淘寶保證書購物保障

淘寶保證書購物保障合同編號：__________甲方（買方）：乙方（賣方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方在乙方平臺購買商品的購物保障事項，達成如下協(xié)議：一、商品信息及質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)當(dāng)向甲方如實提供商品的名稱、價格、規(guī)格、性能、用途、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。如商品信息有誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方保證所售商品符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題。如商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照消費者的要求退貨、換貨或者修理，并承擔(dān)相應(yīng)費用。3.乙方應(yīng)在商品銷售頁面顯著位置標(biāo)明商品的保修政策。如乙方未標(biāo)明保修政策或保修政策不符合國家規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、物流服務(wù)及售后保障1.乙方應(yīng)當(dāng)保證商品在運輸過程中安全、完好。如商品在運輸過程中出現(xiàn)破損、滅失等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)將商品送達甲方指定地點。如乙方逾期送達，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方應(yīng)對商品提供有效的售后服務(wù)。如乙方未提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合國家規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、個人信息保護1.乙方應(yīng)當(dāng)保護甲方的個人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用甲方的個人信息。2.乙方應(yīng)當(dāng)依法處理甲方提出的個人信息保護請求，包括但不限于查詢、更正、刪除個人信息等。四、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（買方）：乙方（賣方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品信息及質(zhì)量保證書2.物流服務(wù)及售后保障說明3.個人信息保護協(xié)議4.爭議解決方式說明5.其他相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付商品價款2.乙方未按約定時間、地點交付商品3.乙方提供的商品信息不實或存在質(zhì)量問題4.乙方未提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合約定5.乙方泄露、出售或非法使用甲方個人信息6.其他違反本合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.消費者權(quán)益保護法：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》3.產(chǎn)品質(zhì)量：指商品符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)：指商品銷售后，乙方對商品提供的維修、更換、退貨等服務(wù)5.個人信息：指甲方提供的能夠單獨或結(jié)合其他信息識別甲方身份的信息四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付問題：如乙方逾期交付或未按約定地點交付，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)逾期交付的責(zé)任，如支付違約金等。2.商品質(zhì)量問題：如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨或修理，并承擔(dān)相應(yīng)費用。3.售后服務(wù)問題：如乙方未提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.個人信息保護問題：如乙方泄露、出售或非法使用甲方個人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并可要求乙方賠償損失。5.爭議解決：如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在乙方平臺購買商品2.乙方按約定時間、地點交付商品3.