2024年全國軟件水平考試之中級系統(tǒng)集成項目管理工程師考試絕密預(yù)測題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、一個項目經(jīng)理和他的團隊正在使用魚骨圖（Ishikawa圖）討論所發(fā)現(xiàn)的一個重大質(zhì)量問題的原因，這屬于質(zhì)量管理中的（）。A.質(zhì)量計劃編制B.質(zhì)量工具C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量控制

2、heworkbreakdownstructure（WBS）hasbeenwidelyusedinmanagementforsoftwaredevelopmentproject,（）isgenerallyNOTvalidatedthroughtheWBSA.ScheduleandcostB.OrganizationstructuringC.ManagementcoordinationD.Qualityofwork

3、合同變更的處理由（）來完成A.配置管理系統(tǒng)B.變更控制系統(tǒng)C.發(fā)布管理系統(tǒng)D.知識管理系統(tǒng)

4、依據(jù)（2007)43號《信息安全等級保護管理辦法》，我國對信息系統(tǒng)的安全保護等級分為（）級。A.三B.五C.四D.二

5、某項目承包者預(yù)計該項目有0.5的概率獲利200000美元0.3的概率虧損50000美元還有0.2的概率維持平衡該項目的期望貨幣價值為()美元。A.200000B.85000C.50000D.180000

6、進行活動歷時壓縮時，項目經(jīng)理可以對關(guān)鍵路徑上的活動增加資源，這時必須進一步考慮（）。A.其他活動的延遲B.是否出現(xiàn)新的關(guān)鍵路徑C.分配給關(guān)鍵路徑上其他任務(wù)的資源D.進度計劃中歷時最長的任務(wù)

7、信息系統(tǒng)集成項目區(qū)別于其他項目的特點是（）。A.每個項目都有始有終B.每個項目都是不同的C.漸進明細D.需求復(fù)雜多變，需求變更控制復(fù)雜

8、項目規(guī)模小并且與其它項目的關(guān)聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便和高效。關(guān)于小項目變更，不正確的說法是（）A.對變更產(chǎn)生的因素施加影響以防止不必要的變更并減少無謂的評估B.應(yīng)明確變更的組織與分工合作C.變更流程也要規(guī)范化D.對變更的申請和確認，既可以是書面的也可以是口頭的，以簡化程序

9、與組織日常的、例行的運營工作不同，項目具有一些非常明顯的特點?！皼]有完全一樣的項目”體現(xiàn)了項目的（）。A.臨時性B.獨特性C.差異性D.系統(tǒng)性

10、一般而言，大型軟件系統(tǒng)中實現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮功能的模塊，工作在OSI參考模型的（）。A.應(yīng)用層B.表示層C.會話層D.網(wǎng)絡(luò)層

11、基于V模型來設(shè)定軟件開發(fā)項目計劃，項目組應(yīng)該在概要設(shè)計階段制定軟件的（）。A.單元測試B.系統(tǒng)測試C.集成測試D.驗收測試

12、在信息系統(tǒng)集成項目中，經(jīng)常使用（）對集成的系統(tǒng)進行性能測試。A.BugzillaB.TestManagerC.TrueCoverageD.LoadRunner

13、甲公司生產(chǎn)急需5000個零件，承包給乙工廠進行加工，每個零件的加工費預(yù)算為20元，計劃2周（每周工作5天）完成。甲公司負責人在開工后第9天早上到乙工廠檢查進度，發(fā)現(xiàn)己完成加工3600個零件，支付款項81000元。經(jīng)計算（）。A.該項目的費用偏差為-18000元B.該項目的進度偏差-18000元C.該項目的CPI為0.80D.該項目的SPI為0.90

14、某高校準備建設(shè)一個容納50位學生上機的機房，假設(shè)每一計算機系統(tǒng)及其輔助設(shè)備的投影面積為1.5平方米，則該機房最小面積應(yīng)該為（）平方米。A.150B.375C.450D.525

15、某公司正在編制項目干系人溝通的計劃，以下選項中（）屬于干系人溝通計劃的內(nèi)容。A.①②③④⑤B.①②③④C.①②④⑤D.②③④⑤

16、在項目管理中，采取()方法，對項目進度計劃實施進行全過程監(jiān)督和控制是經(jīng)濟和合理的A.會議評審和MONTECARLO分析B.項目月報和旁站C.進度報告和旁站D.掙值管理和會議評審

17、某項目小組的兩位技術(shù)骨干分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭論。項目經(jīng)理決定召開團隊會議，讓兩人進行公開討論，直到最終選擇出一套最佳方案。該項目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（）。A.解決問題B.撤退C.妥協(xié)D.合作

18、下圖是變更控制管理流程圖，該流程圖缺少（）。A.評估影響記錄B.配置審計C.變更定義D.記錄變更

19、以下關(guān)于版本控制的說法中，（）是錯誤的。A.版本管理主要控制配置項的創(chuàng)建過程B.軟件開發(fā)過程中，絕大多數(shù)配置項都要經(jīng)過多次修改才能最終確定下來C.對配置項的任何修改都將產(chǎn)生新的版本D.版本控制的目的是避免版本丟失或混淆等現(xiàn)象

20、如果項目受資源限制，往往需要項目經(jīng)理進行資源平衡。但當（）時，不宜進行資源平衡。A.項目在時間上有一定的靈活性B.項目團隊成員一專多能C.項目在成本上有一定的靈活性D.項目團隊處理應(yīng)急風險

21、依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》（GB50174-2008），機房內(nèi)通道的寬度及門的尺寸應(yīng)滿足設(shè)備和材料的運輸要求，建筑入口至主機房的通道凈寬不應(yīng)小于()A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米

22、以下關(guān)于信息系統(tǒng)集成項目的特點描述不正確的是（）。A.包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程B.滿足用戶和客戶的需求為根本出發(fā)點C.系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)D.目標明確，需求確定，變更控制流程化。

23、以下關(guān)于質(zhì)量管理的敘述中，不正確的是：（）。A.產(chǎn)品等級高就是質(zhì)量好B.質(zhì)量管理注重預(yù)防勝于檢查C.質(zhì)量方針由最高管理者批準并發(fā)布D.質(zhì)量目標是落實質(zhì)量方針的具體要求，從屬于質(zhì)量方針

24、不屬于活動資源估算輸出的是（）。A.活動屬性B.資源分解結(jié)構(gòu)C.請求的變更D.活動清單

25、某學員在才士集團購買某博士的微職位課程時，關(guān)于“支付”功能需求描述如下：如果該學員進行支付時，可以使用信用卡支付或支付寶支付。從中抽象出3個用例：支付、信用卡支付和支付寶支付，這3個用例之間的關(guān)系是（）。A.泛化B.依賴C.擴展D.包含

26、某項目的現(xiàn)狀是：已經(jīng)按照溝通計劃發(fā)布了項目信息；一些項目可交付成果發(fā)生了變更；這些變更是按照變更控制計劃做出的；一位干系人在得知以前曾經(jīng)公布過的項目可交付成果變更時，感覺十分驚訝；其余干系人都收到了變更通知的消息。針對這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該（）。A.告訴干系人信息公布的日期B.審核溝通計劃，確定為什么干系人不理解自己的職責C.對溝通計劃進行審核，如需要，對溝通計劃進行修改D.在下次項目工作會議上說明該問題，以便其他干系人不會遺忘公布的變更信息

27、與例行工作相比，項目具有明顯的特點。其中（）是指每一個項目都有一個明確的開始時間與結(jié)束時間。A.臨時性B.按時性C.獨特性D.漸進明細

28、以下關(guān)于需求變更策略的敘述中，（）是錯誤的。A.所有需求變更必須遵循變更控制過程B.對于未獲得核準的變更，不應(yīng)該做變更實現(xiàn)工作C.完成了對某個需求的變更之后，就可以刪除或者修改變更請求的原文檔D.每一個需求變更必須能追溯到一個經(jīng)核準的變更請求

29、整體變更控制過程基于項目的執(zhí)行情況對項目的過程進行控制。以下關(guān)于整體變更控制的描述，()是不恰當?shù)摹.每一個變更都需要跟蹤和確認B.設(shè)置多個變更控制委員會C.變更過程需要維持所有基線的完整D.整體變更控制在不同層次上實施

30、在“可交付物”層次上明確了要完成項目需要做的相應(yīng)工作的文檔是（）A.項目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項目建議書D.項目申請書

31、某項工程需在室外進行線纜敷設(shè)，但由于連續(xù)大雨造成承建方一直無法施工，開工日期比計劃晚了2周（合同約定持續(xù)1周以內(nèi)的天氣異常不屬于反常天氣），給承建方造成一定的經(jīng)濟損失。承建方若尋求補償，應(yīng)當（）。A.要求延長工期補償B.要求費用補償C.要求延長工期補償、費用補償D.自己克服

32、電子商務(wù)安全要求的四個方面是（）。A.傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性B.存儲的安全性、傳輸?shù)母咝浴?shù)據(jù)的完整性和交易各方的身份認證C.傳輸?shù)陌踩?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性D.存儲的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易的不可抵賴性

33、關(guān)于項目經(jīng)理的相關(guān)描述，不正確的是（）。A.項目經(jīng)理需要足夠的知識和經(jīng)驗B.項目經(jīng)理必須掌握項目所需的新技術(shù)C.項目經(jīng)理必須具有良好的職業(yè)道德D.項目經(jīng)理需要具有領(lǐng)導(dǎo)和管理的能力

34、以下關(guān)于軟件測試的描述，（）是正確的。A.系統(tǒng)測試應(yīng)盡可能在實際運行使用環(huán)境下進行B.軟件測試是編碼階段完成之后進行的一項活動C.專業(yè)測試人員通常采用白盒測試法去檢查程序的功能是否符合用戶需求D.軟件測試工作的好壞，取決于測試發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量

35、某小型系統(tǒng)集成項目，甲乙雙方只訂立了口頭合同。工程完工后，因甲方拖欠乙方工程款項發(fā)生風險，應(yīng)當認定該合同（）。A.未成立B.補簽后成立C.成立D.備案登記后成立

36、TheProjectManagementTriangleisamodeloftheconstraintsofprojectmanagement.Theseconstraintshavebeenlistedscope(orquality),（）,andcost.A.resourceB.timeC.planD.tool

37、一個新測試中心將在兩年內(nèi)建成。項目發(fā)起人和項目經(jīng)理已經(jīng)確定并且高層次估算已經(jīng)開始。預(yù)計該項目可以在預(yù)算內(nèi)按進度計劃完成。唯一的難點是獲得完成工作所需的具有專門技能的人力資源數(shù)量。在這種情況下，項目經(jīng)理應(yīng)建立（）A.風險分析B.責任分配矩陣C.責任圖D.受資源限制的進度計劃

38、不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本屬于（）。A.固定成本B.直接成本C.間接成本D.沉沒成本

39、以下關(guān)于投標文件送達的敘述，（）是錯誤的。A.投標人必須按照招標文件規(guī)定的地點、在規(guī)定的時間內(nèi)送達投標文件B.投遞投標書的方式最好是直接送達或委托代理人送達，以便獲得招標機構(gòu)已收到投標書的回執(zhí)C.如果以郵寄方式送達的，投標人應(yīng)保證投標文件能夠在截止日期之前投遞即可D.招標人收到標書以后應(yīng)當簽收，在開標前不得開啟

40、下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的敘述中，錯誤的是（）。A.項目經(jīng)理在分解結(jié)構(gòu)時，嚴格地將一個工作單元隸屬于某個上層工作單元，完全避免交叉從屬B.項目管理部依照項目經(jīng)理分解的WBS進行項目成本估算，但最后發(fā)現(xiàn)成本超過預(yù)計投資C.項目經(jīng)理將項目管理工作也編制成為WBS的一部分D.項目經(jīng)理在執(zhí)行某復(fù)雜項目時，在項目開始階段一次性將項目分解成為精確的WBS，最后按計劃完成了任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)好評

41、在云計算服務(wù)類型中，（)向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、Web應(yīng)用等服務(wù)。A.IaaSB.DaaSC.PaaSD.SaaS

42、系統(tǒng)集成商與建設(shè)方在一個ERP項目的談判過程中，建設(shè)方提出如下要求：系統(tǒng)初驗時間為2010年6月底（付款50%）；正式驗收時間為2010年10月底（累計付款80%）；系統(tǒng)運行服務(wù)期限為一年（可能累計付款100%）；并希望長期提供應(yīng)用軟件技術(shù)支持。系統(tǒng)集成商在起草項目建設(shè)合同時，合同期限設(shè)定到（）為妥。A.2010年10月底B.2010年6月底C.2011年10月底D.長期

43、獲取人力資源的依據(jù)不包括（）。A.項目人力資源計劃B.項目執(zhí)行計劃C.事業(yè)環(huán)境因素D.組織過程資產(chǎn)

44、監(jiān)理活動的主要內(nèi)容可以概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，其中四控包含（）①質(zhì)量控制②風險控制③投資控制④進度控制⑤范圍控制⑥變更控制A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.①③④⑥

45、（）一般不是用于質(zhì)量控制的方法和技術(shù)。A.趨勢分析B.檢驗C.控制圖D.制定參照標準

46、某項目的利潤分析如下表所示，貼現(xiàn)率為10%，則第二年結(jié)束時的利潤總額的凈現(xiàn)值為（）。A.231000B.200000C.220000D.210000

47、項目時間管理包括使項目按時完成所必需的管理過程，活動定義是其中的一個重要過程。通?？梢允褂茫ǎ﹣磉M行活動定義。A.魚骨圖B.工作分解結(jié)構(gòu)C.層次分解結(jié)構(gòu)D.功能分解圖

48、（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、Web應(yīng)用等平臺化的服務(wù)。A.IAASB.PAASC.SAASD.DAAS

49、C2C電子商務(wù)模式中，常用的在線支付方式為（3）A.電子錢包B.第二方支付C.第三方支付D.支付網(wǎng)關(guān)

50、項目變更是項目管理中的一項重要工作，項目變更控制委員會是（請作答此空）其參與變更管理時，一般不進行（）工作。A.執(zhí)行機構(gòu)B.固定機構(gòu)C.決策機構(gòu)D.管理機構(gòu)二、多選題

51、包人把信息系統(tǒng)工程建設(shè)從開始立項、論證、設(shè)計、采購、施工到竣工的全部任務(wù)，一并發(fā)包給一個具備資質(zhì)的承包人，該合同為：（）。A.總承包合同B.單項工程承包合同C.分包合同D.成本補償合同

52、對于承建單位而言，若某系統(tǒng)集成項目工程量較大、工期較短、涉及到眾多的新集成技術(shù)，則該項目適宜選擇的合同類型是（）。A.單價合同B.成本加酬金合同C.固定價格合同D.總價合同

53、成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。其中，項目團隊差旅費、設(shè)備使用費屬于（）。A.直接成本B.沉沒成本C.固定成本D.機會成本

54、配置項目的狀態(tài)可分為“草稿”,”正式“和”修改“三種。以下關(guān)于三種狀態(tài)變化的敘述中（）是正確的。A.“草稿”經(jīng)過修改未通過評審時，狀態(tài)為“修改”B.“草稿“經(jīng)過修改未通過評審時，狀態(tài)仍為“草稿”C.“草稿”經(jīng)過修改通過評審時，狀態(tài)為、“修改”D.“正式”的配置項發(fā)生變更，狀態(tài)變?yōu)椤安莞濉?/p>

55、配置識別是配置管理的一個要素，包括選擇一個系統(tǒng)的配置項和在技術(shù)文檔中記錄配置項的功能和物理特性。（）是配置管理員的關(guān)鍵職責。A.識別軟件開發(fā)產(chǎn)生的所有工作結(jié)果B.給每個產(chǎn)品及其組件和相關(guān)的文檔分配標識C.定義每個配置項的重要特征以及識別其所有者D.修改基線

56、信息系統(tǒng)設(shè)計是開發(fā)階段的重要內(nèi)容，主要任務(wù)包括（）①明確組織對信息系統(tǒng)的實際需求，制定系統(tǒng)架構(gòu)②對系統(tǒng)進行經(jīng)濟、技術(shù)條件、運行環(huán)境和用戶使用等方面的可行性研究③選擇計算機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)等方案④確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)。A.②③④B.①②③C.①②④D.①③④

57、統(tǒng)一建模語言（UML）是一種定義良好的可視化建模語言，其中（）是對一組動作序列的描述，系統(tǒng)執(zhí)行這些動作將產(chǎn)生一個對特定的參與者有價值而且可觀察的結(jié)果。關(guān)于下面的UML圖，正確的說法是（請作答此空）。A.它是一個UML對象圖，反映了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)B.它是一個UML順序圖，反映了系統(tǒng)的動態(tài)行為C.它是一個UML用例圖，反映了系統(tǒng)的功能需求D.它是一個UML狀態(tài)圖，反映了系統(tǒng)的狀態(tài)變化

58、整體變更控制的流程不包括（）A.變更申請B.電話通知C.影響評估D.CCB審批

59、為了改進應(yīng)用軟件的可靠性和可維護性，并適應(yīng)未來軟硬件環(huán)境的變化，應(yīng)主動增加新的功能以使應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)各類變化而不被淘汰。為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)帶寬的需要，在滿足現(xiàn)有帶寬需求下，修改網(wǎng)絡(luò)軟件從而使之支持更大的帶寬，這種軟件維護工作屬于（）。A.更正性維護B.適應(yīng)性維護C.完善性維護D.預(yù)防性維護

60、某市經(jīng)濟管理部門規(guī)劃經(jīng)濟監(jiān)測信息系統(tǒng)，由于該領(lǐng)域的專業(yè)性和復(fù)雜性，擬采取競爭性談判的方式進行招標。該部門自行編制談判文件并在該市政府采購信息網(wǎng)發(fā)布采購信息，談判文件要求自談判文件發(fā)出12天內(nèi)提交投標文檔、第15天進行競爭性談判。談判小組由建設(shè)方代表1人、監(jiān)察部門1人、技術(shù)專家3人共同組成，并邀請3家有行業(yè)經(jīng)驗的IT廠商參與談判。在此次競爭性談判中存在的問題是（）。A.該部門不應(yīng)自行編制談判文件，應(yīng)委托中介機構(gòu)編制B.談判文件發(fā)布后12日提交投標文件違反了“招投標類采購自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于20天”的要求。C.應(yīng)邀請3家以上（不含3家）IT廠商參與談判D.談判小組人員組成不合理

61、責任分配矩陣是一種常用的描述項目角色和職責的方式，關(guān)于責任分配矩陣的說法錯誤的是（）A.在反映團隊成員個人與其承擔的工作時，責任分配矩陣不夠直觀B.責任分配矩陣可以分成多個層級C.高層級的責任分配矩陣可以界定團隊中的哪個小組負責工作分解中的哪一部分工作D.底層級的責任分配矩陣用來在小組內(nèi)為具體活動分配角色，職責和層次

62、在TCP/IP協(xié)議簇中，（）協(xié)議屬于應(yīng)用層協(xié)議。A.IPB.TCPC.FTPD.UDP

63、項目采購計劃的編制需要有適宜的方法，以規(guī)避項目風險，實現(xiàn)項目整體目標。（）不屬于項目采購計劃編制常用的技術(shù)。A.專家判斷B.合同類型C.自制/采購分析D.工作說明書

64、一般情況下，（）屬于軟件項目非功能性需求。A.操作界面差異性B.系統(tǒng)配置內(nèi)容C.系統(tǒng)穩(wěn)定性D.系統(tǒng)聯(lián)機幫助

65、配置庫可用來存放配置項并記錄與配置項相關(guān)的所有信息，是配置管理的有力工具。根據(jù)配置庫的劃分，在信息系統(tǒng)開發(fā)的某個階段工作結(jié)束時形成的基線應(yīng)存入()。A.開發(fā)庫B.受控庫C.產(chǎn)品庫D.動態(tài)庫

66、Whichoffollowingisanimportantinputtoscopeverification?()A.WorkresultsB.HistoricalinformationC.FormalacceptanceD.Changerequest

67、某信息系統(tǒng)集成項目激勵需要為項目采購硬件設(shè)備，那么項目經(jīng)理需要在（）中對該采購物品進行描述。A.建議邀請書B.合同C.合同范圍說明書D.項目工作說明書

68、項目經(jīng)理小張正在組織項目核心團隊編寫可行性研究報告。對多種技術(shù)方案進行比較、選擇和評價屬于()分析。A.投資必要性B.技術(shù)可行性C.經(jīng)濟可行性D.組織可行性

69、根據(jù)中華人民共和國政府采購法，下面關(guān)于采購方式的說法中（）是不正確的。A.采用公開招標方式的招標費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可依照政府采購法單一來源方式采購B.招標后沒有供應(yīng)商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判方式采購C.采購的貨物或服務(wù)具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標方式采購D.采購的貨物規(guī)格，標準統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用詢價方式采購

70、關(guān)于項目可行性研究階段的描述,不正確的是（）。A.詳細可行性研究的內(nèi)容與初步可行性研究內(nèi)容大致相同B.初步可行性研究是介于機會研究和詳細可行性研究的一個中間階段C.初步可行性研究階段需要從技術(shù)、經(jīng)濟等方面進行深入調(diào)查研究D.機會研究的主要任務(wù)是對投資項目或投資方向提出建議

71、在各個過程相互影響并作用之時，（）可在項目管理中發(fā)揮明顯的重要作用。A.整體管理B.范圍管理C.成本管理D.質(zhì)量管理

72、CMMI所追求的過程改進目標不包括（）A.保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量B.項目時間控制C.所有過程都必須文檔化D.項目成本最低

73、在編寫項目可行性研宄報告時，風險因素及對策主要是對項目的市場風險，（），法律風險，經(jīng)濟及社會風險等進行評價，制定規(guī)避風險的對策，為項目的全過程的管理提供依據(jù)。A.技術(shù)風險，財務(wù)風險，環(huán)境風險B.技術(shù)風險，財務(wù)風險，組織風險C.技術(shù)風險，組織風險，環(huán)境風險D.財務(wù)風險，組織風險，環(huán)境風險

74、關(guān)于智慧城市，下列說法不正確的是（）。A.保稅納稅是智慧應(yīng)用層中的企業(yè)服務(wù)B.行政審批是智慧應(yīng)用層中的企業(yè)服務(wù)C.環(huán)境保護是智慧應(yīng)用層中的城市管理服務(wù)D.信用管理是智慧應(yīng)用層中的城市管理服務(wù)

75、項目建議書是項目可行性研究的依據(jù)，()一般不屬于項目建議書的內(nèi)容。A.設(shè)備選型B.建設(shè)背景和必需的條件C.市場規(guī)模預(yù)測D.產(chǎn)品方案

76、在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)，如信用等級、潛在消費指數(shù)、客戶類型數(shù)據(jù)等，屬于（）。A.描述性數(shù)據(jù)B.交易性數(shù)據(jù)C.促銷性數(shù)據(jù)D.關(guān)系性數(shù)據(jù)

77、在0SI七層協(xié)議中,（）主要負責確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。A.數(shù)據(jù)鏈路層B.網(wǎng)絡(luò)層C.傳輸層D.會話層

78、PerformQualityControlistheprocessofmonitoringandrecordingresults*ofexecutingtheQualityPlanactivitiestoassessperformanceandrecommendnecessarychanges.（）arethetechniquesandtoolsinperformingqualitycontrol①Statisticalsampling②Runchart③Controlcharts④CriticalPathMethod⑤Paretochart⑥CauseandeffectdiagramsA.①②③④B.②③④⑤C.①②③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

79、應(yīng)用數(shù)據(jù)完整性機制可以防止（）。A.假冒源地址或用戶地址的欺騙攻擊B.抵賴做過信息的遞交行為C.數(shù)據(jù)中途被攻擊者竊聽獲取D.數(shù)據(jù)在途中被攻擊者篡改或破壞

80、Web2.0指的是一個利用Web的平臺，由用戶主導(dǎo)生成內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式。（）不屬于Web2.0技術(shù)。A.微博B.相冊C.百科全書（wiki）D.論壇

81、根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》規(guī)定，對于申請二級資質(zhì)的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于（）。A.30%B.50%C.60%D.70%

82、單位在項目執(zhí)行過程中，由于質(zhì)量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位便失去了承建另外一個項目的機會，這屬于（）。A.質(zhì)量成本B.機會成本C.時間成本D.無形成本

83、從軟件開發(fā)生命周期的角度劃分，可將項文檔分為開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和（）。A.記錄文檔B.測試文檔C.維護文檔D.管理文檔

84、《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件＜2012年修定版>》的實施細則規(guī)定，企業(yè)擁有的1個信息技術(shù)發(fā)明專利可等同于（）個軟件產(chǎn)品登記。A.2B.3C.4D.6

85、根據(jù)《中華人民共和國招投標法》，以下敘述中，不正確的是()A.兩個以上法人或組織組成聯(lián)合體共同投標時，聯(lián)合體各方均應(yīng)當具備承擔招標項目的相應(yīng)能力B.聯(lián)合體中標的，聯(lián)合體各方應(yīng)當共同與招標人簽訂合同，就中標專案向招標人承擔連帶責任C.聯(lián)合體各方應(yīng)當簽訂共同招標協(xié)議，并將共同投標協(xié)議連同投標文檔一并提交給投標人D.有同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照其中資質(zhì)等級最高的單位確定資質(zhì)等級

86、擬采購貨物的規(guī)格、標準統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可以依照《中華人民共和國政府采購法>采用（）方式進行采購。A.競爭性談判采購B.邀請招標C.單一來源采購D.詢價

87、根據(jù)中華人民共和國政府采購法，下面關(guān)于采購方式的說法中，（）是不正確的。A.采用公開招標方式的招標費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可依照政府采購法采用單一來源方式采購，B.招標后沒有供應(yīng)商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判方式采購C.采購的貨物或服務(wù)具有特殊性，只能從有限萡圍的供應(yīng)商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標方式釆購D.采購的貨物規(guī)格、標準統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用詢價方式采購

88、Web組件是Web開發(fā)過程中常用的一個軟件單元，有些組件是為完成一個特定功能而存在于Web頁面或服務(wù)器上的，而（）不屬于Web組件。A.JavaappletB.ASPC.Realplayer插件D.VB腳本

89、根據(jù)《EIA/TIA568A/B商用建筑物電信布線標準-1995》，綜合布線系統(tǒng)分為三個等級，其中基本型綜合布線等級要求每個工作區(qū)配線電纜至少有（）對雙絞線。A.1B.2C.3D.4

90、數(shù)字簽名技術(shù)屬于信息系統(tǒng)安全管理中保證信息（）的技術(shù)。A.保密性B.可用性C.完整性D.可靠性

91、如果項目實施進度比計劃提前20%，實際成本只用了預(yù)算成本的60%，首先應(yīng)該（）A.重新修訂季度計劃B.給項目團隊加薪，開表彰大會C.重新進行行成本核算D.找出最初計劃產(chǎn)生差別的原因

92、某公司現(xiàn)有的職員能輕易滿足某新項目的一部分要求，但是這個項目的其他方面對該公司來說是新的。項目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)研了解到一些供應(yīng)商專業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品，可能能滿足項目很多或全部需要。項目經(jīng)理在準備項目計劃和決定怎樣招聘最佳人選及處理所需要的資源時，首先應(yīng)該（）。A.進行自制／外購分析B.進行市場調(diào)查C.通過邀請?zhí)峤唤ㄗh書（RFP）向供應(yīng)商征求方案來決定是否將項目外包出去D.評審公司采購部門提供的合格的賣方名單，并向選定的賣方發(fā)邀請?zhí)峤唤ㄗh書

93、某項目采購人員接到一個緊急采購任務(wù)后啟動了詢價流程。關(guān)于詢價，下面說法不正確的是（）A.詢價就是詢問賣方的產(chǎn)品價格B.詢價主要是以賣方處獲取如何滿足項目需要的答復(fù)C.詢價過程是確定合格供應(yīng)商名單D.詢價過程中使賣方參與了大部分工作，買方也無需為其直接支付費用

94、以下對信息系統(tǒng)集成的描述正確的是()A.信息系統(tǒng)集成的根本出發(fā)點是實現(xiàn)各個分立子系統(tǒng)的整合B.信息系統(tǒng)集成的最終交付物是若干分立的產(chǎn)品C.信息系統(tǒng)集成的核心是軟件D.先進技術(shù)是信息系統(tǒng)集成項目成功實施的保障

95、關(guān)于項目的風險管理，下列說法中，（）是不正確的。A.風險管理包括風險識別、定性分析、定量分析、風險應(yīng)對、風險監(jiān)控等過程B.定性風險分析后，可制定和采取風險應(yīng)對措施C.制定風險應(yīng)對措施后，可重新進行定量風險分析，以確定風險降低的程度D.風險管理的最終目標是消除風險

96、過去幾年小李完成了大量網(wǎng)卡驅(qū)動模塊的開發(fā)，最快6天完成，最慢36天完成，平均21天完成。如今小李開發(fā)一個新網(wǎng)卡驅(qū)動模塊，在21天到26天內(nèi)完成的概率是()A.0.6830000000000001B.0.341C.0.582D.0.281

97、在信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系中，環(huán)境安全只要指中心機房的安全保護。以下不屬于該體系環(huán)境安全內(nèi)容的是()A.設(shè)備防盜器B.接地和防雷擊C.機房控制D.防電磁泄漏

98、在用UML對信息系統(tǒng)建模過程中，（）用來描述用戶需求，主要從用戶的角度描述系統(tǒng)的功能。A.用例圖B.類圖C.對象圖D.部署圖

99、根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，為了編制高質(zhì)量文檔，必須得到的必要資源有三類。下列選項中（）是不需要的。A.技術(shù)B.人員C.設(shè)備D.資金

100、在信息分發(fā)過程中，如果為了使溝通更加清晰、減少二義性，并且可以留下備忘錄，那么應(yīng)該采取的溝通方式是（）。A.書面溝通B.電話錄音C.垂直溝通D.水平溝通

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：質(zhì)量控制過程中，有“老七種工具”：因果圖、流程圖、直方圈、檢查表、散點圖、排列圖和控制圖，“新七種工具”為：相互關(guān)系圖、親和圈、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策方法圖（PDPC）和活動網(wǎng)絡(luò)圖統(tǒng)稱為“新七種工具。其中因果圖又叫石川圖或魚骨圖

2、答案：D本題解析：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）已被廣泛應(yīng)用于管理軟件開發(fā)項目，工作質(zhì)量一般不會通過工作分解結(jié)構(gòu)WBS驗證。A．進度和成本B．組織結(jié)構(gòu)C．溝通協(xié)調(diào)管理D．工作質(zhì)量

3、答案：B本題解析：本題考查的是合同變更管理基礎(chǔ)知識。出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第13章項目合同管理，全書第454頁。合同變更的處理由合同變更控制系統(tǒng)來完成。合同變更控制系統(tǒng)包括文書記錄工作、跟蹤系統(tǒng)、爭議解決程序以及各種變更所需的審批層次。合同變更控制系統(tǒng)是項目整體變更控制系統(tǒng)的一部分。任何合同的變更都是以一定的法律事實為依據(jù)來改變合同內(nèi)容的法律行為。有多種因素會導(dǎo)致合同變更，例如范圍變更、成本變更、進度變更、質(zhì)量要求的變更甚至人員變更都可能會引起合同的變更，乃至重新修訂。對于任何變更的評估都應(yīng)該有變更影響分析。例如，變更將如何影響所采購產(chǎn)品及服務(wù)的范圍、進度、質(zhì)量等，這些影響會不會傳遞到項目的其他部分變更申請、變更評估和變更執(zhí)行等必須以書面形式呈現(xiàn)。合同變更在某種意義上，還應(yīng)該包括合同的轉(zhuǎn)讓和解除，這要視合同實際執(zhí)行情況而定。這兩種變更需要合同雙方當事人協(xié)商一致，才可以協(xié)議執(zhí)行。如有重大爭議，可以通過法律或仲裁手段解決。按照合同簽約各方的約定，合同變更控制系統(tǒng)的--般處理程序如下：（1）變更的提出。合同簽約各方都可以向監(jiān)理單位（或變更控制委員會）提出書面的合同變更請求。（2）變更請求的審查。合同簽約各方提出的合同變更要求和建議，必須首先交由監(jiān)理單位（或變更控制委員會）審查后，提出合同變更請求的審查意見，并報業(yè)主。（3）變更的批準。監(jiān)理單位（或變更控制委員會）批準或拒絕變更。（4）變更的實施。在組織業(yè)主與承包人就合同變更及其他有關(guān)問題協(xié)商達成、致意見后，由監(jiān)理單位（或變更控制委員會）正式下達合同變更指令，承包人組織實施?！肮胶侠怼笔呛贤兏奶幚碓瓌t，變更合同價款按下列方法進行。（1）首先確定合同變更量清單，然后確定變更價款。（2）合同中己有適用于項目變更的價格，按合同已有的價格變更合同價款。（3）合同中只有類似于項目變更的價格，可以參照類似價格變更合同價款。（4）合同中沒有適用或類似項目變更的價格，由承包人提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主確認后執(zhí)行。

4、答案：B本題解析：信息系統(tǒng)的安全保護等級分為以下五級：第一級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國家安全、社會抶序和公共利益。第二級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家案例。第三級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會抶序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害。第四級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害，或者對國家安全造成嚴重損害。第五級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對國家安全造成特別嚴重損害。

5、答案：B本題解析：

6、答案：B本題解析：本題考查對項目進度管理內(nèi)容的理解，當壓縮關(guān)鍵路徑上的活動的時候，要關(guān)注原來非關(guān)鍵路徑是否會由于關(guān)鍵路徑的縮短而變成關(guān)鍵路徑。

7、答案：D本題解析：項目的特點有：臨時性、獨特性、漸進明細性。是任何項目都有的特點，而不是僅信息系統(tǒng)集成項目具有的特點。信息系統(tǒng)集成項目的特點是需求復(fù)雜多變，需求變更控制復(fù)雜。

8、答案：D本題解析：本題考查小項目變更工作內(nèi)容?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“項目變更管理的工作內(nèi)容”節(jié)中指出：項目規(guī)模小并且與其他項目的關(guān)聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便和高效，但仍應(yīng)注意以下幾點：（1）對變更產(chǎn)生的因素施加影響，以防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率。（2）對變更的確認應(yīng)當正式化。（3）變更的操作過程應(yīng)當規(guī)范化。

9、答案：B本題解析：本題考察項目的特征基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第二版）》第四章項目管理一般知識4.1.3項目的特點，全書第178頁。與組織的日常的、例行公事般的運營工作不同，項目具有非常明顯的特點：臨時性、獨特性和漸進明細。下面分別討論一下這些特點的含義和對實際工作的指導(dǎo)意義。1.臨時性臨時性是指每一個項目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間，臨時性也指項目是一次性的。當項目目標已經(jīng)實現(xiàn)，或由于項目成果性目標明顯無法實現(xiàn)，或者項目需求已經(jīng)不復(fù)存在而終止項目時，就意味著項目的結(jié)束，臨時性并不一定意味著項目歷時短，項目歷時依項目的需要而定，可長可短。不管什么情況，項目的歷時總是有限的，項目要執(zhí)行多個過程以完成獨特產(chǎn)品、提供獨特的服務(wù)或成果。2.獨特性項目要提供某一獨特產(chǎn)品，提供獨特的服務(wù)或成果，因此“沒有完全一樣的項目”，項目可能有各種不同的客戶、不同的用戶、不同的需求、不同的產(chǎn)品、不同的時間、不同的成本和質(zhì)量等等。項目的獨特性在IT行業(yè)表現(xiàn)得非常突出，系統(tǒng)集成商或者說開發(fā)方不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要的是根據(jù)其要求提供不同的解決方案。由于每個項目都有其特殊的方面，因此有必要在項目開始前通過合同（或等同文件）明確地描述或定義最終的產(chǎn)品是什么，以避免相關(guān)方因不同的理解導(dǎo)致的沖突，這些沖突嚴重時可能導(dǎo)致項目的失敗。3.漸進明細漸進明細指項目的成果性目標是逐步完成的。因為項目的產(chǎn)品、成果或服務(wù)事先不可見，在項目前期只能粗略地進行項目定義，隨著項目的進行才能逐漸明朗、完善和精確。這意味著在項目逐漸明細的過程中一定會有修改，產(chǎn)生相應(yīng)的變更。因此，在項目執(zhí)行過程中要對變更進行控制，以保證項目在各相關(guān)方同意下順利開展。

10、答案：B本題解析：表示層處理流經(jīng)結(jié)點的數(shù)據(jù)編碼的表示方式問題，以保證一個系統(tǒng)應(yīng)用層發(fā)出的信息可被另一系統(tǒng)的應(yīng)用層讀出。如果必要，該層可提供一種標準表示形式，用于將計算機內(nèi)部的多種數(shù)據(jù)表示格式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)通信中采用的標準表示形式。數(shù)據(jù)壓縮和加密也是表示層可提供的轉(zhuǎn)換功能之一。

11、答案：B本題解析：系統(tǒng)測試主要針對概要設(shè)計，檢查系統(tǒng)作為一個整體是否有效地得到運行，例如在產(chǎn)品設(shè)置中是否能達到預(yù)期的高性能。

12、答案：D本題解析：本題考查軟件測試工具相關(guān)內(nèi)容。Bugzilla：它是一款具有追蹤系統(tǒng)的軟件。專門為Unix而定制。TestManager：它是一個開放的可擴展的構(gòu)架。是一種測試管理工具。質(zhì)量保證專家可以使用TestManager去協(xié)調(diào)和跟蹤他們的測試活動。測試人員使用TestManager去了解需要的工作是什么，以及這些工作需要的人和數(shù)據(jù)。測試人員也可以了解到，他們工作的范圍是要受到開發(fā)過程中全局變化的影響的。TestManager是這樣一個地方，它會提供與系統(tǒng)質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的所有問題的答案。TrueCoverage：TrueCoverage的功能就是統(tǒng)計測試覆蓋率，它恰好能為我們就上面這個問題提供幫助。TrueCoverage給出的覆蓋率是“語句覆蓋”，是最低覆蓋強度的覆蓋率，所以我們測試的項目，用TrueCoverage統(tǒng)計后，應(yīng)盡量達到100%的覆蓋。TrueCoverage的應(yīng)用階段為單元測試階段和集成測試階段。LoadRunner：它是一種預(yù)測系統(tǒng)行為和性能的負載測試工具。通過以模擬上千萬用戶實施并發(fā)負載及實時性能監(jiān)測的方式來確認和查找問題，LoadRunner能夠?qū)φ麄€企業(yè)架構(gòu)進行測試。通過使用LoadRunner，企業(yè)能最大限度地縮短測試時間，優(yōu)化性能和加速應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)布周期。LoadRunner是一種適用于各種體系架構(gòu)的自動負載測試工具，它能預(yù)測系統(tǒng)行為并優(yōu)化系統(tǒng)性能。從以上描述可以看出能做性能測試的，是LoadRunner。

13、答案：D本題解析：PV=80000EV=72000AC=81000CV=EV-AC=72000-81000=-9000SV=EV-PV=72000-80000=-8000CPI=EV/AC=72000/81000=0.89SPI=EV/PV=72000/80000=0.9

14、答案：B本題解析：依據(jù)《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》（GB50174—2008）主機房的使用面積可按下式確定：（1）當電子信息設(shè)備已確定規(guī)格時，可按下式計算：A=KΣS公式中A表示主機房使用面積（平方米）；K表示數(shù)，可取5～7；S表示電子信息設(shè)備的投影面積（平方米）。（2）當電子信息設(shè)備尚未確定規(guī)格時，可按下式計算：A=FN公式中F表示單臺設(shè)備占用面積，可取3.5～5.5（平方米／臺）；N表示主機房內(nèi)所有設(shè)備（機柜）的總臺數(shù)依題意：A=KΣS=5×50×1.5=375平方米（最小面積）

15、答案：C本題解析：在了解和調(diào)查干系人之后，就可以根據(jù)干系人的需求進行分析和應(yīng)對，制定干系人溝通計劃。其主要內(nèi)容是：項目成員可以看到哪些信息，項目經(jīng)理需要哪些信息，高層管理者需要哪些信息以及客戶需要哪些信息等；文件的訪問權(quán)限、訪問路徑以及文件的接受格式等。根據(jù)項目團隊組織結(jié)構(gòu)確定內(nèi)部人員的信息瀏覽權(quán)限，還需要考慮客戶、客戶的領(lǐng)導(dǎo)層和分包商等關(guān)鍵的干系人的溝通需求。項目團隊還應(yīng)該在初期計劃的時候規(guī)定好一些主要的溝通規(guī)則。例如，哪類事情是由誰來發(fā)布、哪些會議由誰來召集、由誰來發(fā)布正式的文檔等。以上內(nèi)容都應(yīng)反映到溝通管理計劃中。即“①干系人需要哪些信息、②各類項目文件的訪問路徑、④各類項目文件的接受格式、⑤各類文件的訪問權(quán)限”是正確答案。

16、答案：D本題解析：成本控制的一個重要部分，是確定偏差產(chǎn)生的原因、偏差的量級和決定是否需要采取行動糾正偏差。掙值技術(shù)利用項目管理計劃中的成本基準來評估項目績效和發(fā)生的任何偏差的量級。掙值技術(shù)需要為每項計劃活動、工作包或控制賬目確定這些重要數(shù)值，即：計劃值（PtannedValue，PV）。PV足到既定的時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預(yù)算成本。掙值（EamedValue，EV）。EV是在既定的時間段內(nèi)實際完工工作的預(yù)算成

17、答案：A本題解析：沖突，就是計劃與現(xiàn)實之間的矛盾，或人與人之間不同期望之間的矛盾，或人與人之間利益的矛盾。在管理項目過程中，最主要的沖突有進度、項目優(yōu)先級、資源、技術(shù)、管理過程、成本和個人沖突7種。成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力并促進積極的工作關(guān)系。如果沖突得以適當?shù)墓芾?，意見的分歧是有益的，可以增加?chuàng)造力和做出更好的決策。當分歧變成負面因素時，項目團隊成員應(yīng)負責解決他們相互間的沖突。如果沖突升級，項目經(jīng)理應(yīng)幫助團隊找出一個滿意的解決方案。題目中兩位技術(shù)骨干分別提出了一套技術(shù)解決方案，并因此而發(fā)生了激烈爭論，作為項目經(jīng)理，到底該怎么來解決它們之間的沖突呢常用的沖突解決方法有：（1）問題解決（ProblemSolving／Confrontation）。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個最合適的方案來解決沖突，此時為雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。（2）合作（Collaborating）。集合多方的觀點和意見，得出一個多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。（3）強制（Forcing）。強制就是以犧牲其他各方的觀點為代價，強制采納一方的觀點。一般只適用于贏一輸這樣的零和游戲情景里。（4）妥協(xié)（Compromising）。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。（5）求同存異（Smoothing/Accommodating）。求同存異的方法就是沖突各方都關(guān)注他們一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來，先把工作傲完。（6）撤退（Withdrawing/Avoiding）。撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退。題中提到“項目經(jīng)理決定召開團隊會議，讓兩人進行公開討論，直到最終選擇出一套最佳方案?！边@表明項目經(jīng)理采用了“解決問題”的沖突管理方法。最終讓他們選擇一個最合適的方案來解決沖突。答案選A。

18、答案：D本題解析：變更的流程：提出變更申請→變更影響分析→CCB審查批準→實施變更→監(jiān)控變更實施→結(jié)束變更

19、答案：A本題解析：版本管理作用于多個配置管理活動之中，如創(chuàng)建配置項、配置項的變更和配置項的評審等。

20、答案：D本題解析：資源平衡是制定進度計劃時，科學利用資源的一種方法。例如通過利用活動的浮動時間等進行科學的進度安排，以盡量使用一個穩(wěn)定的團隊來完成所有的項目任務(wù)，盡量使人力資源的工作負載安排在合理的、均衡的范圍內(nèi)。如果項目在成本上有一定的靈活性，或者項目團隊成員一專多能，都會有助于資源平衡。對未預(yù)計到的風險，首先使用權(quán)變措施來應(yīng)急，此時首要的任務(wù)是處理應(yīng)急風險而不是資源平衡。

21、答案：B本題解析：根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》（GB50174-2008）的“4.3設(shè)備布置”中的規(guī)定，用于搬運設(shè)備的通道凈寬不應(yīng)小于1.5m。

22、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)集成特點有：·滿足用戶和客戶的需求為根本出發(fā)點；·包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程；·系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)。主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成；·最終交付物是一個完整系統(tǒng)，不是一個分開的產(chǎn)品；·信息系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理、商務(wù)?！つ繕瞬幻鞔_，需求變化頻繁，變更控制流程化。·隊伍龐大，專業(yè)人員多，流動率高。

23、答案：A本題解析：本題考查對于質(zhì)量的理解。產(chǎn)品等級和產(chǎn)品質(zhì)量是兩個不相干的維度，不放在一起比較。質(zhì)量：一組內(nèi)在特點（Characteristics）實現(xiàn)需求的程度。等級：用于區(qū)分相同功能使用但質(zhì)量要求不同的對象的類別或級別。如果你更換企業(yè)所有的手機，那么你會關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和等級。假如你有產(chǎn)品A，它有全部最先進的技術(shù)，包括云計算、GPS定位、超大屏幕和非常炫的附加裝飾。但是你聽說其所用網(wǎng)絡(luò)常常掉線，而且觸屏有時反應(yīng)不靈敏。這就是一個高等級卻劣質(zhì)的產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品B是一個翻蓋手機，只能使用短信、拍照和彩鈴。它既沒有一個獨立鍵盤，也沒有超大屏幕或許多其他特征。但是產(chǎn)品B在客戶滿意度排行榜名列第一，而且?guī)缀鯖]有因為零件缺陷而被更換的案例出現(xiàn)，也沒有掉線的舉報。這就是一個高質(zhì)量卻低等級的產(chǎn)品。故A錯誤質(zhì)量管理過程

24、答案：D本題解析：本題考查項目進度管理中的活動資源估算?！断到y(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“8.4.4活動資源估算的輸出”節(jié)中指出：活動資源估算的輸出包括活動資源要求、活動屬性、資源分解結(jié)構(gòu)、資源日歷和請求的變更。而“活動清單”屬于活動資源估算的輸入。這是一道2009年的考題，老版的教程“活動資源估算的輸出包括活動資源要求、活動屬性、資源分解結(jié)構(gòu)、資源日歷和請求的變更?！比粢院罂荚嚂r則按照現(xiàn)在教程來答題。

25、答案：A本題解析：在用例模型中，用例之間的關(guān)系主要有包含、擴展和泛化，利用這些關(guān)系，把一些公共的信息抽取出來，以便于復(fù)用，使得用例模型更易于維護。（1）包含關(guān)系。當可以從兩個或兩個以上的用例中提取公共行為時，應(yīng)該使用包含關(guān)系來表示它們。其中這個提取出來的公共用例稱為抽象用例，而把原始用例稱為基本用例或基礎(chǔ)用例。（2）擴展關(guān)系。如果一個用例明顯地混合了兩種或兩種以上的不同場景，即根據(jù)情況可能發(fā)生多種分支，則可以將這個用例分為一個基本用例和一個或多個擴展用例，這樣使描述可能更加清晰。（3）泛化關(guān)系。當多個用例共同擁有一種類似的結(jié)構(gòu)和行為的時候，可以將它們的共性抽象成為父用例，其他的用例作為泛化關(guān)系中的子用例。在用例的泛化關(guān)系中，子用例是父用例的一種特殊形式，子用例繼承了父用例所有的結(jié)構(gòu)、行為和關(guān)系。本題中的3個用例“支付”“信用卡支付”和“支付寶支付”之間滿足泛化關(guān)系。

26、答案：C本題解析：變更是按照變更控制計劃做出的，其他的干系人收到了變更通知的消息，而只有一位干系人沒有收到，說明和干系人溝通有問題，所以應(yīng)該對溝通計劃進行審核，如需要，對溝通計劃進行修改。

27、答案：A本題解析：暫無解析

28、答案：C本題解析：變更完成之后，變更的原始文檔資料必須保存。

29、答案：B本題解析：變更控制委員會，一個就可以。

30、答案：A本題解析：范圍說明書中明確了項目中需要做的工作。

31、答案：A本題解析：合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實，并且由此造成了損失，責任應(yīng)由對方承擔。對提出的合同索賠，凡屬于客觀原因造成的延期、屬于業(yè)主也無法預(yù)見到的情況，如特殊反常天氣，達到合同中特殊反常天氣的約定條件，承包商可能得到延長工期，但得不到費用用補償。

32、答案：C本題解析：現(xiàn)代電子商務(wù)是指使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進行商務(wù)活動。電子商務(wù)安全要求包括4個方面：（1）數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。對?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸笤诰W(wǎng)絡(luò)傳送的數(shù)據(jù)不被第三方竊取。（2）數(shù)據(jù)的完整性。對數(shù)據(jù)的完整性要求是指數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被篡改。（3）身份驗證。確認雙方的賬戶信息是否真實有效。（4）交易的不可抵賴性。保證交易發(fā)生糾紛時有所對證。

33、答案：B本題解析：一個合格的項目經(jīng)理，至少應(yīng)當具備如下的素質(zhì)。(1)足夠的知識。項目管理團隊需要的專業(yè)知識領(lǐng)域”，信息系統(tǒng)項目的項目經(jīng)理所需要的知識包括4個部分。①項目管理：包括項目管理的理論、方法論和相關(guān)工具。②系統(tǒng)集成專業(yè)的IT知識。③客戶行業(yè)的業(yè)務(wù)知識。④其他必要的知識。(2)豐富的項目管理經(jīng)驗。經(jīng)歷強調(diào)的是已經(jīng)做過的事情，或者更直接地說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面的經(jīng)驗：項目管理、系統(tǒng)集成行業(yè)和客戶行業(yè)。(3)良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。在管理一個項目的過程中，80%的工作屬于溝通，因此要管好項目，就需要項目經(jīng)理有良好的溝通能力。(4)良好的職業(yè)道德。項目管理是一個職業(yè)，需要從業(yè)者有良好的職業(yè)道德。(5)一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。項目經(jīng)理是通過領(lǐng)導(dǎo)項目團隊、按照項目管理的方法來管理項目的。自然需要項目經(jīng)理有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括：為項目團隊明確共同目標、決策、激勵、博采眾長、解決問題、化解沖突、能綜合不同利益并平衡沖突的項目目標。對于技術(shù)出身的項目經(jīng)理而言，在獨立管理一個項目之前要完成從一個技術(shù)人員到一個管理人員的觀點轉(zhuǎn)變。

34、答案：A本題解析：軟件測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動?，F(xiàn)在的軟件測試被認為是一種應(yīng)該包括在整個開發(fā)和維護過程中的活動。專業(yè)測試人員通常采用黑盒測試法去檢查程序的功能是否符合用戶需求。軟件測試工作的好壞，并不取決于測試發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量。從而只有選項A的描述是正確的。軟件維護:將軟件維護定義為需要提供軟件支持的全部活動。這些活動包括在交付前完成的活動，以及交付后完成的活動。交付前要完成的活動包括交付后的運行計劃和維護計劃等。交付后的活動包括軟件修改、培訓、幫助資料等。軟件維護有如下類型:①更正性維護--更正交付后發(fā)現(xiàn)的錯誤;②適應(yīng)性維護--使軟件產(chǎn)品能夠在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用;③完善性維護--改進交付后產(chǎn)品的性能和可維護性;④預(yù)防性維護--在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前，檢測并更正它們。

35、答案：A本題解析：系統(tǒng)集成屬于技術(shù)開發(fā)合同，所以口頭合同視無效，不受法律保護，合同不成立?！吨腥A人民共和國民法通則》第五十六條規(guī)定：“民事法律行為可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。法律規(guī)定用特定形式的，應(yīng)當依照法律規(guī)定?！逗贤ā返谑畻l規(guī)定，當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當采用書面形式。當事人約定采用書面形式的，應(yīng)當采用書面形式。因此，可以認為口頭協(xié)議也是合同的一種表現(xiàn)形式，如果雙方都認可的口頭協(xié)議，在法律上認定為有效，但如果一方違約，主張一方的舉證能形成完整的證據(jù)鏈，口頭協(xié)議也具有法律效力。國家法律規(guī)定的應(yīng)當采取書面合同的，當事雙方卻僅進行口頭約定，主張方能舉證證明自己已經(jīng)履行了協(xié)議，可以視為有效。法律規(guī)定，訂立合同的形式可以是書面的方式，也可以是口頭合同?？陬^合同比起書面合同簡便易行，只要法律沒有規(guī)定一定要訂立書面合同，而口頭合同只要是雙方真實的意思表示，也同樣是有效的。國家法律規(guī)定的必須要采用書面協(xié)議的方式，比如建設(shè)工程合同、技術(shù)開發(fā)合同、房屋銷售合同等，如果這類合同采取口頭約定的形式，那么可視無效，不受法律保護。但是結(jié)合本題：系統(tǒng)集成屬于技術(shù)開發(fā)合同，所以口頭合同視無效，不受法律保護，合同不成立。

36、答案：B本題解析：項目管理三角形是一個項目管理約束模型。這些約束有范圍（或質(zhì)量），時間，和成本。

37、答案：D本題解析：估算已經(jīng)開始，預(yù)計可以在計劃內(nèi)完成項目，但難點是完成工作的專門技能人才缺乏，也就是人力資源滿足不了項目的要求，這時，作為項目經(jīng)理，應(yīng)根據(jù)稀缺的人力資源來調(diào)整或編制相應(yīng)的進度計劃，以確保這些稀缺的人力資源能充分發(fā)揮它的優(yōu)勢與效率，從而確認項目的成功。

38、答案：A本題解析：固定成本是不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本。直接成本是直接可以歸屬于項目工作的成本。間接成本來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔負的項目成本所分攤給本項目的費用，如稅金、保衛(wèi)費用等。沉沒成本是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。

39、答案：C本題解析：本題考查項目采購管理中的投標注意事項?！墩袠送稑朔ā芬?guī)定：投標人應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將投標文件送達投標地點。招標人收到投標文件后，應(yīng)當簽收保存，不得開啟。投標人必須按照招標文件規(guī)定的地點，在規(guī)定的時間內(nèi)送達投標文件。投遞投標書的方式最好是直接送達或者委托代理人送達，以便獲得招標機構(gòu)已收到投標書的回執(zhí)。如果以郵寄方式送達的，投標人必須留出郵寄的時間，保證投標文件能夠在截止日之前送達招標人指定的地點，而不是以“郵戳為準”。

40、答案：D本題解析：工作分解結(jié)構(gòu)是一種為了便于管理和控制而將項目工作任務(wù)分解的技術(shù)，是一種以可交付成果為分解對象，通過對項目所涉及的工作進行分解，這些工作也就構(gòu)成了項目的全部范圍。計劃要完成的工作包含在工作分解結(jié)構(gòu)底層的組成部分中，這些組成部分被稱為工作包?？梢葬槍ぷ靼才胚M度、估算成本和實施監(jiān)控。在工作分解結(jié)構(gòu)中，工作是指經(jīng)過努力所取得的成果（如工作產(chǎn)品或可交付成果）。進行WBS分解時，可以使用列表形式，也可以使用樹形結(jié)構(gòu)來進行表示；WBS分解時可以采用下列的形式：1）把項目生命周期的各階段作為分解的第一層，把產(chǎn)品和項目可交付成果放在第二層2）把主要可交付成果作為分解的第一層3）按子項目進行第一層分解。子項目（如外包工作）可能由項目團隊之外的組織實施。要把整個項目工作分解成工作包，一般需開展下列活動：1）識別和分析可交付成果及相關(guān)工作；2）確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排方法；3）自上而下逐層細化分解；4）為工作分解結(jié)構(gòu)組成部分制定和分配標志編碼；5）核實工作分解的程度是必要且充分的。進行工作分解時需要遵循相應(yīng)的分解原則如下：1）在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分（100%規(guī)則）2）一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬3）相同層次的工作單元應(yīng)有相同性質(zhì)4）工作單元應(yīng)能分開不同的責任者和不同工作內(nèi)容，每個工作單元有且僅有一個人負責（工作責任矩陣）5）便于項目管理進行計劃和控制的管理需要6）最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的7）應(yīng)包括項目管理工作（因為管理是項目具體工作的一部分），包括分包出去的工作8）WBS的最低層次的工作單元是工作包。一個項目的WBS是否分解到工作包，要跟項目的階段、復(fù)雜程度和規(guī)模有關(guān)，一般來說早期、或復(fù)雜、或大規(guī)模的項目，其WBS的分解顆粒要大一些、粗一些。在此題目的答案選項中：A選項嚴格地將一個工作單元隸屬于某個上層工作單元，完全避免交叉從屬，遵循了WBS的分解原則，正確。B選項項目管理部依照分解的WBS進行估算成本，WBS分解是進行估算成本的一個前提步驟，如果WBS分解不準確，進行估算時成本時就可能不正確；而且一個項目在WBS分解完成后，只有先經(jīng)過項目干系人的確認并對此達成共識以后，據(jù)此進行估算成本與制定預(yù)算，最后形成成本基準。此選項只能是說明WBS分解可能不準確而已。C選項，在進行WBS分解時，應(yīng)將項目管理工作包含在其中。D選項，不管項目經(jīng)理經(jīng)驗多豐富，對于一個復(fù)雜的項目，不可能在一次性過程中對WBS分解準確，且項目的范圍從始至終沒有發(fā)生任何變化直到完成計劃；我們知道，在系統(tǒng)集成項目中，有個最大的特點就是需求變化頻繁，而WBS又是一種以可交付成果為分解對象，通過對項目所涉及的工作進行分解，這些工作也就構(gòu)成了項目的全部范圍；選項D是錯誤的。

41、答案：C本題解析：暫無解析

42、答案：C本題解析：正式驗收時間為2010年10月底（累計付款80%），因此系統(tǒng)集成商在起草項目建設(shè)合同時，合同期限設(shè)定到2011年10月底為妥。

43、答案：B本題解析：本題考查獲取人力資源的3個依據(jù)。獲取人力資源的依據(jù)包括：（1）項目人力資源計劃（2）事業(yè)環(huán)境因素（3）組織過程資產(chǎn)

44、答案：D本題解析：監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。（1）四控：信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制；信息系統(tǒng)工程進度控制：信息系統(tǒng)工程投資控制；信息系統(tǒng)工程變更控制。（2）三管：信息系統(tǒng)工程合同管理；信息系統(tǒng)工程信息管理；信息系統(tǒng)工程安全管理。（3）一協(xié)調(diào)：在信息系統(tǒng)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。

45、答案：D本題解析：質(zhì)量控制的方法和技術(shù)分為老七種工具和新七種工具。因果圖、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、排列圖和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策方法圖（PDPC）和活動網(wǎng)絡(luò)圖統(tǒng)稱為“新七種工具”。

46、答案：B本題解析：依據(jù)現(xiàn)值公式：P=F/（1+i）n則第一年的利潤現(xiàn)值是110000/1.1=100000（元）；第二年的利潤現(xiàn)值是121000/1.21=100000（元）；則第二年結(jié)束時的利潤總額凈現(xiàn)值為PV1+PV2=100000+100000=200000元。

47、答案：B本題解析：活動是實施項目時安排工作的最基本的工作單元。活動定義用于確認一些特定的工作，通過完成這些活動就完成了工程項目的各項目細目。通常，活動定義的工具、方法和技術(shù)是：①分解(如工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)等)；②模板；③滾動波式規(guī)劃；④專家判斷；⑤規(guī)劃組成部分等。

48、答案：B本題解析：云計算服務(wù)按照提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS、SaaS等三種服務(wù)類型。----IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），向用戶提供計算機能力、存儲空間等基礎(chǔ)設(shè)施方面的服務(wù)。----PaaS（平臺即服務(wù)），向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、Web應(yīng)用等平臺化的服務(wù)。----SaaS（軟件即服務(wù)），向用戶提供應(yīng)用軟件（如CRM、辦公軟件等）、組件、工作流等虛擬化軟件的服務(wù)。

49、答案：C本題解析：C2C模式下，主要進行的是小額快速的交易，支付寶本質(zhì)上是跟網(wǎng)銀一樣的，支付寶解決了網(wǎng)銀交易比較復(fù)雜的問題，都是適合于小額，快速交易的，它屬于第三方支付方式

50、答案：C本題解析：項目管理委員會（也稱變更控制委員會CCB——ChangeControlBoard），也稱配置控制委員會（CCB）或相關(guān)職能的類似組織。是項目的所有者權(quán)益代表，負責裁定接受哪些變更。CCB是決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)；通常CCB的工作是通過評審手段來決定項目基準是否能變更，但不提出變更方案。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實施方的決策人員。項目經(jīng)理在變更中的作用，是響應(yīng)變更提出者的需求，評估變更對項目的影響及應(yīng)對方案，將需求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策。并據(jù)評審結(jié)果實施，確保項目基準反映項目實施情況。

51、答案：A本題解析：總承包合同：發(fā)包人把信息系統(tǒng)工程建設(shè)從開始立項、論證、設(shè)計、采購、施工到竣工的全部任務(wù)，一并發(fā)包給一個具備資質(zhì)的承包人。單項工程承包合同：發(fā)包人將信息系統(tǒng)工程建設(shè)的不同工作任務(wù)，分別發(fā)包給不同的承包人。分包合同：總承包單位將其承包的部分項目，再發(fā)包給子承包單位。成本補償合同：由發(fā)包人向承包人支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實際成本（可報銷成本），并且按照事先約定的某一種方式外加一筆費用作為賣方的利潤。

52、答案：B本題解析：由于該系統(tǒng)集成項目工程量較大、工期較短、涉及到眾多的新集成技術(shù)，屬于風險大的項目，因此承建單位適宜選擇成本加酬金合同。

53、答案：A本題解析：成本的類型主要有以下幾類（高頻考點）：（1）可變成本：隨生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本；（2）固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本；（3）直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本為直接成本，如項目團隊的差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等；（4）間接成本：來自一般管理費用科目，或幾個項目共同擔負的項目成本所分攤給本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如企業(yè)的稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等；（5）機會成本：利用一定的時間或資源生產(chǎn)一種商品時，而失去的利用這些資源生產(chǎn)其他商品和獲得收入的機會就是機會成本；（6）沉沒成本：由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本稱為沉沒成本。

54、答案：B本題解析：本題考查配置項的狀態(tài)分類。配置項的狀態(tài)可分為“草稿”“正式”和“修改”三種。配置項剛建立時，其狀態(tài)為“草稿”。配置項通過評審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健保撕笕舾呐渲庙?，則其狀態(tài)變?yōu)椤靶薷摹?。當配置項修改完畢并重新通過評審時，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢健?。如下圖所示。

55、答案：C本題解析：配置識別是配置管理員的職能，包括如下內(nèi)容。（1）識別需要受控的軟件配置項。（2）給每個產(chǎn)品和它的組件及相關(guān)的文檔分配唯一的標識。（3）定義每個配置項的重要特征以及識別其所有者。（4）識別組件、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品獲取點和準則。（5）建立和控制基線。（6）維護文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系

56、答案：D本題解析：本題考查信息系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)，參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》P134。信息系統(tǒng)設(shè)計是開發(fā)階段的重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是從信息系統(tǒng)的總體目標出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)邏輯功能的要求，并結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)條件、運行環(huán)境和進度等要求，確定系統(tǒng)的總體架構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計算機、通信及存儲的軟、硬件設(shè)備，制定系統(tǒng)的實施計劃。系統(tǒng)方案設(shè)計包括總體設(shè)計和各部分的詳細設(shè)計兩個方面。所以本題的②不屬于系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)。

57、答案：B本題解析：用例是對一組動作序列的描述，系統(tǒng)執(zhí)行這些動作將產(chǎn)生一個對特定的參與者有價值而且可觀察的結(jié)果。用例圖由參與者、用例以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成的用于描述系統(tǒng)功能的靜態(tài)視圖。關(guān)于圖的類型，此圖為順序圖，可以查找UML的9種圖例加以比較。其中，類圖、對象圖、用例圖、部署圖、構(gòu)件圖為靜態(tài)圖，狀態(tài)圖、順序圖、活動圖、協(xié)作圖為動態(tài)圖。

58、答案：B本題解析：根據(jù)變更流程，應(yīng)該是提交變更申請，影響分析，CCB審批，實施變更。沒有電話通知內(nèi)容

59、答案：D本題解析：本題考查軟件維護相關(guān)內(nèi)容。在一個系統(tǒng)運行的過程中，軟件需要維護的原因是多樣的，根據(jù)維護的原因不同，可以將軟件維護分為以下四種：（1）改正性維護。為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用，應(yīng)當進行的診斷和改正錯誤的過程就稱為改正性維護。（2）適應(yīng)性維護。在使用過程中，外部環(huán)境（新的硬、軟件配置）、數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)）可能發(fā)生變化。為使軟件適應(yīng)這種變化，而去修改軟件的過程就稱為適應(yīng)性維護。（3）完善性維護。在軟件的使用過程中，用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性。這種情況下進行的維護活動稱為完善性維護。（4）預(yù)防性維護。這是指預(yù)先提高軟件的可維護性、可靠性等，為以后進一步改進軟件打下良好基礎(chǔ)。通常，預(yù)防性維護可定義為“把今天的方法學用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。也就是說，采用先進的軟件工程方法對需要維護的軟件或軟件中的某一部分（重新）進行設(shè)計、編碼和測試。在本題中，題目說明“為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)帶寬的需要”，這足以體現(xiàn)，維護工作是針對未來的，所以屬于預(yù)防性維護。

60、答案：D本題解析：暫無解析

61、答案：A本題解析：反映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責任分配矩陣（RAM）是最直觀的方法。在大型項目中，RAM可以分成多個層級。例如，高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負責工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作；而底層級的RAM被用來在小組內(nèi)，為具體活動分配角色、職責和授權(quán)層次。矩陣格式，又稱表格，可以使每個成員看到與自己相關(guān)的所有活動以及和某個活動相關(guān)的所有成員。

62、答案：C本題解析：本題考查TCP/IP協(xié)議FTP屬于應(yīng)用層協(xié)議，TCP與UDP屬傳輸層協(xié)議，IP屬網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。

63、答案：D本題解析：編制采購管理計劃的工具與技術(shù)包括：自制或外購分析、專家判斷、合同類型。

64、答案：C本題解析：需求（requirement）就是系統(tǒng)（項目）必須提供的能力和必須遵從的條件。一般情況下需求按照功能性（行為的）和非功能性（其它所有的行為）來分類。功能性需求是說有具體的完成內(nèi)容的需求。例如：比如客戶登錄、郵箱網(wǎng)站的收發(fā)收發(fā)郵件、論壇網(wǎng)站的發(fā)帖留言等。非功能性需求是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有且除功能需求以外的特性，包括系統(tǒng)的性能、可靠性、可維護性、可擴充性和對技術(shù)和對業(yè)務(wù)的適應(yīng)性等。例如：性