商家服務(wù)大廳(2024版)

商家服務(wù)大廳(2024版)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供商家服務(wù)大廳的相關(guān)服務(wù)，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方授權(quán)甲方使用乙方商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及乙方企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品名稱、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息，在甲方商家服務(wù)大廳中進(jìn)行展示和推廣。1.2甲方應(yīng)在商家服務(wù)大廳中為乙方設(shè)立獨(dú)立的店鋪，并提供店鋪管理、商品展示、交易處理、訂單跟蹤、客戶服務(wù)等服務(wù)。1.3甲方應(yīng)保證商家服務(wù)大廳的正常運(yùn)行，確保乙方店鋪的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，并按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括店鋪?zhàn)饨?、交易手續(xù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件。3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供相關(guān)服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的__%作為滯納金。第四條權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）保證服務(wù)大廳的正常運(yùn)行，確保乙方店鋪的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)；（2）按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；（3）未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的信息泄露給第三方；（4）尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得使用乙方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（5）按照約定向乙方支付店鋪銷售收入。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供準(zhǔn)確的商品信息和售后服務(wù)；（3）維護(hù)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)，不得利用店鋪進(jìn)行違法活動(dòng)；（4）不得未經(jīng)甲方同意，將店鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方經(jīng)營(yíng)；（5）遵守國家法律法規(guī)，不得在店鋪中發(fā)布違法信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.店鋪管理規(guī)則

2.商品展示規(guī)范

3.交易處理流程

4.訂單跟蹤指南

5.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.技術(shù)支持服務(wù)說明

7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

8.店鋪銷售收入結(jié)算說明

9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書

10.店鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未能保證服務(wù)大廳的正常運(yùn)行，導(dǎo)致乙方店鋪不能穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

2.甲方未按約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。

3.甲方未經(jīng)乙方書面同意，泄露乙方提供的信息給第三方。

4.甲方未尊重乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使用乙方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

5.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。

6.乙方未提供準(zhǔn)確的商品信息和售后服務(wù)。

7.乙方利用店鋪進(jìn)行違法活動(dòng)。

8.乙方未經(jīng)甲方同意，將店鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方經(jīng)營(yíng)。三、法律名詞及解釋：

1.商家服務(wù)大廳：指甲方為乙方提供的一個(gè)線上平臺(tái)，用于展示、推廣和銷售商品或服務(wù)。

2.甲方：指提供商家服務(wù)大廳的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。

3.乙方：指在商家服務(wù)大廳中開設(shè)店鋪的商家。

4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為使用甲方提供的服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括但不限于店鋪?zhàn)饨?、交易手續(xù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。

5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指商標(biāo)、專利、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.技術(shù)問題導(dǎo)致服務(wù)大廳運(yùn)行不穩(wěn)定，影響店鋪經(jīng)營(yíng)。

解決辦法：甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)大廳的正常運(yùn)行。

2.乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，拒絕支付。

解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付，如有爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩健?/p>

3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。

4.乙方在店鋪中發(fā)布違法信息。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方刪除違法信息，并采取措施防止類似情況再次發(fā)生。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.乙方為甲方提供商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品名稱、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息。

2.甲方為乙方在商家服務(wù)大廳中設(shè)立獨(dú)立的店鋪，并提供店鋪管理、商品展示、交易處理、訂單跟蹤、客戶服務(wù)等服務(wù)。

3.甲方保證商家服務(wù)大廳的正常運(yùn)行，確保乙方店鋪的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，