電子商務 (1)附有答案

電子商務[復制]注

意

事

項一、單選題(第1題~第80題。每題1.0分，滿分80.0分。)1.在電子商務條件下，屬于買方應當承擔的是(??)。[單選題]*A、按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務(正確答案)B、按照合同規(guī)定的時間、地點運輸標的物的義務C、對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務D、按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式收取價款的義務2.目前，電子商務總交易量中80％是由(??)實現(xiàn)的。[單選題]*A、BtoC交易B、BtoB交易(正確答案)C、CtoC交易D、CtoB交易3.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實時性、(??)。[單選題]*A、真實性B、區(qū)域性C、安全性D、互動性(正確答案)4.博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以(??)排列。[單選題]*A、升序方式B、倒序方式(正確答案)C、隨機方式D、存儲方式5.由于郵件列表都有(??)用戶群，因此，在郵件列表中同時可以開展對該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。[單選題]*A、一般B、大眾C、特定(正確答案)D、管制6.(??)是指根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。[單選題]*A、PPS(正確答案)B、PPLC、PPAD、CPO7.以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是(??)。[單選題]*A、網(wǎng)絡廣告B、qq廣告C、msn廣告D、論壇灌水(正確答案)8.手機短信作為第五媒體的地位，已經(jīng)得到廣泛的認同。以下不包括短信營銷的的特點是的(??)。[單選題]*A、速度快B、分眾性、回報高C、投資貴(正確答案)D、精確性9.從(??)起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來。[單選題]*A、2004年B、2005年(正確答案)C、2006年D、2007年10.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容(??)。[單選題]*A、設計時盡量避免過多的敏感文字B、設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼(正確答案)D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免下載時間過長11.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用(??)。[單選題]*A、圖形格式B、網(wǎng)頁格式(正確答案)C、郵件格式D、報表格式12.短信營銷的優(yōu)勢不包括(??)。[單選題]*A、利便性B、精準性C、生動性(正確答案)D、廣泛性13.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在長期的職業(yè)活動中形成的(??)。[單選題]*A、行為規(guī)范(正確答案)B、操作程序C、勞動技能D、思維習慣14.電子商務師必須勤奮學習、刻苦鉆研、努力提高自身的思想素質(zhì)和（??）水平。[單選題]*A、道德B、知識C、業(yè)務(正確答案)D、理論15.在商務活動中，電子商務人員應當嚴格按照（??）辦事。[單選題]*A、法律B、上級指令C、合同(正確答案)D、職業(yè)規(guī)范16.電子商務師的（??）是對電子商務人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。[單選題]*A、職業(yè)道德修養(yǎng)B、商業(yè)道德C、思想道德D、職業(yè)道德(正確答案)17.106、隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應商、制造商及顧客之間的聯(lián)系可通過（??）。[單選題]*A、物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡實現(xiàn)(正確答案)B、打電話實現(xiàn)C、郵局寄信實現(xiàn)D、上門服務實現(xiàn)18.以下可能為第三方物流帶來價值的因素不包括(??)。[單選題]*A、使用第三方物流可以使企業(yè)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的資源集中于核心業(yè)務B、選擇第三方物流還可以使企業(yè)減少投資，降低風險C、選擇第三方物流有利于企業(yè)進行流程再造D、選擇第三方物流有利于提升企業(yè)(正確答案)19.商業(yè)企業(yè)的物流活動包括商品的進貨、銷售、調(diào)撥、存儲和(??)。[單選題]*A、驗收B、加工C、退貨(正確答案)D、服務20.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流信息的處理越來越體現(xiàn)出(??)的特點。[單選題]*A、集成化B、自動化C、網(wǎng)絡化(正確答案)D、智能化21.消費者在網(wǎng)上購物過程中，不屬于在線消費者保護的內(nèi)容是(??)。[單選題]*A、商品質(zhì)量B、廣告不真實C、價格高于傳統(tǒng)市場D、配送超過期限(正確答案)22.實現(xiàn)在線交易最重要的是解決交易中的(??)問題。[單選題]*A、信譽B、安全(正確答案)C、法律D、同步23.對于Windows，下面以(?)為擴展名的文件是不能運行的。[單選題]*A、.COMB、.EXEC、.BATD、.TXT(正確答案)24.關(guān)于計算機病毒，說法不正確的是（??）。[單選題]*A、圓點病毒破壞力很強，可導致整個系統(tǒng)癱瘓B、源碼病毒在源程序編譯后駐留程序C、外殼病毒不修改源程序，易于編寫和發(fā)現(xiàn)D、因不可傳染性入侵病毒比傳染性入侵病毒危險性小，容易預防(正確答案)25.計算機屏幕上出現(xiàn)提示"CMOSchecksumerror——DefaultsLoaded”,改成默認設置后計算機能夠正常啟動,但重啟還是出現(xiàn)提示。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是(??)。[單選題]*A、電池電量不足(正確答案)B、CMOS設置故障C、操作系統(tǒng)故障D、內(nèi)存26.在Excel2013的工作簿的單元格中輸入公式時要以(???)開頭。[單選題]*A、逗號B、分號C、引號D、等號(正確答案)27.正在瀏覽的Web頁面文檔的擴展名為(??)。[單選題]*A、.txtB、.wavC、.mpegD、.htm(正確答案)28.組成一個完整的微機系統(tǒng)必須包括(??)。[單選題]*A、主機和應用軟件B、控制器、運算器、存貯器和輸入輸出設備C、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)(正確答案)D、主機、鍵盤、顯示器、音箱和鼠標器29.在Excel2013的工作簿的單元格中可輸入(???)。[單選題]*A、字符B、中文C、數(shù)字D、以上都可以(正確答案)30.域名系統(tǒng)DNS的含義是(??)。[單選題]*A、DirectNetworkSystemB、DomainNameService(正確答案)C、DynamicNetworkSystemD、?DistributedNetworkService31.(??)認為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的產(chǎn)品。[單選題]*A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念(正確答案)C、推銷觀念D、市場營銷觀念32.在訂貨決策的因素中不包括(??)。[單選題]*A、需求不確定B、供應不確定C、訂貨周期不確定D、成交不確定(正確答案)33.與顧客建立長期合作關(guān)系是(??)的核心內(nèi)容。[單選題]*A、關(guān)系營銷(正確答案)B、綠色營銷C、公共關(guān)系D、相互市場營銷34.(???)是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序[單選題]*A、市場營銷(正確答案)B、網(wǎng)絡營銷C、市場調(diào)查D、客戶服務35.(???)是市場營銷的核心。[單選題]*A、交易B、交流C、交換(正確答案)D、服務36.網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在理智動機、(??)和惠顧動機三個方面。[單選題]*A、感情動機(正確答案)B、購買動機C、比較動機D、需求動機37.(??)是售前服務的首要目標，它具有雙重性[單選題]*A、提供情報(正確答案)B、突出重點C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求38.顧客價值分為四個層次:（??）期望的價值、需求的價值和未預期的價值。[單選題]*A、基本的價值(正確答案)B、擴展的價值C、潛在的價值D、理想的價值39.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是(??)。[單選題]*A、非財務原因主動流失的客戶(正確答案)B、財務原因主動流失的客戶C、非財務原因被動流失的客戶D、財務原因40.以下不屬于電子商務隱私權(quán)保護對策的是(??)。[單選題]*A、提高消費者的隱私權(quán)保護意識B、逐步完善消費者隱私權(quán)的科技保護手段C、設立消費者隱私保護的法律(正確答案)D、規(guī)范網(wǎng)絡倫理的規(guī)約體系41.SSL協(xié)議最早是由(??)提出的。[單選題]*A、MicrosoftB、Netscape(正確答案)C、ISOD、IBM42.扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務接受(??)的監(jiān)督管理。[單選題]*A、ISPB、認證中心(正確答案)C、ICPD、第三方物流43.網(wǎng)站把來訪者的訪問信息保存在來訪計算機硬盤上常用的技術(shù)是(??)。[單選題]*A、證書B、COOKEIS(正確答案)C、數(shù)字簽名D、歷史文件44.就電子商務數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括(??)兩部分。[單選題]*A、密鑰位數(shù)和密鑰對數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法(正確答案)D、密鑰的個數(shù)和密鑰45.(??)是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權(quán)限和范圍進行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。[單選題]*A、多媒體數(shù)據(jù)存儲B、存取控制C、身份認證(正確答案)D、數(shù)據(jù)庫存取控制46.SET標準是一種基于(??)作為支付手段的安全協(xié)議。[單選題]*A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡(正確答案)C、貯值消費卡D、電子匯款47.認證中心的核心職能是(??)。[單選題]*A、簽發(fā)管理數(shù)字證書(正確答案)B、驗證信息C、撤銷用戶的證書D、公布黑名單48.使用銀行卡進行在線支付應用的安全協(xié)議是(??)。[單選題]*A、SET(正確答案)B、ATMC、PAND、POS49.身份認證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡的訪問者是否為(??)。[單選題]*A、網(wǎng)站會員B、合法用戶(正確答案)C、合法顧客D、后臺管理50.以下不包括數(shù)字時間戳內(nèi)容的是(??)。[單選題]*A、需加時間戳的文件的摘要B、DTS收到文件的日期和時間C、DTS的數(shù)字簽名D、DTS的安全認證(正確答案)51.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括(??)。[單選題]*A、支付寶B、網(wǎng)付通(正確答案)C、網(wǎng)匯通D、財付通52.(??)的方法是先點擊綠色的網(wǎng)絡圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到"網(wǎng)址1”后面，確定即可。[單選題]*A、插入自己機器上的圖片B、插入網(wǎng)絡上的圖片(正確答案)C、插入很多的圖片D、插入優(yōu)盤上的圖片53.訂單錄入的過程不包括以下(??)。[單選題]*A、檢查訂貨信息的準確性B、檢查庫存狀況C、檢查商品質(zhì)量(正確答案)D、檢查顧客信用等級54.?(??)建設，可以建立起電子商務服務的門戶站點，是現(xiàn)實社會到網(wǎng)絡社會的真正體現(xiàn)。[單選題]*A、公共電子商務平臺B、小型電子商務平臺C、企業(yè)電子商務平臺(正確答案)D、大型電子商務平臺55.以下不屬于商品類型包含的內(nèi)容的為(??)。[單選題]*A、擴展屬性B、參數(shù)C、規(guī)格D、品名(正確答案)56.當商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的(??)。[單選題]*A、所有權(quán)間隔(正確答案)B、場所間隔C、時間間隔D、使用權(quán)間隔57.(??)是指將顧客訂貨信息轉(zhuǎn)變?yōu)楣居唵蔚倪^程。[單選題]*A、訂單錄入B、訂單傳遞C、訂單供貨D、訂單跟蹤(正確答案)58.以下不屬于角色分類的內(nèi)容的是(??)。[單選題]*A、系統(tǒng)超級管理員B、系統(tǒng)管理員C、普通用戶D、會員(正確答案)59.商務信息整理中，進行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是:(??)。[單選題]*A、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(正確答案)B、1按欄目模板制作網(wǎng)頁2?更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁C、1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁D、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁60.（??）是一種可以更快地從網(wǎng)上下載文本、圖像、圖像、視頻、音頻、動畫等信息資源的軟件。[單選題]*A、騰訊視頻B、迅雷看看C、愛奇藝D、下載工具(正確答案)61.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把(??)作為所有網(wǎng)絡搜索工具的基礎。[單選題]*A、網(wǎng)頁級別(正確答案)B、網(wǎng)頁大小C、網(wǎng)頁內(nèi)容D、客戶關(guān)系62.網(wǎng)絡信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡內(nèi)容的（??）方面的各項要求，同時也是網(wǎng)絡編輯協(xié)同工作的一種手段。[單選題]*A、搜索B、采集C、收集D、發(fā)布(正確答案)63.計算機信息加工處理采取的方式有人工處理和(??)。[單選題]*A、機器處理(正確答案)B、圖像處理C、模糊處理D、精確處理64.以下不屬于接聽電話的過程的是(??)。[單選題]*A、拿起電話，先說:你好，這里是……;或者說:你好，我是……B、交談C、談結(jié)束，掛電話，掛電話時說:再見D、記錄反饋信息(正確答案)65.顧客投訴將給企業(yè)帶來許多不利因素，其中不包括(??)。[單選題]*A、客戶流失B、負面影響C、預警危機D、免費的市場信息(正確答案)66.以下不屬于處理顧客投訴的方法的是(??)。[單選題]*A、為顧客投訴提供便利條件B、全力解決顧客投訴問題C、企業(yè)服務人員面對顧客投訴應把握好一些處理技巧D、對于部分無理的用戶投訴不予理睬(正確答案)67.以下不屬于電話服務態(tài)度要注意的事項(??)。[單選題]*A、敢于承擔責任B、理解舍得深刻含義C、溫和處理矛盾沖突D、相互理解(正確答案)68.使用電子現(xiàn)金的三方，包括(??)均需安裝電子現(xiàn)金軟件。[單選題]*A、客戶、商家、銀行(正確答案)B、商家、銀行、認證中心C、客戶、商家、認證中心D、客戶、銀行、認證中心69.在電子支付流程中，電子交易同時傳輸兩種信息，分別為(??)。[單選題]*A、支付信息與認證信息B、支付信息與交易信息(正確答案)C、認證信息與交易信息D、交易信息與授權(quán)信息70.橫幅廣告是以(??)、等格式建立的圖象文件。[單選題]*A、gif(正確答案)B、docC、pptD、txt71.網(wǎng)絡多媒體文件格式能夠流行的重要文件是(??)。[單選題]*A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平