社交禮儀幻燈片

不學(xué)禮，無以立有禮走遍天下

廣東金融學(xué)院陳敏虹

求職應(yīng)聘與職業(yè)禮儀社交禮儀_1第一章禮儀與現(xiàn)代職業(yè)禮儀概述

教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),

細(xì)節(jié)展示素質(zhì),

細(xì)節(jié)決定成敗。

社交禮儀_1第一節(jié)禮儀的基本知識(shí)禮儀概念禮儀指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的為人們所認(rèn)同和遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和.具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等.“禮”——向人表示尊重“儀”——恰到好處地向別人表示尊重的方式社交禮儀_1與禮儀相關(guān)的概念禮儀VS禮貌

禮貌側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)禮儀VS禮節(jié)禮節(jié)是禮儀的基本組成部分，禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)方式禮儀VS儀式儀式是一種重大的禮節(jié)社交禮儀_1禮儀的分類社交禮儀商務(wù)禮儀涉外禮儀政務(wù)禮儀服務(wù)禮儀社交禮儀_1二.禮儀的特性1.規(guī)范性——最基本的特征2.多樣性3.傳承性4.變動(dòng)性5.綜合性6.國(guó)際性7.差異性社交禮儀_1

三.禮儀的作用、功能

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

2.外塑形象

3.增進(jìn)交往社交禮儀_1第二節(jié)現(xiàn)代職業(yè)禮儀

概述一、現(xiàn)代職業(yè)禮儀的含義人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)從事各種工作的過程中，有一系列約定俗成的行為規(guī)范，這些行為規(guī)范就是現(xiàn)代職業(yè)禮儀。二、現(xiàn)代職業(yè)禮儀的內(nèi)容（一）一部分是各行各業(yè)都適用的基本道德規(guī)范。（二）另一部分是針對(duì)不同行業(yè)、不同部門的不同行為規(guī)范。社交禮儀_1三、現(xiàn)代職業(yè)禮儀的特征（一）禮儀具有規(guī)范性（二）禮儀具有限定性（三）禮儀具有可操作性（四）禮儀具有傳承性（五）禮儀具有變動(dòng)性社交禮儀_1四、現(xiàn)代職業(yè)禮儀的原則與功能1.尊重原則

這一原則要求每一個(gè)社會(huì)成員都要互相尊重、彼此關(guān)心，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。2.遵守原則

在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己再交往活動(dòng)中的言行舉止。社交禮儀_13.自律原則

自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。4.適度原則適度就是把握分寸，要講究“度”。

感情要適度語言要適度行為要適度距離要適度社交禮儀_1現(xiàn)代職業(yè)禮儀的功能1.打開交際大門的鑰匙2.密切人際關(guān)系的紐帶