前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議2024年

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議2024年通用合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，為乙方提供物業(yè)管理工作，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔，公共秩序維護(hù)等。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范的要求，并提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、水電費(fèi)等。2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和互檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。4.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受乙方的咨詢、投訴，并及時(shí)處理乙方提出的問題。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以要求甲方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)催告乙方支付，并可以依法解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業(yè)公司資質(zhì)證明文件2.物業(yè)管理規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度5.客戶服務(wù)中心工作流程及投訴處理機(jī)制6.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽申請(qǐng)表7.違約金計(jì)算方式及支付說明8.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間整改或未采取有效措施解決乙方提出的問題，視為違約。4.雙方未按照約定時(shí)間續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔，對(duì)公共秩序進(jìn)行維護(hù)等服務(wù)活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、水電費(fèi)等乙方應(yīng)支付的費(fèi)用。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量是否符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范的要求。4.違約金：指甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)，乙方要求甲方支付的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方可以要求甲方改正，并要求支付違約金。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方可以催告乙方支付，并可以依法解除物業(yè)服務(wù)協(xié)議。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度不完善：甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。4.客戶投訴處理不及時(shí)：甲方應(yīng)優(yōu)化客戶服務(wù)中心工作流程，確保