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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：龔**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：山西

IP屬地：山西 上傳時(shí)間：2024-07-24 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：10 大?。?5.96KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谝黄飿I(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谝黄荆?/p>

為加強(qiáng)交流，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任。公司決定于20__年3月15日16日召開各公司全體管理層年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。本次會(huì)議以專業(yè)的視角，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，高效的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作精神，制定共同的目標(biāo)，完成共同的使命為會(huì)宗旨。深刻剖析本行業(yè)、本崗位工作職能，職責(zé)。希望能以本次會(huì)議為契機(jī)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，分享交流經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)，帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展。

20__年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的具體時(shí)間安排如下：

一、時(shí)間：3月15日16日(周六、周日)上午9：30-17:30

二、地點(diǎn)：另行通知

三、與會(huì)人員：

董事長(zhǎng)__

財(cái)務(wù)部：__年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)趙__，__廣告財(cái)務(wù)王__，__廣告財(cái)務(wù)__，__財(cái)務(wù)謝__。

__年房地產(chǎn)：總經(jīng)理陳鵬，工程部經(jīng)理胡龍江，銷售部經(jīng)理王炬。

智英行物業(yè)：經(jīng)理李勇。

__廣告：總經(jīng)理侯__，制作部經(jīng)理張__，售后服務(wù)部經(jīng)理景__，銷售經(jīng)理趙__、孫__、張__，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理王__，客服部經(jīng)理殷__，設(shè)計(jì)部經(jīng)理馬__。

__廣告：總經(jīng)理陳__，銷售經(jīng)理金__、任__、齊__，媒介部負(fù)責(zé)人鄒__。

__傳媒(購(gòu)物狂雜志)：總經(jīng)理韓__，設(shè)計(jì)部經(jīng)理李__，銷售經(jīng)理欒__，發(fā)行總監(jiān)__。

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡诙飿I(yè)公司年度工作計(jì)劃

物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定201_年度工作計(jì)劃。

一、管理目標(biāo)

1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。

2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書，可以通過招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求。

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入150萬元;利潤(rùn)8萬元。

二、管理措施

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運(yùn)作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。

2、針對(duì)物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識(shí)到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動(dòng)，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開辟物業(yè)新市場(chǎng)。

三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財(cái)務(wù)資料，物業(yè)管理運(yùn)作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。

2、嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》，并按計(jì)劃開展工作。

4、根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達(dá)100%，并24小時(shí)接用戶報(bào)修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7、配備保安人員負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)24小時(shí)安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在‰以內(nèi)。負(fù)責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

四、服務(wù)承諾

1、房屋完好率達(dá)100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。

2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%，要求水、電設(shè)施隨報(bào)隨修。

3、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

4、客戶滿意率達(dá)98%以上，要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確到位。

5、管理點(diǎn)無重火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1‰以下。

總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谌鹁吹淖?

你們好!現(xiàn)本小區(qū)已進(jìn)入裝修階段,進(jìn)出苑區(qū)人員日益增多,管理處為加強(qiáng)小區(qū)人員進(jìn)出管理,確保苑區(qū)的安全和諧,須對(duì)苑區(qū)住戶辦理業(yè)主卡,住戶須憑業(yè)主卡進(jìn)出苑區(qū)。請(qǐng)業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理,謝謝合作!

辦理業(yè)主卡需帶資料:

一、業(yè)主及家人:

1寸照片2張,身份證復(fù)印件1張

二、租住戶:

租房合同復(fù)件;身份證復(fù)件1份;1寸照片2張

三、公司員工:

租房合同復(fù)件(限租住戶);公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份;公司介紹信;身份證復(fù)件1張;1寸照片2張。

商務(wù)公寓管理處

**年**月**日

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谒钠鹁吹母魑粯I(yè)主/住戶:

您好!

新年將至,我公司恭祝大家新年快樂,萬事如意!為了大家能過一個(gè)安全、溫馨和舒適的節(jié)日,我公司在加強(qiáng)各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時(shí)提醒各位業(yè)主和住戶:

1、如您外出,注意關(guān)好門窗以及水、電、氣的開關(guān),同時(shí)請(qǐng)保管好自己的貴重物品,不要將大額現(xiàn)金留存家中,以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。

2、請(qǐng)您將車輛停放在指定位置,并檢查確認(rèn)車門車窗是否完全鎖住,以免造成經(jīng)濟(jì)損失;如您長(zhǎng)時(shí)間外出,而車輛停放在小區(qū)內(nèi),請(qǐng)及時(shí)告之管理處。

3、請(qǐng)不要隨意給陌生人開門,以防不測(cè)。

4、在使用家用電器及天然氣時(shí),請(qǐng)注意用電用火安全,切勿違規(guī)操作。

5、請(qǐng)大家將自家陽(yáng)臺(tái)上擺放的物品移至安全地方,以避免高空墜物;同時(shí)也請(qǐng)樓上住戶不要將物品向樓下丟棄,以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。

6、根據(jù)派出所要求,商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè),店內(nèi)請(qǐng)留人值守(特別在夜間),營(yíng)業(yè)結(jié)束后不要將貴重物品(如電腦等物)放置在店面上,以防失竊。

7、請(qǐng)照看好自己的小孩,不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,預(yù)防溺水及火災(zāi)事件的發(fā)生。

物業(yè)管理有限公司

**年**月**日

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谖迤?0__年上半年即將過去，為了更好地完成20__年下半年各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步安排好下半年各項(xiàng)工作，根據(jù)董事會(huì)年初制定的工作計(jì)劃及二季度經(jīng)理工作會(huì)的要求，經(jīng)研究決定7月6-8日召開江蘇__實(shí)業(yè)總公司20__年上半年工作總結(jié)會(huì)暨三季度經(jīng)理工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、會(huì)議主題：

各公司對(duì)照年初的工作計(jì)劃認(rèn)真做好各部門的工作總結(jié)，在此基礎(chǔ)上形成各經(jīng)營(yíng)單位的上半年的工作總結(jié)，然后根據(jù)20__年上半年工作實(shí)具情況，制定出符合本公司20__年下半年工作計(jì)劃，具體工作如下：

1、各公司匯報(bào)20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。

2、__旅游公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)20__上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。

3、會(huì)議聽取淮上明珠溫泉度假村關(guān)于20__年人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的工作匯報(bào)及人事調(diào)整。

4、總公司監(jiān)事會(huì)匯報(bào)關(guān)于創(chuàng)建幸福型企業(yè)和依法治企的實(shí)施落實(shí)情況

二、會(huì)議要求：

1、根據(jù)__總公司20__年工作計(jì)劃要求，各部門各企業(yè)在作20__年上半年工作總結(jié)時(shí)需對(duì)部門本企業(yè)制定上半年工作計(jì)劃完成情況做重點(diǎn)匯報(bào)，如未按計(jì)劃完成的需找出原因，提出改進(jìn)方案。

2、各經(jīng)營(yíng)單位在制定20__年下半年工作計(jì)劃時(shí)，如無法實(shí)現(xiàn)全年工作計(jì)劃需變更或調(diào)整，或遇到實(shí)際困難無法解決的問題。請(qǐng)?jiān)谥贫?0__年下半年工作計(jì)劃時(shí)一并上報(bào)總公司(內(nèi)容要詳細(xì))，由總公司董事會(huì)討論解決。上述“總結(jié)、計(jì)劃”，務(wù)必于6月30日前報(bào)總公司辦公室。

3、以上參會(huì)人員為各公司副總以上人員，如有列席人員另行通知。

4、各公司接到通知后決戰(zhàn)上半年最后10天，以優(yōu)異的成績(jī)迎接工作會(huì)議的召開，并按排好會(huì)議期間安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各方面工作。

__公司

二零__年六月二十日

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡诹飿I(yè)公司整改情況報(bào)告

業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改，針對(duì)代表提出的18條意見和建議，物業(yè)公司采取積極主動(dòng)的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報(bào)告，況報(bào)告如下：

地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進(jìn)。

物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短。

整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國(guó)家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過了國(guó)家ISO9000認(rèn)證的產(chǎn)品，在以后的采購(gòu)過程中，我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購(gòu)控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

家屬區(qū)的衛(wèi)生問題

整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。

工作人員要及時(shí)處理學(xué)生應(yīng)的問題、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。

整改方案：不定時(shí)召開與學(xué)生交流座談會(huì)，及時(shí)搜集學(xué)生所映的問題，對(duì)學(xué)生映的問題及時(shí)予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施：

1)、防汛預(yù)案;2)、消防預(yù)案;3)、防地震預(yù)案;4)安全疏散預(yù)案;掃雪預(yù)案等等。

增設(shè)廢電池集中回收點(diǎn)

整改方案：學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì)安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點(diǎn)，放置在公寓廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡谄咂鹁吹母魑粯I(yè)主:

您好!

國(guó)慶節(jié)將至,為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過一個(gè)愉快、安全的大假,我公司在這里特別提醒大家:

1、如您安攜家人外出旅游、訪友,請(qǐng)一定認(rèn)真檢查水、電、氣、門窗是否已關(guān)閉好,避免留下安全隱患。

2、如果您和家人將外出較長(zhǎng)時(shí)間,建議您到物管處進(jìn)行登記備案,在您外出期間,物管處將在您外出期間對(duì)您的住處進(jìn)行重點(diǎn)檢查巡邏。

3、建議您在家里不要存放大量現(xiàn)金,并妥善放置好貴重物品(如金銀首飾等)

4、在大假期間小區(qū)將停止一切裝修活動(dòng),以確保節(jié)日期間有一個(gè)安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動(dòng)。

5、節(jié)日期間小區(qū)來訪的親朋好友較多,請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵?、訪客登記工作,以確保小區(qū)節(jié)日的安全。

物業(yè)管理有限公司

**年**月**日

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡诎似鹁吹母魑粯I(yè)主:

您好!

國(guó)慶節(jié)將至,為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過一個(gè)愉快、安全的假,我公司在這里特別提醒家:

1、如您安攜家人外出旅游、友,請(qǐng)一定認(rèn)真檢查水、電、氣、門窗是否已關(guān)閉好,避免留下安全隱患。

2、如果您和家人將外出較長(zhǎng)時(shí)間,建議您到物管處進(jìn)行登記備案,在您外出期間,物管處將在您外出期間對(duì)您的住處進(jìn)行重點(diǎn)檢查巡邏。

3、建議您在家里不要存放量現(xiàn)金,并妥善放置好貴重物品(如金銀首飾等)

4、在假期間小區(qū)將停止一切裝修活動(dòng),以確保節(jié)日期間有一個(gè)安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動(dòng)。

5、節(jié)日期間小區(qū)來的親朋好友較多,請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵儭⒖偷羌ぷ?以確保小區(qū)節(jié)日的安全。

___物業(yè)管理有限公司

__年__月__日

物業(yè)公司輪崗?fù)ㄖ段牡诰牌鞑块T:

值中秋節(jié)來臨之際，根據(jù)“《xxx關(guān)于修改<全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法>的