客戶隱私保護守則

客戶隱私保護守則合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為個人信息的收集者和處理者，乙方作為個人信息的被收集者和被處理者，為保護甲方的合法權益，維護個人信息的安全和保密，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方個人信息主體的信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、住址、肖像等。1.2收集：指甲方通過合法途徑獲取乙方個人信息的行為。1.3處理：指甲方對乙方個人信息進行存儲、使用、傳輸、刪除等操作的行為。第二條甲方義務2.1合法收集甲方收集乙方個人信息時，應當遵循合法、正當、必要的原則，明確收集目的，并告知乙方收集范圍、使用方式、存儲期限等相關信息。未經(jīng)乙方同意，甲方不得收集乙方個人信息。2.2安全保護甲方應當采取有效措施，確保乙方個人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失等風險。發(fā)生個人信息泄露、篡改、丟失等事件時，甲方應當立即采取措施予以制止，并及時告知乙方。2.3信息使用甲方收集的乙方個人信息，僅用于雙方約定的目的。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息提供給第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.4信息更正甲方應當及時更正乙方個人信息中的錯誤信息。乙方有權要求甲方更正、刪除其個人信息，甲方應當在法律法規(guī)規(guī)定的時間內予以辦理。2.5個人信息主體權利甲方應當尊重乙方作為個人信息主體的權利，包括但不限于知情權、查詢權、更正權、刪除權、投訴權等。第三條乙方義務3.1提供真實信息乙方提供個人信息時，應當確保所提供信息的真實、準確、完整。如有虛假信息，乙方應當承擔相應法律責任。3.2配合甲方工作乙方應當配合甲方進行個人信息的收集、使用、管理工作，如實提供相關信息，不得拒絕或者干擾甲方的正常工作。3.3知情同意乙方同意甲方收集、使用、存儲其個人信息，并明確知曉收集范圍、使用方式、存儲期限等相關信息。第四條違約責任4.1甲方違反本協(xié)議的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復名譽等。4.2乙方違反本協(xié)議的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復名譽等。第五條爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個人信息表2.個人信息收集授權書3.個人信息處理安全措施清單4.個人信息更正申請表5.個人信息刪除申請表6.投訴處理流程圖7.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未經(jīng)乙方同意收集其個人信息，或收集范圍、使用方式、存儲期限等未明確告知乙方。2.甲方未采取有效措施保護乙方個人信息安全，導致泄露、篡改、丟失等風險。3.甲方未按約定目的使用乙方個人信息，或未經(jīng)乙方同意將個人信息提供給第三方。4.甲方未及時更正乙方個人信息中的錯誤信息，或拒絕乙方提出的更正、刪除請求。5.乙方提供虛假個人信息，或拒絕配合甲方進行個人信息的收集、使用、管理工作。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方個人信息主體的信息。2.收集：指甲方通過合法途徑獲取乙方個人信息的行為。3.處理：指甲方對乙方個人信息進行存儲、使用、傳輸、刪除等操作的行為。4.違約行為：指違反本協(xié)議的行為，包括但不限于上述列舉的各項。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方無法聯(lián)系到乙方進行個人信息收集授權。解決辦法：通過乙方提供的聯(lián)系方式多次嘗試聯(lián)系，若無法聯(lián)系到乙方，則暫時停止收集和使用其個人信息。2.問題：甲方個人信息處理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致個人信息泄露。解決辦法：立即啟動應急預案，排查漏洞，修復系統(tǒng)，對受影響的個人信息主體進行通知和賠償。3.問題：乙方要求刪除其個人信息，但甲方因法律法規(guī)規(guī)定不能刪除。解決辦法：向乙方解釋法律法規(guī)的相關規(guī)定，取得其理解，同時采取其他措施確保個人信息的安全和合規(guī)。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供商品或服務，需要收集和使用乙方個人信息。2.甲方進行市場調查，需要收集和使用乙方個