2023年壽險(xiǎn)公司人力資源管理真題模擬匯編（共467題）

2023年壽險(xiǎn)公司人力資源管理真題模擬匯

編

（共467題）

1、某部門(mén)經(jīng)理在與下屬進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，說(shuō)到“6月份你完成的年中會(huì)議報(bào)告中，有關(guān)下階段

經(jīng)營(yíng)舉措出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，而且提交時(shí)間延遲，這表明你的工作態(tài)度和工作能力很成問(wèn)題，責(zé)任心

太差”。該部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效反饋中所犯的錯(cuò)誤在于沒(méi)有能夠做到（）.（單選題）

A.在進(jìn)行評(píng)價(jià)面談之前讓員工本人先自我評(píng)價(jià)

B.將績(jī)效反饋的重點(diǎn)集中在行為或結(jié)果上，而不是人本身

C.通過(guò)贊揚(yáng)肯定員工的有效績(jī)效

D.告知員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

試題答案：B

2、下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司組織設(shè)計(jì)的說(shuō)法中，正確的是（）。①.壽險(xiǎn)公司的組織設(shè)計(jì)必須有助于

公司戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)②.在同等情況下，壽險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的管理層級(jí)越少，則管理幅度也越

?、?壽險(xiǎn)公司的組織設(shè)計(jì)必須能夠確保整個(gè)組織得到統(tǒng)一指揮④.壽險(xiǎn)公司進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的前

提是先做好職位分析工作（單選題）

A.①、③

B.②、④

C.①、③、④

D.②、③、④

試題答案：A

3、下列屬于群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。①利潤(rùn)分享計(jì)劃②收益分享計(jì)劃③成功分享計(jì)劃④績(jī)

效加薪計(jì)劃（單選題）

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

試題答案：A

4、當(dāng)員工出現(xiàn)過(guò)失、違反組織紀(jì)律或沒(méi)有達(dá)到績(jī)效指標(biāo)等情況，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行懲戒時(shí)，

相對(duì)公平、公正且合法的懲戒方式是O。（單選題）

A.從嚴(yán)懲戒

B.從寬懲戒

C.從快懲戒

D.逐級(jí)懲戒

試題答案：D

5、某壽險(xiǎn)公司人力資源經(jīng)理老王參加了一場(chǎng)面試，被面試者是應(yīng)聘公司績(jī)效管理經(jīng)理一職的一

位求職者，這位求職者在自我介紹中談到自己曾經(jīng)在某公司中推行過(guò)績(jī)效管理，于是老王問(wèn)道：

“您就職的那家公司是在什么情況下準(zhǔn)備開(kāi)始實(shí)施績(jī)效管理的？當(dāng)時(shí)想要達(dá)到什么目的？”在求

職者回答之后，老王接著又問(wèn)：“您在公司的績(jī)效管理系統(tǒng)推行過(guò)程中扮演何種角色？主要做了

哪些工作？”之后，老王又連續(xù)發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)您對(duì)那家公司的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施之后的實(shí)際效果做

一個(gè)總體評(píng)價(jià)，并指出，您認(rèn)為還有哪些方面需要改進(jìn)以及應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)？”關(guān)于老王在面試過(guò)

程中采取的這種提問(wèn)方法，正確的說(shuō)法是（）o①這種面試方法很容易讓求職者感到不舒服，不

利于求職者的自我表現(xiàn)②老王采取的是層層遞進(jìn)的信息挖掘方式③老王的這種提問(wèn)方式很容易

讓編造工作經(jīng)驗(yàn)的求職者自我暴露④老王的這種提問(wèn)方式很客觀(guān)，不容易造成對(duì)求職者的歧視

（單選題）

A.①②④

B.①③④

C.③

D.②③④

試題答案：D

6、從面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)劃分，面試可以分為（）類(lèi)型。（單選題）

A.非結(jié)構(gòu)化面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.半結(jié)構(gòu)化而試

D.以上均是

試題答案：D

7、以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）①分析而不是羅列②針對(duì)的是工作而不是人③以當(dāng)

前工作為依據(jù)④事實(shí)而不是判斷（單選題）

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

試題答案：D

8、某壽險(xiǎn)公司一位員工的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)都還不錯(cuò)，只是不大能夠與周?chē)耐?/p>

事很融洽地相處，在對(duì)這位員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，其直接上級(jí)因?yàn)樗倪@個(gè)缺點(diǎn)將其工作績(jī)效的

各個(gè)方面打了低分，而不僅僅是在“與其他人友好相處”這一項(xiàng)上對(duì)其做了較低評(píng)價(jià)。這種績(jī)效

考核誤差被稱(chēng)為（）。（單選題）

A.角誤差

B.首因誤差

C.對(duì)比誤差

D.近因誤差

試題答案：A

9、有效的人力資源管理對(duì)一個(gè)組織能夠做出的最重要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在（）。（單選題）

A.吸引大量?jī)?yōu)秀人才

B.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

C.降低企業(yè)人工成本

D.改善企業(yè)形象

試題答案：B

10、關(guān)于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中的X理論，錯(cuò)誤的表述是（）。（單選題）

A.大多數(shù)人天生懶惰，盡可能逃避工作

B.大多數(shù)人心甘情愿接受別人的指導(dǎo)，不愿承擔(dān)責(zé)任

C.大多數(shù)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，期望組織能夠提供較好的發(fā)展空間

D.必須采用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能迫使大多數(shù)人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作

試題答案：C

11、激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須

掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)，而且對(duì)于激

勵(lì)員工的過(guò)程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管

理者是非常重要的。公平理論研究了人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)之間存在的關(guān)系，它認(rèn)為（）。①員工的工

作積極性取決一個(gè)人獲得的實(shí)際報(bào)酬水平高低②員工對(duì)公平性的感知會(huì)直接影響員工的工作動(dòng)

機(jī)和行為③如果員工感覺(jué)不公平,則可能采取的一種找回公平感的方式是降低個(gè)人今后的工作努

力程度④如果員工感覺(jué)自己的報(bào)酬和產(chǎn)出之比大于同事的報(bào)酬和產(chǎn)出之比，就會(huì)產(chǎn)生不公平感

（單選題）

A.②④

B.①@④

c.（D@③

D.②③

試題答案：D

12、Y壽險(xiǎn)公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門(mén)的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚

至高層管理人員對(duì)甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門(mén)的邀請(qǐng)參與相關(guān)求職面試的時(shí)候存在應(yīng)付

差事走過(guò)場(chǎng)的情況。二是在錄用從其他壽險(xiǎn)公司跳槽過(guò)來(lái)的管理人員的時(shí)候，由于掌握信息不全

面，等到后來(lái)公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題之后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有人在過(guò)去的公司就是因?yàn)轭?lèi)似的問(wèn)

題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過(guò)程采用了很多測(cè)試，但在

后來(lái)的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測(cè)試中得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻差強(qiáng)人意，反而

不如一些當(dāng)初測(cè)試分?jǐn)?shù)相對(duì)較低的人。Y壽險(xiǎn)公司人力資源部門(mén)可以通過(guò)闡明以下哪些觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)化

中高層管理人員對(duì)甄選工作的重視程度？（）。①.要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開(kāi)始就雇

用正確的人②.公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對(duì)壽險(xiǎn)公司代價(jià)可能是很大的③.只要把甄選工

作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點(diǎn)都沒(méi)問(wèn)題④.能否雇用到優(yōu)秀

的員工對(duì)于確保壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要（單選題）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

試題答案：B

13、在企業(yè)內(nèi)部某些職位出現(xiàn)空缺時(shí)，采取外部招聘而不是內(nèi)部招聘的好處之一是（）?（單選

題）

A.能鼓舞組織內(nèi)部員工的士氣

B.有助于提升員工的公平感

C.有助于防止因公司員工的思維同質(zhì)化而導(dǎo)致創(chuàng)新不足

D.有助于降低招聘成本

試題答案：C

14、杰克?韋爾奇在美國(guó)通用電氣公司的績(jī)效考核中成功地推行了強(qiáng)制分布法，而福特汽車(chē)的前

首席執(zhí)行官雅克?納賽爾卻在很大程度上因?yàn)橥菩袕?qiáng)制分布法而遭到抵制，最終不得不辭職。關(guān)

于這里提到的強(qiáng)制分布法，正確的說(shuō)法是（）。①?gòu)?qiáng)制分布法可以有效避免在績(jī)效考核中常見(jiàn)的

居中趨勢(shì)誤差以及過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)評(píng)價(jià)誤差②企業(yè)在推行強(qiáng)制分布法之前應(yīng)當(dāng)評(píng)估一下組織中是否

有支持這種做法的文化③強(qiáng)制分布法并不適合所有的企業(yè)，它可能會(huì)造成對(duì)員工的不公平④強(qiáng)制

分布法只適合于開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不適合于經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品的企業(yè)（單選題）

A.①②④

B.①③④

C.??③

D.②③④

試題答案：C

15、Y壽險(xiǎn)公司最初是由一家國(guó)有企業(yè)發(fā)起成立的，現(xiàn)在己經(jīng)轉(zhuǎn)制為股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制之前，

該公司員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)和工齡等因素來(lái)確定的，員工之間的薪酬差別也

不大，并且呈現(xiàn)出“干多干少一個(gè)樣”的狀況。改制以后，由于企業(yè)要直接面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，

因此公司領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，引入各種績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。目前，公司正在考慮實(shí)施的

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃除了年終獎(jiǎng)之外，還包括中高層管理人員的利潤(rùn)分紅計(jì)劃、員工持股計(jì)劃以及績(jī)效

加薪計(jì)劃。常見(jiàn)的群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有（）。①利潤(rùn)分享計(jì)劃②收益分享計(jì)劃③差別計(jì)件工資制

④成功分享計(jì)劃（單選題）

A.①②④

B.①?④

C.①②③

D.②③④

試題答案：A

16、M保險(xiǎn)公司成立八年來(lái)，在區(qū)域市場(chǎng)上擴(kuò)張很快，為了配合業(yè)務(wù)的拓展，該企業(yè)老總多次強(qiáng)

調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也如火如荼地開(kāi)展了起來(lái)。但是企業(yè)上上下下都感覺(jué)到，盡

管公司開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目不少，但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，公司的培

訓(xùn)工作在計(jì)劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問(wèn)

題。培訓(xùn)的最終目的是促使受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、技能、方法等運(yùn)用于日常工作之中，

從而真正提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提升員工個(gè)人以及組織績(jī)效，而M公司在這方面卻

存在很大的不足，為此，該公司應(yīng)當(dāng)做好的一些工作是（）。（單選題）

A.對(duì)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)過(guò)程中的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估

B.為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供各種有利條件

C.嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用不超出預(yù)算

D.在培訓(xùn)過(guò)程中讓受訓(xùn)者多記多背，不要在演練方面花太多時(shí)間

試題答案：B

17、管理者的支持對(duì)于壽險(xiǎn)公司的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化而言具有重要影響，下列有關(guān)說(shuō)法中，正確的是

（）。①.上級(jí)管理者的支持度越高，則受訓(xùn)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到工作中去的可能性越大②.管

理者支持的最低境界表現(xiàn)為管理者允許下屬參加相關(guān)培訓(xùn)③.管理者支持的高層境界表現(xiàn)為管理

者與下屬一起接受培訓(xùn)，共同進(jìn)步④.為確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，應(yīng)向受訓(xùn)者的上級(jí)管理者解釋培訓(xùn)

目的，以爭(zhēng)取獲得支持（單選題）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

試題答案：B

18、（）能夠?yàn)槠髽I(yè)確定職位在組織中的相對(duì)價(jià)值提供便利，從而確保公司薪酬的內(nèi)部公平性。

（單選題）

A.職位設(shè)計(jì)

B.職位分析

C.績(jī)效評(píng)價(jià)

D.組織設(shè)計(jì)

試題答案：B

19、培訓(xùn)管理的最主要目的是強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)工作的（）.①成本有效性②戰(zhàn)略一致性③內(nèi)容豐富

性④形式多樣性（單選題）

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

試題答案：A

20、在人力資源的概念中不包括的一項(xiàng)生產(chǎn)要素是（）。（單選題）

A.勞動(dòng)

B.企業(yè)家

C.知識(shí)

D.原材料

試題答案：D

21、某壽險(xiǎn)公司在甄選客戶(hù)服務(wù)人員（俗稱(chēng)柜面人員）時(shí)，特別看重求職者的外貌、年齡、性格

等，對(duì)于個(gè)人形象比較突出者優(yōu)先錄用，這反映該公司將（）作為甄選的參照因素之一。（單選

題）

A.正規(guī)教育

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.身體特征

D.性格特征

試題答案：C

22、根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣測(cè)試，有一類(lèi)人的基本人格傾向是冒險(xiǎn)、樂(lè)觀(guān)、自信、精力充沛、有

野心，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財(cái)富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭(zhēng)辯，喜歡說(shuō)服別人

接受自己的觀(guān)點(diǎn)，這類(lèi)人的職業(yè)興趣類(lèi)型屬于（）?（單選題）

A.社會(huì)型

B.常規(guī)型

C.企業(yè)型

D.實(shí)際型

試題答案：C

23、人力資本投資理論的開(kāi)創(chuàng)者是（）（單選題）

A.威廉?配第

B.彼得?德魯克

C.阿爾弗雷德?馬歇爾

D.西奧多?舒爾茨

試題答案：D

24、A應(yīng)聘某壽險(xiǎn)公司省分公司個(gè)險(xiǎn)分管總，經(jīng)面談了解該崗位配備獨(dú)立辦公室、專(zhuān)車(chē)，福利待

遇方面包括每月基本薪資、根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng)、年底考核按比例加薪、帶薪休假

等，績(jī)效衡量指標(biāo)包括保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)達(dá)成率、13個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率、增員率、活動(dòng)率等，如果績(jī)

效指標(biāo)全面達(dá)成，則有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)華中區(qū)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A最終通過(guò)面試加盟該壽險(xiǎn)公司，報(bào)到時(shí)收到

人力資源部提供的省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f(shuō)明書(shū)，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)

容可能為（）。（單選題）

A.薪酬構(gòu)成

B.崗位名稱(chēng)

C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.部門(mén)組織架構(gòu)

試題答案：C

25、勝任素質(zhì)模型有助于打造一種積極的（）o（單選題）

A.以技術(shù)為中心的高績(jī)效組織

B.以能力為中心的高績(jī)效組織

C.以職位為中心的高利潤(rùn)組織

D.以能力為中心的高利潤(rùn)組織

試題答案：B

26、一個(gè)組織的（）幫助其回答了這樣一些問(wèn)題：組織將要到哪里去競(jìng)爭(zhēng)？即組織應(yīng)當(dāng)選擇何種

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及應(yīng)當(dāng)進(jìn)入哪些領(lǐng)域？（單選題）

A.組織戰(zhàn)略

B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略

試題答案：A

27、一家國(guó)內(nèi)大型壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化程度已經(jīng)非常高，該公司

的面試考官在對(duì)求職者進(jìn)行面試時(shí)，經(jīng)常會(huì)按照一份事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題提綱來(lái)向求職者提問(wèn)，以

確保每一位求職者需要回答的問(wèn)題都是一樣的，這種面試方法被稱(chēng)為（）?（單選題）

A.壓力面試

B.系列面試

C.結(jié)構(gòu)化面試

D.集體面試

試題答案：C

28、能力測(cè)試一般包括（）①認(rèn)知能力測(cè)試②特殊職業(yè)能力測(cè)試