美容美發(fā)行業(yè)員工崗位職責模板

云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司KK/G-01-03-版本：A/0員工崗位職責起草:李林輝受控標識：審核:李林輝編號：批準:劉青云燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司發(fā)布云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄KK/G-01-03-員工崗位職責目錄序號崗位職責名稱頁碼序號崗位職責名稱頁碼1總經理崗位職責117洗頭工崗位職責172副總經理崗位職責(技術、生產)218美容師崗位職責183副總經理崗位職責(經營)319美發(fā)師崗位職責194副總經理崗位職責(資源)420足浴師崗位職責205美發(fā)設計部主管崗位職責521采購員崗位職責216洗頭部主管崗位職責622設備安全員崗位職責227足浴部主管崗位職責723出納員崗位職責238采購供給部主管崗位職責824檔案員崗位職責249美容部部主管崗位職責925倉管員崗位職責2510人力資源部主管崗位職責1026按摩師崗位職責2611財務部主管崗位職責1127中工操作崗位職責2712美發(fā)設計部技術人員崗位職責121廚師崗位職責113崗位職責1329崗位職責2914崗位職責1430崗位職責3015技術人員崗位職責1531崗位職責3116崗位職責1632崗位職責32云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄1KK/G-01-03-總經理崗位職責總經理應有從事經營管理工作5年以上經歷，有很強組織領導能力、經營決議能力、知人善任能力，其崗位職責以下：1.落實實施國家相關質量工作方針、政策，法令和法規(guī)，對企業(yè)服務工作和房屋質量全方面負責；2.制訂和實施企業(yè)質量方針和質量目標，同意和公布《服務質量手冊》；3.確定企業(yè)組織機構，聘用企業(yè)管理者代表和各部門主管，要求各部門職責、權限和相互關系；4.建立和完善企業(yè)服務質量管理體系，配置適宜資源，使之有效運行，并領導對服務質量體系進行管理評審；5.授權人事部獨立行使服務質量檢驗職能，確保其檢驗工作不受任何部門或個人干擾，正確行使判別、匯報職能；6.以實現用戶滿意為關注焦點，圍繞用戶要求和期望，將質量目標層層分解和落實；7.主持召開企業(yè)管理工作會議，親自處理特大服務質量事故，落實糾正和預防方法。8.獎勵在企業(yè)各項工作中，尤其是在服務質量工作中和業(yè)績做出突出成績部門和個人，懲處服務質量事故責任者。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄2KK/G-01-03-副總經理崗位職責(技術、質量、采購)副總經理應含有大專以上學歷，從事技術管理工作3年以上，有較強組織領導和產品認識能力，其崗位職責以下：1.幫助總經理建立、完善和實施服務質量管理體系，參與服務質量方針、服務質量目標、服務業(yè)績方針、服務業(yè)績目標制訂；2.在領導和組織服務管理、質量管理、設備管理、采購管理中堅持落實企業(yè)質量方針和質量目標，確保服務質量使用戶滿意；3.組織編制中、長久技術發(fā)展和技術改善、新產品引進和使用攻關計劃，并組織實施；4.負責產品引進、培訓，步驟文件、檢驗規(guī)程、操作規(guī)程審定、同意；5.負責服務全過程質量管理和質量控制，主持重大服務質量事故分析會，組織處理服務質量改善、連續(xù)改善，讓用戶滿意；6.負責服務質量管理體系運行，組織服務質量管理體系內部審核；7.負責領導設備部門搞好設備管理，使設備處于受控狀態(tài)；8.負責領導服務質量檢驗部門，對服務全過程，進行控制和管理；9.負責領導采購供給部門，對采購過程進行控制和管理。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄3KK/G-01-03-副總經理崗位職責(經營銷售)副總經理應含有大專以上學歷，經濟師以上職稱，從事經營銷售工作3年以上，有較強組織領導和經營工作能力，其崗位職責以下：1.幫助總經理建立、完善和實施服務質量管理體系，參與質量方針、質量目標制訂，在產品銷售和售后服務中，堅持落實企業(yè)質量方針和質量目標；2.根據《服務控制程序》，領導對市場調研、市場估計和服務評審、服務過程，進行控制和管理；3.根據《服務控制程序》，領導對產品服務過程，進行控制和管理；4.根據《用戶滿意度測量控制程序》，領導對用戶滿意度測量過程，進行控制和管理；5.根據《倉庫管理制度》，組織對產品儲存、搬運、包裝、出庫過程，進行控制和管理；6.搞好產品經營銷售工作，讓用戶滿意。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄4KK/G-01-03-副總經理崗位職責(人力資源)副總經理應含有大專以上學歷，從事人力資源等管理工作3年以上，有較強組織領導和實際工作能力，其崗位職責以下：1.幫助總經理建立、完善和實施服務質量管理體系，參與服務質量方針、服務質量目標制訂，圍繞服務質量方針、服務質量目標，開展人員培訓、資源保障和環(huán)境保護；2.根據《文件控制程序》，領導對服務質量管理體系相關文件形成過程，進行控制和管理；3.根據《人力資源管理控制程序》，領導編制和實施職員教育、培訓、考評計劃，確保人力資源滿足服務質量管理體系要求；4.組織編制和實施基礎設施保障和工作環(huán)境保護計劃，確?；A設施和工作環(huán)境滿足服務質量管理體系要求；5.根據《檔案管理制度》，領導人力資源檔案、文書檔案管理。6.組織企業(yè)關鍵會議籌備，綜合性文件起草，日常事務處理，來人來訪接待。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄5KK/G-01-03-美發(fā)設計部主管崗位職責美發(fā)設計部主管應含有中專以上學歷，美發(fā)師以上職稱，從事美發(fā)設計開發(fā)工作3年以上，熟練掌握美發(fā)設計技術，含有團體精神和一定領導能力，其崗位職責以下：1.在總技師領導下，負責編制中、長久發(fā)展和技術改善、新產品引進及美發(fā)技術攻關計劃，并負責實施；2.根據《設計和開發(fā)控制程序》，負責對新發(fā)型設計和開發(fā)過程，進行控制和管理；3.負責美發(fā)標準設計、過程文件編制、過程裝備設計、操作規(guī)程編制，并對其正確性、完整性負責；4.負責產品相關操作標準搜集、管理，搞好操作標準情報工作和操作標準新舊更替工作；5.負責意在提升服務過程工作合理性、優(yōu)異性和工作效率群眾性技術革新工作，為不停提升工作過程生產效率而努力；6.負擔企業(yè)職員文化、技術業(yè)務、操作過程紀律、操作規(guī)程培訓教育。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄6KK/G-01-03-洗頭部主管崗位職責洗頭主管應含有高中以上文化程度，從洗頭服務工作3年以上，洗頭服務工作，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.在總經理領導下，實施服務質量方針，并把服務質量方針、服務質量目標落實在企業(yè)年度方針目標中，經過內部溝通，組織實施；2.根據《洗頭服務控制程序》負責對洗頭服務質量檢驗過程，進行控制和管理；3.根據《洗頭服務職員培訓控制程序》，負責對職員服務培訓，進行控制和管理；4.根據《洗頭服務裝置控制程序》，負責對洗頭服務裝置購置、檢定、維修過程進行控制和管理；5.根據《洗頭服務質量統(tǒng)計控制程序》，負責對服務質量統(tǒng)計歸檔過程進行控制和管理；6.根據《質量管理體系內部審核控制程序》，負責服務質量管理體系內部審核方案策劃和實施；7.根據《過程監(jiān)視和檢測控制程序》，負責對服務質量管理體系過程，進行控制和管理；8.根據《數據搜集、分析和利用控制程序》，負責對服務質量管理信息分類、搜集和處理、傳輸和應用、統(tǒng)計和分析過程，進行控制和管理；9.負責《洗頭服務質量手冊》實施；10.對洗頭服務質量事故和返洗負責。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄7KK/G-01-03-足浴部主管崗位職責足浴主管應含有高中以上文化程度，從足浴管理工作3年以上，熟悉足浴服務全過程，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.總經理領導下，負責編制足浴服務計劃，負責完成月、季和年度業(yè)績任務，對未能完成月、季、年度業(yè)績任務負責；2.根據《足浴設備控制程序》，負責設備等基礎設施管理，確保設備處于受控狀態(tài)；3.根據《足浴部工作控制程序》，負責對足浴服務過程質量，進行控制和管理；4.根據《糾正技術控制程序》，負責對技術不正確職員，采取糾正技術過程，進行控制和管理；5.根據《足浴管理制度》，負責現場定置管理、文明服務控制和管理；6.根據《安全管理制度》，負責服務過程安全控制和管理；7.根據《倉庫管理制度》，負責、工具庫、產品庫控制和管理。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄8KK/G-01-03-200采購供應部主管崗位職責采購供給部主管應含有高中以上文化程度，從事采購管理工作3年以上，熟悉物資采購工作，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.在總經理領導下，負責編制生產采購計劃，負責完成月、季和年度采購計劃，對未完成采購計劃負責；2.根據《采購控制程序》，負責美容，美發(fā)、足浴、康體產品采購過程，進行控制和管理；3.負責會同美容開發(fā)部、美發(fā)部、足浴部，評價產品運行情況、產品質量；4.推行《協(xié)議法》，負責和供方簽署采購協(xié)議；5.負責編制職員工時定額，幫助人力部進行人力資源、設備等基礎設施合理安排和調度；6.負責編制產品材料消耗定額，幫助財務部對產品成本進行控制和管理。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄9KK/G-01-03-美容部主管崗位職責銷售經營部主管應含有高中以上文化程度，從事美容經營工作3年以上，熟悉美容營銷工作，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.在副總經理領導下，負責完成月、季、年度美容銷售任務，對未能完成月、季、年度產品銷售任務負責；2.根據《服務評審控制程序》，負責對市場調研、市場估計和服務全過程，進行控制和管理；3.根據《服務控制程序》，負責對產品銷售服務過程，進行控制和管理，讓用戶滿意；4.根據《用戶滿意度測量控制程序》，負責對用戶滿意度測量過程，進行控制和管理；5.根據《倉庫管理制度》，負責對產品貯存、搬運、包裝、發(fā)運過程，進行控制和管理；6.搞好產品經營銷售工作，不停擴大企業(yè)美容服務產品市場擁有率。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄10KK/G-01-03-人力資源部主管崗位職責人力資源部主管應含有高中以上文化程度，從事人力資源等行政管理工作2年以上，熟悉行政管理工作，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.在總經理領導下，實施服務質量方針，并圍繞服務質量方針和目標，開展人員培訓、資源保障和環(huán)境保護；2.根據《文件控制程序》，負責對服務質量管理體系相關文件形成過程，進行控制和管理；3.根據《人力資源管理控制程序》，負責編制和實施職員教育、培訓、考評計劃，確保人力資源滿足服務質量管理體系要求；4.負責編制和實施基礎設施保障和工作環(huán)境保護計劃，確?；A設施和工作環(huán)境滿足服務質量管理體系要求；5.根據《檔案管理制度》，責任人力資源檔案、文書檔案歸口管理；6.負責企業(yè)關鍵會議籌備，綜合性文件起草、日常事務處理、來人來訪接待。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄11KK/G-01-03-財務部主管崗位職責財務部主管應含有中專以上學歷、助理會計師以上職稱，從事財務工作3年以上經歷，熟悉財務工作，含有團體精神和一定組織領導能力，其崗位職責以下：1.在總經理領導下，負責企業(yè)財務會計工作，嚴守財經紀律；2.負責對企業(yè)關鍵經濟協(xié)議和協(xié)議，進行事前監(jiān)督，確保企業(yè)經濟利益不受損失；3.負責企業(yè)產品成本核實，對產品成本形成過程，進行控制和管理；4.負責企業(yè)資金盤活、調度，把資金用在生產急需上，確保企業(yè)成長率，讓用戶滿意；5.嚴格審查各項業(yè)務經濟往來，對違反企業(yè)財務行為，應拒絕實施，并匯報總經理；6.嚴格審查財務報銷手續(xù)，對簽字手續(xù)不全發(fā)票，應拒絕報銷，杜絕不合理開支。版次/修改A/0第1頁共1頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳輸有限公司職員崗位職責目錄12KK/G-01-03-美發(fā)設計部技術人員崗位職責美發(fā)設計部技術人員應含有大專以上學歷，從事美發(fā)設計工作2年以上，熟練掌握美發(fā)設計技術，愛崗敬業(yè)，能勝任美發(fā)設計工作，其崗位職責以下：