版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
淘寶店鋪介紹范文(篇一)淘寶店鋪介紹范文(篇一)尊敬的x買家先生(女士):
您好!
親愛的買家,新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個新手賣家,你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障,價格合理的;還是選擇價格便宜,質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然,也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn),但人心都是肉長的,我們知道掙錢不容易,出錢更不容易,但是我們新手會利用淘寶平臺用心的去做,因為我們有的是把淘寶店鋪當(dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來做的!
我想問問親愛的買家們,賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中,經(jīng)常會聽到這樣的感慨:“這么多好東西賣不出去,僅僅是因為賣家信用不夠高!“朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的么?一開店就有信用度,而且是鉆級的,這可信么?所以在這里奉勸大家,買東西別光看賣家信用,這樣你會與很多寶貝失之交臂的!
我覺得新手賣家也是有優(yōu)勢讓您去青睞的:首先,因為是剛開張,所以要做的就是留住顧客,往往我們的服務(wù)是的,自己知道小店的信用低,所以會用服務(wù)留住您,提升自己的賣家信用,像這樣的信用,可是貨真價實的!其次,像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不錯的講信用的賣家啊!
親們,為了打理好自己的店鋪,我們也花費(fèi)了很多心思,比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等,全職賣家為了淘寶店鋪有時不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的,比如色差,每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實物相同,所以很抱歉,色差以我的顯示器為準(zhǔn)來調(diào)整。關(guān)于快遞,其實每到國定節(jié)假日,大家都會放假,當(dāng)然快遞也會放假,所以每次在節(jié)假日之前我都會提前通知買家,貨物可能會晚幾天到,這些我希望買家們都能夠體諒!
感謝人:
20x年x月x日
淘寶店鋪介紹范文(篇二)一,活動背景:
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額億!
二,活動目的:
三,活動內(nèi)容:
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!
宣傳語:陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!
活動時間:凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四,活動分析:
目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的倍。五折后只有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計“xxx”當(dāng)天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五,團(tuán)隊配合:
客服:做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
淘寶店鋪介紹范文(篇三)一、活動說明:
活動目的:通過商城的資源推廣結(jié)合商家全場5折包郵的促銷力度引爆流量,提升商家的銷售額及購買轉(zhuǎn)化。繼去年雙十二的光輝歷史再創(chuàng)新高!
活動時間:12月12日
活動資源:央視廣告,門戶外推,淘寶首頁,商城首頁等,流量巨大!
二、關(guān)于活動促銷形式:
全場5折包郵,現(xiàn)售價5折,無論購買幾件均包郵!店鋪后臺設(shè)置滿2元減1元促銷工具。
三、商家報名要求:
1商家提供的促銷方式(必選):全店參與現(xiàn)售價5折包郵,無論購買幾件均包郵,活動當(dāng)天店鋪后臺設(shè)置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動標(biāo)題2保證活動期間冬裝新品款式豐富,庫存充足。報名入選后缺貨者,取消活動資格一個月。
3按照活動要求對店鋪首頁進(jìn)行設(shè)置,包括活動主題banner;活動頁面上展示的單品需在店鋪首頁提供入口。
4做好公司內(nèi)部上下動員溝通,確保運(yùn)營,倉庫,客服等核心部門了解活動的全部細(xì)節(jié),活動上線時正確地解答買家疑問,提前做好客服快捷回復(fù)以及買家Q&A,提高本店鋪的導(dǎo)購效率及銷售。
5確保活動期間,旺旺在線時間早上9:00—晚上24:00
6活動期間,小二隨時檢查,或者暗訪,一旦發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行者,立即取消活動資格并計入活動黑名單。
7報名單品為秋冬外套,以模特海報圖作為店鋪入口展示,月銷量30件以上,評分分以上,商品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)為:[品牌]+商品名稱
8模特海報圖效果與8月底大促提交圖片風(fēng)格類似,淺色背景,海報風(fēng)格,要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。
四、報名格式:
1.店鋪logo鏈接(80*40)
2.圖片鏈接(未定)實拍白底圖、非白底圖(共兩張)正方形填滿框,清晰、無拼接、無邊框、無水印、無盜用的圖片
3.產(chǎn)品鏈接
4.店鋪鏈接
5.店鋪名稱
6.產(chǎn)品名稱(12字以內(nèi))標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題為:品牌+商品名稱(如:【only】襯衫領(lǐng)格仔連身裙)
7.超值價
8.市場價
9.庫存數(shù)量
五、報名截止:12月1日上午10:00
(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計算。
(2)商品準(zhǔn)備
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十二這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次雙十二活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十二當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
淘寶店鋪介紹范文(篇四)獨(dú)特型:
一間芝麻大的小鋪八仙過海各抒己見
兩三個月煞費(fèi)苦心小九九咱向來不精
三番四次精心修整十分誠意還要加二
五月終可開張經(jīng)營百分熱情雙倍才行
六七淘友常常相聚千挑萬選獻(xiàn)上寶貝
七嘴八舌談生意經(jīng)親們滿意才是雙贏
服裝類:
感謝你能進(jìn)入我的店鋪!我自己有個宗旨就是買任何東西或者消費(fèi)只找專業(yè)的,因為只有專業(yè)的商家才能做好他的特色,為你提供專業(yè)化的服務(wù),所以我也想把這個建議帶給每一個客人,選擇專業(yè),選擇優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù),"JACKY"從業(yè)服裝外貿(mào)銷售多年,行業(yè)知識豐富,緊跟時尚前沿,所賣衣服都是到熟悉的服裝公司直接拿貨,精心挑選的款式,其他店肯定沒有的,所以找"JACKY"準(zhǔn)沒錯!希望我們能成為知心的朋友.
本店商品廠家直接進(jìn)貨,款式別致,尺寸齊全,必有一款適合你,歡迎惠顧!
有機(jī)會交易是緣分,開心合作是最重要的,如果你買了滿意請告訴大家,如果你不滿意請告訴我,我想任何事都是可以通過交流和協(xié)商解決的,因為我相信大家跟我一樣都有顆善良和寬容的心,將心比心,共創(chuàng)和諧。
化妝品類:
雪顏美化妝品店?主營臺灣、香港化妝品批發(fā)業(yè)務(wù)?歡迎來電訂購靚邦素、依祈、靚麗、燕窩素、靚嘉麗、櫻花、美之韻、麗一汀、歐緣、顏姬、漾格、巧美等白里透紅化妝品?對于定貨量大的定單實行一定比例的折扣優(yōu)惠?具體優(yōu)惠方式請在下定單后和我們聯(lián)系即可。我們所有貨品都為原裝正品?皆有兩年以上之保質(zhì)期?我們的質(zhì)量和信用是百分百保證。
鞋類
麥鞋獨(dú)有的極致快速供應(yīng)鏈,大大提高了鞋子生產(chǎn)的前導(dǎo)時間,前導(dǎo)時間是指從設(shè)計到把成品鞋擺在貨架出售的時間,世界大牌一般都在180天時間,而麥鞋把這一時間縮短到僅有30天,這是具有決定意義的30天,使麥鞋不需要提前設(shè)計時尚,而能夠永遠(yuǎn)站在時尚流行最前沿。
店鋪公告12-05
公告范文12-18
淘寶店鋪介紹范文(篇五)“二貨”(Erhuo)店鋪
(一)經(jīng)營宗旨
宗旨:伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行
(二)產(chǎn)品概述
主要以銷售二手服裝為主,輔以銷售二手飾品等,產(chǎn)品質(zhì)量較好,價格實惠,且都以六成新以上,同時也有少量全新產(chǎn)品
(三)目標(biāo)定位
讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時,也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
(四)消費(fèi)群體
主以學(xué)生群體,其次以低收入上班族(特別是剛步入社會的大學(xué)生群體)
三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬,且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
大學(xué)生中一個人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上,其中服裝的購物頻率占到46%,但從另一方面發(fā)現(xiàn),其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好,特此,響應(yīng)學(xué)生們的感召,開了此家“二貨”店鋪。
本店主稱為“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配:
小二2號:負(fù)責(zé)發(fā)貨,與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨,以及進(jìn)貨渠道及時跟進(jìn)貨物;(市場考察,進(jìn)貨出貨管理)
小二3號:負(fù)責(zé)會記統(tǒng)計工作,每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計,并一周一次總結(jié),一月進(jìn)行一次總匯。(財務(wù)管理)
補(bǔ)充:人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排,并不拘泥于以上介紹,但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會有太大差誤。作為一個團(tuán)隊,我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)作用,相互合作。
四、市場分析
(一)市場調(diào)研
3、據(jù)線下市場調(diào)查研究,通過對大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等,都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
(二)SWOT分析
1、優(yōu)勢分析
A、有較大的學(xué)生市場需求;
B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多,競爭力相對較小;
C、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行,且進(jìn)貨價格非常低;
D、服裝質(zhì)量較好,價格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣勢分析
A、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變,是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;
C、服裝照片處理并不專業(yè),對店鋪服裝銷售有影響;
D、店鋪的管理與服務(wù)主要由經(jīng)驗以及專業(yè)知識獲取,其能否具有實際有效性。
3、機(jī)會分析
B、同樣借助同學(xué)力量在武漢市各大高校進(jìn)行宣傳,另外,在眾多校內(nèi)社團(tuán)中了解得知,都分別建有武漢市大學(xué)生高校群,可以有較多機(jī)會做好二貨店鋪宣傳。
4、威脅分析
A、淘寶服裝店眾多,特別是品牌服裝折扣店,都對本店是一種極大地威脅;
B、大學(xué)生群體中消費(fèi)能力較為低下,而要在這樣一個市場競爭環(huán)境中奪取較為低薄的利潤空間是非常困難的;
C、本店鋪前期的投入能否在較短的時間內(nèi)盈利來進(jìn)行店鋪的正常運(yùn)行(即后期的進(jìn)貨成本需要靠一定的盈利來維持)。
(三)4P營銷分析
1、產(chǎn)品分析
“二貨”服裝
運(yùn)動服裝:阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、Kappa等。休閑服裝:森馬、班尼路、以純等。
淑女裝:淑女屋、雪紡、朵以、Only等。
另外,還有其他非品牌服裝,但均以質(zhì)量較佳等為主,產(chǎn)品注重質(zhì)量的同時,注重服務(wù)的質(zhì)量以及發(fā)貨退貨等售后服務(wù),通過產(chǎn)品的保障換取更多的信譽(yù)度和客戶認(rèn)可度,讓客戶感受更多的與眾不同。
2、價格分析
高檔商品(八成新以上品牌產(chǎn)品):100~200元左右
中檔商品(六成到八成以上品牌產(chǎn)品):60~100元左右
抵擋商品(非品牌類九成以上產(chǎn)品):30~70元左右
抵擋商品(非品牌類六成以上產(chǎn)品):10~30元左右
其它:小飾品類等商品均按進(jìn)貨成本價的60%以上提價。
“二貨”服裝價格相對較為低廉且產(chǎn)品種類以及樣式均由專人去挑選,特此以確保價格的成本預(yù)算以及銷售價格相比非常低。
3、渠道分析
進(jìn)貨渠道主要是校內(nèi)外搜集,以及同學(xué)朋友關(guān)系介紹,另外通過小二2號親戚服裝批發(fā)關(guān)系,進(jìn)一些低價但質(zhì)量稍好的服裝;其次,可以做一些服裝代理,通過與品牌批發(fā)商的關(guān)系建立良好合作關(guān)系,代賣折扣服裝,從中獲取利潤。
4、促銷分析
五、營銷策略
(一)4P營銷策略
1、產(chǎn)品策略
A、產(chǎn)品組合策略
方式一:將從不同地方搜集來的衣服進(jìn)行混搭,搭配銷售;方式二:將某以服裝搭配某個小飾品進(jìn)行銷售;
B、產(chǎn)品打折促銷:即將某個庫存較多的衣服進(jìn)行打折保本促銷;
C、產(chǎn)品搶購策略:即一元搶購某件商品,免郵商品,或者免費(fèi)贈送商品(僅需郵費(fèi))
2、價格策略
A、產(chǎn)品價格分為高、中、低三個等級來劃分,主要是針對不同程度的消費(fèi)群體,價格定位在不同消費(fèi)者均可承受的范圍內(nèi),通過對價格的設(shè)定來滿足顧客需求,
C、定價與運(yùn)費(fèi)合理完善,避免引起麻煩,影響到店鋪的聲譽(yù),模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
3、渠道策略
分銷渠道策略,即進(jìn)貨成本的控制與壓價,庫存積壓處理等;另外,可以建立合同機(jī)制拓寬渠道源,建立渠道的信賴和忠誠。
4、促銷策略
A、產(chǎn)品不同生命周期不同階段促銷活動策略:即品牌的引入,鋪貨更新速度,已有品牌革新重新推向市場,或換季服裝的銷售,節(jié)假日的銷售,節(jié)氣的銷售等;
B、宣傳策略
方式四:線下主要通過不定期(過節(jié)、周末等)派發(fā)宣傳單來擴(kuò)大店鋪宣傳。
(二)4C營銷策略
1、方便與便捷策略
物流:主要以快捷服務(wù)為主,做到當(dāng)天下訂單當(dāng)天發(fā)貨,妥善保管好發(fā)貨憑據(jù),在店鋪里注明電話服務(wù)時間,E—mail在8小時內(nèi)回復(fù),避免顧客查詢訂單,主動把底單流水號發(fā)給顧客,對于貨到付款,盡量先致電給顧客,如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復(fù)。
2、溝通交流策略
A、主動聯(lián)系已經(jīng)成交的客戶,可以顯示對客戶的尊重和用心,更重要的是降低了日后出現(xiàn)糾紛的可能性,進(jìn)行了彼此的交流;
B、在淘寶購物后,付款后就想要拿到自己的心愛寶貝,是每個客戶的心里都共有一個期盼值,所以在收到確認(rèn)付款后一定要在第一時間用最快速度發(fā)貨,并把發(fā)貨的信息告知客戶;
C、出現(xiàn)問題后一定認(rèn)真對待,處理好每個成交出現(xiàn)的問題,可以贏得忠實客戶和回頭客,并免費(fèi)為店鋪?zhàn)鲆淮斡行У匦麄鞯鹊取?/p>
六、店鋪售后(特色服務(wù))
(一)店鋪特色
(二)店鋪文化
合理利用市場資源,新型模式打造和諧店鋪;
時尚的潮流流入社會的時代文化;
只賣最好的,不賣最貴的。
七、店鋪成本預(yù)算(大致估算)
一個月成本總預(yù)算(除去初投):657元
八、店鋪市場前景規(guī)劃
Erhuo商鋪成員分工安排
我們是一個團(tuán)隊,有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標(biāo)。。。。。。
1、年齡要求:2-10歲,性別不限;2、只要上傳于小孩子上學(xué)相關(guān)的圖片,即有機(jī)會獲得獎品;獎項設(shè)置:1、一等獎5名:迪士尼減負(fù)雙肩包一個;2、優(yōu)秀獎10名:迪士尼文具套裝一套;...
一年一度的淘寶雙十二活動又開始了,怎么能少了紅包呢?一起來看看最全面的紅包攻略!紅包索引:1,三億淘寶紅包,12月2號開搶!(記得下載淘寶手機(jī)客戶端哦)2,做任務(wù),領(lǐng)紅包,11月28號開始3,百萬類目紅包,11月28號開始!一、三億淘寶紅包...
本文目錄淘寶策劃方案淘寶情人節(jié)活動策劃方案之化妝品淘寶商家雙十二活動策劃方案剛剛過去的雙11,馬上即將來臨的雙十二,那么我們?nèi)绾翁崆安邉澓秒p十二呢?接下來我們就來看看雙十二的活動策劃方案。...
雙十一的余味才剛剛淡去,緊接著淘寶雙十二又來了。如果說雙十一是大商家的狂歡,那么雙十二就是小賣家的狂歡。面對雙十二的促銷好時機(jī),小賣家們同樣積極備戰(zhàn)。...
在廣告學(xué)中,嚴(yán)格的說文案與策劃應(yīng)當(dāng)是兩個相互聯(lián)系但卻迥然不同的專業(yè)分工,只是受制于中國廣告行業(yè)普遍的公司小型化現(xiàn)狀,所以才產(chǎn)生了這種復(fù)合型專業(yè)人才。...
在做策劃書時,盡可能具體的寫出策劃名稱,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。下面是策劃文案范文,歡迎參閱。策劃文案范文1:員工聚餐活動策劃方案一、活動目標(biāo)為增進(jìn)各部門員工間的了解增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)體合...
在寫活動文案時,活動的目的與意義應(yīng)用簡潔明了的語言將其要點(diǎn)表述清楚。下面是活動文案策劃范文,歡迎參閱?;顒游陌覆邉澐段?:X品牌小區(qū)直銷活動策劃案活動背景:株洲,位于湖南東部湘江之濱,距省會長沙50公里,總面積11262平方公里,...
淘寶店鋪介紹范文(篇六)一、早起
堅持每一天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
二、整理檢查自我的店鋪
三、多逛逛,多看看,多露面
每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動必須要要立刻報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。呵呵!
四、原創(chuàng)帖精華帖
每一天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,但必須要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅持寫,下一次必須會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的,一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長期以此,下個百萬富翁就是你啦
五、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)
多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎樣做的,對自我的店鋪?zhàn)霰容^,取長補(bǔ)短,及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整
六、主動尋找客戶
七、廣告時光
要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,務(wù)必走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時光長了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)!
淘寶店鋪介紹范文(篇七)一、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
二、雙十一促銷的過程
1、打基礎(chǔ):時間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán),如果開通淘金幣權(quán)限的,淘金幣活動同樣是可以參加的,另外像品牌特賣也是可以的,只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加。
2、預(yù)熱:預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分,預(yù)熱是雙十一的前奏,預(yù)熱的時間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日,活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費(fèi)者提前加入購物車丶參加官方預(yù)熱活動丶CRM維護(hù)和營銷丶SNS推廣。
3、雙十一當(dāng)天:雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點(diǎn)和規(guī)則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當(dāng)然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個活動設(shè)計思路,可以作為參考:
三、制定促銷方案
1、會員、積分促銷:
2、折扣促銷
3、贈送樣品促銷:
4、抽獎促銷:
5、紅包促銷
6、拍賣:
7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
⑵折扣促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進(jìn)行打折銷售。
B、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
⑶贈送樣品促銷:
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
⑷抽獎促銷:
這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
⑸紅包促銷
⑹拍賣:
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會,這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個機(jī)會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與!
淘寶店鋪介紹范文(篇八)對于店鋪介紹寫什么都行,你可以在裝修的時候設(shè)置為不顯示出來就行了其他的方法:參考其他店鋪的介紹,這樣也是一個很好的方法!
淘寶服裝店鋪簡介怎么寫,首先最簡單的方式就是吵別人的介紹,或者是看看別人的介紹是怎么寫的,你可以復(fù)制多個店鋪的介紹精品詞語給自己的店鋪,這是最簡單的一種,這就是我們推薦的一種,給大家說明一下,感謝你能進(jìn)入我的店鋪,我自己有個宗旨就是買任何東西或者消費(fèi)只找專業(yè)的,因為只有專業(yè)的商家才能做好他的特色,為你提供專業(yè)化的服務(wù),所以我也想把這個建議帶給每一個客人,選擇專業(yè),選擇優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)的店鋪
淘寶服裝店鋪簡介怎么寫,介紹要按照消費(fèi)者的角度來寫,消費(fèi)者來到你的店鋪?zhàn)钪饕木褪强茨闾詫毜赇伣榻B范文是吧,那么我們?nèi)绻话盐兆∵@一點(diǎn)消費(fèi)者憑什么購買你的產(chǎn)品呢?消費(fèi)者第一就是你能夠給他安全感,讓他賣了以后感覺自己不會受騙,在這一點(diǎn)上我們就應(yīng)該介紹出來你店鋪有多么的正規(guī)專業(yè)
消費(fèi)者的第二點(diǎn)就是你產(chǎn)品的質(zhì)量和你的態(tài)度,就要介紹本店服務(wù)與質(zhì)量優(yōu)先,本店質(zhì)量7天包退包換如果不滿意可以退款,質(zhì)量方面一等一的好,次要的介紹就是消費(fèi)者喜歡你女裝的樣子款式了,在有的時候他們只要看好你這個款式的樣子就決定購買,不管什么什么,所以有的時候你賣女裝可以進(jìn)貨一些比較獨(dú)特的款式
介紹是淘寶服裝店鋪簡介怎么寫最重要的一步,客戶通過你的推廣來到你的店鋪,首先看看你的介紹是否夠吸引人,在這看看這個產(chǎn)品是不是自己想要的,如果想要你介紹如果吸引人了那么就一般成交了,尤其你是賣女裝,女裝就更加容易了,女孩子都愿意逛淘寶看衣服,你介紹的充分了就肯定會銷售火爆
猜你喜歡:
淘寶店鋪介紹范文(篇九)一、雙十一運(yùn)營三大法則
(一)雙十一拼的不是當(dāng)天,而是預(yù)熱。
雙十一打的從來不是當(dāng)天,整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成,而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。
(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標(biāo)。
店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動能力,因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是為了賣貨和清倉,而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后,店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。
(三)不貪,認(rèn)清自己的能力。
去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單,就是一個「貪」字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績,為了達(dá)成kpi拼命慫恿賣家備貨?!肛澞睢挂粍?,也許本該__w的目標(biāo),因為小二慫恿就備貨5000w,最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣不出去,整個12月都在清庫存,來年節(jié)奏被打亂。
作為賣家我們應(yīng)該清楚意識到自己所在的位置,一定要量力而行,不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應(yīng)該考慮雙十一之后我店鋪日常動銷能提高到一個什么樣的水平。
二、今年雙十一平臺的變化
(一)平臺瓶頸顯現(xiàn),新用戶增長乏力
(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)??隙〞ツ辏浅嗌偈俏粗獢?shù),個人預(yù)計在20%左右。為什么增量幅度不大,因為天貓獲取新用戶的能力已經(jīng)大大減弱。
(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚劃算模式,價格戰(zhàn)打的熱火朝天,消費(fèi)者的購買力有點(diǎn)涸澤而漁了,雙十一雖然旺季,還有多少瘋狂的購買力是個未知數(shù)啊!
(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒,紛紛涌入電商領(lǐng)域,僧多而粥不見漲,這也會使得今年的雙十一商家業(yè)績充滿很多變數(shù)。
淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績,而是零售地產(chǎn)慣常的玩法,整個規(guī)模宏大的購物節(jié),來吸引人流刺激消費(fèi),塑造一個品牌效應(yīng):它要讓人知道電商的厲害,讓消費(fèi)者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品,讓這一天的消費(fèi)集中爆發(fā);通過不斷提升的業(yè)績讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后,淘寶的流量會比雙十一之前提高很多,入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會大大增加。
(二)移動端將成今年雙十一新看點(diǎn)
越來越賣家開始注重移動端的運(yùn)營,但是在移動端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會場,要關(guān)注你移動端會場的位置,會場坑位的數(shù)量。這里提供一個新思路:移動端要從站外考慮,而不是簡單的考慮站內(nèi)流量。
三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時間安排分配
首先,雙十一從運(yùn)營角度來說,不應(yīng)該作為一個整天規(guī)劃,而是要分成四個時間段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每個時間段,商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。
a、0:00-3:00這個時間段拼的是預(yù)熱。
這之前講過預(yù)熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券,有多少人收藏了你的店鋪,收藏了你寶貝,關(guān)注了你店鋪,以及把寶貝添加了購物車。這樣,消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。
預(yù)熱階段,添加到購物車是一個非常重要的環(huán)節(jié),商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車,這樣才能更好的達(dá)成轉(zhuǎn)化。
這段時間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會熬到晚上0:00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜」,是這個時間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機(jī)會,他要在這個時間段內(nèi)變現(xiàn)。
舉個例子,針對老用戶可以通過發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。
b、8:00-16:00這個時間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二,是一個正常上班的日子,不急在凌晨擠兌,而是從容的購物,這樣的用戶購物行為以搜索為主,所以這個時段拼的是搜索。搜索怎么實現(xiàn)呢?每年的雙十一,比如搜索「絲襪」這個詞,下面會出來4個頻道:綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣,還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典」,在雙十一當(dāng)天,很多人會點(diǎn)這個出來的寶貝。如果搜「絲襪」,點(diǎn)開這個頻道,在它的首頁下面,假如你有20個豆腐塊,你還會覺得會場資源重要嗎?
如何才能實現(xiàn)這20個豆腐塊出現(xiàn)在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期」。11月1日到10日這個時間段,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時候,我們就開始賣,因為雙十一之前的銷量都會計入權(quán)重,銷量和權(quán)重上來了,排名也會跟著提高,當(dāng)天帶來的自然流量是非??捎^的。
雙十一當(dāng)天銷量不計權(quán)重,淘寶搜索規(guī)則不會為了那一天而做更改,如果有小二告訴你雙十一當(dāng)天銷量計權(quán)重,在淘寶官方?jīng)]有正式出臺新規(guī)之前,都是忽悠人的話!漫長的預(yù)熱期,如果你放棄賣貨,一味押雙十一當(dāng)天,那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,那雙十一之后,依然會帶來大量的搜索流量,這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階。
c、16:00-20:00這個時間段拼活動資源。
這個時間段,從消費(fèi)者日常場景來看:開始收拾東西準(zhǔn)備下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時間嚴(yán)重碎片化。
這個時間段內(nèi)一般是做兩件事情:
第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯,可以找小二要資源位,以標(biāo)桿業(yè)績打動他。
第二個事情:拼活動。把當(dāng)天店鋪活動,商品活動,老顧客活動在這個時間段內(nèi)形成小高潮,用大獎刺激(iphone6)消費(fèi)者把碎片時間轉(zhuǎn)化為購物時間。
d、20:00-24:00最后這個時間段拼氛圍
最后這個時間段,雙十一馬上結(jié)束,這個時間段消費(fèi)者會抓住最后時間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品,擔(dān)心錯失最佳優(yōu)惠期。
所以整個店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍:雙十一倒計時,抽獎活動結(jié)束通知,熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感,加快促使下單。
以上四個點(diǎn),就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。
四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升
雙十一結(jié)束后,就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分三個階段:10天預(yù)熱期,當(dāng)天超級熱賣期,10天答謝場。
雙十一不計權(quán)重,雙十一之后又會計權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里,通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因為11月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天,淘寶習(xí)慣性會安排聚劃算促銷,幫助備貨過多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說,如果在11月把庫存清完,那么整個12月份就會變得非常從容。然后1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對手之前,迎來一年中最后一個上新活動。
五、平臺外的流量將成為新一輪賣家pk的關(guān)鍵點(diǎn)
在淘寶不管是pc端還是手機(jī)端,前面四個豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪」類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘內(nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個原因是因為新增用戶少了,老用戶希望更快決策,不愿意花費(fèi)更多的時間在尋找上面。
第一點(diǎn),目前競爭出現(xiàn)新的趨勢:以前大家都在爭綜合排序前三,今天很多類目已經(jīng)在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好,你都處于一個流量有限的大前提之下,在有限流量的情況下,想實現(xiàn)生意更大的發(fā)展,必須突破站內(nèi)流量桎梏。
第二點(diǎn),淘寶本身是一個流量分發(fā)者:從站外購買流量,然后賣給商家。它通過大體量低價格購買,然后翻數(shù)倍的價格賣給商家,流量成本越來越高。
第三點(diǎn),淘內(nèi)流量不夠經(jīng)濟(jì):淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子,某男裝店客戶在購買完男裝之后,去的最多的店鋪是「七樂康」購買安全套,第二多的是去「三只松鼠」買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內(nèi)流量。
不管做淘寶、天貓還是京東,平臺流量變得有限,站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關(guān)鍵
淘寶店鋪介紹范文(篇十)2020年9月16日最新消息,今日螞蟻莊園星球答答聽診器最初發(fā)明出來是為了?正確答案:不用緊貼患者身體。聽診器的雛形在.....
海南??谔熵堌S收購物節(jié)時間及活動,8月24日,阿里巴巴宣布啟動為期一個月的豐收購物節(jié)。那么??谔熵堌S收購物節(jié)什么時.....
2020年淘寶天貓雙十一活動預(yù)售正式開始了,很多朋友都看到自己喜愛的商品付了定金,不過又想退,沒有付尾款前可以全額.....
淘寶客服不回復(fù)怎么辦?針對電子商務(wù)賣家而言,最愛的便是聽見顧客的咨詢聲,由于擁有這就代表著做生意來啦,賣家都是.....
天貓雙十一活動整體分為兩波,第一波為天貓雙十一搶先購,第二波為天貓雙十一全球狂歡日,商家報名統(tǒng)一在一個時間段完.....
第一部分:極速推
第三部分:微詳情
第四部分:百億補(bǔ)貼
第五部分:淘金幣
第六部分:天天特賣
第七部分:淘寶直播
第八部分:淘寶特價版
第九部分:相關(guān)推薦
軟件企業(yè)編號:湘R-2009-0055高新技術(shù)企業(yè)編號:GR201043000270
軟件產(chǎn)品編號:湘DGY-2009-0155軟件著作權(quán)登記號:2006SR099062009SR047196
湖南省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事長沙市電子商務(wù)協(xié)會理事長沙市軟件協(xié)會會員長沙服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會會員
Copyright?2003-2022Hishop海商商城系統(tǒng)私域流量服務(wù)商AllRightsReserved.湘ICP備08105577號
關(guān)注我們
淘寶店鋪介紹范文(篇十一)詳細(xì)型:
你不可能明白每個買家到你的淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么,能夠思考把所有的`都寫進(jìn)去。另外,還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是必須要花時間好好排版。資料多,字體不能太大,正常就能夠了,然后一段資料的標(biāo)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025-2030年中國KTV行業(yè)全國市場開拓戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 新形勢下高硬脆材料加工行業(yè)快速做大市場規(guī)模戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國連接器及屏蔽罩行業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國餐飲供應(yīng)鏈行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國新型煙草行業(yè)資本規(guī)劃與股權(quán)融資戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 自動扶梯技術(shù)參數(shù)
- 2021-2026年中國職業(yè)培訓(xùn)中心市場競爭格局及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告
- 鐵礦機(jī)電知識培訓(xùn)課件
- 環(huán)保與護(hù)膚知識培訓(xùn)課件
- 二零二五年度家居裝飾店鋪轉(zhuǎn)讓合同示范文本2篇
- 滯銷風(fēng)險管理制度內(nèi)容
- 關(guān)于物業(yè)服務(wù)意識的培訓(xùn)
- JJF 2184-2025電子計價秤型式評價大綱(試行)
- 排污許可證辦理合同1(2025年)
- GB/T 44890-2024行政許可工作規(guī)范
- 上??颇恳豢荚囶}庫參考資料1500題-上海市地方題庫-0
- 【7地XJ期末】安徽省宣城市寧國市2023-2024學(xué)年七年級上學(xué)期期末考試地理試題(含解析)
- 設(shè)備操作、保養(yǎng)和維修規(guī)定(4篇)
- 2025年度日歷臺歷黃歷模板
- 醫(yī)療行業(yè)十四五規(guī)劃
- 有毒有害氣體崗位操作規(guī)程(3篇)
評論
0/150
提交評論