住戶公約與權(quán)益

住戶公約與權(quán)益合同編號(hào)：__________甲方（住戶）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方管理的住宅小區(qū)的住戶，雙方為維護(hù)小區(qū)的和諧居住環(huán)境，保障住戶的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本住戶公約與權(quán)益。第一條物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所在住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，包括公共區(qū)域的維護(hù)、綠化、清潔、安全等工作。1.2乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第二條住戶義務(wù)2.1甲方應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，遵守小區(qū)的管理規(guī)約，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)小區(qū)的和諧居住環(huán)境。2.2甲方不得在公共區(qū)域從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。2.3甲方應(yīng)按照約定的方式及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。第三條住戶權(quán)益3.1甲方享有乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2甲方有權(quán)參加小區(qū)的業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主權(quán)利。3.3甲方有權(quán)按照約定使用小區(qū)的公共設(shè)施和公共空間。第四條糾紛解決4.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條合同的變更、解除和終止5.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。5.2在合同期限內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)提前終止合同。5.3本合同期滿后，如甲乙雙方不再續(xù)約，合同自動(dòng)終止。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.住戶公約與權(quán)益合同2.物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容說明3.小區(qū)管理規(guī)約4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.公共設(shè)施使用說明6.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄7.糾紛解決憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用2.甲方在公共區(qū)域從事違法活動(dòng)或損害他人合法權(quán)益3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.乙方未及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施或未保持公共區(qū)域清潔、安全5.甲方未按照約定方式使用公共設(shè)施或公共空間6.甲乙雙方未按照約定協(xié)商解決糾紛三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行公共區(qū)域維護(hù)、綠化、清潔、安全等工作。2.住戶：指居住于物業(yè)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主及其家庭成員。3.物業(yè)管理公司：指負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的公司。4.違約行為：指未履行合同約定的一方行為。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。6.糾紛解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以通過短信、電話或上門提醒甲方，協(xié)助甲方及時(shí)繳納費(fèi)用。2.問題：甲方在公共區(qū)域從事違法活動(dòng)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門，要求甲方停止違法行為。3.問題：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方可以收集證據(jù)，與乙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。4.問題：公共設(shè)施損壞，乙方未及時(shí)修復(fù)。解決辦法：甲方可以告知乙方，要求乙方盡快修復(fù)設(shè)施，如有必要，可以聯(lián)系專業(yè)維修人員維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管