會員體系與客戶忠誠

會員體系與客戶忠誠合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為發(fā)展會員體系與提高客戶忠誠度，擬與乙方合作，由乙方提供會員體系與客戶忠誠解決方案；2.乙方具備提供會員體系與客戶忠誠解決方案的能力和經(jīng)驗(yàn)；3.雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方設(shè)計(jì)并搭建會員體系，包括會員等級設(shè)置、積分政策、優(yōu)惠活動等；1.2乙方為甲方提供客戶忠誠解決方案，包括客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度提升等；1.3乙方協(xié)助甲方進(jìn)行會員體系的推廣和運(yùn)營，提供相關(guān)培訓(xùn)和支持服務(wù)；1.4乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作。第二條合作期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算；2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂續(xù)約合同。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方向甲方提供的會員體系與客戶忠誠解決方案的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付上述費(fèi)用；3.2甲方如有額外需求，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用；3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2乙方未按照約定時(shí)間完成工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為合同金額的____%；5.3如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.會員體系與客戶忠誠解決方案設(shè)計(jì)方案2.會員體系與客戶忠誠解決方案實(shí)施計(jì)劃3.會員體系與客戶忠誠解決方案費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)資料6.運(yùn)營支持服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成工作，屬于違約行為。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，屬于違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。5.甲方未履行保密義務(wù)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.會員體系：指由會員等級設(shè)置、積分政策、優(yōu)惠活動等組成的，用于發(fā)展會員和提高客戶忠誠度的體系。2.客戶忠誠解決方案：指通過客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度提升等方式，提高客戶忠誠度的解決方案。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時(shí)間完成工作。解決辦法：甲方可以要求乙方支付逾期違約金，違約金為合同金額的____%。2.問題：乙方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)正，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。解決辦法：甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。4.問題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以要求甲方支付逾期費(fèi)用，并支付逾期違約金，違約金為合同金額的____%。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為發(fā)展會員體系與提高客戶忠誠度，與乙方合作。2.乙方為甲方提供會員體系與