安全管理文檔物業(yè)安全管理協(xié)議書(2024版)

編號：__________安全管理文檔物業(yè)安全管理協(xié)議書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

安全管理文檔物業(yè)安全管理協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)1.5協(xié)議的有效性和終止第二章：物業(yè)安全管理概述2.1安全管理目標(biāo)2.2安全管理組織架構(gòu)2.3安全管理職責(zé)分工第三章：物業(yè)安全管理措施3.1公共區(qū)域安全管理3.1.1公共區(qū)域監(jiān)控3.1.2公共區(qū)域巡邏3.1.3公共區(qū)域應(yīng)急預(yù)案3.2消防安全管理3.2.1消防安全設(shè)施3.2.2消防安全培訓(xùn)與演練3.2.3消防安全檢查3.3出入管理3.3.1門禁系統(tǒng)3.3.2訪客管理3.3.3車輛管理3.4緊急事件處理3.4.1緊急事件應(yīng)急預(yù)案3.4.2緊急事件處置流程3.4.3緊急事件后續(xù)處理第四章：物業(yè)安全管理規(guī)章制度4.1物業(yè)內(nèi)部管理制度4.2物業(yè)員工行為規(guī)范4.3居民行為規(guī)范4.4違規(guī)行為處理第五章：物業(yè)安全管理培訓(xùn)與教育5.1員工培訓(xùn)5.2居民教育5.3培訓(xùn)與教育記錄第六章：物業(yè)安全信息管理6.1安全信息收集與報(bào)告6.2安全信息分析與處理6.3安全信息公示第七章：物業(yè)安全管理監(jiān)督與評估7.1安全監(jiān)督機(jī)制7.2安全評估流程7.3安全改進(jìn)措施第八章：物業(yè)安全管理溝通協(xié)調(diào)8.1內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)8.2外部溝通協(xié)調(diào)8.3溝通協(xié)調(diào)記錄第九章：物業(yè)安全管理應(yīng)急預(yù)案9.1應(yīng)急預(yù)案制定9.2應(yīng)急預(yù)案演練9.3應(yīng)急預(yù)案啟動與處置第十章：物業(yè)安全管理技術(shù)支持10.1技術(shù)設(shè)施維護(hù)與管理10.2技術(shù)支持服務(wù)10.3技術(shù)更新與升級第十一章：物業(yè)安全管理法律法規(guī)遵守11.1法律法規(guī)查詢與識別11.2法律法規(guī)遵守與執(zhí)行11.3法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范第十二章：物業(yè)安全管理爭議解決12.1爭議類型12.2爭議解決機(jī)制12.3爭議解決記錄第十三章：物業(yè)安全管理合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除的程序第十四章：物業(yè)安全管理合同的附則14.1合同的解釋14.2合同的生效與終止14.3合同的續(xù)簽14.4合同的附件合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議背景：為了加強(qiáng)物業(yè)安全管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本協(xié)議。1.3協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的安全管理服務(wù)范圍，包括但不限于物業(yè)小區(qū)、辦公樓、商業(yè)設(shè)施等。1.4協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)：1.4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行安全管理。1.4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供安全管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，對甲方的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有保護(hù)責(zé)任。1.5協(xié)議的有效性和終止：1.5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。1.5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除協(xié)議。如一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第二章：物業(yè)安全管理概述2.2安全管理組織架構(gòu)：2.2.1乙方設(shè)立安全管理部，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。2.2.2安全管理部設(shè)立安全管理員，負(fù)責(zé)具體的安全管理事務(wù)。2.3安全管理職責(zé)分工：2.3.1乙方安全管理部負(fù)責(zé)制定和完善安全管理規(guī)章制度，組織安全培訓(xùn)和演練，處理安全事故。2.3.2乙方安全管理員負(fù)責(zé)執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，開展日常的安全巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。第三章：物業(yè)安全管理措施3.1公共區(qū)域安全管理3.1.1公共區(qū)域監(jiān)控：乙方在公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，對公共區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。3.1.2公共區(qū)域巡邏：乙方安排保安人員進(jìn)行公共區(qū)域定時(shí)定點(diǎn)巡邏，加強(qiáng)對公共區(qū)域的安全防范。3.1.3公共區(qū)域應(yīng)急預(yù)案：乙方制定公共區(qū)域應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、搶劫等緊急事件的處置流程和措施，定期組織演練。3.2消防安全管理3.2.1消防安全設(shè)施：乙方確保消防安全設(shè)施齊全、完好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.2.2消防安全培訓(xùn)與演練：乙方定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主（居民）的消防安全意識和自救能力。3.2.3消防安全檢查：乙方定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.3出入管理3.3.1門禁系統(tǒng)：乙方安裝并維護(hù)門禁系統(tǒng)，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。3.3.2訪客管理：乙方設(shè)立訪客登記制度，對訪客進(jìn)行登記，必要時(shí)陪同訪客進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。3.3.3車輛管理：乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，包括車輛進(jìn)出登記、停車位分配等，確保車輛安全。3.4緊急事件處理3.4.1緊急事件應(yīng)急預(yù)案：乙方制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案，明確緊急事件的處置流程和責(zé)任分工。3.4.2緊急事件處置流程：在發(fā)生緊急事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告甲方。第四章：物業(yè)安全管理規(guī)章制度4.1物業(yè)內(nèi)部管理制度：乙方制定物業(yè)內(nèi)部管理制度，明確員工的安全管理職責(zé)和行為規(guī)范。4.2物業(yè)員工行為規(guī)范：乙方對員工進(jìn)行行為規(guī)范培訓(xùn)，確保員工遵守職業(yè)道德和安全管理規(guī)章制度。4.3居民行為規(guī)范：乙方制定居民行為規(guī)范，明確居民的安全管理責(zé)任和義務(wù)。4.4違規(guī)行為處理：乙方對違反安全管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理，包括警告、罰款等措施。第五章：物業(yè)安全管理培訓(xùn)與教育5.1員工培訓(xùn)：乙方定期組織員工進(jìn)行安全管理培訓(xùn)，提高員工的安全管理水平和應(yīng)急處置能力。5.2居民教育：乙方定期組織居民進(jìn)行安全教育，提高居民的安全意識和自我保護(hù)能力。5.3培訓(xùn)與教育記錄：乙方記錄員工和居民的培訓(xùn)與教育情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員第八章：物業(yè)安全管理溝通協(xié)調(diào)8.1內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)定期組織安全管理會議，加強(qiáng)與甲方及居民之間的溝通與協(xié)調(diào)。8.2外部溝通協(xié)調(diào)：乙方與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會等保持良好溝通，及時(shí)了解和傳達(dá)安全相關(guān)信息。8.3溝通協(xié)調(diào)記錄：乙方記錄溝通協(xié)調(diào)情況，包括溝通時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、溝通內(nèi)容等。第九章：物業(yè)安全管理應(yīng)急預(yù)案9.1應(yīng)急預(yù)案制定：乙方根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等。9.2應(yīng)急預(yù)案演練：乙方定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力。9.3應(yīng)急預(yù)案啟動與處置：在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十章：物業(yè)安全管理技術(shù)支持10.1技術(shù)設(shè)施維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的技術(shù)設(shè)施，確保技術(shù)設(shè)施的正常運(yùn)行。10.2技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方和居民在安全方面的問題。10.3技術(shù)更新與升級：乙方根據(jù)安全管理需要，及時(shí)更新和升級技術(shù)設(shè)施。第十一章：物業(yè)安全管理法律法規(guī)遵守11.1法律法規(guī)查詢與識別：乙方定期查詢和識別與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，確保安全管理行為的合法性。11.2法律法規(guī)遵守與執(zhí)行：乙方遵守和執(zhí)行與安全管理相關(guān)的法律法規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。11.3法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范：乙方采取措施防范法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。第十二章：物業(yè)安全管理爭議解決12.1爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于安全管理制度、安全事故處理等。12.2爭議解決機(jī)制：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決記錄：雙方記錄爭議解決過程，包括爭議發(fā)生時(shí)間、爭議內(nèi)容、解決方式等。第十三章：物業(yè)安全管理合同變更與解除13.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。13.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。第十四章：物業(yè)安全管理合同的附則14.1合同的解釋：本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的生效與終止：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。如雙方未在有效期屆滿前提出終止協(xié)議，本協(xié)議自動續(xù)簽。14.3合同的續(xù)簽：本協(xié)議有效期屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。14.4合同的附件：本協(xié)議附件包括安全管理規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)設(shè)施清單等。合同編號_________甲方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行安全管理工作的監(jiān)督和檢查，確保乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。1.2甲方有權(quán)要求乙方定期提供安全管理工作的報(bào)告，包括但不限于安全事故統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急預(yù)案演練情況等。1.3甲方有權(quán)對乙方提出的安全管理改進(jìn)措施進(jìn)行審核，并對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評估。附加條款二：乙方主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，定期對安全管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，自主制定和完善安全管理規(guī)章制度，確保安全管理工作的順利進(jìn)行。2.3乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行事故處理和后續(xù)整改。附加條款三：第三方中介主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1甲方和乙方同意，第三方中介作為合同的見證方，有權(quán)對雙方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.2第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提供安全管理工作的評估報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。3.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方中介的評估報(bào)告，積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)，提高安全管理水平。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.安全管理規(guī)章制度2.應(yīng)急預(yù)案3.技術(shù)設(shè)施清單4.員工培訓(xùn)記錄5.居民安全教育記錄6.溝通協(xié)調(diào)記錄7.安全事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告8.安全管理評估報(bào)告9.合同變更協(xié)議10.合同解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)b.違反物業(yè)管理規(guī)章制度，導(dǎo)致安全事故發(fā)生c.未配合乙方進(jìn)行安全管理工作2.乙方違約行為：a.未能提供約定的安全管理服務(wù)b.未按約定維護(hù)和管理技術(shù)設(shè)施c.未及時(shí)通知甲方發(fā)生的安全事故3.第三方中介違約行為：a.未履行見證職責(zé)，未能及時(shí)提供評估報(bào)告b.未提出合理的改進(jìn)建議c.未依法履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致安全管理工作中斷三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.安全事故：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事件。3.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對突發(fā)公共事件而預(yù)先制定的組織措施、處置流程和行動方案。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，