護(hù)理人員工作總結(jié)15篇

護(hù)理人員工作總結(jié)15篇

護(hù)理人員工作總結(jié)1

在自己任職的這些年的時(shí)間中，我認(rèn)真地思考了現(xiàn)在的工作,

就是希望自己能夠在工作中找尋到奮斗的方向，以個(gè)人的努力來

促成我更好的發(fā)展。所以一直以來我都是在自己的工作崗位上努

力地成長，以個(gè)人的奮斗去爭(zhēng)取更好的未來。

一、護(hù)理工作的進(jìn)行

在我進(jìn)行工作的過程中，我都是有按照著個(gè)人的努力，盡可

能地在其中做更好的成長，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是有加倍地在

工作中去做好一切的事情，為自己的未來做更多的努力。整個(gè)一

年時(shí)間在護(hù)理工作上我的努力付出都是有非常的努力，所以面對(duì)

自己的未來，我都是有端正自己的心態(tài)，在工作上做更好的付出，

以個(gè)人的努力來獲取到病人的滿意。工作中我一直都是有非常真

心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，所以對(duì)于我個(gè)人來說，我也是感受到了自

己的成長與改變，當(dāng)然在我自己的工作上，我需要作出的努力與

奮斗是非常多的。通過這段時(shí)間在工作上的付出，我也會(huì)相信自

己是能夠有更大的成績，擁有更加美好的未來。

二、工作上的進(jìn)步

通過這一年的不懈成長與進(jìn)步，我也是慢慢地在工作上做更

多的奮斗與努力，當(dāng)然對(duì)于我自己來說，我也很是清醒自己的未

來有更加美好與幸福的生活。在現(xiàn)在的工作上我都是保持著該有

的學(xué)習(xí)的態(tài)度，在自己的工作上努力的做好著一切的幸福，我也

很是慶幸自己的未來有這般的成績，真正的讓自己在這份工作上

變得越發(fā)的優(yōu)秀起來。面對(duì)自己的未來我也是有付出全部的努力

的在其中去成長，去鍛煉自己的能力，在平時(shí)的工作中也是盡可

能地向身邊的人請(qǐng)教，多多學(xué)習(xí)，更好的將個(gè)人的工作有把握好，

也是讓我在這份工作中去做更多的奮斗與努力。

三、個(gè)人的不足

工作之后也是漸漸的明白自己的問題，尤其是自己在進(jìn)行工

作上卻還是不夠細(xì)心，這是在工作上有非常大的.危害的，所以這

是必須要要盡快的改正的一方面。面對(duì)這份工作，我還在工作的

能力上比較的欠缺，尤其是在醫(yī)生比較繁忙的時(shí)候，我在對(duì)于病

人的管理與心態(tài)的調(diào)節(jié)上還是需要更加努力的去協(xié)調(diào)，去更好的

明白自己的問題。

雖然在這份工作上，我仍舊有非常多的不足，但是我還是想

要自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的優(yōu)秀，往后的生

活，我都是會(huì)盡可能地讓自己變得更好，也是不斷地促使自己變

得更加的優(yōu)秀，往后的生活，往后的日子我都是會(huì)更加努力地去

成長，去奮斗，希望我能夠更美好的未來。護(hù)理人員工作總結(jié)2

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間十個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這幾個(gè)月來，

在單位領(lǐng)導(dǎo)和教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，

無論思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上，我都學(xué)到了很多很多。

在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)

黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。在工作中，我嚴(yán)格遵守

醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心

病人、不遲到、不曠工、踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技

能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)

踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、

有記錄，工作期間始終以‘愛心、細(xì)心、耐心’為基本，努力做

到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想，急病人之所急，全心

全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

我更嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，

能正確看待問題，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，

正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，'三查七對(duì)‘操作。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以

嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,

誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的'處事原則，能與同

事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的

工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我

會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從

而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服

務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。護(hù)理人員工作總結(jié)3

半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞

“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”

的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)

將護(hù)理上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、做好20—年護(hù)理工作計(jì)劃，積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性

任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)

員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了腸道

門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢

數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次；

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

L為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”

護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門

在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工

作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的

問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)

院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理

方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及—市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制

檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新

制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月

護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢

查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了

各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交

接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，

并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢

查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取

得了較理想的成績。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查

過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有

組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,

疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、

靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%,考核

合格率達(dá)100%。

四、做好護(hù)理部工作計(jì)劃，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，

切實(shí)做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中

心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹?/p>

的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢

工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評(píng)。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半

年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，

護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。

首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服

困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,

確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液

高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和

諧的場(chǎng)所。

第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人

滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”

評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展

出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人

電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)

97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多

次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查

的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%,二季度為

95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見

并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量

有了較明顯的.提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%,投訴較去年

同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚(yáng)信

3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血

透病人吳笑宜捐款獻(xiàn)愛心而被—日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng)。

五、重視科教興護(hù)工作

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和

支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)

100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次，完成一

人。

六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院

護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院

護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于

4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名，單項(xiàng)獎(jiǎng)

18名。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活

動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20_年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱

號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3.特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了

一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

4.20—年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們

用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。

以上是我們20_年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴

意見及建議。在接下來的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,

爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。護(hù)理人員工作總結(jié)4

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，

吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，

積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕

的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

2021快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主

任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)

揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作

中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好

評(píng)的'同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了2021

的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想品質(zhì)

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任

感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，

認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，

積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人

都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記

錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度，牢記三基（基

礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、

嚴(yán)密的方法）。

三、工作能力

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論

及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希

望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都

利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、

建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事

情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中

的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己

應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的2022年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一

年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，

絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工

作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起

碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我

不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我

也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！護(hù)理人員工作總結(jié)5

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20一年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)

心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接

領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一

切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)

和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布

置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)

習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺

悟進(jìn)一步提高

一年來，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世

界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛

祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹

執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好

本職工作。工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平

凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞

直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和

技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱度服務(wù)”

的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終

把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民

群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，”自重、

自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的'主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職

業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作

時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響

底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長主動(dòng)認(rèn)真指導(dǎo)

下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理

查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，

均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持熱愛本職工作，

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身

素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在

平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方

面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還

不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安

排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很

短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確

了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了

一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，

主動(dòng)圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人

都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記

錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理

論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密

的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行

理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要

端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，

我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾

病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己

的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心

為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全

年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成

工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的

效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了

很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長

足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有

的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方

面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、

批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多

進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)

點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力

量！護(hù)理人員工作總結(jié)6

20_年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對(duì)年初工作計(jì)劃，

及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開展，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，

提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度

通過每周一次不定期檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷,

認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的

護(hù)理安全意識(shí)。

二、加強(qiáng)病房管理

做到護(hù)理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個(gè)安靜、整齊、舒適的休

養(yǎng)環(huán)境。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀

能動(dòng)性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)

理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評(píng)選最佳護(hù)士，并與績效

考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。

四、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶?/p>

力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。

五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)專科護(hù)理培訓(xùn),

在5.12護(hù)士節(jié)理論知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)，對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)

章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

六、努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力

組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。

七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登

記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、努力做好院感管理工作

嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性

物品毀形、消毒，對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。

存在不足：

1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。

2.健康宣教未做到及時(shí)性、連貫性。

3.產(chǎn)科病房管理難度較大。

4.個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)未戴口罩，一次性用

物使用后處理不及時(shí)。護(hù)理人員工作總結(jié)7

—年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)

間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下

重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，

加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，

加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人

滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20_年工作總結(jié)

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第

四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士

長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四

批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長）前往

天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)

理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年

5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及

術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)?！曜o(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專

題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查

房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行

多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專

學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以

倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作

技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶

了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)

2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的

'帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定

期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層

把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,

增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，

做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、

定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、

保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履

行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，

堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次，每兩周召開護(hù)士長例會(huì)一次，對(duì)工作

中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理

安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、

手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危

險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少

了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立

法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制

度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)

貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如

何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為

護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京的軍區(qū)護(hù)

理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取

集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了

護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在

組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)

和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理

文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送

工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員

學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和

護(hù)士長夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)

加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、

消毒監(jiān)測(cè)的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理

人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理

論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，

要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話護(hù)理人員工

作總結(jié)8

時(shí)間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，

善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。

具體工作總結(jié)如下：

思想道德方面：

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感

和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，

認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，

積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一

位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)

真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)

度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一

般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三

基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士

的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作

要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的

康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力

的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)

看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高

而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工

作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的'

服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一

些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，

雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待

于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過

去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和

幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在半年的工作中，堅(jiān)持愛

崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及

應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。

學(xué)習(xí)方面：

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所

在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握?？浦?/p>

識(shí)和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。工作方面：服從

安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)

理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。自身還是有很多缺點(diǎn)和

不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正

缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者

回顧20_年的工作，是為了更好地展望20—年，愿我們都以

夢(mèng)為馬，在自己的崗位上做出成績。護(hù)理人員工作總結(jié)9

20_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員

在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病

人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完

成了200_年護(hù)理計(jì)劃90以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制

和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人

自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)并有記

錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了

各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5

日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、

季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士

長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長

例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的

優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查

情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長

的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)

大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，

學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語

50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌

賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對(duì)滿意度調(diào)查

中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病

人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士

行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，

合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，

以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），

并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)

（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考

核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)

蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)

理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)

務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的—新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)I,

內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高

護(hù)士長授課能力。

9、全院有—護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有—護(hù)士參加護(hù)理

大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的'空氣培養(yǎng)，

對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，

確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記

錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩

月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試

檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）

拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院

病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示

劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行

了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康

教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，

康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了

向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人留觀手術(shù)室開展手術(shù)2380

例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，

做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病

區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國

第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2

篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未

能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，

外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也

存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。護(hù)理人員工作總結(jié)10

20_年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長及各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)

宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20—年

護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、明確各班工作職責(zé)及流程。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1—2次，

并有記錄。

(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì)。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。

3、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防

了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)理質(zhì)量

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理、急救

藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書

寫進(jìn)行檢查。每月一次的討論、整改，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、試行責(zé)任制護(hù)理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自

己的工作責(zé)職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴

治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)精神

1、每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科專科

知識(shí)。

2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)

考核一次，以督促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水。

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對(duì)

護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)

理。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒

精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規(guī)范了藥品及治療車的'管理。

4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督

促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一

濕掃。

5、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地，每日二次，出

院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予

空氣紫外線消毒。

6、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

五、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，通過工休座談會(huì)、查房、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人

進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，

護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,

開展責(zé)任制護(hù)理模式，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理工作

更細(xì)化，減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。

3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約

187人次，內(nèi)科約692人次，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)

收入約20597580。1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無醫(yī)療事

故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六、存在問題：

1、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。

2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng)，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差，無菌觀念不

強(qiáng)。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。加上上

述2個(gè)問題，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。

4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學(xué)分的購買、上傳登記

等）。

一年來護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)

管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，

但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。護(hù)理人員工作總結(jié)

11

20_年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)

的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，

改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，

構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)

督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)

練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年

來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，

圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一：強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1：增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，新

的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，

5月份選派專人（護(hù)理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條

例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地

履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用

法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2：嚴(yán)格核心制度的.落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、

執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)

護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考

核，現(xiàn)場(chǎng)抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況，

通過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，

懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)

告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分

享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織

進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理

部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所

引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對(duì)

環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，全院

護(hù)士都受益匪淺。

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目

標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，

更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)。

二：強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)

揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，

做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治

療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士

建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真

實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制,

將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以

往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)

突出，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了

護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，

明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)

鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測(cè)一控制一改進(jìn)工作的能力，同時(shí)

悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科

室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每

日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及

生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，

掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺

陷的發(fā)生。

3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,

護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的

管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照

顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、

中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班

做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分

配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)

和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不

誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，

增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外

科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀

況，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到

優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。

4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波

及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思

維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí)，尋求科室

發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。護(hù)理人員工作總結(jié)12

天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時(shí)也

意味著我們這一年的工作即將結(jié)束，面對(duì)著即將到來的20_年，我

得先感嘆時(shí)間過得真快，其次便是覺得自己在20_年里有了不小

的改進(jìn)，這對(duì)于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以

趁著自己還清楚的記得這些事件的時(shí)候，我來給自己這一年的護(hù)

理工作做一個(gè)總結(jié)。

在幾年前，我還是一名剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，那時(shí)候我在

學(xué)校的推薦下來到了咱們的_醫(yī)院，由于我所學(xué)的是護(hù)理專業(yè)，所

以我被分配到了醫(yī)院中的護(hù)理科。在這里，我先是到了熟悉了本

科室的基本操作流程，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實(shí)習(xí)，之前

我還奇怪為什么要實(shí)習(xí)這么久，而且還去一些我根本不了解的科

室實(shí)習(xí)，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，

能更好地配合各自科室，以便達(dá)到護(hù)理人員的所需要的要求。經(jīng)

過大半年的實(shí)習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的.一名護(hù)

理人員。從最初的新手實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在稍有小成的護(hù)理專員，我雖

然在工作上取得了不小的進(jìn)步，但我也深知自己尚處于一個(gè)學(xué)習(xí)

的階段，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進(jìn)

步。

在20_年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺

到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對(duì)于自己的健

康看的是越來越重要了，所以這也導(dǎo)致我們這些護(hù)理人員的工作

量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在

節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病

床都明顯不夠用了，我們這些護(hù)理人員就得為病人們加床，遇到

病人有請(qǐng)求時(shí)就得及時(shí)為他們解決。這一年里，我服務(wù)了大約400

名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己

的工作，我每天都會(huì)在臉上掛著笑容，爭(zhēng)取給他們展示一副積極

熱情的態(tài)度，當(dāng)他們?cè)儐栆恍﹩栴}時(shí)，我也會(huì)和和氣氣且耐心的

回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，

他們很愿意和我打交道，這讓我的護(hù)理工作開展的很順利。

雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，

因?yàn)樽o(hù)理工作關(guān)乎到了病人的身體健康，要是因?yàn)槲业氖韬鰧?dǎo)致

了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的

護(hù)理工作中，我會(huì)學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識(shí)，為病患提供更好的服務(wù)！

護(hù)理人員工作總結(jié)13

20_年下半年，對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成

長、奮進(jìn)的半年，因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半

年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了

質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院

管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的

服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)

量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的.基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,

改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)

量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

和?？浦R(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。

5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)

考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推

行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出

院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽

取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出

整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院

組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故

發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，

提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)

理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)

療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)

確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)

書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢

查力度，每班檢查上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)

士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，

并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意

識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)

護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的

個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人余

人，搶救病人人，一級(jí)護(hù)理病人共天，無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽

查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織

學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院

感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不

及時(shí)，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,

一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺

陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,

這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。護(hù)理人員工作總結(jié)

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20_年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育，

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

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