商業(yè)物業(yè)管理協議書2024年

商業(yè)物業(yè)管理協議書2024年通用合同編號：__________商業(yè)物業(yè)管理協議書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為合法注冊并有效存在的商業(yè)物業(yè)管理公司，乙方為甲方的商業(yè)物業(yè)管理項目的業(yè)主/租戶，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方對乙方擁有或使用的商業(yè)物業(yè)進行物業(yè)管理服務事宜，達成如下協議：一、物業(yè)管理范圍及內容1.2甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的要求，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)的正常使用秩序，保障乙方的人身和財產安全。（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務；（2）公共區(qū)域安保服務；（3）公共設施設備維護保養(yǎng)服務；（4）綠化養(yǎng)護服務；（5）其他約定服務。二、服務標準及質量2.1甲方應按照國家和行業(yè)標準，制定物業(yè)管理服務各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保服務質量。2.2甲方應定期對物業(yè)管理服務質量進行自我檢查和評估，不斷提高服務水平。2.3甲方應設立客戶服務，接受乙方對物業(yè)管理服務的咨詢、投訴，并在接到投訴后及時予以答復和處理。三、物業(yè)費用3.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)服務收費標準支付物業(yè)服務費用，包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費等。3.2乙方應在合同約定的時間內支付物業(yè)服務費用，逾期未支付的，應按照甲方制定的逾期支付辦法支付滯納金。3.3甲方應按照合同約定及時向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、合同期限及解除4.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2在合同期限內，任何一方不得單方面解除合同。確需解除合同的，應提前__個月書面通知對方，并按照雙方約定辦理相關手續(xù)。4.3合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協議，本合同自動終止。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。5.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內支付，并按照約定承擔違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.商業(yè)物業(yè)管理協議書

2.物業(yè)服務收費標準

3.物業(yè)管理服務質量自我檢查和評估報告

4.客戶服務投訴處理流程

5.物業(yè)服務費用支付證明

6.逾期支付辦法

7.違約金計算方式

8.補充協議二、違約行為及認定：

1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務的行為

2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用的行為

3.雙方未履行合同約定的其他義務的行為

4.甲方未按照約定和國家標準制定物業(yè)管理服務規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為

5.甲方未按照約定及時答復和處理乙方投訴的行為

6.乙方未按照約定使用物業(yè)的行為

7.乙方未按照約定配合甲方進行物業(yè)管理的行為三、法律名詞及解釋：

1.商業(yè)物業(yè)管理：指專業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理公司對商業(yè)物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)的正常使用秩序，保障業(yè)主/租戶的人身和財產安全的服務活動。

2.物業(yè)管理費：指商業(yè)物業(yè)管理公司為提供物業(yè)管理服務向業(yè)主/租戶收取的費用。

3.公共能耗費：指商業(yè)物業(yè)管理公司為維護公共區(qū)域正常使用所發(fā)生的能源消耗費用。

4.客戶服務：指商業(yè)物業(yè)管理公司設立的服務電話，用于接受業(yè)主/租戶對物業(yè)管理服務的咨詢、投訴。

5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務。

解決辦法：乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。

2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用。

解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內支付，并按照約定承擔違約責任。

3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。

解決辦法：通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.問題：合同期限內，一方需解除合同。

解決辦法：提前__個月書面通知對方，并按照雙方約定