產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議

產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商，擁有所售產(chǎn)品的所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)；2.乙方為購買甲方產(chǎn)品的用戶，享有合法使用權(quán)；3.甲方為更好地維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高用戶滿意度，同意為乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)；雙方為明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、保修范圍2.保修期自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，保修期長短按照產(chǎn)品說明書或甲方向乙方承諾的保修期執(zhí)行。二、保修內(nèi)容1.甲方承諾在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修、更換或退款服務(wù)。2.保修期內(nèi)，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或甲方向乙方承諾的售后服務(wù)政策，為乙方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.保修期內(nèi)，甲方應(yīng)對產(chǎn)品的性能、功能、安全性等方面進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品在正常使用條件下的性能穩(wěn)定。三、保修條件1.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，不得拆卸、改裝或濫用產(chǎn)品。2.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)保持產(chǎn)品的整潔和完好，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。3.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保產(chǎn)品的正常使用。四、保修期限1.保修期限按照產(chǎn)品說明書或甲方向乙方承諾的保修期執(zhí)行。2.如乙方在保修期內(nèi)需要延長保修期，可與甲方協(xié)商，并按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付延長保修期的費(fèi)用。五、保修費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或退款費(fèi)用。2.如乙方在使用產(chǎn)品過程中，因操作不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方承擔(dān)維修、更換或退款費(fèi)用。3.延長保修期的費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六、違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議的約定使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。3.本協(xié)議的附件為產(chǎn)品說明書或其他相關(guān)文件，均為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件：產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)資料一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，包括但不限于延遲維修、更換或退款。2.乙方未按照本協(xié)議的約定使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。3.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或延遲履行合同義務(wù)。4.乙方未按照約定支付延長保修期的費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修服務(wù)：制造商或銷售商為購買者提供的不收取額外費(fèi)用的產(chǎn)品維修、更換或退款服務(wù)。2.保修期：自產(chǎn)品交付給購買者之日起計算的一段時間，在這段時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，制造商或銷售商應(yīng)提供保修服務(wù)。3.非人為損壞：指產(chǎn)品因正常使用或意外事件導(dǎo)致的損壞，不包括因操作不當(dāng)、濫用或外部力量導(dǎo)致的損壞。4.違約行為：違反合同約定的一方行為，包括不履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的條件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通協(xié)商，要求甲方履行保修義務(wù)。如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方使用、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和合同約定正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞。3.問題：保修期限爭議。解決辦法：按照產(chǎn)品說明書或雙方約定的保修期執(zhí)行。如乙方需要延長保修期，可與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。4.問題：保修費(fèi)用爭議。解決辦法：按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如乙方未按照約定支付延長保修期的費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的保修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商，乙方為購買甲方產(chǎn)品的用戶。2.甲方提供產(chǎn)品保修服務(wù)，乙方享有合法使用