電信服務(wù)用戶權(quán)益保護

電信服務(wù)用戶權(quán)益保護合同編號：__________電信服務(wù)用戶權(quán)益保護合同甲方（電信服務(wù)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為電信服務(wù)用戶，雙方為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本電信服務(wù)用戶權(quán)益保護合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動互聯(lián)網(wǎng)等。1.2甲方應(yīng)保證電信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方在使用電信服務(wù)時能夠正常進(jìn)行通信和數(shù)據(jù)傳輸。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為__________年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如乙方愿意繼續(xù)接受甲方的電信服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方重新簽訂合同。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方支付的電信服務(wù)費用為每月__________元，按月計費，每月__________日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.2乙方如逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按逾期部分每日__________元向甲方支付滯納金。3.3甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)費用后，按照約定向乙方提供電信服務(wù)。第四條用戶權(quán)益保護4.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得泄露乙方個人信息。4.2甲方不得擅自中斷電信服務(wù)，如因特殊情況需要中斷服務(wù)的，應(yīng)提前通知乙方。4.3甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障乙方的合法權(quán)益。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供電信服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為逾期部分費用的__________%。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)用戶權(quán)益保護合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.服務(wù)費用明細(xì)表5.電信服務(wù)記錄報表6.用戶權(quán)益保障措施說明7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供電信服務(wù)，包括但不限于服務(wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費用，包括但不限于逾期支付、少支付等。3.甲方泄露乙方個人信息，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。4.甲方擅自變更合同內(nèi)容，未征得乙方同意。5.乙方未按照約定使用電信服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或機構(gòu)。2.用戶：指購買和使用電信服務(wù)的個人或單位。3.服務(wù)費用：指乙方為獲取電信服務(wù)所需支付的費用。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.隱私權(quán)：指個人對其個人信息、個人生活等領(lǐng)域享有的保護權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)中斷：甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.逾期支付：乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用。如乙方逾期支付，應(yīng)支付滯納金。甲方應(yīng)提醒乙方及時支付。3.個人信息泄露：甲方應(yīng)加強信息安全管理，防止乙方個人信息泄露。如發(fā)生泄露，甲方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.合同變更：如需變更合同內(nèi)容，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.服務(wù)使用問題：乙方應(yīng)按照約定使用電信服務(wù)。如乙方使用不當(dāng)，甲方有權(quán)采取措施限制乙方使用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.電話通信服務(wù)：個人和企業(yè)用戶購買電話套餐，享受通話、短信等功能。2.寬帶上網(wǎng)服務(wù)：個人和企業(yè)用戶購買寬帶服務(wù)，實現(xiàn)高速上網(wǎng)。3.移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：個人和企業(yè)用戶購買移動流量，使用手機、平板等設(shè)備上網(wǎng)。4.企業(yè)集團套餐：企業(yè)用