員工的培訓(xùn)心得體會(huì)5篇

員工的培訓(xùn)心得體會(huì)5篇員工的培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位新員工：

大家好，我是來(lái)自xx院土建室的xxx，首先對(duì)你們加入大地表示歡迎，同時(shí)也很高興我們的集體又注入新鮮的血液。非常榮幸今天能和大家一起分享我入職一年的感想與領(lǐng)悟。

（圖片：土地-大地、大樹-自己、太陽(yáng)-榮譽(yù)）

去年的今天，我和大家一樣心懷夢(mèng)想，抱著一顆熾熱又忐忑的心加入了大地，也許一年后的你們也會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一種心靈的歸宿，是一顆無(wú)處安放的事業(yè)心找到了溫暖的家。

如今，在大地工作了一年，正如這張圖片所描繪的那樣，我將自己比喻為一顆茁壯成長(zhǎng)的大樹，腳下的這片‘大地’是一片肥沃的土地！是一片孕育優(yōu)秀人才廣袤無(wú)垠的沃土！在這里我享受著陽(yáng)光帶來(lái)的溫暖。

（圖片）仍然深刻的記得去年謝總對(duì)我們的忠告：有準(zhǔn)備，有夢(mèng)想，會(huì)干事，實(shí)干事。這短短的十二個(gè)字，用它的力量一直指引著我，給我方向。我是幸運(yùn)的，走進(jìn)大地是我人生的階梯，是我人生的轉(zhuǎn)折。

（圖片）工作思想（培養(yǎng)成就感）

從一個(gè)只會(huì)紙上談兵的大學(xué)生，逐步成長(zhǎng)為一名設(shè)計(jì)工程師，在大地上留下自己的足跡，并為人生的藍(lán)圖留下一個(gè)個(gè)不可磨滅的痕跡，這份工作給了我莫大的成就感。而這種成就感是我面對(duì)困難的動(dòng)力，積極工作、努力奮進(jìn)的源泉，慢慢地你會(huì)喜歡上挫折，喜歡上更具挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)橹挥性诖煺壑胁拍艹砷L(zhǎng)，只有完成更具挑戰(zhàn)的工作，才能證明自己存在的價(jià)值。

前段時(shí)間，有幸被派到工地，解決現(xiàn)場(chǎng)施工問(wèn)題，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員親切的稱呼‘張工’時(shí)，內(nèi)心深處油然升起無(wú)比的自豪感，因?yàn)槲业穆殬I(yè)得到了他人的尊重，我的價(jià)值得到了他人的肯定。

其實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的部分技術(shù)難題也有讓我拿不定注意的時(shí)候，尤其當(dāng)你作為工作資歷尚淺的員工，去面對(duì)甲方刁鉆的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)忍不住的沮喪，懷疑自己的能力和知識(shí)容量。

這個(gè)時(shí)候最需要的就是自信！在對(duì)方面前從容的表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn)，會(huì)增加你話語(yǔ)的力量，這樣你就可以把自己的觀點(diǎn)滲入到對(duì)方的思想中，從而達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的。

最后出色的解決了問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候明顯的察覺(jué)到他們對(duì)我的認(rèn)可以及肯定的眼神。我在她們的肯定和認(rèn)可中尋找到了榮譽(yù)感、價(jià)值感、成就感。大地是一個(gè)可以充分施展個(gè)人能力的舞臺(tái)，抓住每一次機(jī)遇展示自己，并從工作中尋找快樂(lè)，來(lái)成就自己的滿足感。

（圖片）工作能力（自我能力提升）

當(dāng)然，獲得這種成就感的前提是不斷地努力，來(lái)提高自己的工作能力。對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，自我能力的提升是源于工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及對(duì)工作規(guī)律的歸納和總結(jié)。

剛接觸到這份工作時(shí)，我深刻的感受到‘書到用時(shí)方恨少’。因?yàn)闆](méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)小小的項(xiàng)目做起。我也質(zhì)疑過(guò)自己，能否勝任這份工作，一度的挫敗感占據(jù)內(nèi)心，想必大家也會(huì)經(jīng)歷我這樣的心理波折期。

至今還清楚地記得，做第一個(gè)大單體工程的時(shí)候，絞盡腦汁、窮途末路、所有的挑戰(zhàn)向你撲來(lái)，幾個(gè)小時(shí)的加班努力，自認(rèn)為很滿意的設(shè)計(jì)成果被一句話否決，計(jì)算錯(cuò)誤、重新設(shè)計(jì)、重新修改，鋪天蓋地的絆腳石，時(shí)刻沖擊著我的心理防線，挫敗感、失落感、迷失感充斥著內(nèi)心。當(dāng)時(shí)經(jīng)常告誡自己‘別人能做到的我一定要做到’，‘別人會(huì)設(shè)計(jì)的我一定要設(shè)計(jì)出來(lái)’永遠(yuǎn)不說(shuō)‘我不會(huì)，我不行’堅(jiān)信自己可以完成。

遇到問(wèn)題首先調(diào)整自己的心態(tài)，其次尋找解決的方法，要充分利用周圍的資源，整合身邊的資源，汲取養(yǎng)分，虛心向同事討教，討教的同時(shí)尊重他人的意見，誠(chéng)懇的聽取建議，謙遜的表達(dá)觀點(diǎn)。同事真切的教導(dǎo)，安慰了我的心理，也幫助我堆積了知識(shí)的厚度，克服了困難，最終出色的完成了任務(wù)。

大地的資源還有很多，需要我們用心去挖掘。隨著工作時(shí)間的推移，我開始對(duì)大地有了依賴感。在這里我找到了歸屬感，安心的將自己人生這座大廈的基礎(chǔ)放在這片肥沃的土地。不再畏懼錯(cuò)誤，害怕失敗。只要努力汲取‘養(yǎng)分’一定可以成長(zhǎng)為一顆參天大樹，成為棟梁之才。

（圖片）工作方式（時(shí)間觀念、效率）

上班之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作任務(wù)無(wú)窮無(wú)盡。

凝聚一批有責(zé)任心、有事業(yè)心、有共同志向的精英

共建一個(gè)有信譽(yù)度、有知名度、有持久生命的平臺(tái)

（圖片）它是我們的生命力，記住它在大地你將不會(huì)迷失方向。

（圖片）我想大家對(duì)這張照片并不陌生，沒(méi)錯(cuò)他就是我們小學(xué)課本的文章，《吃水不忘挖井人》的插圖，至今對(duì)文章仍然記憶猶新（圖片）當(dāng)我們汲取‘養(yǎng)分’成為參天大樹的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記我們腳下的沃土，是它給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是它給了我們享受陽(yáng)光的平臺(tái)。

（圖片）最后，有一段話讓我們大家一起共勉：

每一條河流都有自己不同的生命曲線，但是每一條河流都有自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海，我們的生命有的時(shí)候會(huì)像是一粒泥沙，有可能慢慢的就會(huì)像泥沙一樣沉淀下去，一旦沉淀下去了，你就不用為了前進(jìn)而努力，但是你將永遠(yuǎn)見不到陽(yáng)光了，我們一定要有水的精神，像水一樣不斷地積蓄自己的力量，不斷地沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，積累自己的厚度，有一天時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候你就可以奔騰入海，成就自己的生命。

（圖片）謝謝大家，我的演講到此結(jié)束，再次對(duì)你們的加入表示歡迎。

員工的培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

為了更好地了解學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展、增加新同事之間的友誼，學(xué)校于8月24日~26日組織了新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座和校外的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

培訓(xùn)的第一天上午是專題講座學(xué)習(xí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)概述了學(xué)校的一些基本情況，新同事做了初步的自我介紹。接著參觀校史展覽館，我們了解到學(xué)校的發(fā)展歷程及未來(lái)的美好展望。中午的時(shí)候，大家向大京水庫(kù)出發(fā)，開展為期一天半素質(zhì)拓展訓(xùn)練中。在教官的嚴(yán)格帶領(lǐng)下，我們通過(guò)“擊鼓顛球”、“拍數(shù)字”、“信任背摔”、“翻越畢業(yè)墻”等活動(dòng)，不僅增加了新同事之間的友誼和感情，而且使我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的巨大作用，并把這種團(tuán)隊(duì)的思想運(yùn)用到以后的工作之中。特別是最后的“翻越畢業(yè)墻”，依靠集體的力量，大家終于戰(zhàn)勝了4.5米高的水泥墻，感覺(jué)真的是太不容易了。我相信這次拓展訓(xùn)練使大家明白了團(tuán)隊(duì)之間的信任和力量是多么的重要。第三天上午，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們介紹了學(xué)校的人事管理、日常教學(xué)工作管理、辦公自動(dòng)化應(yīng)用等，給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)高職教學(xué)工作的內(nèi)容和性質(zhì)有了整體的認(rèn)識(shí)，對(duì)高職的未來(lái)發(fā)展有了更多的遐想。入職培訓(xùn)盡管短暫，但收獲的知識(shí)、友誼、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)深深地感染了我，為我們?cè)谛颅h(huán)境中的工作和生活打下良好的基礎(chǔ)。

員工的培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

這幾天我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多的東西，一個(gè)酒店最重要的就是服務(wù)，所以在今后的工作中我一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，讓我們酒店快速的發(fā)展起來(lái)。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

一、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

二、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

三、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

這次的培訓(xùn)真是感悟良多，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的每一字每一句都深深的映在我的腦海里，今后我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的希望，好好的提高自己的素質(zhì)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，讓酒店越來(lái)越好，越來(lái)越紅火。

員工的培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

荀子說(shuō)過(guò)，“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，禮儀對(duì)于個(gè)人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。

感謝公司給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課，通過(guò)在合園一整天的培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到，禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，個(gè)人而言有助提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和社會(huì)交往改善人際關(guān)系；企業(yè)角度而言，可以提升企業(yè)形象。

在工作中要注意自己的穿著，三色原則，不僅代表自己形象同時(shí)也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務(wù)禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過(guò)聲音可以聽到所以在接聽電話的時(shí)候以樂(lè)觀熱情的態(tài)度對(duì)待。

在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時(shí)讓每人示范，談話姿勢(shì)注意交談時(shí)候的注視和傾聽，面帶笑意；站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立；學(xué)習(xí)坐姿，引領(lǐng)會(huì)議等等通過(guò)老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。

同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中也明白禮儀對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性，作為團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴都有他的重要性，一個(gè)微笑、一次鼓掌、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，良好的禮儀會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、有共同奮斗目標(biāo)。

企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風(fēng)貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動(dòng)力。

員工的培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

我非常珍惜這次前往貴州培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝中交哈密公司、中交劍榕公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和大力支持。此次培訓(xùn)，一行12人于8月15日下午安全到達(dá)榕江縣，經(jīng)過(guò)1天的崗前安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；17日上午即前往各自崗位開始正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。個(gè)人近期培訓(xùn)收獲與心得：

一、加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平，做好表率帶頭作用

通過(guò)十幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我更加認(rèn)識(shí)和了解中交這個(gè)有愛(ài)的大家庭，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我對(duì)《高速公路機(jī)電系統(tǒng)》中的監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)及隧道機(jī)電系統(tǒng)有了基本的了解和掌握，對(duì)自己的崗位職責(zé)也越來(lái)越明晰。同學(xué)們都積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)讓我倍感壓力，害怕落在他們身后。每天下班后都自發(fā)的加班學(xué)習(xí)，越學(xué)習(xí)越發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很匱乏，需要查漏補(bǔ)缺的地方還很多。在今后的日子里我應(yīng)該更加努力，充分學(xué)習(xí)掌握機(jī)電系統(tǒng)知識(shí)，不斷完善自身專業(yè)技術(shù)水平，做好帶頭表率作用。

二、立足本職工作，拓寬學(xué)習(xí)各部門知識(shí)

在加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上我積極探索，了解其他部門工作內(nèi)容，謙虛請(qǐng)教各部門工作制度建設(shè)與工作流程，認(rèn)真記錄。這樣才能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有更好的理解，融會(huì)貫通各部門知識(shí)對(duì)自己未來(lái)的工作也有成長(zhǎng)幫助。過(guò)程中，我多次向部門的負(fù)責(zé)人及一線業(yè)務(wù)人員詢問(wèn)經(jīng)常發(fā)生的故障，易錯(cuò)易疏忽的環(huán)節(jié)以及應(yīng)對(duì)緊急情況的處置流