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考試[復(fù)制]客艙乘務(wù)員體檢合格證為“IVa”級(jí),持有航空安全員執(zhí)照的客艙乘務(wù)員體檢合格證為“IVa,IVb”級(jí),有效期為___個(gè)月,客艙乘務(wù)員根據(jù)公司安排誠(chéng)信參檢,嚴(yán)格遵守體檢相關(guān)要求。未取得體檢合格證的客艙乘務(wù)員嚴(yán)禁執(zhí)行飛行任務(wù)。[單選題]*12(正確答案)243648乘務(wù)人員突發(fā)身體不適或患病,能否繼續(xù)飛行,需經(jīng)過___的批準(zhǔn)后方可繼續(xù)執(zhí)行飛行任務(wù)。[單選題]*航醫(yī)(正確答案)局方部門公司___工作職責(zé)負(fù)責(zé)完成各類單據(jù)、衛(wèi)生的簽收、交接工作。[單選題]*乘務(wù)長(zhǎng)(正確答案)3號(hào)乘務(wù)員2號(hào)乘務(wù)員安全員客艙乘務(wù)員執(zhí)行飛行任務(wù)前___小時(shí)內(nèi)不得獻(xiàn)血。[單選題]*244872(正確答案)96乘務(wù)長(zhǎng)的資格要求:至少具有3年客艙乘務(wù)員崗位工作經(jīng)歷,并至少飛行3000小時(shí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)防止在空腹或過飽狀態(tài)下履行職責(zé)??梢詳y帶和食用自行加工制作、購(gòu)買的食物和飲料等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)滑行期間除履行安全職責(zé)外,客艙乘務(wù)員須在值勤座位坐好并系好安全帶、肩帶(如有),保持安全坐姿,監(jiān)控客艙安全情況,及時(shí)制止旅客不安全行為。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)值勤是指機(jī)組成員按照公司的要求執(zhí)行的所有任務(wù),包括但不限于飛行值勤、置位、備份(包括主備份和其它備份)和培訓(xùn)等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客艙乘務(wù)員關(guān)注空防安全,做好駕駛艙保護(hù);服務(wù)間內(nèi)應(yīng)始終留有一名機(jī)組成員負(fù)責(zé)監(jiān)控。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在執(zhí)行飛行任務(wù)時(shí),如遇局方監(jiān)察員或其他安全檢查人員進(jìn)行檢查,客艙乘務(wù)員應(yīng)主動(dòng)配合,并按要求出示相關(guān)有效證件、物品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客艙乘務(wù)員在執(zhí)勤過程中,批準(zhǔn)后可以飲用含酒精的飲料。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)航班結(jié)束后(當(dāng)日最后航段結(jié)束后),乘務(wù)長(zhǎng)與機(jī)務(wù)人員口頭交接客艙設(shè)施設(shè)備情況,雙方確認(rèn)無誤后,乘務(wù)長(zhǎng)在機(jī)務(wù)提供的相應(yīng)單據(jù)上簽字。乘務(wù)長(zhǎng)向機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)客艙工作情況后,再組織乘務(wù)組進(jìn)行航后講評(píng),其內(nèi)容包括:航班保障情況、特情及應(yīng)急處置、組員工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)準(zhǔn)備會(huì)時(shí)間不少于15分鐘,其中機(jī)組協(xié)同不少于5分鐘。航班發(fā)生延誤超過航班計(jì)劃起飛時(shí)間12小時(shí),應(yīng)重新完成飛行直接準(zhǔn)備。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客艙乘務(wù)員應(yīng)于第一個(gè)航班計(jì)劃起飛時(shí)間前48小時(shí)至12小時(shí)之間完成所有航班的網(wǎng)上預(yù)先準(zhǔn)備,準(zhǔn)確清楚的了解個(gè)人航班任務(wù),且準(zhǔn)備時(shí)間不得少于___分鐘。[單選題]*10152030(正確答案)起飛后20分鐘或平飛至落地前40分鐘,客艙乘務(wù)員應(yīng)至少每()分鐘巡視一次客艙,了解客艙動(dòng)態(tài),做好客艙監(jiān)控,及時(shí)制止旅客的不安全行為。[單選題]*3010(正確答案)2015客艙乘務(wù)員執(zhí)行飛行任務(wù)前()小時(shí)內(nèi)不得進(jìn)行深度超過10米的深水潛水。[單選題]*243648(正確答案)72客艙乘務(wù)員每24個(gè)月必須在局方認(rèn)可的體檢機(jī)構(gòu)完成體檢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客艙乘務(wù)員在飲用含酒精飲料后12小時(shí)之內(nèi)或處于酒精作用狀態(tài)下,不得上崗值勤。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客艙乘務(wù)員是保障飛行運(yùn)行安全的人員之一,主要職責(zé)是保證客艙安全,在飛行期間,公司制定的服務(wù)程序不得影響客艙乘務(wù)員履行安全職責(zé)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客艙乘務(wù)員執(zhí)行航班時(shí)可以食用自行外帶的餐食。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)因非緊急醫(yī)學(xué)事件使用了應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備可以不必填寫《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)下列物品是除手提行李外,允許攜帶的物品___。*照相機(jī)或望遠(yuǎn)鏡(正確答案)雨傘或手杖(正確答案)全折疊式嬰兒車(正確答案)小包(如手包、腰包等)(正確答案)反劫機(jī)處置的基本原則___。*安全第一、統(tǒng)一指揮(正確答案)適時(shí)果斷處置(正確答案)力爭(zhēng)在地面處置、力爭(zhēng)在境內(nèi)處置(正確答案)機(jī)長(zhǎng)有最后處置權(quán)(正確答案)可以用來放置全折疊式嬰兒車的儲(chǔ)藏位置___。*傘式嬰兒車可掛在封閉的衣帽間內(nèi)(正確答案)行李架內(nèi)(正確答案)非應(yīng)急出口座位下(正確答案)在相連的座位下面,以不伸至乘客通道為限(正確答案)以下不屬于機(jī)上擾亂行為的是___。*打架斗毆、尋釁滋事的強(qiáng)行闖入航空器、機(jī)場(chǎng)或航空設(shè)施場(chǎng)所(正確答案)毀壞使用中的航空器(正確答案)非法劫持航空器(正確答案)下列哪些屬于特殊餐食___。*BLML(正確答案)MONK(正確答案)RVML(正確答案)NSML(正確答案)無成人陪伴兒童指旅行開始之日年齡已滿___周歲但不滿___周歲、沒有年滿18周歲且具有完全民事行為能力的成年旅客陪伴乘機(jī)的兒童。[單選題]*5、12(正確答案)2、125、102、10聽力殘疾旅客的代碼___。[單選題]*STCRDEAF(正確答案)WCHRWCHC同機(jī)羈押的羈押對(duì)象總數(shù)不得超過___名,羈押女性犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)至少有___名女性民警。[單選題]*3,22,33,1(正確答案)1,3傷病旅客的四字代碼___。[單選題]*STCRDEAFMEDA(正確答案)BLND雙目失明單獨(dú)旅行需要我公司提供特殊服務(wù)或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人員同行,按一般旅客接受運(yùn)輸且載運(yùn)數(shù)量不受限制;無陪伴人員同行且不滿()周歲的,我公司不予承運(yùn)。[單選題]*16(正確答案)181412具備乘機(jī)條件的殘疾人及其陪同人員應(yīng)___登機(jī)和___離機(jī)。[單選題]*優(yōu)先/最后優(yōu)先/錯(cuò)峰(正確答案)最后/優(yōu)先最后/錯(cuò)峰乘務(wù)長(zhǎng)確認(rèn)地服人員在《機(jī)組攜帶人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸交接表》上簽字后,留存“第二聯(lián)”至少___個(gè)月。[單選題]*1423(正確答案)___周歲以下的旅客不允許就坐于翼上應(yīng)急出口座位。[單選題]*15(正確答案)161718雙目失明單獨(dú)旅行需要我公司提供特殊服務(wù)或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人員同行,按一般旅客接受運(yùn)輸且載運(yùn)數(shù)量不受限制;無陪伴人員同行且不滿16周歲的,我公司不予承運(yùn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)懷孕超過32周(含)但未滿36周的健康孕婦,應(yīng)在乘機(jī)前72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由縣級(jí)(含)或二級(jí)甲等(含)及以上的醫(yī)療單位蓋章和醫(yī)生簽字的“診斷證明書”。“診斷證明書”內(nèi)容包含旅客姓名、年齡、懷孕時(shí)期、預(yù)產(chǎn)期、航程、航班日期和“適宜乘機(jī)”字樣,經(jīng)公司同意后方可承運(yùn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客艙乘務(wù)員應(yīng)在飛機(jī)起飛和著陸前確認(rèn)客艙內(nèi)手提行李已妥善存放,行李架已扣緊、鎖閉。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅客飲用隨身攜帶的酒類飲料時(shí),乘務(wù)組應(yīng)及時(shí)制止;若旅客不聽勸阻,客艙乘務(wù)員應(yīng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng),事后填寫《機(jī)上事件報(bào)告單》。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)飛行中需要醫(yī)療氧氣服務(wù)的殘疾旅客需要在航班離站前10日內(nèi)開具醫(yī)療證明。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)如航班中有VIP及以上的旅客,該航班不得承運(yùn)擔(dān)架旅客,擔(dān)架旅客應(yīng)不晚于航班計(jì)劃離站前96小時(shí)向公司提出申請(qǐng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)每一航班的客艙內(nèi)最多只能裝運(yùn)2只服務(wù)犬;裝有服務(wù)犬的客艙不得同時(shí)載運(yùn)其他動(dòng)物。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)擔(dān)架旅客的代碼是SCTR。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)非法干擾行為的處置原則正確的是___。*確保航空安全,爭(zhēng)取正常飛行;(正確答案)制止事態(tài)發(fā)展,防止矛盾激化;(正確答案)分清矛盾性質(zhì),加以區(qū)別對(duì)待;(正確答案)機(jī)上處置,機(jī)下控制;為需要其他人員幫助才能迅速移到出口的旅客,援助者需要滿足哪些要求___。*必須大于18周歲體格強(qiáng)壯(正確答案)只能附帶照顧一名嬰兒或兒童每位需要其他人員幫助的旅客可以只需一名乘務(wù)員進(jìn)行服務(wù)(正確答案)擔(dān)架旅客需要購(gòu)買經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票的___倍進(jìn)行購(gòu)買客票,免費(fèi)托運(yùn)行李額為___公斤。*180(正確答案)160812(正確答案)擔(dān)架旅客必須提供華夏航空認(rèn)可的縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療單位出具的___且開具日期應(yīng)不早于航班起飛前___小時(shí)。*免責(zé)單診斷說明書(正確答案)72(正確答案)48醫(yī)生診斷醫(yī)療證明書是指縣級(jí)或___甲等以上醫(yī)院開具方可有效。[單選題]*一級(jí)二級(jí)(正確答案)三級(jí)特級(jí)機(jī)上使用氧氣”、“托運(yùn)電動(dòng)輪椅”、“提供機(jī)上專用窄型輪椅”、“殘疾人團(tuán)隊(duì)服務(wù)”、“攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙”需要在不晚于航班離站時(shí)間前()小時(shí)申請(qǐng),公司應(yīng)在航班離站時(shí)間()小時(shí)內(nèi)答復(fù)是否滿足條件予以承運(yùn)。[單選題]*12,2448,24(正確答案)24,2448,48華夏航空可接收旅客以托運(yùn)行李、非托運(yùn)行李等客運(yùn)方式運(yùn)輸活體小動(dòng)物,小動(dòng)物無須按照貨物運(yùn)輸方式在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)如發(fā)現(xiàn)空中偷渡人員,且重新安排偷渡人員座位為最后一排。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)老年旅客是指年邁體弱,雖然身體并未患病,但在航空旅行中顯然需要他人幫助的旅客。70歲(含)以上的旅客,為保證旅客安全,提高服務(wù)質(zhì)量,均作為老年旅客運(yùn)輸,給予旅行中的照顧。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)公司《危險(xiǎn)品運(yùn)輸手冊(cè)》規(guī)定,若執(zhí)行航班過程中乘務(wù)組巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的自加熱食品中的發(fā)熱包未被機(jī)場(chǎng)安檢人員取出,應(yīng)作好相關(guān)解釋工作,暫代旅客保管在餐車?yán)铮⑵湮恢酶嬷谐藙?wù)組員。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)旅客手杖、拐杖存放于規(guī)定的封閉的儲(chǔ)藏空間,便于客艙乘務(wù)員和安全員有效監(jiān)控。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客艙供氧系統(tǒng)的注意事項(xiàng)描述正確的是___。*氧氣流入面罩,導(dǎo)管中的氧氣流量指示器綠色部分露出(正確答案)化學(xué)氧氣發(fā)生器生成氧氣后,氧氣面罩儲(chǔ)存處溫度較高,可能會(huì)有煙霧伴隨類似衣物燒焦的味道,屬正?,F(xiàn)象。請(qǐng)勿觸摸且不要將面罩放回氧氣面罩儲(chǔ)藏盒內(nèi)(正確答案)不是純氧(正確答案)可以關(guān)斷和調(diào)節(jié)關(guān)于成人救生衣使用方法正確的是___。*撕開包裝取出救生衣,經(jīng)頭部穿好,紅色充氣手柄應(yīng)在身前(正確答案)將帶子從后向前圍住腰部,在身體前部扣好鎖扣,調(diào)節(jié)帶子的松緊,使救生衣下端與腰部吻合(正確答案)將多余長(zhǎng)度的帶子纏在腰間,以不阻礙撤離為宜(正確答案)在離開飛機(jī)時(shí)拔去電池銷(如有),并拉動(dòng)紅色充氣手柄使救生衣充氣(正確答案)不屬于急救箱內(nèi)物品的是___。*聽診器(正確答案)血壓計(jì)(正確答案)動(dòng)脈止血帶敷料下列不屬于應(yīng)急醫(yī)療箱的物品有___。*三角巾(正確答案)血壓計(jì)硝酸甘油動(dòng)脈止血帶(正確答案)PBE使用時(shí)間___。[單選題]*5分鐘10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘救生衣定位燈使用時(shí)間為___小時(shí)。[單選題]*68(正確答案)1012緊急情況下開展急救時(shí)取用急救箱應(yīng)報(bào)告___。[單選題]*醫(yī)生乘務(wù)長(zhǎng)機(jī)長(zhǎng)(正確答案)中隊(duì)長(zhǎng)客艙氧氣面罩脫落方式的方式有___種。[單選題]*2413(正確答案)機(jī)上急救箱由___負(fù)責(zé)監(jiān)控。[單選題]*航醫(yī)機(jī)務(wù)安全員乘務(wù)員(正確答案)應(yīng)急手電筒用途:僅限于在緊急情況下提供照明、發(fā)出信號(hào)時(shí)使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)便攜式ELT水上使用方法:在空曠地帶打開保護(hù)盒;取出ELT,人工撥直天線.將開關(guān)調(diào)至ON位,發(fā)報(bào)機(jī)開始自測(cè)程序。信號(hào)發(fā)射期間,指示燈亮,工作報(bào)警鳴響。使用完畢,將開關(guān)調(diào)至OFF位。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)海倫滅火器適用于各種火情。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)海倫滅火器只適用于B類火情。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)應(yīng)急手電筒可使用時(shí)間為5小時(shí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)關(guān)于衛(wèi)生防疫包說法不正確的是___。*華夏航空所有機(jī)型都配有4個(gè)衛(wèi)生防疫包(正確答案)衛(wèi)生防疫包應(yīng)當(dāng)妥善存放,能夠防塵、防潮、防不良溫度損壞衛(wèi)生防疫包由客艙乘務(wù)員實(shí)施監(jiān)控及負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫包內(nèi)藥品/用具的有效性的檢查(正確答案)若處置污染物的成員接觸到污染物不得隱瞞,應(yīng)立即由其他組員報(bào)給機(jī)長(zhǎng)PBE的注意事項(xiàng)包括___。*必須在非煙區(qū)內(nèi)穿戴和取下面罩(正確答案)頭發(fā)必須全部放在面罩內(nèi),衣領(lǐng)離開密封膠圈(正確答案)如果戴眼鏡使用,戴好后在PBE外面整理眼鏡位置;(正確答案)取下PBE后應(yīng)立即充分抖散頭發(fā)內(nèi)殘留的氧氣,不要靠近有火的地方(正確答案)應(yīng)急手電筒航前檢查___。*固定在位(正確答案)保護(hù)帶在位(正確答案)LED燈15秒頻閃保護(hù)帶可不在位海倫滅火器注意事項(xiàng)包括___。*火撲滅后,應(yīng)將火區(qū)用水浸透(電器設(shè)備失火不適用)(正確答案)瓶體可以橫握或倒握;對(duì)于人身上的火災(zāi),在開放的空間可以直接噴灑人體身上的火(禁止對(duì)頭部噴灑,以免造成窒息死亡);(正確答案)如需要在駕駛艙內(nèi)使用滅火器,所有飛行機(jī)組成員必須戴上氧氣面罩并選擇100%的“EMERGENCY”檔位;(正確答案)便攜式ELT水上使用方法___。*將ELT掛鉤系在漂浮裝置上(正確答案)確認(rèn)ELT開關(guān)在ARM位;將ELT緩慢浸入水中(正確答案)檢查工作報(bào)警鳴響,工作指示燈亮(正確答案)ELT天線豎直并漂浮在水面上。(正確答案)應(yīng)急斧使用方法___。*報(bào)告機(jī)長(zhǎng)(正確答案)從固定支架上取出(正確答案)滅火時(shí)用尖端制造一個(gè)開口,用寬端將開口擴(kuò)大(正確答案)緊急情況時(shí)用于劈鑿艙壁(正確答案)公司配備的應(yīng)急醫(yī)療箱在始發(fā)航班增加配備了不少于局方規(guī)定數(shù)量___的部分藥品
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