外賣訂餐協(xié)議示范

外賣訂餐協(xié)議示范合同編號：__________外賣訂餐協(xié)議示范地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為消費者，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的外賣服務(wù)包括（具體列出甲方提供的外賣菜品、飲品等），乙方可以根據(jù)甲方提供的菜單進行選擇訂餐。1.2甲方應(yīng)保證外賣服務(wù)的品質(zhì)，確保食品的安全、衛(wèi)生和營養(yǎng)。1.3甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將外賣送達乙方指定地點，如有特殊原因?qū)е卵舆t，甲方應(yīng)提前通知乙方。二、訂餐流程2.1乙方通過甲方的外賣平臺（網(wǎng)站、手機應(yīng)用等）進行訂餐，填寫訂單信息，包括但不限于菜品名稱、數(shù)量、口味等。2.2乙方應(yīng)在訂單提交后按照甲方的指引完成支付，支付方式包括但不限于在線支付、到店支付等。2.3甲方在接收到乙方的訂單后，應(yīng)按照約定的時間進行備餐并安排配送。三、價格和支付3.1乙方向甲方支付的價款包括餐品價格、配送費用等，具體金額以訂單確認頁面的顯示為準。3.2乙方應(yīng)按照訂單確認頁面的提示進行支付，支付成功后視為雙方合同成立。3.3甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方開具發(fā)票。四、售后服務(wù)4.1如乙方對甲方提供的外賣服務(wù)有任何不滿意之處，可以向甲方提出投訴和反饋。4.2甲方在接到乙方的投訴和反饋后，應(yīng)盡快進行核實并采取相應(yīng)的措施解決問題。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按照約定時間、地點提供外賣服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部訂餐費用。6.2如乙方未按照約定時間完成支付，甲方有權(quán)取消訂單，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方餐飲服務(wù)菜單2.乙方支付憑證3.外賣配送記錄4.甲方發(fā)票5.投訴和反饋記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、地點提供外賣服務(wù)，認定為甲方違約。2.乙方未按照約定時間完成支付，認定為乙方違約。3.甲方提供的餐飲服務(wù)不符合約定品質(zhì)，認定為甲方違約。4.甲方未按照約定提供發(fā)票，認定為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐飲服務(wù)提供者。2.乙方：指消費者。3.外賣服務(wù)：指甲方將餐飲產(chǎn)品通過配送方式送達乙方指定地點的服務(wù)。4.訂餐平臺：指甲方提供給乙方進行訂餐的網(wǎng)絡(luò)平臺，如網(wǎng)站、手機應(yīng)用等。5.售后服務(wù)：指甲方在提供外賣服務(wù)過程中，對乙方提出的投訴和反饋進行核實并解決問題的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供外賣服務(wù)。解決辦法：乙方可以要求甲方退還部分或全部訂餐費用。2.問題：乙方未按照約定時間完成支付。解決辦法：甲方有權(quán)取消訂單，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.問題：甲方提供的餐飲服務(wù)不符合約定品質(zhì)。解決辦法：乙方可以向甲方提出投訴和反饋，甲方應(yīng)盡快進行核實并采取相應(yīng)的措施解決問題。4.問題：甲方未按照約定提供發(fā)票。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方開具發(fā)票。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為消費者的日常外賣訂餐。2.甲方通過