保險索賠時應注意的重要事項課件講解

主講教師:趙明芝國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫知識點：保險索賠時應注意的重要事項

李先生上班途中不慎與馬路牙相撞，保險杠有一點點劃痕，不嚴重，李先生打算與下次事故一起處理，你認為這種做法對嗎？國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫案例引入

汽車保險索賠時應注意的重要事項國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫主要內(nèi)容

1.為了續(xù)保時能獲得至少10%的投保優(yōu)惠，小事故不找保險公司。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

2.不要把以往小事故湊到一起報案。每次事故的責任和損失程度均不一樣，保險公司理賠時，一個案件只能處理一次事故造成的損失；且車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要的修理繼續(xù)使用，致使損失擴大的部分保險公司不負責賠償。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

3.事故發(fā)生后要及時施救，避免損失擴大。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

4.較小的單方事故且不涉及人傷或物損，只需向保險公司報案而無需向公安交通管理部門報警。

車輛發(fā)生撞墻、撞樹、撞水泥柱、撞隔離帶或者掉入溝里等不涉及他人賠償?shù)氖鹿?，可以不向交警報案，但要及時向保險公司報案。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或電話與保險公司確認溝通后，直接將車輛開到保險公司報案、驗車。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

5.保險車輛發(fā)生的損失由第三方造成時，可用代位追償向保險公司索賠。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

保險車輛發(fā)生的損失由第三方造成時，應當由第三者負責賠償。因此，被保險人在確實找不到第三者或遇第三方不予支付致使自身的利益受損的情況時，被保險人可以選擇“代位追償”方案向保險公司索賠。確實無法找到第三者而向保險公司索賠的，應當注意兩點：一是保險公司會實行30%的絕對免賠率；二是應以公安交通管理部門認定并出具的證明為準，非道路交通事故應以當?shù)毓膊块T出具的證明為準。6.被保險人不要對第三者自行承諾賠償金額。按照車險條款規(guī)定，當保險車輛發(fā)生第三者責任事故時，保險公司將按有關規(guī)定在責任限額內(nèi)核定賠償金額。未經(jīng)保險公司書面同意，被保險人自行承諾的賠償金額，保險公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

7.被保險人不要在保險公司賠償前放棄向第三者索賠的權(quán)利。在保險公司支付賠款之前，向第三者請求賠償?shù)臋?quán)利屬于被保險人。此時，被保險人有權(quán)放棄向第三者請求賠款的權(quán)利，但這也意味著放棄了向保險公司索賠的權(quán)利，當保險公司向被保險人支付賠款后，被保險人未經(jīng)保險公司同意放棄第三者請求賠償權(quán)利的行為無效。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

8.未經(jīng)保險公司認可不要擅自修復受損車輛。根據(jù)車險條款規(guī)定，車輛出險后，修理前被保險人應會同保險公司檢查車輛，確定修理項目、方式和費用。否則，保險公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。值得注意的是，在車輛被查勘定損后，最好到保險公司的定點修理廠去修理。盡管在哪里修車是客戶的權(quán)利，但定損單上的維修價格是保險公司認定的汽車修理完好所需的合理市場價格，若車主自行選擇修理廠的，對超出定損的修理費用應由車主自行買單。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

9．索賠時應實事求是。若有隱瞞事實、偽造單證、制造假案等行為發(fā)生、被保險人除可能遭到保險公司的拒賠外，還有可能因此而受到法律制裁。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

10．保險索賠不要超過索賠時效?！侗ｋU法》第二十六條規(guī)定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算?！币虼?，超過索賠時效被保險人或受益人不向保險公司提出索賠或者不提供必要的單證或不領取保險金的，被視為放棄權(quán)利。國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫汽車保險索賠時應注意的重要事項

11.保險公司拒賠時，應讓他們出具書面理由，日后起訴時可將它作為證據(jù)。國家職業(yè)教