電信五一活動工作計劃

電信五一活動工作計劃第1篇電信五一活動工作計劃第1篇XX年電信公司工作總結(jié)及XX年工作計劃

一、總體業(yè)務(wù)完成情況

1、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成

1—10月集團客戶移動業(yè)務(wù)2g累計出賬收入萬元，全年預(yù)算目標(biāo)318萬元，收入完成率。1—10月集團客戶移動業(yè)務(wù)3g累計出賬收入萬元，全年預(yù)算目標(biāo)15萬元，收入完成率。

2、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增

1－10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標(biāo)630戶，完成率。1－10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標(biāo)125戶，完成率。

3、ivpn用戶凈增

1－10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標(biāo)950戶，

完成率。

4、集團客戶固定電話凈增

1－10月累計凈集團客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標(biāo)50

戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。

5、集團客戶企業(yè)寬帶凈增

1—10月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標(biāo)

80戶，完成率。欠產(chǎn)8戶。

電信五一活動工作計劃第2篇尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

20_年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200_年上半年是中國聯(lián)通__分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，__經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

(一)齊抓共管，深入市場

_年1—5月份任務(wù)完成情況

截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入__萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的__%，與去年同期相比增長了__萬。

目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了__%，業(yè)務(wù)滲透率占__%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著__經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

電信五一活動工作計劃第3篇201x年很快就過去了，自從9月份進入公司以來一直努力做好本職的工作，雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方，但是自己認為還不落后于別人。201x年的年關(guān)就在眼前，反思過去這一年的個人的得失，看著公司現(xiàn)在的狀態(tài)，是去是留，是得過且過，還是更好的投入工作中，我有很多感受不得不說。

首先，從我個人的角度考慮，放棄了五六年的電腦維修工作，加入節(jié)電器這個時代寵兒的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。一方面，在電腦維修方面，我一直做得很優(yōu)秀，并不差，但是我并不想就這樣打工下去，如果自己開店，我又不喜歡商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境;另一方面，對于節(jié)電器技術(shù)，我還是個門外漢，帶著“節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個有利可圖的產(chǎn)業(yè)”的想法，我加入公司，接觸、學(xué)習(xí)、并實踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說，就這樣離開這個行業(yè)，我是不甘心的，是離開公司換一個類似產(chǎn)品的公司，我卻也不希望是這樣，我需要的是一個安定的環(huán)境，一個有前途的環(huán)境，但我也沒有忘過領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩。

“一個好的產(chǎn)業(yè)，一個夢想”。這是我當(dāng)初的想法，幾個月來公司工程部并不是一帆風(fēng)順的向著我當(dāng)初想像的方面發(fā)展。每個人都有自己的想法有自己利益點，每個人都在為自己打算，在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)沒有誰比誰地位高，誰是誰的員工，在一張一弛之間，如何把沙子一樣的個人團結(jié)起來是一種藝

電信五一活動工作計劃第4篇結(jié)合上級局召開的“供電可靠”工作會議內(nèi)容及我供電所的實際情況，特制定20年供電可靠管理工作計劃如下：

一、我供電所對20年度供電可靠管理工作的要求

1、健全以所長負責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出，對不能確定的事件責(zé)任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠管理工作的認識程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠管理水平。

5、實行供電可靠指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠指標(biāo)，對本年度的供電可靠指標(biāo)進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠分析制度。定期召開供電可靠分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠指標(biāo)完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。

二、20年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

電信五一活動工作計劃第5篇_年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信_分公司認真貫徹省、市公司_年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

一、_年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，_年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

4、推行五個一服務(wù)。_分公司認真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負責(zé)。一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，_年_無超時賠付情況發(fā)生。

電信五一活動工作計劃第6篇一、總體工作思路

年工會工作總體思路和要求是：深入學(xué)習(xí)黨的十六屆精神和集團公司黨群工作會議精神，緊密圍繞“發(fā)展、服務(wù)、”三大主題和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，切實履行工會的各項職能，努力在融入中心、服務(wù)大局、履行職責(zé)、發(fā)揮作用的實踐中有所創(chuàng)新，努力在建設(shè)員工、班組、企業(yè)，實現(xiàn)公司和職工的共同發(fā)展中有所作為，供電公司工會工作計劃。重點開展好“班組管理精細化競賽”和“愛心·平安”活動，為全面完成承包集團公司的各項指標(biāo)任務(wù)和建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

年工會工作目標(biāo)是：兩個確保，一個爭創(chuàng)。

兩個確保：確保實現(xiàn)“省學(xué)習(xí)型組織先進單位”、“全國‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)”創(chuàng)建目標(biāo)。

一個爭創(chuàng)：爭創(chuàng)“全國職業(yè)道德建設(shè)先進單位”。

三、工作措施

具體工作措施是：圍繞一個中心，突出一個主題，強化四個建設(shè)。

圍繞一個中心：就是要圍繞公司中心工作，團結(jié)動員廣大職工在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司中建功立業(yè)。

突出一個主題：就是要突出抓好以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主題的“班組管理精細化競賽”活動。

強化四個建設(shè)：就是強化管理機制建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、職工素質(zhì)工程建設(shè)和工會自身能力建設(shè)。

四、年重點工作

1、按照市總工會、電力集團公司工會和公司黨委的各項部署和要求

電信五一活動工作計劃第7篇一、主營業(yè)務(wù)收入計劃

二、我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)我們面對著寶貴市場機遇：國家經(jīng)濟的的迅猛發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展和壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。也為公司可持續(xù)發(fā)展提供了有利條件。為我們多角度、全方位地去開展業(yè)務(wù)提供了更加廣闊的市場空間。

三、年總體工作思路

1、落實科學(xué)發(fā)展觀、注重效益、量質(zhì)并重、轉(zhuǎn)變模式。

2、充分利用現(xiàn)有資源、注重集團的規(guī)模和發(fā)展。

3、把增值和號百業(yè)務(wù)的發(fā)展納入重要的發(fā)展日程，使之成為我們主營業(yè)務(wù)的重要補充。

4、加強用戶的維系工作，提高老用戶的收入比例。

5、從穩(wěn)定渠道入手，加強渠道整體工作的進步。

6、加強服務(wù)工作、把發(fā)展與服務(wù)工作同等看待。

7、目標(biāo)明確，責(zé)任明確。

8、強化安全生產(chǎn)管理和精神文明建設(shè)，弘揚企業(yè)精神。

電信五一活動工作計劃第8篇xx電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將xx主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營發(fā)展工作。

今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展

xx，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至月，主營業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%;其他業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%;總收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%，(超進度%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況。

月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月

電信五一活動工作計劃第9篇20年電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將20年主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營發(fā)展工作。

今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展

20年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至月，主營業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%;其他業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%;總收入完成萬元，完成年計劃萬元的%，同比增長%，(超進度%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況。

月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月

電信五一活動工作計劃第10篇一、成立欠費清收工作小組(財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、分局長、核算員)，負責(zé)調(diào)查、清收、核算等工作。

二、分局撰寫轄區(qū)調(diào)查報告，縣綜合辦公室、財務(wù)部?？h公司根據(jù)各分局現(xiàn)況，制定清收方案。

三、縣局召開專題會議，公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)、綜合辦公室、分局領(lǐng)導(dǎo)參與，商量討論實施計劃，經(jīng)會議通過，各分局開始行動。

五、第一階段結(jié)束(10天)，分局上報清收進度，縣局根據(jù)清收情況制定考核方案，召開討論會議對分局第一階段清收過程中的障礙予以指導(dǎo)性分析和處理。

六、第二階段結(jié)束(10天)，分局上報清收進度，召開討論會議對分局第二階段清收過程中的障礙予以指導(dǎo)性分析和處理，對戶采取強制措施，關(guān)聯(lián)停機，必要時對代辦點關(guān)閉工號。

八、欠費清繳結(jié)束，召開專題會議，總結(jié)欠費管理工作經(jīng)驗，撰寫書面報告呈總經(jīng)理。

電信五一活動工作計劃第11篇一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11__的收入，與去年水平相當(dāng))，但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。

國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分別提高了__位次和__位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的_個省(區(qū)、市)當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位;6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七，貢獻率僅有，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻率提高到，貢獻率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的，提升到6月底的，增幅超過8__。二、上半年經(jīng)營特點

1、建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強;延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門;寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。

×代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入元，位列全省收入第二位;代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1__，高于全省平均水平近__百分點，名列全省第一位;在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×局以累計收入元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度;二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。

渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42__的歷史新高。

3、找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。

根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平?！辆执罅嵤┓e分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入元，超過×局本身，成為×局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù);同時，×局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。

4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，×代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜;其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。

三、存在問題

目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。

1、認識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。

由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6__。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28__萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補;商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5__元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。

對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×局給了大家一些有益的啟示。

×局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本;在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵;與運營商合作方方面，主動溝通是正道;在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路;其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。

3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。

在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×局、×局、×局還有×局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認知度;溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取