標(biāo)人群。

2、管理配置時(shí)間管理配置：

初期：（群成立一個(gè)月內(nèi)）：

1、活提升用戶(hù)活躍度。

2、尋找開(kāi)放性話(huà)題討論。

3、建立群內(nèi)頭腦風(fēng)暴。

4、尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖用戶(hù)。

5、收集用戶(hù)信息及問(wèn)題需求。

中期：（群城里一個(gè)月后）：

1、征集群內(nèi)維護(hù)志愿者。

2、征集群內(nèi)頭腦風(fēng)暴組織者。

3、輕度推送微信文章。

4、制定群規(guī)則、觀察群成員、監(jiān)控群內(nèi)動(dòng)態(tài)。

后期：

1、增加用戶(hù)粘稠度與忠誠(chéng)度。

2、尋找競(jìng)品社群獲取用戶(hù)資源人力配置：目前以配備社群運(yùn)營(yíng)人員1名，用于完成時(shí)間管理配置實(shí)施工作。

財(cái)務(wù)配置：

三、社群的實(shí)施步驟

1、籌備工作。

1）尋找收集XXXXXXXx所遇到的痛點(diǎn)需求。

2）準(zhǔn)備頭腦風(fēng)暴相關(guān)問(wèn)題討論點(diǎn)。

3）尋找社群切入點(diǎn)。

4）提升活躍度。

5）尋找競(jìng)品社群。

2、紀(jì)律規(guī)定發(fā)布廣告者必須立馬清除出群。

3、群成員來(lái)源貼吧、論壇招募、公眾號(hào)引導(dǎo)、競(jìng)品社群。

河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第四篇首先，目前的團(tuán)購(gòu)，基本采用拼團(tuán)。公眾號(hào)或小程序。運(yùn)營(yíng)方面，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。線(xiàn)上可以買(mǎi)，線(xiàn)下也有海報(bào)，二維碼進(jìn)入，拼團(tuán)更優(yōu)惠?；蛘邇?yōu)惠活動(dòng)拼團(tuán)，引流到線(xiàn)下。

當(dāng)你真正做了社區(qū)團(tuán)購(gòu)之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你擁有了一定的用戶(hù)基數(shù)的時(shí)候，管理人員和訂單統(tǒng)計(jì)上必定會(huì)變得更加繁多，普通的人工核算就會(huì)變得特別麻煩，而且很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作效率也會(huì)大大的降低，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展有一定的影響。再加上面對(duì)社區(qū)內(nèi)爭(zhēng)相發(fā)起的社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者們，又該如何提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也是需要值得思考的重要問(wèn)題。

所以在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，你就需要依靠一個(gè)靠譜優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)幫你處理這些問(wèn)題。

我們的系統(tǒng)有著全面的系統(tǒng)功能，下單功能、配貨管理等等都會(huì)讓你在整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)中節(jié)省大量的人力物力，并且大大的降低了出錯(cuò)率。更有多樣化的商品展示、商品促銷(xiāo)功能等，讓你更大可能的使用促銷(xiāo)手段獲取更多的客源，同時(shí)也能增強(qiáng)用戶(hù)的黏性等。

針對(duì)不同的用戶(hù)需求，支持個(gè)性化定制專(zhuān)屬的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的解決方案，其強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和安全穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持輕松幫您打造安全穩(wěn)定可用的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，是你的不二之選。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模

1.深耕+流量社交化。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于深耕社區(qū)，開(kāi)展的商業(yè)模式，整合社區(qū)的小流量集合，是更加具備地理屬性、本地流量的模式。不但獲客成本低，而且采用熟人分享式的營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化率以及留存率更高。

2.融合+線(xiàn)上線(xiàn)下一體。

新電商模式的競(jìng)爭(zhēng)，是誰(shuí)能獲取、接觸更多的流量，更好的、更高效的提供產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能獲得更多的客戶(hù)群體。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的線(xiàn)上+線(xiàn)下模式將強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)基于熟人之間的模式，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.精細(xì)+分享式電商。

傳統(tǒng)電商是以展示、陳列的方式面向消費(fèi)者，社區(qū)團(tuán)購(gòu)改變這種方式，通過(guò)推薦、分享式，可以對(duì)于商品進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的解讀與溝通，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

河源社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)方案范文第五篇采用5S標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化定位，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化交付，標(biāo)準(zhǔn)化品牌，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)；具體有：1.一站一街開(kāi)發(fā)定制、資產(chǎn)并購(gòu)系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)化定位、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，為物業(yè)合作方提供一整套標(biāo)準(zhǔn)化定位升級(jí)解決方案；2.一站一街標(biāo)準(zhǔn)化交