質(zhì)量保證書(shū)撰寫(xiě)指南

合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本質(zhì)量保證書(shū)。一、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量：1.產(chǎn)品名稱：2.產(chǎn)品型號(hào)：3.產(chǎn)品數(shù)量：二、產(chǎn)品質(zhì)量保證：1.甲方保證所供產(chǎn)品符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的品質(zhì)和功能。2.甲方保證所供產(chǎn)品在正常使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件下，自驗(yàn)收合格之日起_______內(nèi)，非人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。3.甲方保證所供產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)性能故障，將在接到乙方通知后_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在_______小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，應(yīng)按乙方要求提供相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù)。三、質(zhì)量檢驗(yàn)：1.乙方對(duì)所供產(chǎn)品有權(quán)利進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方予以更換、維修或退貨。2.乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起_______內(nèi)將檢驗(yàn)結(jié)果通知甲方，否則視為產(chǎn)品質(zhì)量符合約定。四、違約責(zé)任：1.甲方未按合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)乙方損失的賠償責(zé)任。2.乙方未按合同約定履行檢驗(yàn)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決：1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他：1.本質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本質(zhì)量保證書(shū)未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本質(zhì)量保證書(shū)具有同等法律效力。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法4.維修和更換服務(wù)記錄5.技術(shù)支持和售后服務(wù)協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、功能不符合約定、存在缺陷等。2.甲方未按合同約定提供售后服務(wù)，包括但不限于延遲答復(fù)、延遲處理、服務(wù)態(tài)度差等。3.乙方未按合同約定履行檢驗(yàn)義務(wù)，包括但不限于延遲驗(yàn)收、未及時(shí)通知甲方質(zhì)量問(wèn)題等。4.雙方未按合同約定履行其他義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付貨款、未按約定交付貨物等。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書(shū)：甲方對(duì)所供產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出承諾的書(shū)面文件。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備應(yīng)有的功能和性能。3.違約行為：指合同一方或雙方未按合同約定履行義務(wù)的行為。4.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，必要時(shí)進(jìn)行更換、維修或退貨。2.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方在正常使用過(guò)程中遇到性能故障，可聯(lián)系甲方技術(shù)人員進(jìn)行處理。如甲方答復(fù)遲或處理不力，乙方可要求甲方給予答復(fù)并及時(shí)處理。3.合同履行問(wèn)題：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品。2.甲方對(duì)所供產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出承諾。3.乙方對(duì)所供產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并按照合同約定時(shí)間