普外科護理不安全因素分析及干預(yù)對策1

普外科護理不安全因素分析及干預(yù)對策

摘要：加強對患者的教育和護理、提高護理人員的綜合水平、完善醫(yī)院相關(guān)的規(guī)章制度是提高普外科護理工作安全性和質(zhì)量的重要措施；只有了解導(dǎo)致護理工作質(zhì)量低下的原因，才能提出優(yōu)勢明顯效果顯著的措施。關(guān)鍵詞：普外科護理；不安全因素；干預(yù)對策引言目前，隨著人們生活水平和法律意識的不斷提高，對醫(yī)療護理的要求也在進(jìn)一步的增加，進(jìn)而使得醫(yī)患糾紛和護患糾紛發(fā)生率呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，對醫(yī)院的形象及日常管理工作造成十分嚴(yán)重的影響。因為普外科病種較為復(fù)雜、急癥較多，存在的護理不安全因素較多，若不進(jìn)行及時有效的處理，容易發(fā)生糾紛。為提高臨床上普外科護理管理效果，本次研究就普外科護理過程中潛在的護理不安全因素及措施進(jìn)行詳細(xì)的研究與分析，相關(guān)內(nèi)容如下。1資料與方法1.1一般資料本研究特地選取我院2017年1月至2017年8月期間普外科100例患者作為研究對象，其中男性56例，女性44例，年齡12-68周歲；上述所有患者均在疾病護理過程中出現(xiàn)護理不良事件。1.2方法回顧性分析患者的臨床病情資料，仔細(xì)研究上述患者的護理過程和記錄，分析導(dǎo)致護理不良事件發(fā)生的原因及相關(guān)影響因素，并提出具有針對性的預(yù)防對策。2結(jié)果2.1護理人員對突發(fā)情況發(fā)生時的應(yīng)對問題護理工作在普外科醫(yī)療工作中是一種必不可少的工作方式。在正常普外科醫(yī)療工作中占有極大的工作比例，其工作的重要性也不言而喻。在正常的普外科醫(yī)療的進(jìn)行、普外科醫(yī)療重要醫(yī)療工作后患者的生理恢復(fù)、患者的心理健康問題等各方面工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在病人的康復(fù)過程中也極為重要。由于對突發(fā)情況的處理能力受限，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)在普外科護理方面能得到較大的利用的想法也僅僅只能停留在理論階段。2.2患者個人因素患者因素是影響普外科護理工作開展的重要因素，尤其是針對兒童和老年患者而言，兒童患者由于自身的生理和心理發(fā)育不甚健全，本身存在不可控性，增加了護理工作的難度，而老年患者由于年齡較大，理解能力和學(xué)習(xí)能力較差，加上部分患者由于長期受到病痛的折磨，喪失疾病治愈的自信心，護理配合度不足，這些均能影響護理工作的開展，而且患者的身體素質(zhì)較差，護理不當(dāng)更加容易造成護理不良事件的發(fā)生2.3醫(yī)院因素我國多數(shù)醫(yī)院不夠明確和重視護理工作的重要性，臨床實際操作中缺乏完整流暢的操作流程，使得護理人員在工作過程中隨意性太大，同樣缺少健全的監(jiān)督管理體制，護理人員缺乏必要額的監(jiān)督，針對工作中出現(xiàn)的失誤無嚴(yán)厲的懲罰措施，使得護理人員責(zé)任意識越來越弱，護理不良事件隨之發(fā)生。3管理方法對應(yīng)組開展常規(guī)護理管理，試驗組開展風(fēng)險管理，具體內(nèi)容如下：（1）嚴(yán)格監(jiān)測患者的生命體征、病情，同時開展有效的健康教育，指出不同患者的護理重點。另外，護理人員需要加強對病情危重患者及家屬開展及時的心理護理，積極了解患者的各種緊張、焦慮等不良心理，耐心解釋相關(guān)的治療過程。（2）對于護理人員：大部分護理人員較為年輕，相關(guān)的理論知識掌握不扎實，法律知識較為淡薄，護患溝通基本不良，同時存在責(zé)任心較差等問題。因此，相關(guān)部門需要加強護理人員專業(yè)知識培訓(xùn)以及護理風(fēng)險管理意識，幫助護理人員進(jìn)行有效的護理風(fēng)險的識別、評估以及處理，加強護理人員的自我保護意識，減少在護理工作中的不慎言語，提高護患溝通能力和技巧。（3）對于環(huán)境：護理人員需要指導(dǎo)患者保持病房整潔舒適和清潔安靜，努力為患者營造一個舒適休養(yǎng)環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，保證患者可在安靜的環(huán)境下進(jìn)行修養(yǎng)，每天采用消毒液進(jìn)行消毒，及時做好消毒隔離等相關(guān)的醫(yī)院感染管理工作。（4）對于管道：普外科大部分患者均需要留置導(dǎo)管，因此，護理人員需要加強各種管道的觀察以及護理，及時保持導(dǎo)管通暢，進(jìn)行妥善固定，對各個管道進(jìn)行明確標(biāo)識，分別做好記錄；同時需要加強護理人員的無菌觀念，注重手衛(wèi)生。（5）對于應(yīng)急處理：積極建立普外科專科的風(fēng)險防范以及應(yīng)急預(yù)案，制定預(yù)防特殊藥物靜脈外滲應(yīng)急預(yù)案，定期組織護理人員進(jìn)行培訓(xùn)演練，要求科室護理人員全部掌握，最大程度上規(guī)避風(fēng)險。4討論隨著社會的進(jìn)步，人們的生活水平以及生活觀念都有所提高，但是醫(yī)療護理工作問題的有效改善，也不是一朝一夕的就能完成的事，各個方面效率較低的問題仍然時時刻刻威脅著人們的資源利用問題。其中主要有兩點，十分突出，一方面是護理工作理論研究進(jìn)展緩慢，人們對其重視沒有達(dá)到一定高度;另一方面，這項技術(shù)到目前為止并沒有給人帶來十分明顯的利益，沒有引起人們足夠的重視。本研究探究了影響普外科護理工作的質(zhì)量和安全性的相關(guān)因素，患者因素、護理人員因素及醫(yī)院因素均較為重要，因此要想提高普外科護理工作的質(zhì)量和效率，增強護理工作的安全性，需要從患者、護理人員和醫(yī)院等三方面入手，提出具有針對性的護理措施。首先針對患者實施必要的知識健康教育和心理護理十分重要，護理人員應(yīng)根據(jù)患者的知識文化水平的不同選擇不同的方式，加強對患者的知識健康教育，讓患者充分了解和明確疾病發(fā)生的相關(guān)因素和原理，了解疾病治療和護理的基本流程，了解護理的相關(guān)內(nèi)容和重要性；護理人員應(yīng)，了解患者的基本資料，明白患者的護理依從性和配合度不高的原因，采取專業(yè)的心理指導(dǎo)措施緩解患者的不良情緒，幫助患者疾病治愈的自信心；其次醫(yī)院應(yīng)該加強對護理工作的重視，明確護理工作的重要性，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗，完善相應(yīng)的操作流程，健全相關(guān)的監(jiān)督體制和獎罰制度，加強對護理人員的思想教育和責(zé)任意識教育，使其能夠嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的相關(guān)流程和制度進(jìn)行護理，提高護理工作的質(zhì)量和效率，減少工作中失誤的發(fā)生；最后應(yīng)該大力招收專業(yè)的護理人才，不斷提高護理人員的工資待遇和福利待遇，減輕護理人員工作和心理的負(fù)擔(dān)，醫(yī)院應(yīng)不斷為護理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機會，定期組織相應(yīng)的知識培訓(xùn)，不斷提高護理人員的綜合素質(zhì)和操作能力，同時護理人員在日常的護理中也應(yīng)不斷發(fā)揮自身的主觀能動性，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新鮮的知識，提高自己的理論水平和操作水平，提升自己的競爭力。在人類科技文化迅速發(fā)展的今天，醫(yī)療衛(wèi)生的思想已逐漸深入人心，未來社會將是一個健康的沒有病害的社會?？偠灾挥袕钠胀饪谱o理工作中的不安全因素入手指定相關(guān)的干預(yù)對策，才能發(fā)揮其作用，增強普外科護理工作的安全性。參考文獻(xiàn)[1]何成婧.普外科護理不安全因素分析及干預(yù)對策[J].大家健康(中旬版),2016,10(4