理賠技巧與要點(diǎn)

理賠技巧與要點(diǎn)合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為專業(yè)從事理賠服務(wù)的企業(yè)，乙方為需要獲得理賠服務(wù)的個(gè)人或單位，雙方為自愿原則，就理賠技巧與要點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供關(guān)于理賠的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括理賠流程、理賠材料準(zhǔn)備、理賠注意事項(xiàng)等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際情況，提供針對(duì)性的理賠方案，協(xié)助乙方順利獲得理賠款項(xiàng)。1.3甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重乙方的合法權(quán)益。第二條服務(wù)時(shí)間2.1甲方應(yīng)在雙方達(dá)成協(xié)議后，盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：（具體時(shí)間）第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供服務(wù)所需費(fèi)用為：（金額）3.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金：（金額）5.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金：（金額）第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為：（時(shí)間）。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.理賠服務(wù)培訓(xùn)資料2.理賠方案及相關(guān)建議3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.發(fā)票5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，屬于違約行為。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。3.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.理賠：指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故造成的損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)男袨椤?.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的金錢賠償。3.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付給甲方的額外費(fèi)用。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。6.市場(chǎng)信息：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的市場(chǎng)情報(bào)、客戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方盡快提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可要求支付違約金，并有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方仍不支付，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求支付滯納金。3.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等：甲方、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如發(fā)生泄露事件，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方、泄露方賠償因此造成的一切損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.保險(xiǎn)公司為投保人提供理賠服務(wù)。2.法律服務(wù)公司為客戶提供理賠咨