2024年福建省軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本（二篇）

第5頁共5頁2024年福建省軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本委托人：_____(以下簡稱“甲方”)受托人：_____(以下簡稱“乙方”)甲方委托乙方_____就_____相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)金額備注應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)合同總金額(大寫)：人民幣(：)2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、____等_____種方式。現(xiàn)場服務(wù)電話：_____________________________________。8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：______________________。3.具體服務(wù)內(nèi)容序號服務(wù)內(nèi)容分項(xiàng)列表1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)24.付款方式與條件甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：_________________。4.1服務(wù)費(fèi)總額為：______________________________________;4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：(1)____年____月____日前，支付合同總金額的____%，即____萬元;(2)____年____月____日前，支付合同總金額的____%，即____萬元;(3)____年____月____日前，支付_____。5.質(zhì)量保證乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在____小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。6.在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。7.違約責(zé)任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額____%/日。7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天____%/日的滯納金。8.合同的解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。9.其他約定9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_____在____個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_____種方式解決(1)提交_____委員會(huì)仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。10.協(xié)議生效10.1本合同由雙方代表于____年____月____日簽字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表甲方甲方：_____乙方：_____單位地址：_____單位地址：_____法定代表人：_____法定代表人：_____委托人：_____委托代理人：_____電話：_____電話：_____開戶銀行：_____開戶銀行：_____賬號：_____賬號：_____2024年福建省軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本（二）甲方：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：（甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）乙方：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：（乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）鑒于甲乙雙方自愿合作，達(dá)成以下協(xié)議并簽署本合同：第一條定義1.本合同中所指的軟件系統(tǒng)，是指甲方所擁有或使用的包括軟件源代碼、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)及相關(guān)附屬件在內(nèi)的一套軟件系統(tǒng)及其相關(guān)組件。2.本合同中所指的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，是指乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、問題修復(fù)、功能升級等服務(wù)。3.本合同中所指的維護(hù)期限，是指乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段，具體期限見第三條。第二條服務(wù)內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方的要求，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、錯(cuò)誤處理、日志分析等。2.乙方將及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)告，并在維護(hù)期限內(nèi)提供相應(yīng)的問題修復(fù)服務(wù)。3.乙方將根據(jù)甲方的需求，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能升級，包括但不限于新增功能、界面優(yōu)化等。4.乙方將根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)的軟件系統(tǒng)技術(shù)支持和培訓(xùn)。第三條維護(hù)期限1.本合同的維護(hù)期限為（維護(hù)期限），自（合同生效日期）起至（維護(hù)期限結(jié)束日期）止。2.在維護(hù)期限內(nèi)，甲方可隨時(shí)向乙方提出有關(guān)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的需求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用1.甲方向乙方支付一次性維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（金額）元。費(fèi)用應(yīng)在本合同簽署后的（付款期限）內(nèi)支付至乙方指定的賬戶。2.除一次性維護(hù)服務(wù)費(fèi)用外，甲方在維護(hù)期限內(nèi)享受的其他維護(hù)服務(wù)不收取額外費(fèi)用。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.乙方應(yīng)保證在維護(hù)期限內(nèi)提供響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)的服務(wù)，確保甲方的系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告，包括問題修復(fù)情況、升級進(jìn)度、日常運(yùn)行情況等。第六條保密條款1.甲乙雙方對于在合作過程中獲知的雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，應(yīng)予以保密。2.甲乙雙方不得將對方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息提供給任何第三方，不得以任何形式泄露或披露。第七條違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蛑兄咕S護(hù)服務(wù)，并要求甲方在7日內(nèi)補(bǔ)足支付。2.如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方賠償相應(yīng)損失。3.如乙方未按照本合同的規(guī)定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足服務(wù)，并可以要求乙方賠償相應(yīng)損失。第八條合同變更1.本合同的任何變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行變更協(xié)議，并由雙方簽署。2.變更協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)明確變更的事項(xiàng)、時(shí)間和方式，并對原合同的相關(guān)條款進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第九條爭議解決本合同的解釋和爭議解決，應(yīng)遵循中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，并由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行解決。第十條合同生效本合同