電子廠8d報告完整版范文

電子廠8d報告完整版范文第1篇電子廠8d報告完整版范文第1篇今天電腦課上，老師先照常讓我們打字五分鐘，接著讓我們打開D盤，看看有沒有熊貓燒香的病毒。我剛打開D盤的一個文件夾，就大吃一驚：有許許多多一只熊貓拿著三根香的圖案——已經(jīng)嚴(yán)重感染了熊貓燒香的病毒！老師告訴我們要及早殺毒，否則會更加嚴(yán)重，電腦會不能使用。我們知道了事情的嚴(yán)重性，都匆匆打開百度，搜索起專殺熊貓燒香的殺毒軟件。

漸漸地，我吃驚地張大了嘴，病毒數(shù)和清除數(shù)已達(dá)到1000，而且只是在一個文件夾里！我的眼睛緊緊盯著屏幕：1204，1205，1206……幾乎是每秒查殺一個病毒。我過了幾分鐘再去看，查殺速度竟然絲毫沒有減慢，依然是一秒一個，而且已經(jīng)快要到達(dá)2000！

我看了看文件夾的名稱，暗暗松了一口氣，還好換了一個文件夾?？晌矣肿屑?xì)一看，立即愣了，還是在C盤的文件夾里。只C盤的幾個文件夾里就有2000多個，那D盤，E盤，還有F盤里會有多少??！

在等待殺完毒的時間里，我去問了其他同學(xué)的情況。有的同學(xué)感染并不嚴(yán)重，只有8個，而有的同學(xué)和我一樣十分嚴(yán)重，2500多個。了解完情況后，我又回到自己的電腦上，查看情況。吃驚的我的嘴又再次成了O字形：2900多個了，馬上就要超過3000個。我又看了看文件夾的名稱，仍然是在C盤。這時，下課鈴響了，我又看了看殺毒情況，離開了電腦房。

電子廠8d報告完整版范文第2篇根據(jù)區(qū)委大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于深入開展“重點(diǎn)工作大調(diào)研”活動的通知》要求，我局結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作的實(shí)際和特點(diǎn)，對落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任開展了深入細(xì)致的調(diào)查研究，查找剖析了工作中存在的困難和問題，匯總梳理出解決問題的對策和建議，力求在下一步工作中，繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作的全面快速發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)開展落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的調(diào)研情況報告如下：

一、調(diào)研情況及存在的問題

在深入基層進(jìn)行調(diào)研的過程中，由我局主要負(fù)責(zé)同志牽頭，共走訪了市三建集團(tuán)有限公司、省海利爾化工有限公司等十幾家企業(yè)。通過與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、普通員工等的座談交流，發(fā)現(xiàn)了一些在落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任方面存在的問題。

一是政府、企業(yè)及媒體等企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識淡薄。在保證質(zhì)量安全這個問題上，政府應(yīng)當(dāng)負(fù)全責(zé)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)主責(zé)，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)監(jiān)管責(zé)任，媒體等輿論力量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會監(jiān)督責(zé)任，只有各司其職、各負(fù)其責(zé)，才能把產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任落實(shí)到位。而現(xiàn)今的情況是，政府沒有下大力氣引導(dǎo)，企業(yè)沒有足夠重視，把落實(shí)責(zé)任這個問題完全丟給了質(zhì)監(jiān)部門，給質(zhì)監(jiān)部門的工作開展帶來了很大的難度。

二是部分企業(yè)社會責(zé)任感不強(qiáng)。有些企業(yè)，特別是部分小企業(yè)，在利益驅(qū)使下仍然存在僥幸心理，不顧法律法規(guī)的強(qiáng)行性規(guī)定，不顧質(zhì)監(jiān)部門的檢查督導(dǎo)，不顧廣大人民群眾的切身利益，不擇手段，違法違規(guī)行為時有發(fā)生。

三是企業(yè)的追溯、召回及售后服務(wù)制度不健全。對于缺陷產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行召回工作，而目前，有些企業(yè)為了攫取利潤，欺瞞廣大消費(fèi)者，對缺陷產(chǎn)品不實(shí)行召回工作，嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序，給消費(fèi)者的生活帶來了不好的影響。更有甚者，在消費(fèi)者因質(zhì)量不合格產(chǎn)品進(jìn)行投訴時，對消費(fèi)者投訴不理不睬，不僅侵害了消費(fèi)者利益，也損壞了企業(yè)本身的形象。

四是質(zhì)監(jiān)部門的投訴解決機(jī)制不夠完善。熱線投訴平臺沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，有時對于群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，相關(guān)人員的督查跟蹤辦理不夠及時，造成有的問題不能得到及時解決，給群眾帶來一定困擾。

二、解決對策及途徑

針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認(rèn)為在下一步的工作中應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)量興區(qū)”為主要載體，強(qiáng)化措施，狠下功夫，切實(shí)使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任全面落實(shí)。一是企業(yè)全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任宣傳培訓(xùn)和信息發(fā)布工作。會同區(qū)委宣傳部、區(qū)經(jīng)信局等單位，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校普及質(zhì)量知識，開展質(zhì)量安全企業(yè)主體責(zé)任宣傳活動，宣傳質(zhì)量法律法規(guī)；定期召開質(zhì)量安全主體責(zé)任新聞發(fā)布會，公布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果等質(zhì)量安全企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)情況，提高政府、部門、企業(yè)以及全社會的質(zhì)量安全企業(yè)主體責(zé)任意識。

組織面向企業(yè)法人、員工的宣傳培訓(xùn)活動。通過舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場會、座談會，印發(fā)“手冊”、“明白紙”、“告知書”、“承諾書”等活動，加強(qiáng)質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理和質(zhì)量專業(yè)技能培訓(xùn)，使企業(yè)不斷增強(qiáng)質(zhì)量法治和質(zhì)量安全責(zé)任意識，牢固樹立質(zhì)量安全第一責(zé)任人的理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量安全責(zé)任制度。

二是建立完善質(zhì)量誠信體系。加快質(zhì)量信用建設(shè)，加強(qiáng)與工商、經(jīng)信、商務(wù)、銀行等相關(guān)部門的合作，構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)質(zhì)量信用評價機(jī)制和信息發(fā)布機(jī)制；實(shí)施企業(yè)質(zhì)量信用分類監(jiān)管，建立質(zhì)量失信企業(yè)“黑名單”制度，加大對質(zhì)量失信企業(yè)的懲戒力度，通過市場競爭和優(yōu)勝劣汰，推動企業(yè)有效落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。

三是建立企業(yè)全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督制度。圍繞推動企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，突出以產(chǎn)品質(zhì)量安全為重點(diǎn)的監(jiān)督抽查；對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域加大抽查頻次和力度，加大監(jiān)督抽查的后處理力度，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。圍繞質(zhì)量安全風(fēng)險防范與控制，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督風(fēng)險管理常態(tài)的工作機(jī)制，實(shí)施由被動處置向事前風(fēng)險監(jiān)控轉(zhuǎn)變。

認(rèn)真把好市場準(zhǔn)入關(guān)，真正從源頭上抓好質(zhì)量安全，加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管工作，完善退出機(jī)制，對不能持續(xù)滿足準(zhǔn)入條件、不能保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和整改后仍達(dá)不到要求的企業(yè)，一律撤銷許可，強(qiáng)制退出，督促獲證企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。加大強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管力度，配合稽查機(jī)構(gòu)，對企業(yè)無證生產(chǎn)行為依法查處，對監(jiān)督抽查不合格的生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行處理，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。認(rèn)真貫徹落實(shí)省強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)《省特種設(shè)備使用安全管理工作規(guī)范》（DB37/1615—20XX），規(guī)范特種設(shè)備使用安全管理行為，保障特種設(shè)備安全運(yùn)行；發(fā)揮RFID技術(shù)優(yōu)勢，充分利用特種設(shè)備管理平臺，發(fā)揮行政執(zhí)法、安全監(jiān)察、檢驗(yàn)檢測、區(qū)域巡查四位一體整體優(yōu)勢，嚴(yán)格督促特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和使用單位扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好特種設(shè)備安全主體責(zé)任。

深入開展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域制售假冒偽劣商品等違法行為的執(zhí)法行動，加強(qiáng)對食品、藥品、農(nóng)資、建材、汽車和農(nóng)機(jī)零配件等關(guān)系健康安全、國計民生、社會和諧、節(jié)能環(huán)保的重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品和“無證”、“無標(biāo)”生產(chǎn)等質(zhì)量違法行為。

按照“打與治、治與扶、扶與建”相結(jié)合的方針，開展對行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量問題的集中整治，建立健全地方政府負(fù)總責(zé)，各部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)為第一責(zé)任人的區(qū)域整治責(zé)任體系，完善區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量集中整治工作系統(tǒng)，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制。

做好對總局出臺的《缺陷汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的宣貫工作。開展對汽車、兒童玩具等缺陷產(chǎn)品組織開展缺陷認(rèn)定、檢驗(yàn)和風(fēng)險評估、召回工作。對存在缺陷的產(chǎn)品，監(jiān)督企業(yè)實(shí)施召回，拒不召回的實(shí)施強(qiáng)制召回。

加強(qiáng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的跟蹤、評估和反饋工作，杜絕無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施市場準(zhǔn)入，對納入國家市場準(zhǔn)入制度的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效監(jiān)管。

以“依法行政、防范風(fēng)險、保障安全”為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化法制計量要求，監(jiān)督與服務(wù)并重，督促和引導(dǎo)結(jié)合，逐步形成以企業(yè)自律、自理、示范為基礎(chǔ)的誠信計量自我約束機(jī)制，使生產(chǎn)經(jīng)營者的計量主體責(zé)任得到落實(shí)。

三、下一步工作重點(diǎn)

準(zhǔn)確把握質(zhì)監(jiān)工作呈現(xiàn)的階段性特征，通過落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，不斷提高全社會質(zhì)量意識，進(jìn)一步完善大質(zhì)量工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，全面落實(shí)提升質(zhì)量和保障質(zhì)量安全的主體責(zé)任。

一是統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任工作重要性的認(rèn)識?！妒称钒踩ā访鞔_規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，承擔(dān)社會責(zé)任。因此，全面落實(shí)主體責(zé)任是關(guān)系食品質(zhì)量安全的核心，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任是監(jiān)管部門履行監(jiān)管職能的關(guān)鍵，也是貫穿食品生產(chǎn)監(jiān)管始終的一項(xiàng)重中之重的工作，只有真正把食品質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)到位，使廣大食品企業(yè)按照法律賦予的責(zé)任，建立并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量安全保證體系，才能確保食品的質(zhì)量安全。我們質(zhì)監(jiān)部門要統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任工作重要性的認(rèn)識，下大氣力監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)保障食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。

二是加大力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對食品企業(yè)法律法規(guī)的宣講和培訓(xùn)。我局在前期省局組織的乳制品及含乳食品生產(chǎn)企業(yè)法人集中宣講培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織了對轄區(qū)內(nèi)所有食品企業(yè)進(jìn)行以《食品安全法》和《監(jiān)督檢查規(guī)定》為主要內(nèi)容的法律法規(guī)集中宣講培訓(xùn)，使廣大食品企業(yè)充分認(rèn)識當(dāng)前嚴(yán)峻的食品安全形勢，明確法律法規(guī)賦予的責(zé)任，如何履行法律責(zé)任以及違法違規(guī)所要承擔(dān)的法律后果等，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的法律意識和責(zé)任意識。

三是強(qiáng)化措施，全面落實(shí)《監(jiān)督檢查規(guī)定》，積極開展對食品企業(yè)的監(jiān)督檢查?？偩诸C布的《食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》已于今年3月1日正式實(shí)施，該規(guī)定對質(zhì)監(jiān)部門如何開展監(jiān)督檢查，檢查哪些內(nèi)容等問題已做出了明確規(guī)定，我局根據(jù)該規(guī)定立即展開了行動，認(rèn)真組織開展對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查，并通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)厲查處企業(yè)質(zhì)量安全制度建立不完善、執(zhí)行制度不嚴(yán)格等影響食品質(zhì)量安全的隱患和主體責(zé)任不落實(shí)的違法違規(guī)行為。

四是典型引路，全力推進(jìn)監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任的全面落實(shí)。在積極落實(shí)《監(jiān)督檢查規(guī)定》，深入扎實(shí)開展對生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和培育一些管理制度健全、執(zhí)行制度嚴(yán)格、主體責(zé)任落實(shí)到位的典型企業(yè)，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、現(xiàn)場觀摩等有效形式，組織轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)和借鑒，指導(dǎo)和幫助所有食品生產(chǎn)企業(yè)完善制度，加強(qiáng)管理，推動主體責(zé)任的全面落實(shí)。

五是面向基層，加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)、幫助和督導(dǎo)。我們既要做好對食品企業(yè)的監(jiān)督檢查工作，又要通過各種有效形式，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決在遵守法律法規(guī)過程中遇到的困難和問題。切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)工作的督導(dǎo)，確保監(jiān)督檢查到位，履行職責(zé)到位，對違法行為和安全隱患查處到位，不斷提高監(jiān)管工作的有效性。

六是開拓創(chuàng)新，積極探索落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的新路子。結(jié)合當(dāng)?shù)厥称樊a(chǎn)業(yè)的實(shí)際，按照法律法規(guī)的新要求，開拓創(chuàng)新，積極探索在落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任提高監(jiān)管有效性方面的新路子新經(jīng)驗(yàn)。

電子廠8d報告完整版范文第3篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先我覺得這個問題的出現(xiàn)，多方原因都有！

第一、先從客戶說起：客戶的這種行為明顯是先斬后奏，焊接錯誤，具體是怎樣個焊接錯誤，這個事件還是需要弄清楚弄明白，話說死也死的明白！客戶現(xiàn)在提供不出來，但是業(yè)務(wù)可以去查看修好的板子，看下客戶具體是怎么修的。當(dāng)場可以確認(rèn)好問題點(diǎn)。

建議（下次出現(xiàn)此類問題，如果客戶提供不了有力的證據(jù)，那么我司業(yè)務(wù)員必須第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，既表明我司的服務(wù)態(tài)度，也幫助我司確認(rèn)找出正確問題，便于工廠進(jìn)行改善）。

第二、客戶的這種行為的出現(xiàn)，是有緣由的，業(yè)務(wù)員應(yīng)該深層次的去了解客戶這樣處理這件事情真實(shí)原因，以及權(quán)衡一下此客戶對于我們來說是真心的和我們協(xié)作，還是只是把我司當(dāng)成臨時的應(yīng)急加工。根據(jù)客戶的性質(zhì)，我們就可以用不同的方式去處理這件事情（是繼續(xù)的深入合作，還是收回貨款后直接放棄）。

建議（了解客戶深層次的原因，才能把主動權(quán)掌握在自己手里，另對客戶的來料標(biāo)準(zhǔn)提出要求，提前給客戶打好預(yù)防針）

第三、假如客戶反饋的問題屬實(shí)，我司工廠內(nèi)部就要做好品質(zhì)控制，畢竟一個企業(yè)的核心競爭力還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，再牛逼的業(yè)務(wù)員，再牛逼的客服，產(chǎn)品不行，最終還是大家出力不討好。蘋果什么時候需要過業(yè)務(wù)員小米雖然屬于低端產(chǎn)品，但是其質(zhì)量的可靠性，也是贏得了大家的認(rèn)可。所以也不需要業(yè)務(wù)。

建議（產(chǎn)品質(zhì)量是一個公司的核心競爭力，質(zhì)量第一的前提下再考慮訂單的增長，相信只要我們品質(zhì)上去了訂單自然就不會少）。

綜上述：

以上的三點(diǎn)綜合的因素我們還必須權(quán)衡之后才能去判斷，引導(dǎo)做下一步的工作：客戶郵件表達(dá)的和他想說的也許并非一樣（客戶表達(dá)能力我們可以懷疑），業(yè)務(wù)也許還沒弄懂客戶的真實(shí)意圖（自己了解的情況可能還不完全真實(shí)），公司的成長并非盡善盡美，需要不斷改善的一個過程（需要加大力度整頓工廠提高品質(zhì)）。

江西昌泰得

客戶第一次合作不知道我們生產(chǎn)流程及交期，訂單一下單就要貨，生產(chǎn)完后有問題投訴發(fā)工廠所有人郵箱，語句刺眼，影響所有同事工作?？头]有給出客戶相關(guān)人員的聯(lián)系窗口、生產(chǎn)計劃排期，客戶對我們的合作感受不到好的服務(wù)才不停的找來找去。通過第一次合作，我們跟客戶面對面把問題點(diǎn)共享出來并一個一個改善后，第二次來訂單生產(chǎn)，客戶還是一樣不滿意，因?yàn)榭蛻舾揪蜎]有抱有與我們真心合作的意向，其它訂單沒有給我們生產(chǎn)，只是應(yīng)急選我們作為臨時供應(yīng)商合作條件，這樣的客戶我們直接放棄；

達(dá)安基

客戶在我們這邊做PCB和SMT，PCBA出貨客戶板子調(diào)試不通，生產(chǎn)5PCS，3PCS不良。客戶一并咬定我們問題，退回工廠檢查焊接沒有問題，客戶要求我們把BGA取下植球焊接，操作后還是不良。我們建議客戶重新提供新BGA更換，后來客戶接受后，板子就通了。跟客戶說是器件問題，客戶認(rèn)為我們是BGA本身是好的，是我們爐溫高過爐燒了。通過這次，我們再第二個訂單后要求客戶提供BGA焊接溫度，后來又出現(xiàn)同樣情況，才得知客戶的器件供應(yīng)商品質(zhì)不穩(wěn)定。這下才讓客戶對我們的態(tài)度有所改善！

安費(fèi)諾

安費(fèi)諾每次出貨后，客戶先將不良品修理直接算工時發(fā)給工廠折款，但最終都沒有折，我們跟客戶見面確認(rèn)時得知客戶是想用這樣的形式引起各位重視并改善，之前不談?wù)劭畹臅r候，品質(zhì)沒有改善過。例如郵件發(fā)給下面管理沒有反應(yīng)，只要抄送領(lǐng)導(dǎo)，這個事情肯定是最新最快解決。這說明一個道理，業(yè)務(wù)和客戶人員沒有做好溝通的橋梁，讓客戶的問題得不到及時的解決，用此方法推動。

但是作為一個客服人員，要同時從客戶，工廠，自身，找原因。在這個事情還沒發(fā)生，或者正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，這個過程中就需要考慮到很多因素，并做好應(yīng)對的措施和方案。例如，還沒發(fā)生的時候，就需要客戶標(biāo)注清楚要如何焊接，讓客戶自己提出焊接的難點(diǎn)，正在發(fā)生的時候，就需要提醒工廠制作完成時做好檢查，產(chǎn)品ok之后才能出貨（尤其是新客戶一定要做好品質(zhì)才會有后續(xù)的訂單），已經(jīng)發(fā)生了，那么就和客戶協(xié)商，后續(xù)如果再次出現(xiàn)此問題的話就不能先斬后奏，把自己的底線展現(xiàn)給客戶了解。

預(yù)防如下：

1、接訂單前業(yè)務(wù)和客服人員明確給客戶：

如什么是一站式訂單，一站式訂單的好處就不會出現(xiàn)類似情況（我們包設(shè)計，包PCB，包器件，包生產(chǎn)，包測試）。生產(chǎn)出貨有問題我們愿承擔(dān)該責(zé)任及費(fèi)用。如果只加工PCBA，我們只保證焊接OK，功能不負(fù)責(zé)，器件和PCB本身不是我們生產(chǎn)和購買的無法保證客戶的產(chǎn)品是否沒有問題。需進(jìn)一步分析！

2、新客戶除了提供正常生產(chǎn)資料外，還需客戶提供樣板（參考方向）、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、重要器件（如BGA）承受溫度等資料?？头c客戶之前要建立好溝通信息窗口，讓客戶感受我們時刻存在，問題出來能及時給予協(xié)助解決。

3、關(guān)于客訴，客戶需把問題郵件給我們，附上圖片，分析是否退回返工及功能調(diào)試不通的原因。檢查焊接是否不良等。而不是直接處理OK把費(fèi)用算出折款，這樣合作是對客戶信息不了解，沒有信任、沒有感情的合作，客服人員需要第一時間調(diào)查原因并改善。評估該客戶是否適合我們的發(fā)展需求。

總之，要預(yù)防就應(yīng)該從前期與客戶的規(guī)則溝通著手！

報告人：xxx

日期：

電子廠8d報告完整版范文第4篇在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

一．經(jīng)歷感受

剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。

二．縣公司集客工作的差距

1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調(diào)動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務(wù)，沒有及時督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實(shí)。基層執(zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案?；鶎涌蛻艚?jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。

三．今后的主要工作方向

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。

1.一手抓KPI考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服TD座機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、倍贈機(jī)活動，為用戶捆綁TD座機(jī)。針對集團(tuán)單位，加強(qiáng)對關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)TD座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

2.從自身做起，提升溝通能力，重點(diǎn)督促客戶經(jīng)理定期、經(jīng)常性的走訪客戶單位聯(lián)系人，把客戶關(guān)系維系作為工作開展的前提。加強(qiáng)對宣傳彩頁、全球通雜志、集團(tuán)客戶拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈送雜志、送發(fā)票等機(jī)會，了解客戶單位內(nèi)部工作流程，工作中遇到的問題等。要求縣公司客戶經(jīng)理定期對在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機(jī)形成書面說明匯總到縣公司集團(tuán)部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長期的、持續(xù)性工作。設(shè)立部門內(nèi)討論制度，以周為單位定期組織部門內(nèi)討論，交流本周走訪單位

電子廠8d報告完整版范文第5篇自去年9月份進(jìn)入聯(lián)創(chuàng)物業(yè)管理公司以來，我負(fù)責(zé)聯(lián)創(chuàng)物業(yè)D座的具體日常物業(yè)管理工作，在這六個多月的工作中我對自己的工作環(huán)境，性質(zhì)有了較全面的熟悉，并掌握我的工作任務(wù)。下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：

一、個人工作總結(jié)

1、費(fèi)用收取方面

（1）D座的各項(xiàng)費(fèi)用收繳率是99%，其中房租收繳率100%；電費(fèi)100%；采暖費(fèi)99%；物管費(fèi)100%；水費(fèi)100%；到20xx年年底具體物業(yè)收入統(tǒng)計如下：房租：1031506元；物業(yè)費(fèi)：121322元；水費(fèi)：27894元；電費(fèi)：103592元。與20xx年數(shù)據(jù)相比，各項(xiàng)費(fèi)用都有所增長。

（2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租從25元/月/提高到35元/月/。

（3）熟悉了D座所有客戶，并給他們帶來滿意的服務(wù)。在投訴、糾紛方面，也讓業(yè)主得到了肯定，同時也縮進(jìn)與業(yè)主的關(guān)系，方便了日后物業(yè)管理工作的開展。

2、工程維修方面

（1）及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。

（2）登記日常維修工作任務(wù)單和做好了與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系

（3）建立維修人員管理制度，保證二十四小時有人值班，發(fā)生故障及時解決，保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（4）主動上門征詢聽取業(yè)主意見，并做好日常工作及時率和滿意率的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。

（5）監(jiān)護(hù)各維修點(diǎn)、場地的清潔衛(wèi)生及維修人員的人身安全，做到安全生產(chǎn)，文明維修

（6）配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

（7）遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，搞好同志間團(tuán)結(jié)，顧全大局，按時節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)維修任務(wù)。

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)并做好記錄。

3、保安保潔方面

（1）與保安保潔簽訂了安全責(zé)任書，并管理好了D座的保安保潔隊(duì)伍。

（2）每天對各樓層的衛(wèi)生進(jìn)行檢查并作好記錄。

（3）對園區(qū)綠化、綠植進(jìn)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，防止病蟲害。

（4）制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。

（5）在20xx年11月9日舉行了聯(lián)創(chuàng)物業(yè)消防演練，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識

（6）對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹防盜、防火措施，并制定的了ISQ9000質(zhì)量管理體系維護(hù)治安安全。高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長

二、工作中存在的不足

在這半年的工作中，我作為D座的管理人員，很清晰的掌握了物業(yè)管理知識并且應(yīng)用到自己的工作崗位上，在實(shí)踐中學(xué)到了很多管理方面的知識，比如什么是管理？管理就是團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所有的人，調(diào)動一切可以調(diào)到的資源（人力、財力、物力）實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。同時為什么要管理？就是為了提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。那么我們應(yīng)該怎樣管理？就應(yīng)該做到分工明確、責(zé)任到人；用制度管人，按程序辦事；人人有事做，事事有人管。同時處理事情要有計劃性和書面性。

同時我也遇到了很多困難，發(fā)現(xiàn)自己在處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，同時缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在重復(fù)的工作鍛煉中，提高了自己的實(shí)踐能力。工作是充滿困難、充滿矛盾、充滿糾紛的，那么我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員

三、20xx年的展望

在入職的第一天李正峰副董事長就告訴我什么是職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃就是在儀容儀表上要看起來像個管理人員，在內(nèi)涵上要有文化、有品位、有氣質(zhì)，更重要的是在工作中要有能力，有業(yè)績，這樣我們就會得到相應(yīng)的工作崗位，然后才能得到相應(yīng)的薪水，

電子廠8d報告完整版范文第6篇從我進(jìn)入到公司以來，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益獲淺。

一、在過去的半年里，我負(fù)責(zé)的工作主要有以下三點(diǎn)

1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。

2、負(fù)責(zé)對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。

2、收集原材料使用品的ROHS測試報告、以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。

在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像ROHS和REACH從當(dāng)初的一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認(rèn)識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。

在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因?yàn)楠?dú)立獨(dú)行而浪費(fèi)很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對ROHS和REACH認(rèn)識不到位，最初提供給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。

二、明年計劃

1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。

2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。

3、跟IQC學(xué)習(xí)各料件的相關(guān)知識，以更好的協(xié)助IQC做好產(chǎn)品各料件的入廠檢驗(yàn)手冊以及更加及時準(zhǔn)確的向各供應(yīng)商收集各料件的環(huán)保報告

電子廠8d報告完整版范文第7篇產(chǎn)品質(zhì)量分析報告一般由五部分組成:標(biāo)題、主送單位、正文、附件和簽署。

(一)標(biāo)題

質(zhì)量分析報告的標(biāo)題有以下三種寫法:

(1)單一性標(biāo)題。即只寫文種名稱，如“質(zhì)量分析報告”。

(2)兩要素標(biāo)題。由被分析對象和文種組成，如“印刷品質(zhì)量分析報告”。

(3)三要素標(biāo)題。由年度、被分析對象和文種組成，如“20xx年電視機(jī)質(zhì)量狀況分析報告”;或由企業(yè)名稱、被分析對象和文種組成，如“重慶江陵摩托車集團(tuán)AS100型摩托車質(zhì)量分析報告”。

(二)主送單位

質(zhì)量分析報告一般是寫給企業(yè)的上級主管部門或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的，所以，要有主送單位。主送單位即質(zhì)量分析報告的呈送單位。

(三)正文

質(zhì)量分析報告的正文一般由前言、主體和結(jié)語組成。

1前言

前言簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量分析的緣由、目的、依據(jù);或概述產(chǎn)品質(zhì)量檢查分析情況，如檢查的范圍、時間、地點(diǎn)、參加檢查的有關(guān)人員、以說明報告的嚴(yán)肅性和可靠性。

2主體

主體部分是質(zhì)量分析報告的核心。由于企業(yè)單位的性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或承擔(dān)的工程項(xiàng)目的不同，其寫法有一定的區(qū)別，大體上可以分為檢查的基本情況、剖析原因和提出建議三部分。

(1)檢查的基本情況。主要包括檢查的內(nèi)容、檢查的基本方法和檢查的結(jié)果。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照《xxx產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章“生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。如果是檢查工程質(zhì)量，檢查的內(nèi)容應(yīng)按照xxx發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二章“建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

(2)剖析原因。主要針對檢查過程中的成績或問題，用科學(xué)的分析方法揭示其原因。分析過程中，要抓住主要問題或主要因素進(jìn)行分析，如產(chǎn)品質(zhì)量提高的主要原因是什么，產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因是什么等。具體可以寫明:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)量;主要管理人員以及生產(chǎn)、施工、建設(shè)、檢驗(yàn)條件的變動及審批情況;當(dāng)年各次GMP自查報告及接受監(jiān)督檢查報告;每次檢查的整改落實(shí)情況;全年生產(chǎn)品種、批號、數(shù)量或承擔(dān)的施工、建設(shè)項(xiàng)目;全年生產(chǎn)偏差調(diào)查及結(jié)果.全年退貨情況及處理情況;全年施工、建設(shè)工程項(xiàng)目投訴情況;全年不合格產(chǎn)品情況及處理情況，特別是不合格產(chǎn)品被質(zhì)量公報通告后的整改情況;產(chǎn)品不良反應(yīng)報告及處理的內(nèi)容等。

(3)提出評價及建議。針對產(chǎn)品或工程項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)劣形成的原因，提出相應(yīng)的意見和建議。

3結(jié)語

如果質(zhì)量分析報告有主送單位，與此相適應(yīng)的，正文之后就應(yīng)該有結(jié)語。一般是“特此報告”或“以上報告，如無不妥，請指示”。

(四)附件

有些很重要的具體資料，如檢查數(shù)據(jù)、原始資料、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由于篇幅較長，不宜放在正文里，可以作為附件，附于文后。

(五》簽署

在質(zhì)量分析報告的正文右下方，寫明檢查單位和人員的名稱及成文日期。

財務(wù)分析報告盡管沒有固定格式，表現(xiàn)手法也不一致，但并非無規(guī)律可循。如果建立分析工作指引，將常規(guī)分析項(xiàng)目文字化、規(guī)范化、制度化，建立諸如現(xiàn)金流量、銷售回款、生產(chǎn)成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達(dá)到事半功倍...

XXXX年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。...

事故報告應(yīng)當(dāng)遵照完整性的原則，盡量能夠全面地反映事故情況。下面為你介紹的是事故報告格式，僅供參考。事故報告格式一、標(biāo)題：XXX安全事故報告(XXX可用發(fā)生事故的時間表示;若同一天發(fā)生兩起及以上事故，可用發(fā)生事故的時間加事故單位或...

電子廠8d報告完整版范文第8篇義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作報告縣xxx會：

根據(jù)省xxx會在全省范圍內(nèi)對《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)的《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》實(shí)施情況進(jìn)行檢查的部署，縣xxx會結(jié)合xx實(shí)際，認(rèn)真制訂執(zhí)法檢查的具體方案，部署各階段工作，督促政府和有關(guān)部門認(rèn)真組織自查自糾，組織執(zhí)法檢查組對三個法律實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，廣泛聽取了各方面的意見和建議?，F(xiàn)將檢查情況報告

一、這次執(zhí)法檢查工作的特點(diǎn)

省xxx會執(zhí)法檢查電視電話會議之后，縣xxx會主任會議及時研究部署《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施情況的檢查工作，以“三講”教育為動力，妥善安排執(zhí)法檢查和各項(xiàng)日常工作，提出了執(zhí)法檢查要“有聲勢、有重點(diǎn)、有成效”的總體要求。４月２０日縣人大辦發(fā)出執(zhí)法檢查的通知，法律實(shí)施主體單位縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和其他相關(guān)單位主動投入自查工作，在自查的基礎(chǔ)上，縣人大組織執(zhí)法檢查組進(jìn)行抽查。這次檢查有如下特點(diǎn)：

一是把對法律實(shí)施情況的檢查與學(xué)習(xí)宣傳法律相結(jié)合。首先是縣xxx會組織常委會部份組成人員和機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)三個法律及有關(guān)法規(guī)；接著于４月２７日召開了縣經(jīng)委、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局、縣商業(yè)行業(yè)辦、供銷社、煙草專賣局、xxx、工商局、醫(yī)藥管理局等單位的干部學(xué)習(xí)法律和進(jìn)行座談。提高了我縣生產(chǎn)和流通部門干部的產(chǎn)品質(zhì)量意識、法制意識和對這次全省統(tǒng)一部署執(zhí)法檢查的重要意義的認(rèn)識。宣傳上，除了采取多種形式宣傳三個法律外，煙草專賣局、商業(yè)行業(yè)辦、xxx等單位還結(jié)合自身實(shí)施有關(guān)法律、法規(guī)開展宣傳。xxx結(jié)合國家今年新公布的《稻谷規(guī)格品種收購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和計價辦法》組織干部職工學(xué)習(xí)，舉辦培訓(xùn)班。醫(yī)藥管理局將三個法律打印成冊。農(nóng)業(yè)局對農(nóng)藥、化肥經(jīng)營者組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)３１人次。

二是檢查重點(diǎn)明確。根據(jù)xx實(shí)際，在檢查行政部門對貫徹實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)情況時，確定了三個重點(diǎn)行業(yè)，一是關(guān)系我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的食用菌生產(chǎn)原輔材料、塑料筒袋、竹制品生產(chǎn)銷售行業(yè)；二是對關(guān)系人民群眾人身健康、安全的行業(yè)如藥品、食品、建筑材料行業(yè)；三是專營專賣如香煙、食鹽、化肥農(nóng)藥經(jīng)營行業(yè)。通過自查、檢查以考察我縣產(chǎn)品質(zhì)量工作的情況。

三是以執(zhí)法檢查為動力，加大執(zhí)法力度，及時查處各類違法案件。根據(jù)群眾對市場牛肉注水的反映，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明查暗訪，５月１０日當(dāng)場查獲了一經(jīng)營戶在屠宰黃牛時注水的不法行為。商業(yè)行業(yè)辦加大了生豬集中屠宰的宣傳力度和工作力度，從４月２６日開始對生豬屠宰市場進(jìn)行一個月的集中整治。工商部門從５月20日起開展“工商百日執(zhí)法大行動”，加大打擊生產(chǎn)、流通領(lǐng)域假冒偽劣違法行為，查扣價值３萬元的冒牌排氣扇１０７臺。

四是自查工作做得較細(xì)，面較廣。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、經(jīng)委等１０多個重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)向縣xxx會執(zhí)法檢查組匯報了自查情況，其他相關(guān)單位報送自查書面材料。

二、貫徹實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律、法規(guī)的成效

我縣在貫徹實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律、法規(guī)過程中，根據(jù)實(shí)際情況，以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加大打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品行為的力度，加大產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的工作力度，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到了積極的作用。主要的成效有：

一是加強(qiáng)宣傳工作，提高了全社會的產(chǎn)品質(zhì)量意識。近三年來，每年的“３.１５”國際消費(fèi)者權(quán)益日和九月份的質(zhì)量月都舉行大型現(xiàn)場宣傳活動，開展產(chǎn)品、商品的質(zhì)量咨詢，受理消費(fèi)者投訴，展示假冒偽劣商品。還通過印發(fā)宣傳資料５０００多冊（份），舉辦各類培訓(xùn)班１２期４００余人次，組織法律知識競賽等宣傳教育方式，提高全社會產(chǎn)品質(zhì)量意識和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。為企業(yè)推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、計量檢測工作打下了基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工作，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高。在工業(yè)領(lǐng)域，針對我縣生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、基礎(chǔ)差、無標(biāo)生產(chǎn)嚴(yán)重的實(shí)際，加大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工作。全縣１３３家（類）產(chǎn)品，有６０％，計７２家（類）產(chǎn)品無標(biāo)生產(chǎn)。通過逐個企業(yè)、逐個產(chǎn)品制訂完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，使工業(yè)企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從不足４０％提高到９６％，基本達(dá)到“消滅無標(biāo)生產(chǎn)”的要求。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，制訂了第一個地方農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！陡呒茉耘嗷ǎê瘢┕缴a(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，完成了受全國供銷合作總社委托對《香菇》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。

三是支持和鼓勵企業(yè)采用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。浙南鉛筆廠、豐園公司兩個企業(yè)分別生產(chǎn)的鉛筆、刨花板產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。今年我縣雙槍竹木有限公司開展ｉｓ09002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證，目前已正式通過認(rèn)證。在縣人民政府和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門給予大力支持下，于６月底正式申請認(rèn)證。通過抓典型，有力地推動了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作。

四是開展群眾性的產(chǎn)品（商品）質(zhì)量活動，提高全社會產(chǎn)品質(zhì)量意識。工商部門和消費(fèi)者協(xié)會通過評選“消費(fèi)者信得過單位”和創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費(fèi)者滿意街區(qū)”活動，提高全社會產(chǎn)品質(zhì)量意識和生產(chǎn)經(jīng)營單位的產(chǎn)品質(zhì)量工作。全縣有１４家企業(yè)被評為“消費(fèi)者信得過單位”。生產(chǎn)經(jīng)營單位產(chǎn)品質(zhì)量有較大提高。２０００年抽簽六個（類）產(chǎn)品１２２個批次，合格率１００％的有水泥５個批次，化肥３３個批次，竹筷２個批次；合格率９０％以上的有香菇筒袋６２個批次；麥麩１８個批次合格率７８％；不合格的有蛋糕２個批次。

五是認(rèn)真執(zhí)行工作計量器具強(qiáng)制檢定制度。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局成立三年多以來，嚴(yán)格執(zhí)行計量檢定的法律規(guī)定，對強(qiáng)制檢定的工作計量器具及時檢定，共強(qiáng)制檢定工作計量器具9718臺件。今年５月份開始，對液化氣計量實(shí)行計量監(jiān)證制度，維護(hù)了市場公平競爭秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

六是打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)（商）品的違法行為，富有成效。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在有關(guān)部門配合下，開展集中打擊食用菌原料滲雜使假，去年查獲滲假麥麩２４０多噸，端掉制假窩點(diǎn)５個。三年來共查處違法案件４７４件。工商部門去年共查處劣質(zhì)食用菌原料麥麩３７０噸，石膏３０噸，紅糖2160公斤，酒精1280瓶，福爾馬林１３００瓶。煙草專賣局對卷煙市場管理以路上查處走私販假為主，通過煙草專賣經(jīng)營者戶籍化管理，逐步走上了規(guī)范經(jīng)營者進(jìn)貨渠道管理為主的市場管理，凈化了卷煙市場。

七是加強(qiáng)了執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局從１９９６年１０月份成立以來，工作條件、執(zhí)法水平、技術(shù)裝備不斷改善。實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)管理以后，為改善技監(jiān)局工作條件，縣人民政府安排了條件較好的辦公用房。成立了食用菌檢測中心，配備了２０多萬元的設(shè)備。１６名干部職工，經(jīng)過省級培訓(xùn)，均取得執(zhí)法資格證書。建立了行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范了執(zhí)法行為。

三、存在問題和建議

１、認(rèn)識有待提高，宣傳貫徹工作必須進(jìn)一步加強(qiáng)。從檢查匯報情況和抽查中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，產(chǎn)品質(zhì)量和法律意識不強(qiáng)，在對生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)工作中忽視產(chǎn)品質(zhì)量工作。如有的主管部門產(chǎn)品質(zhì)量管理知識、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)知識匱乏，存在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工作是技術(shù)監(jiān)督部門之事的思想，內(nèi)部設(shè)置無人專管該項(xiàng)工作。必須加強(qiáng)宣傳力度，使廣大干部群眾認(rèn)識到?jīng)]有質(zhì)量就沒有效益，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量管理是全面加強(qiáng)管理的必然要求，既是企業(yè)日常管理的基本內(nèi)容，也是各級政府服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要手段和基礎(chǔ)性的管理工作。要通過宣傳，形成大家都來關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量的良好社會氛圍。

２、要加快檢測機(jī)構(gòu)申報通過計量認(rèn)證的步伐。檢查中發(fā)現(xiàn)，全縣所有檢測機(jī)構(gòu)均未通過計量認(rèn)證。由于財力不足和思想認(rèn)識上的原因，目前多數(shù)單位申請認(rèn)證積極性不高，工作難度較大。檢測數(shù)據(jù)關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。計量認(rèn)證可有效地規(guī)范檢測行為，提高檢測水平。特別是向社會出具檢測數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)，未通過計量認(rèn)證，檢測數(shù)據(jù)不具法律效力。建議縣政府要統(tǒng)籌安排，加大經(jīng)費(fèi)投入，改善硬件，相關(guān)部門要加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，為加快檢測機(jī)構(gòu)的計量認(rèn)證步伐打好基礎(chǔ)。

３、流通領(lǐng)域假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，城鄉(xiāng)之間、不同商品之間質(zhì)量差距較大。如糧油食品市場，存在著使用他人包裝物的違法行為。特別是大米包裝物，xx大米使用浦城等產(chǎn)地名稱或包裝，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者權(quán)益。建議要加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)和執(zhí)法工作的配合，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)法，提高管理水平。對流通領(lǐng)域的假冒偽劣的不法行為，工商技術(shù)監(jiān)督部門要與相關(guān)部門密切配合，形成合力，嚴(yán)厲打擊。對去年工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的完善修訂工作，工業(yè)主管部門要加大工作力度，使之真落到實(shí)處。

４、要加強(qiáng)技術(shù)資料的儲備工作。產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是保護(hù)質(zhì)量的最基本條件。從檢查情況看，我縣還沒有一個單位有較齊全的產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)資料。特別是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，產(chǎn)品生產(chǎn)國家標(biāo)準(zhǔn)資料不全，給開展質(zhì)量監(jiān)督管理工作帶來困難。建議縣技術(shù)監(jiān)督局要把該項(xiàng)工作列入議事日程，作為基礎(chǔ)工作來抓。

５、要進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的投入力度。產(chǎn)品質(zhì)量法及《浙江省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定監(jiān)督抽查不得向企業(yè)收取檢驗(yàn)費(fèi)，這就造成了加大監(jiān)督檢查的頻度、覆蓋面和經(jīng)濟(jì)承受力之間矛盾。根據(jù)我縣實(shí)際，重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品監(jiān)