退役軍人的質(zhì)量保證書

退役軍人的質(zhì)量保證書合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為退役軍人，依據(jù)《中華人民共和國退役軍人保障法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保證范圍1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，保修期限按照產(chǎn)品說明書或者甲乙雙方另行約定的期限為準(zhǔn)。1.3甲方承諾產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書的要求，不存在質(zhì)量缺陷。二、質(zhì)量保證措施2.1甲方在產(chǎn)品交付乙方后，應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品說明書、保修卡等有關(guān)資料，并告知乙方正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法。2.2甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以修復(fù)或者更換。2.3甲方在接到乙方質(zhì)量投訴后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并盡快采取措施予以解決。三、質(zhì)量保證責(zé)任3.1甲方因產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，未按照約定履行質(zhì)量保證義務(wù)的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3甲方提供的產(chǎn)品配件，若與產(chǎn)品不匹配或者存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2乙方未按照約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭議解決5.1因履行本合同發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2甲方在合同履行過程中，若存在違法行為，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)量保證期限屆滿之日止。6.3本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.質(zhì)量保證協(xié)議4.產(chǎn)品合格證明5.產(chǎn)品配件清單6.甲乙雙方的身份證明文件7.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或未在質(zhì)量保證期限內(nèi)履行修復(fù)、更換義務(wù)。2.甲方未按照約定提供產(chǎn)品說明書、保修卡等有關(guān)資料。3.甲方在接到乙方質(zhì)量投訴后，未在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)或未采取措施解決。4.乙方未按照約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形。三、法律名詞及解釋：1.退役軍人：指依法服兵役并依法退役的人員。2.質(zhì)量保證：指甲方對(duì)所提供的產(chǎn)品在一定期限內(nèi)保證質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的問題提供修復(fù)或更換服務(wù)。3.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷：指產(chǎn)品存在不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方產(chǎn)品說明書要求的問題。4.保修：指在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費(fèi)修復(fù)或更換服務(wù)。5.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)提供修復(fù)或更換服務(wù)。2.資料缺失：乙方應(yīng)要求甲方提供產(chǎn)品說明書、保修卡等有關(guān)資料。3.投訴響應(yīng)慢：乙方可與甲方協(xié)商解決，或向有關(guān)部門投訴。4.使用維護(hù)問題：乙方應(yīng)按照甲方提供的方法正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品。5.法律糾紛：雙方可協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.退役軍人出售產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)。2.退役軍人購買質(zhì)量保證服務(wù)的產(chǎn)品。3.退