2021-2022電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范

2021-2022電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范

電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范

為保證電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建工作的公開、公平、公正,

特制定本規(guī)范。

一、示范范圍

申報企業(yè)須為在中國境內(nèi)注冊的獨立法人企業(yè)，屬于下

列示范類型之一，經(jīng)營電子商務(wù)有關(guān)業(yè)務(wù)（控股公司與其下

屬子公司就同一經(jīng)營范圍，不得同時申報）。

二、示范類型

（一）網(wǎng)絡(luò)零售類

面向境內(nèi)終端消費者，通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動通信網(wǎng)絡(luò)開

展服裝、家電、食品、家居建材、日用百貨、圖書音像、通

訊數(shù)碼、航旅客票等領(lǐng)域零售業(yè)務(wù)的企業(yè)。包含四個子類型:

1.傳統(tǒng)品牌網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)：具有生產(chǎn)制造或者設(shè)計能

力，并銷售自有傳統(tǒng)品牌商品為主的企業(yè)；

2.網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)：具有生產(chǎn)制造或者設(shè)計能

力，并銷售自有網(wǎng)絡(luò)品牌商品為主的企業(yè)；

3.經(jīng)銷型網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)：要緊通過自建獨立網(wǎng)站，從事

商品銷售的企業(yè)；

4.經(jīng)銷型網(wǎng)絡(luò)店鋪企業(yè)：要緊通過在第三方電子商務(wù)平

臺開設(shè)店鋪，從事商品銷售的企業(yè)。

（二）網(wǎng)絡(luò)批發(fā)類

面向企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動通信網(wǎng)提供農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)

品與生產(chǎn)資料等批發(fā)服務(wù)的企業(yè)。包含兩個子類型：

5.生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò)批發(fā)企業(yè)：具有生產(chǎn)制造或者設(shè)計能力，

通過自建網(wǎng)站或者在第三方平臺開設(shè)店鋪方式，以批發(fā)自有

商品為主的企業(yè)；

6.貿(mào)易型網(wǎng)絡(luò)批發(fā)企業(yè)：通過自建網(wǎng)站或者在第三方電

子商務(wù)平臺開設(shè)店鋪的方式，經(jīng)營商品批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

（三）電商服務(wù)類

面向企業(yè)或者消費者提供電子商務(wù)服務(wù)（含跨境電子商

務(wù)服務(wù)）的企業(yè)，包含兩個子類型：

7.平臺型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)：為企業(yè)或者個人開展網(wǎng)絡(luò)

零售、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)或者生活服務(wù)業(yè)務(wù)提供有關(guān)電子商務(wù)服務(wù)的

企業(yè)；

8.支撐型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)：面向企業(yè)或者個體經(jīng)營者

提供網(wǎng)絡(luò)商鋪代理運營、營銷推廣服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、信用服

務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、電商物流服務(wù)、電商金融服務(wù)等

支撐類電商服務(wù)的企業(yè)。

（四）生活服務(wù)類

9.網(wǎng)絡(luò)化生活服務(wù)企業(yè)：通過第三方電子商務(wù)平臺或者

自建網(wǎng)站，面向企業(yè)或者個人消費者提供餐飲、住宿、休閑

娛樂、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)的商戶類企業(yè)。

（五）跨境電商類

10.跨境電子商務(wù)在線交易企業(yè)：面向企業(yè)或者個人消

費者經(jīng)營服裝鞋帽、通訊數(shù)碼、汽車配件等商品零售業(yè)務(wù)，

并能實現(xiàn)跨境在線交易的企業(yè)。

（六）綜合類

11.綜合型電子商務(wù)企業(yè)：面向企業(yè)或者個人消費者，

同時提供上述兩種以上服務(wù)類型的綜合型電子商務(wù)企業(yè)。

（七）創(chuàng)新類

12.創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)：面向企業(yè)、個人經(jīng)營者或者

消費者提供互聯(lián)網(wǎng)金融、遠程教育、醫(yī)療、交通、娛樂等服

務(wù)的創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)。

三、創(chuàng)建標準

（一）通用標準

1.企業(yè)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，符合《電

子商務(wù)模式規(guī)范（SB/T10518-2009）》與《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)

范》（SB/T10519-2009）等行業(yè)標準，合法經(jīng)營，關(guān)于傳銷、

欺詐、銷售違禁品、制假售假、非法集資等違法違規(guī)行為有

相應(yīng)健全的管理防控措施。

2.企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)從事涉及行政許可類商品與服務(wù)經(jīng)

營的，須按有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)經(jīng)營批準證書，并在其電子商

務(wù)平臺公開經(jīng)營批準證書的信息與清晰可辨的照片或者其

電子鏈接標識。

3.企業(yè)經(jīng)營的獨立網(wǎng)站或者網(wǎng)店須開設(shè)兩年以上并運

行穩(wěn)固，如是獨立網(wǎng)站須已取得互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)

務(wù)經(jīng)營許可證，或者已通過非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案，

取得ICP證號。

4.企業(yè)建有專門的電子商務(wù)組織管理機構(gòu)，擁有專業(yè)的

電子商務(wù)人才隊伍與培養(yǎng)計劃，具備充足的資金保障，有健

全的管理、技術(shù)與財務(wù)制度，擁有完善的售前、售中、售后

服務(wù)保障體系。

5.企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況良好，上年度電商業(yè)務(wù)收

入或者利稅穩(wěn)固增長，或者企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的采購額或者

銷售額在同行業(yè)中居領(lǐng)先地位。

6.企業(yè)可持續(xù)進展能力較強，經(jīng)營的商品品種、市場占

有率、用戶規(guī)模富有成長性。

7.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的社會效益明顯，對有關(guān)產(chǎn)業(yè)進展

具有降低成本、提高效率、改善效益等促進作用，有助于提

升有關(guān)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，帶動上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同進展，

有利于促進就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，滿足社會公眾便利、安全的消費需

求。

8.企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)在境內(nèi)同行業(yè)中處于先進水平，用

戶使用過程中滿意度優(yōu)秀，在營銷、支付、物流等涉及到的

環(huán)節(jié)具有良好的可選擇性與便利性，具有較高知名度與影響

力，對我國電子商務(wù)進展具有示范意義與推廣價值。

(二)分類標準

1.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)零售類示范企業(yè)應(yīng)同時具備下列條件：

(1)企業(yè)年電子商務(wù)銷售額在1億元以上；

(2)企業(yè)員工總數(shù)在50人以上；

(3)企業(yè)在營銷方式、商品質(zhì)量保障、客戶管理、物

流配送、售后服務(wù)等方面具有特色。

2.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)批發(fā)類示范企業(yè)應(yīng)同時具備下列條件：

(1)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)促成交易規(guī)模在5億元以上；

(2)企業(yè)員工總數(shù)在50人以上；

(3)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道開拓、營銷推廣、交易模式創(chuàng)新、

服務(wù)保障等方面具有特色。

3.創(chuàng)建電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)應(yīng)具備下列特點：

(1)平臺型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)年營業(yè)收入2000萬元以

上或者所運營平臺交易額10億元以上，企業(yè)員工總數(shù)在100

人以上，在賣家審核、產(chǎn)品審核、平臺交易規(guī)則、交易雙方

權(quán)益保障、知識產(chǎn)權(quán)保護、糾紛與違規(guī)處理等方面具有特色;

(2)支撐型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)年營業(yè)收入1000萬元以

上，企業(yè)員工總數(shù)50人以上，在經(jīng)營模式、產(chǎn)品或者服務(wù)

體系、關(guān)鍵技術(shù)等方面具有特色。

4.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化生活服務(wù)類示范企業(yè)應(yīng)同時具備下列條

件：

(1)企業(yè)年營業(yè)收入在1000萬元以上;

(2)企業(yè)員工總數(shù)在100人以上；

(3)企業(yè)在商業(yè)模式、營銷策略、服務(wù)區(qū)域等方面具

有特色。

5.創(chuàng)建跨境電子商務(wù)在線交易類示范企業(yè)應(yīng)同時具備

下列條件：

(1)企業(yè)在線銷售額在2000萬美元以上或者所經(jīng)營平

臺在線交易額2億美元以上；

(2)企業(yè)員工總數(shù)在50人以上；

(3)企業(yè)在營銷方式、服務(wù)保障、商品或者交易雙方

審核、跨境支付、跨境物流服務(wù)等方面具有特色。

6.創(chuàng)建綜合型電子商務(wù)示范企業(yè)，應(yīng)列明所包含的分類

示范類型(至少兩項以上)，滿足相應(yīng)的分類標準要求，并

同時具備下列條件：

(1)企業(yè)電子商務(wù)交易額100億元以上或者服務(wù)收入1

億元以上；

(2)企業(yè)員工總數(shù)在1000人以上；

(3)企業(yè)在經(jīng)營模式、服務(wù)產(chǎn)品、企業(yè)管理等方面具

有特色。

7.創(chuàng)建創(chuàng)新型電子商務(wù)示范企業(yè)應(yīng)同時具備下列條件：

(1)企業(yè)年營業(yè)收入增速超過100%,所經(jīng)營網(wǎng)站流量

年增速超過100%；

(2)企業(yè)員工總數(shù)在20人以上;

（3）企業(yè)在運營模式、服務(wù)群體、關(guān)鍵技術(shù)等方面具

有創(chuàng)新性。

四、工作程序

（一）各地申報。有關(guān)企業(yè)根據(jù)自身情況填寫申報表，

并附企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、涉及行政許可類商品與服務(wù)的經(jīng)營

批準證書、稅務(wù)登記證復(fù)印件，經(jīng)審計的會計年報及其他證

明材料，報所在地省級商務(wù)主管部門；省級商務(wù)主管部門組

織有關(guān)機構(gòu)、專家對申報單位提交的資料進行初核后確定推

薦名單，將推薦文件與申報企業(yè)材料（包含電子版）報商務(wù)

部。

（二）專家評估。商務(wù)部組織業(yè)內(nèi)專家根據(jù)示范創(chuàng)建規(guī)

范對申報企業(yè)資料進行評估，必要時對有關(guān)內(nèi)容進行現(xiàn)場調(diào)

研，提出評估意見，擬定示范企業(yè)名單。

（三）結(jié)果公示。將擬定的示范企業(yè)名單在商務(wù)部網(wǎng)站

公示，任何單位或者個人對名單有不一致意見的，均可向商

務(wù)部提出異議，由商務(wù)部組織專家進行復(fù)審。

（四）發(fā)文公布。對擬定的示范企業(yè)在公示期間無異議

或者者異議不成立的，由商務(wù)部確定為示范企業(yè)，并以商務(wù)

部公告形式公布示范企業(yè)名單。

五、動態(tài)管理

（一）電子商務(wù)示范企業(yè)實行經(jīng)營情況報告制度，企業(yè)

須將每季度的經(jīng)營情況，通過“全國電子商務(wù)信息管理分析

系統(tǒng)”上報商務(wù)部與所在地省級商務(wù)主管部門（下季度第一

個月上旬完成信息報送），作為動態(tài)評估內(nèi)容。

（二）已確定的電子商務(wù)示范企業(yè)更名或者變更經(jīng)營范

圍、合并、分立、轉(zhuǎn)業(yè)的，應(yīng)及時向商務(wù)部與所在地省級商

務(wù)主管部門備案。

（三）已確定的電子商務(wù)示范企業(yè)有下述情況之一，取

消其示范資格：

1.在申報材料中存在虛假信