中信銀行加班客戶服務(wù)

中信銀行加班客戶服務(wù)合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：中信銀行地址：北京市西城區(qū)金融大街25號(hào)聯(lián)系方式：01088888888法定代表人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________鑒于甲方為一家依法成立的商業(yè)銀行，乙方為甲方提供加班客戶服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意在甲方營業(yè)時(shí)間外，為甲方提供加班客戶服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方提供加班客戶服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，晚上20:00至次日早上8:00。2.2如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡量滿足，具體時(shí)間雙方可另行協(xié)商。第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派遣具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量，不得有損害甲方利益的行為。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供加班客戶服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本3.甲方銀行許可證副本4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.乙方提供的服務(wù)記錄表格6.甲方支付費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)人員不符合甲方要求的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，視為違約。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)銀行：指依照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.加班客戶服務(wù)：指在銀行正常營業(yè)時(shí)間外，為客戶提供的業(yè)務(wù)咨詢、辦理等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)人員不足或不符合要求：乙方應(yīng)確保提供足夠的服務(wù)人員，并保證其符合甲方要求。如乙方無法滿足，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商解決。2.服務(wù)時(shí)間沖突：雙方應(yīng)提前溝通，協(xié)調(diào)好服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.服務(wù)費(fèi)用支付問題：甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如遇到問題應(yīng)及時(shí)與乙方溝通。4.保密協(xié)議的履行：雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議的約定履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并按照協(xié)議承擔(dān)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提供夜間客戶服務(wù)，委托乙方在營業(yè)時(shí)間外提供加班客戶服務(wù)。2.甲方為保證服