創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升之魔力口才智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升之魔力口才智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講好故事有哪三步（）。

答案:不斷練習(xí)講;選擇好故事;選擇好方式領(lǐng)導(dǎo)者的工作不包括（）。

答案:激勵人;感化人;影響人幽默的作用有（）。

答案:給人留下深刻的第一印象;活躍氣氛;擺脫煩惱;化解尷尬停頓的表現(xiàn)力主要有（）。

答案:變松散為整齊;變平直為起伏;變含糊為清晰;變平淡為突出交流當(dāng)中應(yīng)當(dāng)如何去傾聽（）？

答案:避免主觀判斷;避免精力分散;不要帶有偏見;提升自身素質(zhì)思維開闊的方法有哪些（）。

答案:多讀;多想;多看;多聽講好故事有哪些注意事項(xiàng)（）。

答案:會講對話;會節(jié)奏表達(dá);會用手勢來“比劃”;會講心理活動態(tài)勢語在語言表達(dá)中，作用微乎其微。

答案:錯贊美下屬的技巧包括（）。

答案:贊揚(yáng)態(tài)度要認(rèn)真;贊揚(yáng)場合要合適;贊揚(yáng)內(nèi)容要具體在生意場上，做一名好聽眾遠(yuǎn)比自己夸夸其談有用得多。

答案:對銷售人員的自信心包括（）。

答案:對銷售職業(yè)有信心;對產(chǎn)品有信心;對服務(wù)有信心;對公司有信心一場出色的路演的應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)（）。

答案:有理有據(jù);內(nèi)容精彩;觀點(diǎn)明確;邏輯合理贊美不當(dāng)，反而會適得其反。

答案:對在演講中，消除緊張的情緒可以不看觀眾的眼睛。

答案:錯演講場地的變化會影響演講人的發(fā)揮。

答案:對感情停頓能充分展現(xiàn)“潛臺詞”的魅力，使聽眾領(lǐng)會那些無法言表的思想感情。

答案:對公關(guān)溝通是若干應(yīng)用性語言構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)體系。

答案:對每一位創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)當(dāng)將路演的精髓注入腦海，融入身體。

答案:對時(shí)間到?jīng)]講完，或者時(shí)間沒有到提前講完了，都不會對路演產(chǎn)生太大影響。

答案:錯成功的銷售人員都注重鍛煉和提高自己的表達(dá)能力，完善自己的口才。

答案:對交談藝術(shù)中本身具有較強(qiáng)的（）。

答案:禮節(jié)性（）是口才方面訓(xùn)練的基本方法。

答案:心理方面的訓(xùn)練幽默是一種最有趣、最有（）、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。

答案:感染力銷售口才的特征有（）。

答案:思想深刻，語言清晰（）與幽默是親密的朋友。

答案:樂觀一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如何開展溝通行為？（）

答案:其他都是飽滿的情緒可以（）觀眾。

答案:吸引聽眾、感染聽眾、打動聽眾練習(xí)手勢的要領(lǐng)不包括（）。

答案:全身緊繃“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”是贊美哪種花的（）。

答案:荷花可以通過（）作為切入點(diǎn)進(jìn)行開場，來拉近彼此間的距離。

答案:興趣以下哪項(xiàng)不屬于路演禁忌（）。

答案:掌控現(xiàn)場交際時(shí)面部表情的要求，不包括哪一點(diǎn)（）。

答案:緊張僵硬（）是一個(gè)充滿的價(jià)值的獲取信息的方式。

答案:傾聽在中國，豎起大拇指，哪一項(xiàng)不屬于表示內(nèi)容（）。

答案:夠了銷售禮儀的正確做法是（）。

答案:使用尊稱對于銷售者來說，不正確的心態(tài)包括（）。

答案:膽怯自我介紹式的開場白，可以分別從（）方面下功夫。

答案:籍貫;名字;職業(yè);興趣愛好要想談吐幽默，（）必不可少。

答案:聯(lián)想;想象路演者對于項(xiàng)目的系統(tǒng)思考能力包括（）。

答案:清晰的商業(yè)邏輯;出色的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力;敏銳的商業(yè)洞察力()后面的停頓時(shí)間長于分號、冒號。

答案:感嘆號;句號。;問號提高演講能力的辦法（）。

答案:加強(qiáng)禮儀教育;提升交流溝通能力;注重文化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)心理素質(zhì)建設(shè)要維持職業(yè)活動的嚴(yán)肅性和合法性就必須遵守坦誠溝通的原則。

答案:對多數(shù)客戶對銷售員都有一種潛意識的警戒心。

答案:對態(tài)勢語在表達(dá)中只能起到輔助作用，不能完全取代語言表達(dá)。

答案:對與領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中，不能運(yùn)用幽默語言。

答案:錯使用祝賀或贊頌的語言進(jìn)行結(jié)尾，能帶來歡欣愉快熱情洋溢的氣氛。

答案:對要成為優(yōu)秀的銷售員，你就必須鼓起勇氣，樹立自信。

答案:對手勢的應(yīng)用應(yīng)和言語表達(dá)的意思協(xié)調(diào)一致。

答案:對贊美別人就等于否定自己。

答案:錯氣息的控制不會影響情感的表達(dá)。

答案:錯領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于掌控自己情緒，善于營造和諧的談話氣氛。

答案:對贊美可以不分場合、不分對象、不分地點(diǎn)，具有隨意性。

答案:錯懂得在自我推銷中加入幽默成分，會收到（）的效果。

答案:事半功倍良好的交際形象，目光不應(yīng)表現(xiàn)為（）。

答案:冷漠怎樣傾聽最有效（）。

答案:多聽少做以下哪個(gè)因素不是緊張和怯場的原因（）。

答案:形象憂慮當(dāng)你要贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，哪句話不合適（）。

答案:喜歡打麻將（）的力量能使人領(lǐng)悟到失意或煩惱的真諦,積極創(chuàng)造新的氣氛,從而達(dá)到心理平衡。

答案:幽默對于贊美說法不正確的是（）。

答案:贊美的內(nèi)容要簡略通過鼻輔音m、n可以練習(xí)（）。

答案:鼻腔共鳴身姿訓(xùn)練的基本要求，不包括哪一項(xiàng)（）。

答案:立如桿公關(guān)三要素不包括（）。

答案:資本路演開場可以采用的常見設(shè)計(jì)方案不包括（）。

答案:情感切入幽默是一種（）精神的體現(xiàn)。

答案:寬容根據(jù)約哈里窗理論，兩個(gè)人公開的想讓地方知道的部分，這部分由于具有開放性和一致性，沒有理由去防衛(wèi)。這部分區(qū)域?qū)儆冢ǎ?/p>

答案:安全區(qū)域講故事的作用（）。

答案:加深理解利用交流去存儲人脈關(guān)系需要我們做到（）。

答案:其他都是以下哪些是良好的銷售禮儀（）。

答案:熱情待人;禮貌坐姿;笑臉相迎;嚴(yán)格守時(shí)講故事的方法有哪些（）。

答案:講固定故事;任選關(guān)鍵詞講故事;看圖講故事以下屬于贊美技巧的是（）。

答案:贊美要分場合、分時(shí)間;贊美要態(tài)度真誠，內(nèi)容具體講故事要掌握六個(gè)要素有（）。

答案:時(shí)間;人物;事情發(fā)生的起因、經(jīng)過和結(jié)果;地點(diǎn)通常人們接收和理解信息的速度要比講話者講話速度快。

答案:對公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)成功的人際關(guān)系、和諧的組織氣氛、最佳的社會輿論。

答案:對幽默不是嘲笑或諷刺。

答案:對君子敬而無失，人恭而有禮。這種說法不適合銷售禮儀。

答案:錯（）應(yīng)該是一個(gè)對講話內(nèi)容的高度概括。

答案:結(jié)束語下面哪一項(xiàng)，不能通過著裝能體現(xiàn)（）。

答案:說話內(nèi)容講故事的首要前提是（）。

答案:練口才設(shè)置路演興奮點(diǎn)的技巧不包括（）。

答案:壓縮路演時(shí)間快速地奔入主題而產(chǎn)生理解上的錯誤的開場方式是（）。

答案:直奔主題口才心理素質(zhì)能力的提高，不包括以下那個(gè)因素（）。

答案:抱怨失敗演講中可以通過以下方法放輕松（）。

答案:深呼吸;肌力均衡運(yùn)動;轉(zhuǎn)移注意力贊美的某些“雷區(qū)”反面教材，包括（）。

答案:言過于實(shí);添油加醋;歪曲事實(shí);急于表現(xiàn)以下哪些是傾聽者需要具備的心理素質(zhì)（）。

答案:積極心態(tài);企圖心;自信心幽默的談吐是建立在高尚的情趣和樂觀的信念的基礎(chǔ)之上的。

答案:對眼睛的注視區(qū)域分為正三角、倒三角和大三角。

答案:對演講者在臺上的說話，不能顯示演講者的心理狀態(tài)。

答案:錯演講可以不分場合、不分對象、不分地點(diǎn)，具有隨意性。

答案:錯態(tài)勢語不同于聾啞手語、交警手勢、體育裁判手勢。

答案:對嘴巴不僅是用來表達(dá)有聲語言的，也同樣可以表達(dá)豐富的身體語言。

答案:對氣息過弱，音量不一定變小，說出的話可以有效傳送到聽眾耳中。

答案:錯在開場白中向他人做自我介紹,一定要大方、不卑不亢，否則，容易給人留下不可靠、不自信的印象。

答案:對演講時(shí)最忌諱目中無人，以教訓(xùn)人的口吻說話。

答案:對從某種角度說，一起銷售活動的最終目的都是為了消費(fèi)者服務(wù)。

答案:對直奔主題會給人留下唐突的印象，說話者所說的話可能無法讓人在第一時(shí)間明白他是什么意思。

答案:對發(fā)散思維的作用是使說話者思路流暢，善于應(yīng)急變通

答案:對相對銷售領(lǐng)域來說，開場白必須詳細(xì)、具體、有一定長度。

答案:錯培養(yǎng)機(jī)智、敏銳的能力，是提高幽默感的一個(gè)重要方面。

答案:對領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布命令的技巧不包括（）。

答案:洋洋灑灑（）最容易撩動聽眾的感情之弦，使聽眾和講話者之間產(chǎn)生和諧的共鳴。

答案:祝福式結(jié)尾“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”是李清照贊美誰的詩（）。

答案:項(xiàng)羽下列有關(guān)演講與口才關(guān)系的論述，不正確的是（）。

答案:一個(gè)人只要有良好的口才就一定能演講成功最基本的心理過程是指（）。

答案:認(rèn)識過程“一個(gè)出色的銷售專家，關(guān)鍵就是看你是否已經(jīng)把握了開始的（）?！?/p>

答案:5秒鐘在演講中，手勢特征不包含（）。

答案:動作幅度小著名演講家邵守義認(rèn)為好口才的評判標(biāo)準(zhǔn)是（）。

答案:其他都是歸納思維是從個(gè)別上升到一般的邏輯思維方法,是一種與()過程相對立的推理思維。

答案:演繹推理態(tài)勢語的基本要求是（）。

答案:和諧;自然;得體提高銷售口才需要努力做到哪“四多”（）。

答案:多讀書;多聽;多誦;多辯目光是最富于表現(xiàn)力的一種身體語言。

答案:對幽默不需要顧及場合。

答案:錯個(gè)性心理傾向性主要包括人的能力，氣質(zhì)，性格等方面的特征。

答案:錯停頓的表現(xiàn)力主要有四個(gè)方面：變含糊為清晰；變平淡為突出；變平直為起伏；變松散為整齊。

答案:對有效觀察的最為重要條件是觀察所得的材料的真實(shí)性與代表性。

答案:對口才思維是（）。

答案:交際能力的體現(xiàn)（）停頓又叫自然停頓。

答案:語法停頓下哪個(gè)選項(xiàng)不是思維的表現(xiàn)形式（）。

答案:例子如何控制你的語速，有效地表達(dá)你的信息呢？（）

答案:快慢合理;清楚敘述;與傾聽者語速相配;插入停頓"態(tài)勢語"通常又被稱為（）。

答案:“人體語言”;“行為語言”;“無聲言語”對于銷售者來說在于客戶交談時(shí)，膽怯心理容易（）。

答案:慌亂恐懼;拖延;不自信領(lǐng)導(dǎo)者講話需要具有的魅力包括（）。

答案:聽覺魅力;視覺魅力常見的呼吸方法有（）。

答案:胸式呼吸;胸腹聯(lián)合呼吸;腹式呼吸如果開場白過于簡短,會讓聽眾感到突然,讓他們不明白說話者想要闡述哪方面內(nèi)容。

答案:對思維是口才演講的一門藝術(shù)，是人們生存不可少的基本技能。

答案:對職場談判時(shí)不能使用幽默。

答案:錯演講的核心是尊重，尊重二字是對聽眾最基本的禮貌。

答案:對自我介紹式的開場白，在一般場合只需簡單地介紹一下自己的姓名、年齡、職業(yè)即可。

答案:對（）是推銷過程中使用語言的基本要求。

答案:用詞準(zhǔn)確，概念清晰公關(guān)溝通中經(jīng)常使用到的語言類型包括（）。

答案:其他都是自我介紹的語言應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？（）

答案:簡潔明確;得體有禮當(dāng)自我介紹的對象是一個(gè)集體時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）

答案:使自我介紹同時(shí)成為展示個(gè)性的機(jī)會;注意大家期望了解你的程度當(dāng)主動向別人介紹自己時(shí)，應(yīng)該注意使用什么樣的表達(dá)方式？（）

答案:直接陳述個(gè)人信息;表示渴望結(jié)識對方的愿望與原因;用表達(dá)歉意的語言自我介紹的目的是什么？（）

答案:給人一個(gè)最佳的“第一印象”啟功在自己的墓志銘中如何評價(jià)自己？

答案:博學(xué)而不精、專注而不透徹啟功對于鋪?zhàn)永锏内I品是怎么評價(jià)的？

答案:比他寫的好幽默的語言來自于什么？

答案:其他選項(xiàng)都是幽默的談吐源自于什么？

答案:豁達(dá)的心靈公共關(guān)系是社會組織的一種（）。

答案:是雙向的交流;對象目標(biāo)是公眾;主動性行為;溝通藝術(shù)以下哪些屬于不合適的眼部表情（）。

答案:用斜眼看人;用白眼看人;左顧右盼;擠眉弄眼目光語的作用（）。

答案:可促進(jìn)雙方談話;能產(chǎn)生心理效應(yīng);使面部表情熠熠生輝怎么判定一個(gè)好故事（）。

答案:聽得進(jìn);記得住;傳得開我們常用的人體的共鳴腔有（）。

答案:鼻腔;口腔;胸腔傾聽是門藝術(shù)，需要我們做到（）。

答案:要有耐心;適時(shí)作出反饋;要避免不良習(xí)慣;要表示出誠意想要談吐幽默，（）不能少。

答案:敏銳;聯(lián)想;想象;機(jī)智氣息控制除了會直接影響聲音的大小高低外，還會影響情感的表達(dá)。

答案:對敢說，能說，有話可說，言之有理，表達(dá)流利是口才。

答案:對演講心理學(xué)是普通心理學(xué)在銷售活動中的應(yīng)用。

答案:對人際交往中，除了態(tài)度以外，以下哪項(xiàng)不屬于必備技巧（）。

答案:善用批評幽默由（）Humour一詞音譯而來。

答案:英語反應(yīng)靈敏，能較快適應(yīng)變化了的外界環(huán)境。這種氣質(zhì)特點(diǎn)屬于（）。

答案:活潑型在溝通中，哪八個(gè)字是基本條件？

答案:尊重;真誠;信任;平等以下哪些都是對溝通定義的描述？

答案:互相交換信息的行為;將觀念或思想由一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人的過程;思想及信息的傳遞;人或團(tuán)體主要通過符號向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程溝通的四個(gè)作用中，哪些作用更偏重于工作中的聯(lián)系？

答案:說明情況;擴(kuò)充需求哪種傾聽方式在形成良好人際關(guān)系方面起著重要作用？

答案:專注及回應(yīng)式傾聽;同理心傾聽溝通的作用有哪些？

答案:傳達(dá)情感;增進(jìn)了解;傳遞信息;消除誤會;傳播思想以下哪些是傾聽的法則（）。

答案:用腦思考;用嘴問;用耳聽;用眼看;用心感受當(dāng)要表達(dá)“沉思”這種心理狀態(tài)時(shí)，應(yīng)該用以下哪種停頓方式（）。

答案:感情停頓下列哪些場合不適合幽默？（）

答案:肅靜的場合;莊嚴(yán)的儀式;嚴(yán)肅的會議演講者在講話時(shí)思維要連貫,不要經(jīng)常轉(zhuǎn)換話題。以下連貫性的表現(xiàn)形式是（）。

答案:圍繞一個(gè)主題展開銷售應(yīng)該使用以下哪些語言（）。

答案:通俗曉白;大眾語言;切合時(shí)代;民間用語在回答他人問題時(shí)應(yīng)當(dāng)避免（）。

答案:全部和盤托出以下哪種做法在交流中是可取的（）。

答案:適度贊美把握公關(guān)溝通當(dāng)中的語言細(xì)節(jié)需要注意（）。

答案:控制說話聲音;注意說話分寸;注意調(diào)整語調(diào);運(yùn)用肢體語言銷售人員應(yīng)該培養(yǎng)自己（）心態(tài)。

答案:積極講話時(shí)內(nèi)容空洞，缺少主見的表現(xiàn)形式是（）。

答案:喊口號如何獲得好故事呢（）。

答案:看;聽;查;想總結(jié)式結(jié)束語要做到（）。

答案:高度概括;用詞精煉培養(yǎng)提升溝通能力時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

答案:恒練;精練看圖講故事練習(xí)的流程一般有（）。

答案:用好的方式來講一個(gè)故事;每天任選一圖;給自己三分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)者如何把握交流當(dāng)中的靈活應(yīng)變？（）

答案:制造借口;巧用幽默;借題發(fā)揮與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，不能使用幽默的語言。

答案:錯銷售心理學(xué)研究任務(wù)中最主要的內(nèi)容是（）。

答案:消費(fèi)者心理表情語包含（）。

答案:眉頭;口唇;眼神;面部口才的訓(xùn)練，從根本上是自信心和心理素質(zhì)的訓(xùn)練。

答案:對從故事中可以推斷出以下哪個(gè)觀點(diǎn)？

答案:歷史是復(fù)雜而深刻的;歷史可以被簡明地表達(dá)從故事中可以得出什么結(jié)論？

答案:長話短說是說話交談中的一種較好方法根據(jù)教授的回答，如果講話者總是告訴你該怎么做，你會認(rèn)為他是什么樣的講話者？

答案:好為人師的講話者教授回答燕妮的問題時(shí)，說只需用幾句諺語就能概括古今的歷史，這說明了什么？

答案:歷史可以用簡明的方式表達(dá)李經(jīng)理最有親切力的一句贊語是什么？（）

答案:"這不是香山紅木嗎?難得一尋的上等木料哇!"李經(jīng)理贊美王經(jīng)理辦公室的方式是什么？（）

答案:稱贊辦公室漂亮贊美應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？（）

答案:留下深刻印象;挖掘?qū)Ψ讲惶@著的優(yōu)點(diǎn)贊美的要求是什么？（）

答案:具體根據(jù)顧客的言外之意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠判斷出什么？

答案:顧客對房屋價(jià)格有疑慮以下哪個(gè)行為不會促進(jìn)銷售工作？

答案:耐心聽顧客講話以下哪個(gè)是商業(yè)談判中迷醉人的技巧？

答案:專心傾聽在商業(yè)談判中，成功的秘訣是什么？

答案:懂得專心傾聽對方發(fā)表意見演講大體可以分為：（）。

答案:背誦式演講;照讀式演講;提綱式演講;即興式演講以下哪些是傾聽的層次（）。

答案:聽而不聞，心不在焉;用心傾聽;虛以應(yīng)付，敷衍了事;選擇傾聽演講聽眾的分析包括以下幾種因素（）。

答案:工作性質(zhì);年齡;教育程度;聽眾人數(shù)發(fā)散思維的“三不許”是什么（）。

答案:不允許打斷別人;不允許質(zhì)疑別人;不允許批評別人態(tài)勢語的作用,分別有（）。

答案:可強(qiáng)化，補(bǔ)充口語信息;可調(diào)控，豐富交際活動;可溝通，互相交流情感作為一個(gè)優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備（）。

答案:較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、語言運(yùn)用技巧;良好的儀表儀態(tài);足夠的權(quán)威性和發(fā)言權(quán)懂得示弱要求領(lǐng)導(dǎo)者在談話中要注意（）。

答案:運(yùn)用批評技巧;避免人身攻擊;避免陷入爭論在進(jìn)行路演時(shí)，我們一般需要介紹（）。

答案:項(xiàng)目優(yōu)勢;公司概況;創(chuàng)業(yè)初衷;介紹產(chǎn)品交際中的手勢都包括（）。

答案:象征手勢;指示手勢;象形手勢;情意手勢發(fā)散思維可以理解為（)。

答案:擴(kuò)散思維;輻射思維;求異思維幽默時(shí)要特別注意（）。

答案:不濫用幽默;敢于自我解嘲;真實(shí)而自然注意說話的分寸就是要做到（）。

答案:說得巧;說得好;說得精怎樣把握好贊美他人的“度”，讓他人舒服自然的接受贊美帶來的心理滿足感（）。

答案:抓住對方的心理去贊美，真誠的贊美他人專長以外的東西，切記言過其實(shí);恭維有度，留意措辭，肯定為主，切記添油加醋，畫蛇添足。;抓住各種機(jī)遇，公開、及時(shí)的贊美他人的優(yōu)良品質(zhì)，切忌心懷妒忌關(guān)于正確的傾聽方式，正確的是（）。

答案:表示出誠意;適時(shí)鼓勵;要有耐心;適時(shí)反饋下列選項(xiàng)中，屬于緊張和怯場的原因有（）。

答案:聽眾憂慮;形象憂慮;評價(jià)憂慮好故事的原則有哪些（）。

答案:曲折;清晰;簡單（）是一個(gè)字音的三個(gè)部分,但在發(fā)音過程中不可分割開來,要作為一個(gè)整體去對待。

答案:字尾;字腹;字頭路演過程中會出現(xiàn)的常見問題有（）。

答案:演講效果不好;忽視聽眾需求;缺少演講邏輯;路演恐懼癥演講中常見的問題有那些（）。

答案:思路混亂，表達(dá)不清;內(nèi)容雜亂，主題不明;缺乏自信，擔(dān)心焦慮;內(nèi)容空洞，缺少主見好的開場白有（）。

答案:贊美式;自我介紹式;拉近距離式幽默的力量不能使人領(lǐng)悟到失意或煩惱的真諦,積極創(chuàng)造新的氣氛,從而達(dá)到心理平衡。

答案:錯講述一個(gè)人面對困難的時(shí)候，就要把語速放慢，突出一個(gè)人面對困難的巨大。

答案:錯尊重客戶就是尊重自己，這是一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具有的品質(zhì)。

答案:對對于銷售者來說，“產(chǎn)品有問題是售后服務(wù)部門，你應(yīng)該找他們，我不管這事”。

答案:錯講故事不需要有好口才。

答案:錯傾聽是分析人際沖突的一個(gè)方法，可以用約哈里窗理論概括。

答案:對論理之后要舉例說明，需要作停頓，舉例結(jié)束也要作停頓。

答案:對公共關(guān)系的整體性是指使公眾全面的了解自己，從而建立起自身組織的聲譽(yù)和知名度。

答案:對口才是天生的。

答案:錯講故事要有抑揚(yáng)頓挫，多講長句。

答案:錯故弄玄虛的開場白能展現(xiàn)出自己的博學(xué)多才。

答案:錯沒有資本對創(chuàng)業(yè)者們來說是最無關(guān)輕重的障礙。

答案:錯幽默就是要極盡夸張之能事。

答案:錯領(lǐng)導(dǎo)者無論在什么環(huán)境中講話都要有一定的限度和分寸，不能脫離這個(gè)限度去隨心所欲的闡述觀點(diǎn)。

答案:對不同的標(biāo)點(diǎn)符號，停的時(shí)間長短不一樣，它們停頓的時(shí)間依次是：句號、問號、感嘆號后面的停頓時(shí)間長于分號、冒號。

答案:對贊美對方之前，不需要了解對方。

答案:錯拓寬思維的廣度就是利用和發(fā)掘事物之間的關(guān)聯(lián)性，拓寬思路，使話語內(nèi)涵豐富，言之有序且富于變化。

答案:對演講者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)過硬的心理素質(zhì)。

答案:對講故事就是說假話，不需要技巧。

答案:錯通過講故事的訓(xùn)練，我們可以快速提高自己的口語表達(dá)能力、邏輯思維能力和語言組織能力。

答案:對（）是人類智慧的產(chǎn)物,是一種高品位的情感活動。

答案:幽默互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的精神不包括（）。

答案:高效()的語速有助于你對不同的人有效地講話。

答案:穩(wěn)定人在哪個(gè)年齡段需要贊美（）。

答案:其他都是可以通過以下方法來應(yīng)對忘詞加卡殼（）。

答案:其他都是銷售人員在與客戶交談時(shí)，正確的做法是（）。

答案:認(rèn)真傾聽及時(shí)回應(yīng)（）呼吸也叫淺呼吸,靠上提肋骨擴(kuò)大胸腔的水平度來吸氣。

答案:胸式呼吸正常情況下使用漢語表達(dá)意義和傳播信息，語速約為()個(gè)音節(jié)每分鐘。

答案:240著名心理學(xué)家阿爾伯特認(rèn)為“信息的總效果=7%的書面語+38%的音調(diào)+55%表情”（）。

答案:姿態(tài)演講活動必須要以（）為中心，最大限度的滿足（）。

答案:聽眾鍛煉口才情商需要注意（）。

答案:其他都是路演的作用是（）。

答案:其他都是以下哪種開場白是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

答案:故弄玄虛的開場（）應(yīng)該是一個(gè)對講話內(nèi)容的高度概括，但這并不等于老調(diào)重彈，而應(yīng)該增加一些新的觀點(diǎn)和元素，從而形成一個(gè)具有真正意義的總結(jié)。

答案:結(jié)束語領(lǐng)導(dǎo)者的講話往往代表這個(gè)組織的（）。

答案:其他都是演講中常見的口吃、忘詞或者卡殼等現(xiàn)象往往是由于說話時(shí)過于（）造成的心理原因。

答案:急躁、激動、緊張以下不屬于交互式的溝通是那種（）。

答案:一個(gè)人發(fā)表演說使用贊美式的開場白需要注意（

）。

答案:了解對方思維最基本的單位是（）。

答案:判斷（）是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。

答案:幽默領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中需要善于觀察什么？（）

答案:身邊的事物特點(diǎn)、細(xì)節(jié)和本質(zhì);聽眾的反應(yīng)講到需要特別強(qiáng)調(diào)的事情或極為嚴(yán)肅的事情時(shí)應(yīng)當(dāng)降低語速。（

）

答案:對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備以下基本素質(zhì)（

）。

答案:膽識智略;優(yōu)秀口才;敏捷思維;雄心壯志領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力對于組織的工作效率有何影響？（）

答案:直接影響工作效率領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力對于組織的聲望有何影響？（）

答案:提高組織的聲望領(lǐng)導(dǎo)者在溝通時(shí)需要注意的邏輯性是指什么？（）

答案:講話要有條理，按照邏輯順序表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的演講技巧不包括（

）。

答案:要求認(rèn)真聽講領(lǐng)導(dǎo)者在溝通行為中需要注意的原則有哪些？（）

答案:具有魅力，引起聽眾興趣;注重基本職業(yè)道德;語言得體，有分寸;字字有力，言行一致練習(xí)堅(jiān)定的講話語氣可以從一下方面入手（

）。

答案:加入手部動作;解決氣息問題所謂講話邏輯嚴(yán)明是指講話的時(shí)候要有邏輯性，條理必須清楚，層次必須分明。（

）

答案:對公關(guān)口才的核心是什么？（）

答案:才口才心理學(xué)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)不包括（

）。

答案:加深城府當(dāng)對方的言辭與我們預(yù)期的不一樣時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止。（

）

答案:錯交流中有如下表展現(xiàn)會讓人覺得你是一個(gè)失敗者（

）。

答案:唉聲嘆氣;怨天尤人學(xué)會換位思考要求我們（

）。

答案:互相信任;想人所想;為人著想;互相理解公共關(guān)系具有什么特點(diǎn)？（）

答案:整體性;溝通性;廣泛性交流當(dāng)中要多一些認(rèn)真傾聽，少一些充耳不聞。（

）

答案:對公關(guān)口才的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

答案:維護(hù)組織形象;融洽人際關(guān)系;暢通信息渠道傳播溝通;播撒人文關(guān)懷什么是公關(guān)口才的含義？（）

答案:能夠體現(xiàn)公關(guān)精神，遵循公關(guān)原則，取得良好公關(guān)效果的口語表達(dá)能力。公關(guān)口才的構(gòu)成要素包括哪些？（）

答案:學(xué);才;識;德顧客說“能不能便宜一些”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？

答案:底牌法銷售人員的心理素質(zhì)，即銷售人員的意志品質(zhì)，自信心是銷售成功的前提條件，是銷售人員的精神支柱。

答案:對顧客說“我要考慮一下”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？

答案:詢問法作為一名合格的銷售員，一定要通過多種方式培養(yǎng)自身積極進(jìn)取的心態(tài)。

答案:對顧客說“太貴了”，銷售人員可以使用以下哪些方法來解除顧客的疑義？（）

答案:平均法;拆散法銷售員應(yīng)該怎樣對待產(chǎn)品的弱點(diǎn)？

答案:委婉地解釋產(chǎn)品的弱點(diǎn)原因銷售人員的自信心主要包括對（

）都要有信心。

答案:產(chǎn)品;公司;服務(wù);銷售職業(yè)銷售員要正確認(rèn)識銷售這個(gè)職業(yè)，對這一職業(yè)充滿信心，把它看作一項(xiàng)偉大光榮的事業(yè)去做，這樣在面對客戶時(shí)，你說起話來才有底氣，做起事來才有干勁。

答案:對一個(gè)成功的銷售人員需要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，其中不包括（

）。

答案:經(jīng)濟(jì)條件銷售員向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該如何準(zhǔn)備？

答案:詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢路演是展示項(xiàng)目和產(chǎn)品的地方，只有完美才能對企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全面剖析。（）

答案:錯在路演中，要注意哪些演講細(xì)節(jié)？（）

答案:謹(jǐn)慎、客觀的比較;強(qiáng)調(diào)亮點(diǎn)制勝;分秒必爭;注意路演內(nèi)容與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的一致性路演最初常用于什么活動？（）

答案:債券發(fā)行推廣以下哪些是路演的形式？（）

答案:眾籌路演;產(chǎn)品路演;招聘路演;融資路演路演時(shí)克服恐懼的方法包括（

）。

答案:略微停頓;呼吸調(diào)整;心無旁騖;一心一意應(yīng)對路演突發(fā)事件的技巧不包括（

）。

答案:終止路演換種思維方式,就可以讓我們的立場變得更加有力。（）

答案:對一個(gè)善于（）的路演者，路演時(shí)總能扣人心弦，讓聽眾高潮不斷。

答案:停頓在路演中，涉及到的第三方信息應(yīng)當(dāng)？（）

答案:取得第三方企業(yè)的同意在進(jìn)行路演時(shí)，需要做好以下哪些工作？（）

答案:制作路演PPT;列出演講大綱（

）式結(jié)尾會有一種語盡而意不盡，意留在語外的效果。

答案:詢問相對銷售領(lǐng)域來說，開場白必須做到（

）。

答案:簡潔真誠總結(jié)等于老調(diào)重彈。（

）

答案:錯演講結(jié)尾中講一個(gè)有深意的故事，升華演講內(nèi)容的方式是？（）

答案:故事式下列哪種類型的開場白是不恰當(dāng)？（

）

答案:沒完沒了;故弄玄虛;直奔主題;過于簡短開場時(shí)贊美他人，是一種可以短時(shí)間內(nèi)拉近雙方距離的方法。（

）

答案:對假設(shè)開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢問客戶，借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感的方法是：（）

答案:假設(shè)問句開場白演講結(jié)尾中，通過號召聽眾行動來呼應(yīng)演講者的號召的方式是？（）

答案:號召式以下哪些方式可以用來打消準(zhǔn)客戶的疑惑并取得他們的信任？（）

答案:切中對方要害;利用顧客見證演講口才訓(xùn)練中，以下哪種方式是對整個(gè)演講進(jìn)行高度概括的結(jié)尾形式？（）

答案:總結(jié)式好故事的原則有（

）。

答案:清晰——立意清楚，能準(zhǔn)確傳達(dá)意義;高雅——題材不低俗;簡單——時(shí)間不長、容易理解;曲折——情節(jié)曲折、一般最后達(dá)到高峰講故事要掌握六個(gè)要素，即時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情發(fā)生的起因、經(jīng)過和結(jié)果。

答案:對對人物的描述應(yīng)該有名有姓，才能顯得真實(shí)。

答案:對講故事的架構(gòu)不包括(

)。

答案:天氣講故事時(shí)的表情、動作可以與你講的內(nèi)容不一致。

答案:錯講故事的好處是（）

答案:提高口才在講故事時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括（）

答案:要有自信講故事的結(jié)果應(yīng)該（）

答案:精煉概括講故事的經(jīng)過應(yīng)該（）

答案:具體條理清晰講故事的目的是為了（）

答案:提高口語表達(dá)能力口才培訓(xùn)中講故事的訓(xùn)練可以幫助提高（）

答案:口語表達(dá)能力在講故事時(shí)，對人物的描述應(yīng)該（）

答案:有名有姓講故事的要素包括（）

答案:時(shí)間講故事時(shí)應(yīng)該注意的語言技巧包括（）

答案:使用比喻、夸張等修辭方式講故事的起因應(yīng)該（）

答案:簡單交代即可幽默的小技巧，包含下列哪些選項(xiàng)？（

）

答案:含而不露;比喻精巧、夸張適度;正話反說，正題反作;自我解嘲“幽默”一詞由以下哪種語言音譯而來？（

）

答案:英語幽默需要建立在高尚的情趣和樂觀的信念的基礎(chǔ)之上，這句話的含義是？（）

答案:幽默需要心胸寬廣和品德高尚;幽默需要樂觀態(tài)度和對生活充滿信心幽默的談吐是建立在（

）信念的基礎(chǔ)上的。

答案:樂觀以下哪項(xiàng)是談吐幽默的基礎(chǔ)？（）

答案:從容、聰明透徹和超脫幽默感等于油腔滑調(diào)。（

）

答案:錯幽默感的培養(yǎng)與下列哪項(xiàng)因素最相關(guān)？（）

答案:高尚的情趣和樂觀的信念幽默在人際關(guān)系中起到什么作用？（）

答案:帶來意想不到的好處;使人際關(guān)系更融洽幽默需要創(chuàng)意和形象思維。（

）

答案:對幽默對于人的情緒有什么作用？（）

答案:淡化消極情緒在社交場合中，幽默的人通常會受到怎樣的對待？（）

答案:受人喜歡;引人注目以下哪項(xiàng)是培養(yǎng)幽默感的重要方面？（）

答案:廣泛涉獵各種藝術(shù)形式多聽少做，可以避免流言，不傷害自己也不傷害別人。

答案:對積極傾聽的第一個(gè)境界是什么？（）

答案:表達(dá)自己的理解傾聽的要素包括（

）。

答案:面對當(dāng)事人;身體放松;良好的目光接觸;身體稍微傾向當(dāng)事人;身體姿勢開放銷售員在面對客戶時(shí)做個(gè)好的聆聽者客，可以使客戶產(chǎn)生被尊重、被關(guān)切的感覺。

答案:對在人際溝通中，文字所占的比例是多少？（）

答案:10%演講與口才的“傾聽”可以分為幾個(gè)層次？（）

答案:5個(gè)層次同理心的傾聽的出發(fā)點(diǎn)是什么？（）

答案:了解對方認(rèn)真傾聽他人言語，不隨意插嘴打斷，代表了對他人的尊重。

答案:對銷售員需要掌握的傾聽禮儀包括（

）。

答案:其他都不對在傾聽中，當(dāng)遇到模棱兩可的話語時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）

答案:直接忽略以下哪種情況下恭維會引起被恭維者的反感？（）

答案:隨大溜，跟著別人說重復(fù)的恭維話贊美在人際關(guān)系中起到什么作用？（）

答案:融合關(guān)系和矛盾贊美，可以默默放在心里，不必表達(dá)出來。（

）

答案:錯以下哪個(gè)是贊美他人的效果？（）

答案:博得好感贊美是發(fā)在內(nèi)心，真誠地欣賞。（

）

答案:對基層的工作人員不需要言語贊美和精神激勵。（

）

答案:錯關(guān)于贊美的說法，以下錯誤的是（）

答案:一味迎合以下哪種情況下恭維可能被理解成過于露骨的奉承？（）

答案:初次見面對于剛出校門，涉世不深的學(xué)生來說，怎么才能做到不失時(shí)機(jī)、準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)馁澝李櫩湍兀?/p>

）。

答案:虛心請教的贊美，效果也佳。;隨聲附和也是一種別樣的贊美。;要走出贊美的第一步，一定要學(xué)會開口表達(dá)自己的欣賞。贊美他人是什么？（）

答案:一種智慧和策略態(tài)勢語又稱為“人體語言”、“行為語言”或者“有聲言語”。（

）

答案:錯微笑時(shí)應(yīng)注意與哪些部位的結(jié)合，效果更佳（

）。

答案:手勢不同國家和地區(qū)的手勢語表達(dá)的意手勢思也不一樣。（

）

答案:對初學(xué)者在運(yùn)用手勢語時(shí)應(yīng)注意什么？（）

答案:不要刻意追求程式化的手勢動作，突出自己的特點(diǎn)手勢語訓(xùn)練中，手勢動作應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（）

答案:因人而異，不可千篇一律;緊密配合，協(xié)調(diào)一致;雅觀自然，簡約明快在口語交際中，手勢語的作用是什么？（）

答案:使講話更富有感染力、說服力和影響力;使講話更有氣勢手勢語的特點(diǎn)是什么？（）

答案:表情具體、意思鮮明、形象感強(qiáng)、動作幅度大姿態(tài)語訓(xùn)練中，坐姿語和立姿語分別指什么？（）

答案:坐姿語是通過各種坐姿傳遞信息的姿態(tài)語;立姿語是指通過站立的姿態(tài)傳遞信息的姿態(tài)語態(tài)勢語是能夠表達(dá)人的思想的人體動作，其中不包含（

）。

答案:語言對于手勢語的使用，以下哪個(gè)說法是正確的？（）

答案:手勢語的使用因人而異，無法明確規(guī)定(正確答案)在演講中，演講者應(yīng)該注意的手勢動作原則有哪些？（）

答案:因人制宜;保持手勢與全身、口頭語言、感情的協(xié)調(diào)手勢在表達(dá)運(yùn)用上，應(yīng)做到（

）。

答案:簡練;自然;協(xié)調(diào)態(tài)勢語在演講中的作用是什么？（）

答案:傳遞信息和了解聽眾反應(yīng)（

）是文字或人類表達(dá)意義的語言符號在單位時(shí)間內(nèi)所呈現(xiàn)的詞匯速度。

答案:語速深吸慢呼長音練習(xí)中，男生發(fā)什么音？（）

答案:啊音在語法停頓中，句號的停頓時(shí)間短于逗號。（

）

答案:錯如何進(jìn)行深吸慢呼氣息控制延長練習(xí)？（）

答案:先壓一下氣，然后用鼻和舌尖間隙輕輕吸氣，再慢慢呼出下列選