2024年全國(guó)社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力考試黑金考題(詳細(xì)參考解析)

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)社會(huì)工作者考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書(shū)寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書(shū)寫的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。一、選擇題

1、女性就業(yè)歧視一直是沒(méi)有徹底解決的社會(huì)問(wèn)題，為此，社會(huì)工作者積極宣揚(yáng)平等的就業(yè)理念，通過(guò)各種手段提高女性的就業(yè)能力，這體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)的（）領(lǐng)域A.社會(huì)救助B.學(xué)校社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.就業(yè)服務(wù)

2、小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。A.培養(yǎng)小組組員的社會(huì)歸屬感B.通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能C.治療、解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題D.預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的缺失，發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能

3、在青少年抑郁癥患者家長(zhǎng)支持小組中，社會(huì)工作者小季說(shuō):“小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時(shí)，您感到非常震驚和難受，很長(zhǎng)一段時(shí)間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對(duì)于她的感受您有什么要說(shuō)的嗎?”上述小季的回應(yīng)，運(yùn)用的小組討論技巧是（）A.小結(jié)組員觀點(diǎn)B.幫助組員相互理解C.磋商相關(guān)信息D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通

4、關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是（）。A.實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象具有不可重復(fù)|生B.馬克思主義方法強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性C.建構(gòu)主義方法論認(rèn)為研究對(duì)象對(duì)事實(shí)的構(gòu)建是恒定不變的D.反實(shí)證主義方法強(qiáng)調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)認(rèn)識(shí)社會(huì)

5、處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”和服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴，這些屬于社會(huì)工作者面臨的（）。A.來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力B.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力C.來(lái)自對(duì)于自我要求過(guò)高的壓力D.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力

6、社會(huì)工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆，小王主動(dòng)與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在?guó)外工作，也沒(méi)什么朋友，老伯覺(jué)得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開(kāi)始為老伯提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來(lái)源屬于（）。A.外展工作B.本人求助C.個(gè)案訪視D.社區(qū)轉(zhuǎn)介

7、()模式以建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區(qū)作為過(guò)程目標(biāo)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.個(gè)案工作

8、()是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中最基本也是最重要的技巧。。A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開(kāi)展話題D.同感

9、社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在（）。A.19世紀(jì)60年代B.19世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)50年代

10、在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是（）。A.通過(guò)放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持C.幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法D.通過(guò)活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能

11、在個(gè)案面談過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象小梁因?yàn)槭?，所以認(rèn)為自己哪兒都不好，從外貌到性格都有問(wèn)題，甚至產(chǎn)生輕生的念頭。然而，在社會(huì)工作者觀察來(lái)看，小梁的相貌并不差，性格有點(diǎn)內(nèi)向，都屬于正常。針對(duì)小梁的這種狀況，社會(huì)工作者較宜采用的服務(wù)模式是()。A.人本治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

12、小趙所在的社區(qū)大部分居民向她反映想學(xué)習(xí)一些關(guān)于兒童照料方面的知識(shí)，希望小趙能組織開(kāi)展培訓(xùn)。居民的這種需要屬于（）。A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

13、培養(yǎng)有效的志愿者，屬于志愿者督導(dǎo)的（）功能。A.支持性B.教育性C.協(xié)助性D.行政性

14、（2021年真題）專業(yè)社會(huì)工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作教育領(lǐng)先實(shí)務(wù)發(fā)展B.多種社會(huì)工作理論模式并存C.行政性社會(huì)工作占主導(dǎo)地位D.企業(yè)積極支持社會(huì)工作發(fā)展

15、兒童在成長(zhǎng)的每一個(gè)階段都對(duì)世界及各種事物間的關(guān)系有新認(rèn)識(shí)，根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，兒童認(rèn)識(shí)世界首先運(yùn)用的是（）。A.同化原則B.圖式原則C.強(qiáng)化原則D.順應(yīng)原則

16、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指()。A.家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩予手里

17、社會(huì)工作者小興針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于()。A.支持小組B.治療小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

18、社區(qū)工作者小周在動(dòng)員群眾參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，其中一位群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與。此時(shí)，小周的做法不適宜的是（）。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識(shí)的鄰居參與了進(jìn)來(lái)B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動(dòng)員該群眾D.向該群眾說(shuō)明很多人已經(jīng)通過(guò)參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升

19、人的生理機(jī)能發(fā)展進(jìn)入巔峰的“黃金時(shí)期”和各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化的時(shí)期分別是哪兩個(gè)人生發(fā)展階段()A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

20、小杰是一名來(lái)向社會(huì)工作者小張求助的服務(wù)對(duì)象，她在小張的辦公室一直說(shuō)“我最近心情很抑郁，做事沒(méi)效率，真的是非常不舒服”，這時(shí)社會(huì)工作者小張首先要做的是()。A.通過(guò)與求助者的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，并與求助對(duì)象協(xié)商能否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象B.對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒(méi)效率的原因和影響

21、關(guān)于社會(huì)工作者角色的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C.社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色

22、軸向拉（壓）時(shí)橫截面上的正應(yīng)力()分布。（）A.均勻B.線性C.假設(shè)均勻D.拋物線

23、某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)”理念的是（）A.邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)D.鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持

24、關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A.青少年的行為受當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的影響較小B.大眾的一致行為對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C.良好的遺傳基因可單獨(dú)對(duì)人類行為發(fā)揮作用D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的

25、一般認(rèn)為，美國(guó)學(xué)者（）首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念。A.卡爾羅杰斯B.格拉斯曼C.巴巴拉索羅門D.凱茨

26、五年前，活潑開(kāi)朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來(lái)到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)44者。每天重復(fù)著幾乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評(píng)估工作績(jī)效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

27、動(dòng)員居民參與社區(qū)活動(dòng)是城市社區(qū)工作的關(guān)鍵，也是考驗(yàn)社會(huì)工作者能力的要點(diǎn)。下列社會(huì)工作者動(dòng)員群眾的做法中正確的是()。A.適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請(qǐng)，使被動(dòng)員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實(shí)想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機(jī)會(huì)D.與意見(jiàn)不同的群眾辯論，說(shuō)服他們參與社區(qū)事務(wù)

28、社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的青少年需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個(gè)青少年去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者小王采取的策略是（）。A.促進(jìn)居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

29、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是()A.執(zhí)行理事會(huì)所確定的政策B.確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)C.協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)D.妥善配置資源

30、小張是某救助站的社會(huì)工作者，她在為流浪兒童提供個(gè)案服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學(xué)習(xí)，于是就向機(jī)構(gòu)反映為機(jī)構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)。這個(gè)過(guò)程中小張扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者

31、社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括（）。A.了解各組織的運(yùn)作B.成員和骨干的訓(xùn)練C.目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.危機(jī)及問(wèn)題成員的處理

32、精神分析理論在治療過(guò)程中中堅(jiān)持（）原則，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化

33、小組的()是用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則的。A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

34、（2016年真題）80歲的張大媽向社會(huì)工作者訴說(shuō)去住養(yǎng)老院的事情，她說(shuō)：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，很緊張，怎么辦呢?”此時(shí)，社會(huì)工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。A.“你一提到離開(kāi)家就擔(dān)心，是舍不得離開(kāi)老鄰居和朋友吧，我會(huì)常陪他們?nèi)タ茨愕??！盉.“聽(tīng)起來(lái)你很害怕離開(kāi)熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動(dòng)，你都可以去參加啊?！盋.“不要擔(dān)心，你很快會(huì)在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說(shuō)不定你還覺(jué)得該早點(diǎn)兒去住呢?！盌.“聽(tīng)起來(lái)你對(duì)搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會(huì)孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！?/p>

35、（2018年真題）初中生小明因期末考試成績(jī)差被父親責(zé)打，一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小明父母平時(shí)工作忙，無(wú)暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡(jiǎn)單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.嬌縱型B.支配型C.放任型D.專制型

36、社會(huì)支持者小星針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于（）。A.支持小組B.治療小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

37、（2016年真題）某社區(qū)服務(wù)中心召開(kāi)了一次社區(qū)老年人參與的討論會(huì)，主要議題是討論在本社區(qū)如何開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點(diǎn)的人都想爭(zhēng)取社會(huì)工作者的支持。此時(shí)，社會(huì)工作者適宜采取的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.提問(wèn)C.限制D.中立

38、社區(qū)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段的基本任務(wù)是（）。A.擬訂工作計(jì)劃B.設(shè)定工作目標(biāo)C.明確機(jī)構(gòu)使命D.對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析

39、社會(huì)工作的定義告訴我們，社會(huì)工作是一種助人的()。A.公益活動(dòng)B.實(shí)踐活動(dòng)C.行政活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

40、（2016年真題）社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是（）。A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.社會(huì)中心治療模式D.行為治療模式

41、在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的說(shuō)法，正確的是()。A.當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿自決時(shí)，要為其提供合理的建議，幫助其自決B.自決權(quán)是服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制C.充分尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)D.當(dāng)服務(wù)對(duì)象不能自決時(shí)，代其完成自決

42、當(dāng)出現(xiàn)救災(zāi)搶險(xiǎn)、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理等臨時(shí)性、一次性、需要跨越職能管理部門投入有限資源時(shí)，一般可以運(yùn)用（）方式進(jìn)行。A.問(wèn)題解決B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目管理D.協(xié)調(diào)合作

43、根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，個(gè)人日常生活于其中，可以直接與其互動(dòng)，并對(duì)個(gè)人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會(huì)和物質(zhì)環(huán)境屬于()。A.微觀環(huán)境B.中觀環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外在環(huán)境

44、老范在政府部門工作，在前段時(shí)間的干部選拔中落選了，這讓他非常沮喪，開(kāi)始酗酒，而且越來(lái)越嚴(yán)重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來(lái)越深。社會(huì)工作者小毛了解到老范的情況后，引導(dǎo)老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細(xì)記錄自己何時(shí)、何地、在什么情況下會(huì)喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來(lái)轉(zhuǎn)移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過(guò)量問(wèn)題所運(yùn)用的是()。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式D.危機(jī)介入治療模式

45、在處理一個(gè)母親虐待孩子的個(gè)案中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)（）理論，社會(huì)工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長(zhǎng)的情況。A.認(rèn)知行為B.人本主義C.精神分析D.系統(tǒng)生態(tài)

46、在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽(tīng)清她說(shuō)的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來(lái)使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述

47、社區(qū)照顧中，向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道是扮演的（）角色。A.倡議者B.經(jīng)紀(jì)人C.顧問(wèn)D.教育者

48、徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)，辦事負(fù)責(zé)，樂(lè)于助人，因此被社會(huì)工作者邀請(qǐng)參與社區(qū)組織工作。但徐阿姨由于以前從未做過(guò)管理工作，自我認(rèn)同不高，尤其對(duì)自己的組織能力缺乏信心。社會(huì)工作者針對(duì)徐阿姨的問(wèn)題應(yīng)該()。A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算B.鼓勵(lì)和肯定她在實(shí)踐過(guò)程中的表現(xiàn)C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.強(qiáng)化她的權(quán)責(zé)分工意識(shí)

49、（2016年真題）劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

50、運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對(duì)象的實(shí)務(wù)模式中，確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系屬于（）的評(píng)估。A.個(gè)人層面B.社區(qū)層面C.社會(huì)層面D.系統(tǒng)層面二、多選題

51、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者（）的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A.知識(shí)上B.技術(shù)上C.行政上D.咨詢上

52、小明是大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，今年l9歲，他對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對(duì)未來(lái)充滿信心。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小明將發(fā)展出（）的美德。A.能力B.忠貞C.關(guān)懷D.智慧

53、某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了20位志愿者，開(kāi)展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問(wèn)候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者小秦?cái)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居老人的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過(guò)發(fā)揮()功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

54、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)生定期進(jìn)行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。A.協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)識(shí)專業(yè)發(fā)展的前景B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感

55、五年級(jí)的小平過(guò)馬路時(shí)告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會(huì)順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認(rèn)可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會(huì)契約定向階段D.相對(duì)功利定向階段

56、某小組已經(jīng)進(jìn)入了中期轉(zhuǎn)折階段，在一次小組活動(dòng)中，組員老張質(zhì)疑社會(huì)工作者小李某些做法。說(shuō)社會(huì)工作者總是偏袒小組中的女性成員，他對(duì)此感到非常不滿。老張的這一做法體現(xiàn)出了該階段小組成員的（）特征。A.對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感B.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突D.矛盾的心理與行為特征

57、（2019年真題）隨著政府購(gòu)買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法，正確的是（)。A.項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高B.項(xiàng)目管理突出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C.項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮D.項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估

58、小劉平時(shí)訥于言辭，他覺(jué)得自己口才不好，會(huì)被別人笑話，于是就很少在眾人前講話，這印證了認(rèn)知行為治療模式的()假設(shè)。A.不良的認(rèn)知對(duì)人有負(fù)面影響B(tài).認(rèn)知對(duì)人的情緒和行為有著重要影響C.人的行動(dòng)會(huì)影響人的思維方式和情緒D.人的認(rèn)知控制著人的行為，影響著人的情緒

59、（2015年真題）社會(huì)工作者在詢問(wèn)社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時(shí)，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會(huì)工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場(chǎng)解決夜間停車問(wèn)題。?根據(jù)布賴德?肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。?A.感覺(jué)性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

60、小寧是高三的學(xué)生，在班級(jí)成績(jī)非常優(yōu)秀，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次物理競(jìng)賽中，小寧結(jié)識(shí)了同一賽組的女生賈玲，兩人因共同的愛(ài)好走得很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，賈玲以學(xué)業(yè)繁重沒(méi)有時(shí)間為由，突然不再與小寧來(lái)往。為此，小寧的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無(wú)心學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小寧的母親尋求社會(huì)工作者小偉的幫助。小偉了解情況后，找到了專業(yè)的心理咨詢師為其治療，在咨詢師的治療下小寧漸漸恢復(fù)正常，并且更加努力地學(xué)習(xí)以準(zhǔn)備高考。這說(shuō)明社會(huì)工作的目標(biāo)是()。A.解救危難B.解決問(wèn)題C.促進(jìn)發(fā)展D.解決個(gè)人問(wèn)題

61、下列選項(xiàng)中，不屬于服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估指標(biāo)的是（）。A.服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要B.服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程是否滿意C.服務(wù)是否改善了服務(wù)對(duì)象生活D.服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

62、(2015年)社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)，他們?cè)L問(wèn)了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人，了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

63、在一次成長(zhǎng)小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員老劉和老李因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點(diǎn)。A.謹(jǐn)慎與試探B.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離

64、下列關(guān)于小組治療模式的說(shuō)法，不正確的是（）。A.治療模式工作的目標(biāo)是通過(guò)治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善B.治療模式遵循建構(gòu)型原則，幫助小組成員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.治療模式遵循個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則D.在治療模式中，組員獲得的主要是根本性的治療

65、社會(huì)策劃模式假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，?必須依靠（）。A.居民參與B.專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)C.社區(qū)評(píng)估D.社會(huì)行動(dòng)

66、老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌。經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無(wú)法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理性想法；鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法中，正確的是（）。A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象B.老王是助人行動(dòng)的主體C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性

67、下列社會(huì)工作服務(wù)中，運(yùn)用小組工作中直接干預(yù)方法的是（）。A.運(yùn)用角色扮演的方法，促使組員行為改變B.采用家庭作業(yè)，為組員提供經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)C.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化角色的技巧，幫助組員重新定位角色D.通過(guò)贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等方式，促成組員正向行為的養(yǎng)成

68、社會(huì)工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者()地要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育

69、社會(huì)工作研究可以分為基礎(chǔ)知識(shí)研究和本體知識(shí)研究，是以（）為劃分標(biāo)準(zhǔn)。A.結(jié)構(gòu)B.政策C.內(nèi)容D.理論

70、社會(huì)工作者小張組織10名對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)不良，并出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒的大學(xué)生組成一個(gè)小組。小張通過(guò)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)來(lái)幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，協(xié)助組員盡快適應(yīng)大學(xué)生活。該小組屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.任務(wù)小組

71、在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，社會(huì)工作者應(yīng)該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變C.要求組員離開(kāi)小組后自我監(jiān)督練習(xí)D.不定期聚會(huì)以鞏固改變

72、企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開(kāi)設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來(lái)企業(yè)參觀D.組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開(kāi)

73、增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作反對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作扮演（）的角色。A.教育者B.施恩者C.服務(wù)者D.倡導(dǎo)者

74、關(guān)于人類需要的說(shuō)法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長(zhǎng)和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C.馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后，其低級(jí)需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉

75、社會(huì)工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問(wèn)小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對(duì)其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問(wèn)題，與小黃共同討論解決辦法。從社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程來(lái)看，老張所運(yùn)用的技巧是()。A.協(xié)商議程B.開(kāi)展話題C.相互契合D.同感分享

76、為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分。”組員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙?！苯M員丙：“對(duì)啊，他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開(kāi)，真的很差勁?！逼渌M員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿)“是啊……”此時(shí)，小馮適宜的做法是()。A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿情緒B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)腃.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因D.疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

77、在2008年汶川地震后，很多大企業(yè)紛紛拿出自己的利潤(rùn)為災(zāi)區(qū)捐款，其中一些知名大企業(yè)捐款的額度相當(dāng)大，數(shù)字相當(dāng)驚人，為企業(yè)贏得了良好的聲譽(yù)，樹(shù)立了良好的形象。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.外界影響

78、小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)1,2JL子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在TJL子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A.互動(dòng)方式B.集中焦點(diǎn)C.感覺(jué)震撼D.打破平衡

79、（2015年真題）學(xué)校社會(huì)工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動(dòng)對(duì)于小學(xué)生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級(jí)（1)班和三年級(jí)（2)班參與研究，這兩個(gè)班的閱讀平均成績(jī)分別為73分和72分。三年級(jí)（1)班的全體同學(xué)均參與“故事小演講家”沙龍活動(dòng)，三年級(jí)（2)班則不參與。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的沙龍活動(dòng)，期末這兩個(gè)班的閱讀平均成績(jī)分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。A.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

80、社區(qū)服務(wù)中心的主管針對(duì)中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場(chǎng)地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過(guò)程屬于（）。A.分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題B.選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)C.選擇最佳服務(wù)方案D.評(píng)估服務(wù)方案的可行性

81、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以()為根本出發(fā)點(diǎn)。A.自負(fù)盈虧B.兼顧效率與服務(wù)質(zhì)量C.使命與服務(wù)D.收支平衡

82、5歲的小花對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)小貼畫?！闭f(shuō)完，她把一個(gè)星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，小花正處在()。A.感知運(yùn)算階段B.前運(yùn)算階段C.具體運(yùn)算階段D.形式運(yùn)算階段

83、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源中，很大一部分來(lái)自政府。政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.組織捐款B.簽訂契約C.獎(jiǎng)勵(lì)D.準(zhǔn)許收費(fèi)

84、社會(huì)工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。A.人本主義理論B.增強(qiáng)權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會(huì)支持理論

85、老庚因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過(guò)治療，但仍留下了行動(dòng)不便的后遺癥。出院后，家人因費(fèi)用問(wèn)題無(wú)法將他送進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會(huì)工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫(kù)中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運(yùn)用了（）的實(shí)施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

86、小張從大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始就堅(jiān)持參加某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì)工作者入戶探訪、擔(dān)任活動(dòng)助理、撰寫活動(dòng)信息等。兩年后，機(jī)構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長(zhǎng)。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。A.機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作B.機(jī)構(gòu)志愿者的考評(píng)工作C.機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)D.機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議

87、尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介，這些屬于社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)人員

88、小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開(kāi)辦一個(gè)支持性小組。在小組開(kāi)始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是()。A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)B.幫助組員建立信任關(guān)系C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題

89、某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬(wàn)元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()。A.公開(kāi)經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

90、增安型電氣設(shè)備導(dǎo)線連接應(yīng)確保不致因正常的運(yùn)轉(zhuǎn)振動(dòng)而松動(dòng)脫落或接觸不良現(xiàn)象引起火花電弧或危險(xiǎn)（）。A.電壓B.電流C.溫度

91、娟娟1歲半時(shí)因父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下奶奶家撫養(yǎng)，爺爺奶奶對(duì)其百般呵護(hù)，十分溺愛(ài)。娟娟6歲時(shí)，父母將其接回自己身邊進(jìn)入小學(xué)。但是，父母發(fā)現(xiàn)她的性格十分內(nèi)向，而且很愛(ài)哭，甚至害怕與人交往。按照埃里克森的理論，娟娟心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成（）的矛盾沖突。A.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚B.同一性對(duì)角色混亂C.基本信任對(duì)不信任D.自主對(duì)羞怯、疑慮

92、社會(huì)工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會(huì)上，小李表示自己對(duì)這項(xiàng)服務(wù)非常陌生，不知道如何開(kāi)展工作。督導(dǎo)應(yīng)首先向小李()。A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項(xiàng)目的資源狀況C.強(qiáng)調(diào)開(kāi)展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點(diǎn)

93、張女士是一個(gè)思想觀念很傳統(tǒng)的婦女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已經(jīng)成了習(xí)慣。張女士認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己的命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，在個(gè)人層面開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.著重從張女士?jī)和瘯r(shí)期的經(jīng)歷來(lái)分析其宿命論的根源B.引導(dǎo)張女士與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧C.協(xié)助張女士消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力D.引導(dǎo)張女士重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義

94、社會(huì)工作者小張?jiān)谀成鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺(jué)工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對(duì)目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是()。A.發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感C.讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

95、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

96、在小組討論中，社會(huì)工作者對(duì)其中一位成員說(shuō)：““我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下”這種提問(wèn)方式屬于（）。A.開(kāi)放式的提問(wèn)B.重新定向型的提問(wèn)C.反饋和闡述型的提問(wèn)D.深究回答型的提問(wèn)

97、求助者李女士在向社會(huì)工作者小王咨詢時(shí)，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽(tīng)到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念，爭(zhēng)取使其回歸喜歡異性的正途上來(lái)。社會(huì)工作者小王的做法違背了社會(huì)工作價(jià)值觀的()原則。A.保密B.個(gè)別化C.接納D.自我決定

98、每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“大人說(shuō)話小孩子不要插嘴，我過(guò)的橋比你走的路還長(zhǎng)，很多事情等你長(zhǎng)大了就會(huì)明白?！敝灰?jiǎng)⒚骺荚嚦煽?jī)下降時(shí)，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長(zhǎng)的教育方式屬于（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

99、(2016年)老李是一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的總干事，機(jī)構(gòu)的主要收入來(lái)源單一，又很不穩(wěn)定，老李雖有心擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模，拓展新的業(yè)務(wù)，但由于人手不足，遲遲沒(méi)能下定決心。針對(duì)上述問(wèn)題，從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃角度看，老李適宜采取的做法是（）。A.與機(jī)構(gòu)高層管理者進(jìn)一步澄清機(jī)構(gòu)的使命宣言B.與機(jī)構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃C.與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運(yùn)作性計(jì)劃D.與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃

100、關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是()。A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實(shí)的含義、隱喻和象征，探索社會(huì)關(guān)系B.定量研究中研究者被研究對(duì)象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實(shí)C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過(guò)程中逐步形成和完善D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實(shí)的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：婦女社會(huì)工作主要包括維護(hù)婦女權(quán)益、促進(jìn)女性發(fā)展兩個(gè)方面，就是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問(wèn)題。另外，女性發(fā)展也是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域，如女性自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)和就業(yè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)能力的提高、處理家庭日常生活和家庭關(guān)系能力的增強(qiáng)等，社會(huì)工作都可以在其中發(fā)揮重要作用。

2、答案：C本題解析：小組治療模式旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。故選C。

3、答案：D本題解析：在開(kāi)展小組過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意組員內(nèi)在的相似性，協(xié)助組員將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與小組共同經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，或把組員未覺(jué)察到的一些有關(guān)聯(lián)的片段資料加以串聯(lián)，整合經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)小組組員的成長(zhǎng)。

4、答案：B本題解析：馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性。A項(xiàng)，實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是，社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律；C項(xiàng)，建構(gòu)主義方法論認(rèn)為個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)景中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的；D項(xiàng)，反實(shí)證主義方法強(qiáng)調(diào)應(yīng)從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法。

5、答案：A本題解析：來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”、服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴、害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果、合法需求與正當(dāng)利益間的沖突、無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。

6、答案：A本題解析：個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象通常都是通過(guò)各種轉(zhuǎn)介以及外展(又稱主動(dòng)接觸)等方式成為服務(wù)對(duì)象的。需要個(gè)案管理的個(gè)案，一般來(lái)自醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)求助。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：①個(gè)案可能會(huì)通過(guò)各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受案主，提供服務(wù)；②有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過(guò)外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的案主進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。題中，個(gè)案服務(wù)來(lái)源于外展工作。

7、答案：C本題解析：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛(ài)關(guān)系，以抗衡個(gè)人主義和城市化帶來(lái)的疏離和孤獨(dú)。從社區(qū)照顧的定義中可以看出，社區(qū)照顧的過(guò)程目標(biāo)是要建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)，這也是社區(qū)照顧的理想和所追求的終極目標(biāo)。

8、答案：D本題解析：同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中最基本、也是最重要的技巧。

9、答案：C本題解析：20世紀(jì)40年代，當(dāng)時(shí)的國(guó)民政府將社會(huì)工作引入我國(guó)，對(duì)我國(guó)社會(huì)事業(yè)(社會(huì)工作)的發(fā)展起到一定推動(dòng)作用。

10、答案：D本題解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。

11、答案：C本題解析：通常認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)幫助服務(wù)對(duì)象。普遍化是指服務(wù)對(duì)象把自己對(duì)某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認(rèn)為自己天生就是笨。理性情緒治療模式認(rèn)為，克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。題干當(dāng)中小梁因?yàn)槭伲哉J(rèn)為自己哪兒都不好，就是把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)普遍化了。故選C。

12、答案：B本題解析：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。感覺(jué)性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿。

13、答案：D本題解析：行政性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)有效的志愿者。行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此，“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

14、答案：B本題解析：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作并存、專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn)。A錯(cuò)誤。西方20世紀(jì)中期以后，社會(huì)工作的服務(wù)模式受到多種社會(huì)思潮的影響，形成了一些新的模式，比如人本主義模式、賦權(quán)增能模式、女權(quán)主義模式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存、多種工作方法競(jìng)相發(fā)展的局面。這也是社會(huì)工作不斷繁榮發(fā)展的表現(xiàn)。B正確。1991年中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立，1994年中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成立，推進(jìn)了我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的進(jìn)程。此后，民政部門對(duì)干部進(jìn)行在職培訓(xùn)時(shí)講授社會(huì)工作內(nèi)容，高等學(xué)校則參考國(guó)際社會(huì)工作的框架開(kāi)辦專業(yè)教育，形成了行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作相結(jié)合的發(fā)展格局。C錯(cuò)誤。

15、答案：A本題解析：本題考查皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。圖式是其中最基本的一環(huán)，個(gè)體將活動(dòng)系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化與順應(yīng)這兩個(gè)相輔相成的過(guò)程。當(dāng)有新的事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體先用同化原則使新事物與舊圖式發(fā)生聯(lián)系，使新的信息被吸收到已有的圖式之中；同時(shí)再用順應(yīng)原則把舊圖式加以改變，從而使之與新的環(huán)境與刺激相適應(yīng)，并最終形成新圖式。

16、答案：A本題解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏。病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

17、答案：B本題解析：治療小組的組員一般是來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

18、答案：C本題解析：當(dāng)被動(dòng)員的群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助、成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。選項(xiàng)A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。

19、答案：D本題解析：青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。進(jìn)入老年階段后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。各種老年疾病開(kāi)始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。

20、答案：A本題解析：一名求助對(duì)象找到社會(huì)工作者，對(duì)他說(shuō)"我最近很不順利，心里很煩。"這時(shí)作為社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，井且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。

21、答案：D本題解析：本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會(huì)工作的使能者就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題。政策影響者角色是對(duì)普遍性的問(wèn)題提出政策建議以對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會(huì)工作者對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)對(duì)服務(wù)過(guò)程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程的高效。(考點(diǎn)：社會(huì)工作者的角色)

22、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

23、答案：D本題解析：提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個(gè)愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐的過(guò)程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，比如在組織社區(qū)大型活動(dòng)時(shí)幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)活動(dòng)或者鼓勵(lì)志愿者擔(dān)任活動(dòng)的主持人。

24、答案：B本題解析：青少年期的社會(huì)性發(fā)展是由青少年社會(huì)化的任務(wù)決定的，宏觀環(huán)境對(duì)青少年的影響逐漸擴(kuò)大。部分青少年在準(zhǔn)備不充足的情況下過(guò)早接觸社會(huì)，少數(shù)青少年受到社會(huì)負(fù)面信息的不良影響。故A錯(cuò)誤。人類能夠改變社會(huì)環(huán)境，由于人類具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。故B正確。影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。一般來(lái)說(shuō)，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。故C錯(cuò)誤。人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。故D錯(cuò)誤。

25、答案：C本題解析：美國(guó)學(xué)者巴巴拉·索羅門于1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會(huì)工作》中首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念，并使增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)被社會(huì)工作界廣為接受。

26、答案：B本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。題中所體現(xiàn)的是評(píng)估工作績(jī)效。

27、答案：C本題解析：社會(huì)工作者在動(dòng)員群眾時(shí)，要注意以下的常見(jiàn)問(wèn)題。1.不要言過(guò)其實(shí)（A錯(cuò)誤）2.推動(dòng)群眾參與時(shí)既不宜用力不足，也不宜用力過(guò)猛（B錯(cuò)誤）3.注意分辨動(dòng)員對(duì)象的真實(shí)想法4.不要與持相反意見(jiàn)的居民爭(zhēng)辯（D錯(cuò)誤）

28、答案：B本題解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對(duì)的是社區(qū)內(nèi)社會(huì)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問(wèn)題。在服務(wù)提供方面，社會(huì)工作者要根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開(kāi)展多種形式的社區(qū)活動(dòng)或教育活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，開(kāi)展互助形式的服務(wù)。對(duì)于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一名有嚴(yán)重行為偏差的青少年需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社會(huì)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)青少年去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

29、答案：A本題解析：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行董事會(huì)(理事會(huì))所確定的政策；中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面要妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。

30、答案：A本題解析：倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會(huì)工作者針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開(kāi)展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛(ài)心。在這種服務(wù)中，社會(huì)工作者就扮演了倡導(dǎo)者角色。題干【向機(jī)構(gòu)反映為機(jī)構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)】體現(xiàn)了倡導(dǎo)者角色。使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。例如，社會(huì)工作者可以詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象在面臨問(wèn)題的困境時(shí)做過(guò)什么嘗試和努力，或者和服務(wù)對(duì)象一起尋找問(wèn)題之外的生活安排，幫助服務(wù)對(duì)象挖掘其解決問(wèn)題的能力。聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。特別對(duì)于那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者常常需要承擔(dān)這種專業(yè)角色，如幫助服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心人士，為服務(wù)對(duì)象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供深度的心理輔導(dǎo)。教育者即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。

31、答案：A本題解析：社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：①目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；②內(nèi)部溝通模式的建立；③成員和骨干的訓(xùn)練；④危機(jī)及問(wèn)題成員的處理。

32、答案：B本題解析：精神分析社會(huì)工作遵循以下原則：(1)在治療過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)別化原則。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的，這也是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點(diǎn)，是社會(huì)工作個(gè)別化原則的直接來(lái)源。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給服務(wù)對(duì)象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象的想法與感受，要給予支持和接納。

33、答案：B本題解析：小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；(3)文化規(guī)范，澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

34、答案：D本題解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的支持性技巧。個(gè)案會(huì)談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。(2)傾聽(tīng)。即社會(huì)工作者用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。(3)同理心。即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法扣要求。(4)鼓勵(lì)。即社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。

35、答案：C本題解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長(zhǎng)缺乏愛(ài)心和責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束，形成自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常等心理傾向。

36、答案：B本題解析：為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開(kāi)展的治療小組等，均屬于治療小組。

37、答案：D本題解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)閷?duì)某一個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?jiàn)；僅提供問(wèn)題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。

38、答案：D本題解析：認(rèn)識(shí)社區(qū)進(jìn)入社區(qū)之初，會(huì)存在多種問(wèn)題和需要。因此，這一階段社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問(wèn)題和社區(qū)的需要。

39、答案：B本題解析：2014年7月，國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)對(duì)社會(huì)工作作出了新概括：社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改革和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則是追求社會(huì)正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。

40、答案：B本題解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，就會(huì)把社會(huì)工作者自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，反而妨礙服務(wù)對(duì)象的自我成長(zhǎng)。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

41、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

42、答案：C本題解析：在動(dòng)態(tài)發(fā)展中的社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，管理部門存在大量的臨時(shí)性、一次性、創(chuàng)新性、需要跨越職能管理部門、只能投入有限資源的任務(wù)，如救災(zāi)搶險(xiǎn)、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理、社會(huì)服務(wù)的研究、社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新、各類志愿服務(wù)的組織等，都可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行。

43、答案：A本題解析：結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)人所面對(duì)并能夠認(rèn)知的外在環(huán)境，包括微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。微觀環(huán)境是指?jìng)€(gè)人日常生活于其中，可以直接與其互動(dòng)，并對(duì)個(gè)人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會(huì)和物質(zhì)環(huán)境。

44、答案：C本題解析：C理性情緒治療模式從服務(wù)對(duì)象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上表現(xiàn)出的困擾。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的AB理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件,B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。本題中社會(huì)工作者所運(yùn)用的就是理性情緒治療模式。

45、答案：C本題解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性是無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。本案例中社會(huì)工作者深入探索母親童年成長(zhǎng)的情況是以精神分析理論為依據(jù)的。

46、答案：D本題解析：當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開(kāi)時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；黑鉆押題，，組員意見(jiàn)對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí)；組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見(jiàn)，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

47、答案：B本題解析：經(jīng)紀(jì)人為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為家庭照顧者小組的活動(dòng)尋找活動(dòng)場(chǎng)地、營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)資源；推動(dòng)家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費(fèi)，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請(qǐng)渠道等。

48、答案：B本題解析：本題中的徐阿姨因?yàn)闆](méi)有做過(guò)管理工作，對(duì)于自己的組織能力沒(méi)有信心，自我認(rèn)同度不高，社會(huì)工作者應(yīng)先鼓勵(lì)和肯定她在實(shí)踐中的表現(xiàn)，使她產(chǎn)生自信。

49、答案：B本題解析：本題考查心理社會(huì)治療模式。心理社會(huì)治療模式的理論始終圍繞一個(gè)核心：心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。

50、答案：A本題解析：評(píng)估又可以在個(gè)人和社區(qū)兩個(gè)層面進(jìn)行。個(gè)人層面的評(píng)估首先要確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域以及彼此之間的關(guān)系。最重要的是這些人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性。社區(qū)層面的評(píng)估可以是針對(duì)服務(wù)對(duì)象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對(duì)社區(qū)內(nèi)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估。

51、答案：C本題解析：社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

52、答案：B本題解析：依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，12～20歲處于青少年期，這一階段主要面臨同一性還是角色混亂之間的沖突，其任務(wù)是發(fā)展自我同一性。這一階段形成的美德是忠貞。選項(xiàng)A、C、D分別是兒童中期(6～12歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期發(fā)展出的美德。

53、答案：B本題解析：考點(diǎn)：本題考查的是社會(huì)工作志愿者管理的職能。志愿者管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。其中組織職能包括：1.志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.志愿者的分組、分工3.規(guī)范的制定4.制度的制定5.授權(quán)6.志愿者的工作流程7.志愿者的招募及甄選8.志愿者的教育訓(xùn)練

54、答案：B本題解析：(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

55、答案：B本題解析：五年級(jí)的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會(huì)規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護(hù)社會(huì)秩序的。

56、答案：C本題解析：本題考查的是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的組員特征，主要有：對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。其中角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突是指隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會(huì)在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)岀不配合的態(tài)度。故本題答案為C。

57、答案：D本題解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說(shuō)法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會(huì)成員、社會(huì)群體通過(guò)集體努力以達(dá)到目標(biāo)，故選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆Α⑽锪?、?cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說(shuō)法正確。

58、答案：B本題解析：認(rèn)知行為治療模式，是以人的認(rèn)知和行為作為關(guān)注焦點(diǎn)的治療模式。它包含兩項(xiàng)基本原則：（1）認(rèn)知對(duì)人的情緒和行為有著重要的影響。（2）人的行動(dòng)能夠影響人的思維方式和情緒。題目中小劉的認(rèn)知影響了其行為。故本題答案為B。

59、答案：A本題解析：當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要和期望是能滿足時(shí)，并把它們說(shuō)出來(lái)，那便是居民的感覺(jué)性需要。

60、答案：A本題解析：危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問(wèn)題，面對(duì)這種境況，社會(huì)工作的基本目標(biāo)就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會(huì)資源），支持他們，幫助他們走出危難。故選A。

61、答案：C本題解析：服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估指標(biāo)主要包括：①服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要；②服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程是否滿意；③服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

62、答案：C本題解析：社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對(duì)社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動(dòng)是社區(qū)居民普遍重視的。

63、答案：B本題解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征如下：9.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感10.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理11.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突其中角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突指的是隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會(huì)在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

64、答案：D本題解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，須堅(jiān)持和實(shí)施的原則包括：①綜合性原則；②建構(gòu)性原則；③個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。治療模式工作的目標(biāo)是通過(guò)治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。D項(xiàng)，在治療模式中，組員在小組活動(dòng)中獲得的主要是矯治性的治療。

65、答案：B本題解析：社會(huì)策劃模式假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，即專門的計(jì)劃者通過(guò)技術(shù)的運(yùn)作，推動(dòng)復(fù)雜的社區(qū)變遷。

66、答案：C本題解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象也稱受助者，它指的是在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方，本案例中，老王是小林的服務(wù)對(duì)象。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，是助人行動(dòng)的主體，本案例中，小林是助人行動(dòng)的主體。選項(xiàng)C正確，助人活動(dòng)是社會(huì)工作的承載者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動(dòng)。助人活動(dòng)（或稱服務(wù)）是社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀和現(xiàn)實(shí)條件向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過(guò)程。

67、答案：D本題解析：直接干預(yù)法是指社會(huì)工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法協(xié)助組員解決面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，或有個(gè)別組員孤立于小組之外的時(shí)候。具體做法有：①作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。②作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰等措施來(lái)抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)。③作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián)；利用社會(huì)規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。

68、答案：B本題解析：社會(huì)工作者如何正確地對(duì)待老人、殘疾人、貧困群體等，都與對(duì)其對(duì)文化的了解和尊重有關(guān)，這屬于對(duì)社會(huì)工作者文化能力的要求。本題中，督導(dǎo)對(duì)小王的建議也是提升小王文化能力的體現(xiàn)。

69、答案：C本題解析：從內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究可以分為基礎(chǔ)知識(shí)研究和本體知識(shí)研究?；A(chǔ)知識(shí)回答為什么。本體知識(shí)是社會(huì)工作自身的知識(shí)，回答是什么和怎么做，主要與社會(huì)工作過(guò)程有關(guān)。

70、答案：A本題解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。

71、答案：C本題解析：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：一是模擬練習(xí)二是樹(shù)立信心。三是尋求支持。四是鼓勵(lì)獨(dú)立五是跟進(jìn)服務(wù)

72、答案：A本題解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹(shù)立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開(kāi)小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。

73、答案：B本題解析：增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作反對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作扮演施恩者的角色，盡管他們也承認(rèn)服務(wù)對(duì)象是受害者。他們認(rèn)為重要的是幫助服務(wù)對(duì)象消除環(huán)境的障礙，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己確定自己的生活目標(biāo)，幫助他們確立自信，增強(qiáng)能力。

74、答案：D本題解析：人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來(lái)。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。A項(xiàng)，萊恩?多亞爾和伊恩?高夫?qū)⑷祟惖男枰譃榛拘枰椭薪樾枰?，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。B項(xiàng)，阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。C項(xiàng)，馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱。

75、答案：C本題解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。故正確答案選C。

76、答案：D本題解析：根據(jù)題干可知，小組處于轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項(xiàng)。

77、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)。企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

78、答案：D本題解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。

79、答案：A本題解析：準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并不完全嚴(yán)格設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，但同樣進(jìn)行一定的前測(cè)和后測(cè)。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析。

80、答案：A本題解析：廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會(huì)資源，包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會(huì)福利資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對(duì)象需要的金錢、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源；②物力資源；③財(cái)力資源。本案例中的主管即是在分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題。

81、答案：C本題解析：本題考查社會(huì)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營(yíng)利機(jī)構(gòu)有很大不同，與營(yíng)利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)。故本題答案為C。

82、答案：B本題解析：皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。在前運(yùn)算階段：(2～7歲)，兒童能憑借語(yǔ)言和各種示意手段來(lái)表征事物。

83、答案：C本題解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有3大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。購(gòu)買服務(wù)是指政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立購(gòu)買服務(wù)的契約，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)的公益運(yùn)作方式。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。

84、答案：A本題解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價(jià)值是：①?gòu)?qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)