京東物流客服合同范本

京東物流客服合同范本合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）本著平等互利的原則，就乙方為甲方提供客服服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客服服務(wù)，包括在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵件回復(fù)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，協(xié)助甲方處理客戶(hù)問(wèn)題，提供解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量及考核3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供客服服務(wù)。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)不符合約定情況，甲方有權(quán)要求乙方整改。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，接受甲方的監(jiān)督。四、費(fèi)用及支付4.1乙方向甲方提供客服服務(wù)，甲方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式4.客服服務(wù)需求及規(guī)范5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任規(guī)定7.爭(zhēng)議解決方式第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）及丙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）本著平等互利的原則，就丙方為甲方和乙方提供客服服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1丙方負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供客服服務(wù)，包括在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵件回復(fù)等服務(wù)。1.2丙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3丙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，協(xié)助甲方處理客戶(hù)問(wèn)題，提供解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量及考核3.1丙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供客服服務(wù)。3.2甲方有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)不符合約定情況，甲方有權(quán)要求丙方整改。3.3丙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，接受甲方的監(jiān)督。四、費(fèi)用及支付4.1丙方向甲方和乙方提供客服服務(wù)，甲方和乙方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。4.3甲方和乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，丙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。五、甲方權(quán)益保障5.1丙方應(yīng)全力保障甲方的權(quán)益，確保甲方客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。5.2丙方應(yīng)遵守甲方的保密規(guī)定，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密。5.3丙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供全天候客服服務(wù)，確保甲方和乙方的客戶(hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。六、乙方及丙方的違約及限制條款6.1乙方及丙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方及丙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。6.3如乙方及丙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)要求乙方及丙方立即改正，并有權(quán)解除本合同。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.丙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方客服服務(wù)需求及規(guī)范5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任規(guī)定7.爭(zhēng)議解決方式第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)的意義和目的：第三方主體丙方的介入，旨在為甲方和乙方提供更專(zhuān)業(yè)、高效的客服服務(wù)，確保甲方的客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)引入第三方主體，甲方可以更好地專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，丙方的介入也為甲方提供了更多的利益保障，如全天候客服服務(wù)、保密協(xié)議等，進(jìn)一步保障甲方的權(quán)益。本合同以甲方權(quán)益為主導(dǎo)，確保甲方的權(quán)益得到充分保障。通過(guò)設(shè)定違約及限制條款，對(duì)乙方及丙方的行為進(jìn)行約束，確保合同的履行。同時(shí)，甲方也享有更多的權(quán)利，如對(duì)丙方服務(wù)質(zhì)量的考核、要求丙方整改等?？傊?，第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)的合同模式，旨在確保甲方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益得到充分保障，提高客服服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的互利共贏。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）及丙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）本著平等互利的原則，就丙方為乙方提供客服服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1丙方負(fù)責(zé)為乙方提供客服服務(wù)，包括在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵件回復(fù)等服務(wù)。1.2丙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足乙方的業(yè)務(wù)需求。1.3丙方應(yīng)根據(jù)乙方要求，協(xié)助乙方處理客戶(hù)問(wèn)題，提供解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量及考核3.1丙方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供客服服務(wù)。3.2乙方有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)不符合約定情況，乙方有權(quán)要求丙方整改。3.3丙方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，接受乙方的監(jiān)督。四、費(fèi)用及支付4.1丙方向乙方提供客服服務(wù)，乙方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，丙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。五、乙方權(quán)益保障5.1丙方應(yīng)全力保障乙方的權(quán)益，確保乙方客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。5.2丙方應(yīng)遵守乙方的保密規(guī)定，對(duì)乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密。5.3丙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供全天候客服服務(wù)，確保乙方的客戶(hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。六、甲方及丙方的違約及限制條款6.1甲方及丙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方及丙方應(yīng)賠償乙方因此遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。6.3如甲方及丙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，乙方有權(quán)要求甲方及丙方立即改正，并有權(quán)解除本合同。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.丙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.乙方客服服務(wù)需求及規(guī)范5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任規(guī)定7.爭(zhēng)議解決方式第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)的意義和目的：第三方主體丙方的介入，旨在為乙方提供專(zhuān)業(yè)、高效的客服服務(wù)，確保乙方的客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)引入第三方主體，乙方可以更好地專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，丙方的介入也為乙方提供了更多的利益保障，如全天候客服服務(wù)、保密協(xié)議等，進(jìn)一步保障乙方的權(quán)益。本合同以乙方權(quán)益為主導(dǎo)，確保乙方的權(quán)益得到充分保障