美的集團員工績效考核辦法

員工績效考核管理辦法

第一章總則

第一條目的

為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵與約

束機制，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理

地進行價值分配，特制訂本辦法。

第二條原則

嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地

反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影

響績效考核的結(jié)果。

第三條指導思想

建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員

工的激勵機制與約束機制，為科學的人事決策提供可靠的依

據(jù)。

第四條適用范圍

本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員

工，二級子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制

度（二級子公司財務人員統(tǒng)一由事業(yè)部財務管理部進行考

核）。

第二章考核體系

第五條考核對象

I類員工：工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強的員工

II類員工：每月工作性質(zhì)屬重復性、日常性工作的員工

第六條：考核內(nèi)容

1、業(yè)績考核：I類員工主要參照各部門月度工作計劃

并依據(jù)工作目標進行考核；II類員工依據(jù)職位說明書

進行考核。

2、能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評

價其具備的工作能力。

3、態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其

工作責任感和工作態(tài)度。

考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分

業(yè)績考核70%

業(yè)績X70%+能力X20%+態(tài)度X

能力考核20%

10%

態(tài)度考核10%

第七條：考核方式

考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認的兩級考核

方式。

第三章考核實施

第八條考核機構(gòu)

人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，

負責績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績

效考核，指導和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。

二級子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級子公司人事

系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》

和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負責本單位績效考核制度的制訂和

實施工作。

第九條考核周期

以半年為考核周期，年終進行綜合評定；新聘員工以試

用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7

月1日?12月31日。具體時間以通知為準。

第十條考核流程

根據(jù)職位說明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月

份由人力資源部協(xié)助各部門對該部門員工工作績效進行綜

合評定，各部門應于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報

事業(yè)部人力資源部。

第四章考核結(jié)果的應用

第十一條考核結(jié)果等級分布

分數(shù)段90~10080?8970?7970分以下

等級ABCD

音義優(yōu)良中差

第十二條培訓

在進行人力資源開發(fā)工作時，應把員工績效考核結(jié)果作

為參考資料，了解員工的培訓需求，從而有效地開展培訓工

作。

第十三條崗位輪換和晉升

在進行崗位輪換和晉升時，應參考員工績效考核的評定

結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應能力。

第十四條調(diào)薪

考核結(jié)果ABCD備注

當職務不發(fā)生變化時，

工資序列升（降）

210-1工資序列只能升到該

級數(shù)

職位的最高級。

注：工資序列升（降）每半年進行一次，在每年2、8月

份根據(jù)考核結(jié)果進行調(diào)整。

員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部

規(guī)定的調(diào)薪時間限制：

（1）職務晉升；

（2）在市場業(yè)務發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管

理等方面作出特殊貢獻，必須填寫《特殊調(diào)薪申報表》，報

人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

第十五條績效收益

某普通員工年中（終）績效收益=該職能部普通員工年中（終）績效

收益發(fā)放總額X計提系數(shù)計提系數(shù)二EiXPi/ZEiXPi

Ei二某管理人員管理工資月標準額X在考核單位工作

時間（按月計算）

Pi二該員工個人績效評價得分

1=表示某普通員工

注：個人考核結(jié)果（P）為D等者，取消獎金的發(fā)放；

試用期員工不享受獎金；在考核單位工作時間按轉(zhuǎn)正后計

算。

第十六條審批流程

考核結(jié)果處理表按被考核者一一直接主管一一部門主

管一一人力資源部的流程進行審批，但匯總報表要報事業(yè)部

總經(jīng)理審批。

第五章考核面談與績效改進

第十七條考核面談

員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標，目的在于干部

對下屬的工作進行監(jiān)督和指導，在工作思路和績效改進上提

供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應當與被考核者進行

考核面談，加強雙向溝通。

考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升

所進行的溝通應做到:

(1)讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；

(2)對下一階段工作的期望達成一致意見；

(3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計

戈人

第十八條績效改進

每個考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應經(jīng)過協(xié)商共同

制訂《員工績效改進計劃書》，報人力資源部備案。

第六章考核結(jié)果的管理

第十九條考核指標和結(jié)果的修正

由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考

核標準時，經(jīng)考核負責人同意后，可以進行調(diào)整和修正?？?/p>

核結(jié)束后人力資源部還應對受客觀環(huán)境變化等因素影響較

大的考核結(jié)果重新進行評定。

第二十條考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應在考

核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。

第二十一條考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸

入被考核者個人檔案并負責保存。

第二十二條考核結(jié)果申訴

被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應通過雙方的溝通

來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部

提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴

者的申訴請求予以答復。

第七章附則

第二十三條本辦法由事業(yè)部人力資源部負責制訂、解釋及

修訂；

第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開始實施。

附表：

1、員工工作業(yè)績評估表

2、員工工作能力評估表

3、員工工作態(tài)度評估表

4、員工績效考核結(jié)果處理表

5、員工績效改進計劃表

6、員工績效考核評定細則及相關(guān)評價指標的說明

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美的空調(diào)事業(yè)部

二00一年一月六日

發(fā)：各單位

送：辛副總、金副總

報：集團總裁辦

印發(fā)份數(shù)：14份其中存檔:

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績評估表

(I類員工)

編號：KH01

姓名工作崗位

單位名部門名稱

稱

考核

______年一月一一_____年一月

期

工作概

要

工作效果評價

重要性

序

工作目標計劃基數(shù)(10考評項目評分得分

號

分制)

及時性(40%)

1第一項工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時性(40%)

2第二項工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時性(40%)

3第三項工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時性(40%)

4第四項工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時性(40%)

5第N項工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

總得分=Z(各項得分)/Z重要性基數(shù)*00

被考核直接主部門主

者管管

簽名簽名簽名

1、工作目標計劃參照部門月度工作計劃內(nèi)容

備注

2、考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績評估表

(II類員工)

編號：KH02

姓名工作崗位

單位名部門名稱

稱

考核

______年一月一一_____年一月

期

工作概

要

工作效果評價

序重要性基數(shù)

主要工作職責評分

號（10分制）

1

2

3

4

5

6

總得分=Z（實際得分）/Z重要性基數(shù)X100

被考核直接主部門主

者管管

簽名簽名簽名

1、考核者每項評分最高不能超過每一項重要性基數(shù)

備注

2、考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作能力評估表

編號：KH03

姓名崗位

單位名稱部門名稱

考核期______年一月一一_____年一月

能力考核項權(quán)

考核要點評分

目重

1、基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識

20

知識、技能2、工作經(jīng)驗

%

3、工作技能

1、對崗位工作內(nèi)容的理解

2、對上級下達的指示的理解

邏輯思維能20

%

力3、分析、歸納和總結(jié)能力

4、洞察能力以及判斷的失誤率

1、管理創(chuàng)新

20

創(chuàng)新能力2、技術(shù)創(chuàng)新

%

3、合理化建議被采納數(shù)

1、上下級、同事之間溝通

人際溝通能20

%

力2、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)

1、口頭表達能力

20

表達能力

%

2、文字表達能力

總得分：

被考核直接主

部門主管

者管

簽名

簽名簽名

備注考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)*業(yè)部

員工工作態(tài)度評估表

編號：KH04

姓名網(wǎng)LXJ位/-I-

單位部門

考核期______年一月一一_____年一月

考核項目考核要點評分

是否嚴格遵守工作紀律，很少遲到、早退、缺勤；

紀律性對待上級、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；

25%是否嚴格遵守工作匯報制度（口頭、書面），按時完

成工作報告；

工作是否充分考慮他人處境；

團隊協(xié)作

是否能夠主動協(xié)助上級、同事和下屬的工作；

25%

是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團隊精神；

工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；

對分配的任務是否講條件、主動、積極、盡量多做

敬業(yè)精神

工作；

25%

是否積極學習與業(yè)務相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務技

能；

是否積極參加公司組織的各類培訓;

是否敢于承擔責任，不推卸責任;

奉獻意識為公司和組織的目標和利益不計較個人得失；

25%不搞部門本位主義，堅持事業(yè)部全局觀點；

總得分

部門主

被考核者直接主管

管

簽名簽名

簽名

備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。

關(guān)的空調(diào)事業(yè)部

員工績效考核結(jié)果處理表

編號：KH05

姓名崗位評估時間

工資序列年齡（美的）工齡

單位部門

業(yè)績能力態(tài)度

考核評估評估

得分得分得分

綜合考核得分=業(yè)績得分x70%+能力得分X20%+態(tài)度得分X10%

績效考核等級:

□A（90-100分）口B（80-89分）口C（70-79分）口D（70

分以下）

崗位異動工資序列變動其他

考

核

結(jié)

果

處

理被考核者意見直接主管意見部門主管意見人力資源部意見

意

見

備

注

美的空調(diào)*業(yè)部

員工績效改進計劃表

編號：KH05

姓名性別年齡

單位部門崗位

IO考績摘要：

1、

2、

杰出的績效

3、

（按重要性排列）

4、

5、

1、

2、

需要改進的績效

3、

（按重要性排列）

4、

5、

Iio績效改進計劃：

應采取的行動完成時間

被考核者直接主管部門主管

簽名簽名簽名

備注需到人力資源部備案

員工績效考核評定細則及相關(guān)評價指標的說明

一、員工工作業(yè)績評估表

I類員工評價標準：I類員工的工作內(nèi)容計劃性和目標性較強,

在考核時側(cè)重考察其在月度工作計劃及目標完成情況，考核指標

分為：

(1)重要性基數(shù)：反映各項工作內(nèi)容的相對重要程度，采用

10分制。

非常重要9—10

較重要8—9

重要7—8

一般重要6—7

(2)及時性：反映工作計劃的完成速度，采用百分制進行評分。

超過工作計劃完成的時間90—100分

正好在工作計劃的時間內(nèi)完80—89分

成

基本在工作計劃的時間內(nèi)完70—79分

成

沒有在工作計劃的時間內(nèi)完70分以下

成

(3)工作質(zhì)量：反映工作計劃的完成好壞，采用百分制進行評

分。

超過工作任務要求，有創(chuàng)新90—100分

完全達到工作要求80—89分

基本達到工作計劃要求70—79分

未能達到工作要求70分以下

(4)各項得分：反映各項工作計劃綜合完成情況，計算公式

為：

各項得分二(及時性x40%+工作質(zhì)量x60%)x重要性基數(shù)小

100

(5)總得分=￡(各項得分)/￡重要性基數(shù)X100

2.II類員工的評價標準：II類員工的工作性質(zhì)屬于重復性、日

常性工作，對該類員工的評價根據(jù)職位說明書中的主要工作職責

及相應標準進行綜合評定，各項指標為：

（1）主要工作職責：參照員工職位說明書填寫。

（2）重要性基數(shù)：與I類員工指標相同。

（3）評分：反映各項工作的綜合完成情況，采用百分制評

分:

超過工作要求90—100分

完全達到要求80—89分

基本達到要求70—79分

未能達到要求70分以下

（4）各項實際得分二評價得分x重要性基數(shù)+100

（5）總得分=￡（各項得分）/￡重要性基數(shù)X100

二、員工工作能力評估表

《員工工作能力評估表》的考核項目包括：（1）知識和技能（2）

邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達能力（5）人際溝通能力

1.知識和技能一任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知

識，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。

超過工作要求90—100分

完全達到要求80—89分

基本達到要求70—79分

未能達到要求70分以下

2.邏輯思維能力一任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如

歸納、總結(jié)、分析和判斷等。

非常強90—100分

較強80—89分

一般70—79分

較差70以下

3.創(chuàng)新能力一要求任職者能夠根據(jù)個人工作的性質(zhì)和內(nèi)容,

結(jié)合實際情況，提出切合實際的新觀點、新方法，如管理創(chuàng)新、

技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。

非常強90—100分

較強80—89分

一般70—79分

較差70分以下

4.表達能力一任職者所具備的文字和口頭表達能力。

非常強90—100分

較強80—89分

一般70—79分

較差70分以下

5.人際溝通能力一任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)

能力。

非常強