ERP軟件行業(yè)發(fā)展報(bào)告2024-2025

匯報(bào)人：李圣英2024-08-012024-2025ERP軟件行業(yè)發(fā)展報(bào)告contents目錄定義或者分類特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境contents目錄經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競爭格局代表性企業(yè)01ERP軟件定義定義ERP軟件，全稱為EnterpriseResourcePlanning，即企業(yè)資源規(guī)劃。ERP最初被定義為應(yīng)用軟件，之后迅速被全世界企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理軟件之一。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。企業(yè)資源計(jì)劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一，屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)，目前已在全球大部分企業(yè)的日常決策和管理工業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，其原因在于:①ERP軟件是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)；②ERP軟件作為先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。ERP軟件的主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、客戶、信息、時(shí)間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP軟件強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)管理的事前控制能力，把設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和人力資源、工作環(huán)境、決策支持等方面的作業(yè)，看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可事前控制的有機(jī)整體。ERP軟件系統(tǒng)可以將企業(yè)的運(yùn)營環(huán)節(jié)整合在一起，其核心是管理企業(yè)現(xiàn)有資源，合理調(diào)配和準(zhǔn)確利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供一套能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、市場變化、客戶滿意度等關(guān)鍵問題進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、判斷的決策支持系統(tǒng)。因此，安裝和購買ERP軟件，可以幫助企業(yè)建流程，建制度，建規(guī)范，建標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)TQC（交期、質(zhì)量、成本）的控制能力，從而提高企業(yè)管理水平、企業(yè)競爭力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。ERP軟件可隨產(chǎn)品、訂單種類及交貨期的變動(dòng)彈性調(diào)整參數(shù)，能有效的協(xié)助企業(yè)管理存貨能力、降低采購成本、提高準(zhǔn)時(shí)交貨能力，增進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管控能力，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)可靠的制造協(xié)同管理平臺(tái)。ERP通常包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)控制管理、物流管理、采購管理、分銷管理、庫存控制和人力資源管理這八個(gè)主要功能模塊ERP軟件定義02產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游概述操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)工具、服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、交換機(jī)、路由器行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈中游概述ERP軟件系統(tǒng)咨詢、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施、ERP軟件系統(tǒng)運(yùn)維行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈下游概述工業(yè)制造、鋼鐵/冶金、食品飲料、制藥、石油石化、電力電氣、汽車/零配件、物流行業(yè)、建筑行業(yè)、輕工03發(fā)展歷程04政治環(huán)境描述:《中國制造2025》:與德國“工業(yè)40”計(jì)劃相呼應(yīng)，全面推進(jìn)中國制造業(yè)由大變強(qiáng)。最近幾年，推動(dòng)制造業(yè)信息化、智能化轉(zhuǎn)型的利好政策頻出，為以ERP、CRM、MES為代表的工業(yè)軟件的應(yīng)用與發(fā)展?fàn)I造了更為規(guī)范、更具有支持性的環(huán)境。工信部:《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》:提出以加快新一代信息通信技術(shù)與工業(yè)深度融合為主線，并以實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)作為重點(diǎn)之一，從規(guī)劃層面奠定了ERP等工業(yè)軟件的發(fā)展基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，企業(yè)管理系統(tǒng)將迎來新的變革，而ERP軟件作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效管理的重要手段，將在流程管理、責(zé)任分工等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，能夠提高制造企業(yè)運(yùn)作效率，幫助制造企業(yè)提高資源利用率，助力中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型。中央委員會(huì)議:《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》:明確提到實(shí)施智能制選工程。構(gòu)建新型制造體系。促進(jìn)新—代信息通信技術(shù)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人，航空航天裝備、海洋工程全裝備及高技術(shù)船舶、先進(jìn)軌道交通裝備、節(jié)能與新能源汽車、電力裝備、農(nóng)機(jī)裝備、新材料、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。為智能制造營造良好的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。政治環(huán)境1政治環(huán)境1《中國制造2025》:與德國“工業(yè)40”計(jì)劃相呼應(yīng)，全面推進(jìn)中國制造業(yè)由大變強(qiáng)。最近幾年，推動(dòng)制造業(yè)信息化、智能化轉(zhuǎn)型的利好政策頻出，為以ERP、CRM、MES為代表的工業(yè)軟件的應(yīng)用與發(fā)展?fàn)I造了更為規(guī)范、更具有支持性的環(huán)境。工信部《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》:提出以加快新一代信息通信技術(shù)與工業(yè)深度融合為主線，并以實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)作為重點(diǎn)之一，從規(guī)劃層面奠定了ERP等工業(yè)軟件的發(fā)展基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，企業(yè)管理系統(tǒng)將迎來新的變革，而ERP軟件作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效管理的重要手段，將在流程管理、責(zé)任分工等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，能夠提高制造企業(yè)運(yùn)作效率，幫助制造企業(yè)提高資源利用率，助力中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型。中央委員會(huì)議《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》:明確提到實(shí)施智能制選工程。構(gòu)建新型制造體系。促進(jìn)新—代信息通信技術(shù)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人，航空航天裝備、海洋工程全裝備及高技術(shù)船舶、先進(jìn)軌道交通裝備、節(jié)能與新能源汽車、電力裝備、農(nóng)機(jī)裝備、新材料、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。為智能制造營造良好的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。05商業(yè)模式06經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。我國經(jīng)濟(jì)趕超我國人口基數(shù)大，改革開放后人才競爭激烈，大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，個(gè)人需提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境2近幾年，中國全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額由2014年的262,394億元增長至2020年的391981億元，2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額391981億元，比上年下降9%，消費(fèi)的擴(kuò)大成為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?014年至2020年，中國GDP由641,281億元增長至1015986億元，GDP增長速度穩(wěn)定維持在7%上下。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入增加，消費(fèi)不斷升級(jí)，宏觀環(huán)境的持續(xù)改善推動(dòng)著ERP軟件物行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境07社會(huì)環(huán)境關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展?？傮w發(fā)展穩(wěn)中向好我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。當(dāng)前的環(huán)境下我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展趕超世界各國，成為第二大經(jīng)濟(jì)體我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。08技術(shù)環(huán)境技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新動(dòng)力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動(dòng)，為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流，推動(dòng)了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素當(dāng)今世界處于“工業(yè)40”時(shí)代，即利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時(shí)期，其核心是智能制造，本質(zhì)是智能工廠，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其技術(shù)基礎(chǔ)。早在十年前，美國已提出“再工業(yè)化”計(jì)劃，提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向，隨后韓、德、法等國相繼提出適應(yīng)于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。政策支持在市場競爭環(huán)境更加激烈和全球一體化趨勢更加明顯的當(dāng)下，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，生命周期越來越短。在智能制造領(lǐng)域，業(yè)務(wù)運(yùn)營與自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的聯(lián)系越來越緊密，管理需求已經(jīng)從業(yè)務(wù)層面上升至戰(zhàn)略決策層面。大量的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理，在處理生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候往往需要根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃部署來進(jìn)行有效地模擬與預(yù)測，這需要一個(gè)能夠既能提供所有信息又能支持公司管理者對(duì)公司的發(fā)展、經(jīng)營做出準(zhǔn)確決策的系統(tǒng)，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率和工作效率、利潤最大化的目的。企業(yè)管理需求從業(yè)務(wù)層面上升到戰(zhàn)略層面當(dāng)今世界處于“工業(yè)40”時(shí)代，即利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時(shí)期，其核心是智能制造，本質(zhì)是智能工廠，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其技術(shù)基礎(chǔ)。早在十年前，美國已提出“再工業(yè)化”計(jì)劃，提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向，隨后韓、德、法等國相繼提出適應(yīng)于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。2013年，在制造業(yè)處于全球領(lǐng)先地位的德國率先提出了“工業(yè)40”計(jì)劃，大力推進(jìn)制造業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合，對(duì)中國的制造業(yè)發(fā)展帶來了深刻的參考價(jià)值。2014年，“中國制造2025”被首次提出，意在全面推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)。在此背景下，中國ERP軟件行業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，ERP軟件亦將推動(dòng)中國制造的轉(zhuǎn)型。工業(yè)40相關(guān)政策推動(dòng)行業(yè)不斷向前發(fā)展在信息化與云化兩大發(fā)展趨勢下，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)需求快速上漲。隨著企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的增多，對(duì)上云的需求更加旺盛，促使著ERP軟件系統(tǒng)與云系統(tǒng)不斷整合。云ERP具備三大優(yōu)勢:①安全性能高:云主機(jī)和云數(shù)據(jù)庫的安全等級(jí)較高，能夠保障應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)的獨(dú)立性；②低成本:云ERP能夠免除企業(yè)在硬件上的投資，客戶無需安裝硬件服務(wù)器、軟件、建立數(shù)據(jù)中心機(jī)房，也無需設(shè)置專門的IT維護(hù)隊(duì)伍，就可快速搭建企業(yè)管理架構(gòu)；③技術(shù)穩(wěn)定:云技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、大規(guī)模、異地備份，能夠保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性和完整性。自2012年起，中國ERP軟件巨頭積極向云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，陸續(xù)推出了新一代云ERP產(chǎn)品，如用友網(wǎng)絡(luò)的U8Cloud、金蝶國際的金蝶云ERP。云ERP不僅能夠支持公有云、混合云、專屬云的部署，還能將交易、服務(wù)、管理融合為一體，滿足創(chuàng)新型與成長型企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，將ERP軟件系統(tǒng)與云系統(tǒng)結(jié)合方式有利于傳統(tǒng)ERP軟件行業(yè)煥發(fā)新活力，從而獲得更大的市場發(fā)展空間。企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)增多，提高了對(duì)云ERP的需求10行業(yè)壁壘11行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)12行業(yè)現(xiàn)狀市場情況描述行業(yè)現(xiàn)狀ERP系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化底座，與功能型管理軟件交互，是企業(yè)管理系統(tǒng)的核心。ERP通過與開發(fā)接口與企業(yè)功能型管理軟件交互，在銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等環(huán)節(jié)打通數(shù)據(jù)流和信息流，滲透到企業(yè)管理的每個(gè)層面、所有流程，沉淀核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)與數(shù)據(jù)池，是企業(yè)管理系統(tǒng)中的核心。上世紀(jì)四十年代西方國家為解決制造業(yè)中的庫存控制問題，企業(yè)的管理者們提出了訂貨點(diǎn)法。到了上世紀(jì)六十年代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展，使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能。訂貨點(diǎn)法雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)正常生產(chǎn)提供足夠的原料，但是會(huì)有庫存積壓現(xiàn)象，人們?yōu)榱私鉀Q訂貨點(diǎn)法的這一缺陷，提出了一種新的庫存訂貨計(jì)劃MRP（MaterialRequirementsPlanning）物料需求計(jì)劃。MRP是被設(shè)計(jì)并用于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，它解決了在制造業(yè)庫存管理中如何在正確的時(shí)間按正確的數(shù)量得到所需的物料這一難題。到了八十年代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的融合系統(tǒng)，逐漸發(fā)展出了MRPⅡ制造資源計(jì)劃。MRPⅡ是把制造業(yè)物料管理有關(guān)的產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)有機(jī)地聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體，進(jìn)行協(xié)調(diào)，使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮最大的作用。其最終的目標(biāo)是最大限度地降低庫存與資金的消耗，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)入90年代，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)的管理思想由重視內(nèi)部資源管理向有效利用和管理整體資源的管理思想轉(zhuǎn)變，ERP軟件隨之產(chǎn)生。行業(yè)現(xiàn)狀01市場份額變化ERP軟件系統(tǒng)作為企業(yè)管理軟件的核心部分，空間廣闊。同時(shí)，近兩年來中國為了提升制造業(yè)的競爭力水平，推動(dòng)兩化融合不斷深化，從而刺激了企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)信息化的建設(shè)，也給一些以ERP軟件業(yè)務(wù)為主的軟件商創(chuàng)造出了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)沙利文數(shù)據(jù)顯示，中國ERP軟件行業(yè)的市場規(guī)模由2013年的142億元人民幣增長到了2017年的245億元人民幣，年復(fù)合增長率達(dá)到了19%。隨著中國制造業(yè)自動(dòng)化、信息化的持續(xù)深入，以及中國企業(yè)對(duì)精益制造、柔性生產(chǎn)重視程度的日益提升，中國企業(yè)管控一體化逐漸進(jìn)入深化，ERP軟件的需求也將保持持續(xù)增長的趨勢，中國ERP軟件行業(yè)的市場規(guī)模將在2022年達(dá)到41億元人民幣，年復(fù)合增長率為140%，發(fā)展空間非常廣闊。行業(yè)現(xiàn)狀02市場情況2011-2019年，我國ERP行業(yè)市場規(guī)模呈逐年增長趨勢。2019年我國ERP行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入31萬億元，市場運(yùn)行態(tài)勢良好，收入保持較快增長，吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量方向發(fā)展步伐加快，結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整優(yōu)化，新的增長點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)和支撐兩個(gè)強(qiáng)國建設(shè)能力顯著增強(qiáng)，正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、智慧社會(huì)演進(jìn)的重要驅(qū)動(dòng)力量。調(diào)查顯示，100-499人的企業(yè)ERP應(yīng)用占37%，500-999人的企業(yè)ERP應(yīng)用占11%，1000人以上的企業(yè)ERP應(yīng)用占33%。與2009年相比，2010年的ERP應(yīng)用除了在大型企業(yè)占有市場之外，在100-499人的中小企業(yè)也得到了更廣泛的應(yīng)用。由此可見，中小企業(yè)逐漸成為信息化應(yīng)用的主流。中小企業(yè)對(duì)信息化的重視，也將為ERP供應(yīng)商提供更多機(jī)會(huì)。行業(yè)現(xiàn)狀從技術(shù)層面看國內(nèi)外ERP產(chǎn)品主要的技術(shù)差距在于并發(fā)用戶數(shù)。即同一時(shí)間，ERP系統(tǒng)能夠同時(shí)處理請(qǐng)求的數(shù)目。國外廠商的并發(fā)用戶數(shù)指標(biāo)是國內(nèi)廠商的3-5倍，比如SAP可以支持50-60萬用戶同時(shí)操作系統(tǒng)，Oracle的用戶并發(fā)數(shù)在30-40萬用戶之間。國內(nèi)廠商如用友ERP-NC用戶并發(fā)數(shù)在10萬級(jí)別，典型的案例是華潤。金蝶ESA用戶并發(fā)數(shù)在8萬級(jí)別，典型的案例是中石油。隨著國內(nèi)ERP廠商技術(shù)的逐步成熟和標(biāo)桿案例的增加，國內(nèi)龍頭廠商與國外廠商之間的技術(shù)差距有望逐步縮小。01近年來企業(yè)管理軟件行業(yè)回暖，市場規(guī)模增速有望重回兩位數(shù)2012-2014年間受到宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和企業(yè)IT投資意愿等因素影響，國內(nèi)主流的企業(yè)管理軟件廠商面臨低谷期，用友、金蝶等頭部企業(yè)營收增速均有不同程度的下滑。2015年以后國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場需求逐漸回暖。作為企業(yè)管理軟件的主要大類ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），增速高于行業(yè)整體。2018年我國ERP市場規(guī)模約271億元，同比增長12%，未來四年市場規(guī)模增速將保持在10%以上。0213行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)痛點(diǎn)010203中國中小企業(yè)普遍存在著信息化水平低的問題，根本原因在于信息技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值并不一定能夠高于企業(yè)對(duì)信息化的投入。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理復(fù)雜度與企業(yè)的分工細(xì)致程度、崗位數(shù)量、產(chǎn)品種類數(shù)量呈正相關(guān)，但部分中小企業(yè)的管理難度并沒有達(dá)到必須使用ERP軟件來解決復(fù)雜管理的等級(jí)。在管理復(fù)雜度不高的時(shí)候，信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的重要性并不明顯。在產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下，產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來就會(huì)有市場，于是小規(guī)模企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但只是一味地注重市場和生產(chǎn)，對(duì)管理的需求不高，對(duì)信息技術(shù)的投入也是少之又少。而通常當(dāng)產(chǎn)品處于供小于求的情況，企業(yè)才會(huì)開始重視內(nèi)部管理和降低成本，通過價(jià)格競爭的方式整合產(chǎn)業(yè)資源，形成壟斷。這時(shí)候企業(yè)規(guī)模明顯擴(kuò)大，管理復(fù)雜程度大幅提升，信息技術(shù)能夠創(chuàng)造的價(jià)值才有機(jī)會(huì)超過企業(yè)對(duì)信息化的投入。中小企業(yè)信息化水平較低管理需求較低隨著供應(yīng)鏈日益復(fù)雜化、涉及的人員、物品信息量呈幾何倍數(shù)增長。ERP系統(tǒng)集成程度提升，數(shù)據(jù)信息共享變得更加快速便捷，在數(shù)據(jù)傳輸過程中需要利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、有限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通信技術(shù)等一系列技術(shù)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的安全在維護(hù)ERP系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息共享的高速性、穩(wěn)定性、安全性、可靠性等方面的重要程度不言而喻。隨著制造業(yè)與信息技術(shù)的融合程度持續(xù)加深，網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越不容忽視。當(dāng)工業(yè)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)之后，受到外界網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)提升。目前中國在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面仍存在網(wǎng)絡(luò)安全層面的隱患，可能影響ERP軟件的信息安全水平，這主要是由于中國還未建立起一套完善的工業(yè)互聯(lián)信息安全認(rèn)證體系，信息安全屏障還未形成，不利于工業(yè)制造業(yè)的互聯(lián)化。中國還需要加強(qiáng)構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全生態(tài)，制定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，為ERP軟件的進(jìn)一步發(fā)展構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的信息安全屏障。工業(yè)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善限制ERP軟件數(shù)據(jù)共享相比流通和服務(wù)業(yè)，制造業(yè)的復(fù)雜程度較高，涉及的物料品種多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，市場和客戶的需求變化速度較快，計(jì)劃、采購及生產(chǎn)模式也要相對(duì)應(yīng)做出變動(dòng)，ERP軟件系統(tǒng)在制造業(yè)的實(shí)施效果并不明顯。由于各個(gè)車間的自動(dòng)化水平不同，使用數(shù)控機(jī)床的車間可以直接從數(shù)控系統(tǒng)中提取生產(chǎn)信息和機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)信息；而將物料清單、庫存數(shù)據(jù)、加工質(zhì)量、工時(shí)、工藝路線等數(shù)據(jù)的錄入計(jì)算機(jī)只能依靠人工的方式。ERP軟件對(duì)企業(yè)的日?；A(chǔ)管理要求較高，中國的中小制造企業(yè)長期以來實(shí)行粗放式管理，不重視企業(yè)基礎(chǔ)管理，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)運(yùn)行所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確地被采集起來。而中小制造型企業(yè)整頓和規(guī)范管理無法在短時(shí)間內(nèi)做到，這將給ERP軟件的成功運(yùn)行帶來巨大困難。制造企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足ERP軟件系統(tǒng)運(yùn)行要求14問題及解決方案15行業(yè)發(fā)展趨勢前景行業(yè)發(fā)展趨勢前景描述ERP軟件從系統(tǒng)化到模塊化轉(zhuǎn)變:以往的ERP軟件開發(fā)設(shè)計(jì)一般是系統(tǒng)化的，即ERP軟件系統(tǒng)囊括企業(yè)的各方面需求。系統(tǒng)化特點(diǎn)為大而全，企業(yè)在實(shí)施時(shí)一般要先做BPR（業(yè)務(wù)流程重組），然后再進(jìn)行ERP系統(tǒng)的調(diào)試與實(shí)施，因此這種類型的ERP軟件對(duì)企業(yè)的要求也比較高。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和改革開放的進(jìn)一步深入，各類民營企業(yè)發(fā)展迅猛。民營企業(yè)在經(jīng)營過程中對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的需求逐步增大，但系統(tǒng)化的ERP軟件對(duì)于中小型民營企業(yè)而言運(yùn)營成本過高。為解決價(jià)格問題，一些ERP軟件廠商的產(chǎn)品按照不同功能分成細(xì)小模塊，以供客戶企業(yè)自由選擇，并支持隨時(shí)追加功能，因此實(shí)現(xiàn)價(jià)格的靈活設(shè)置。例如，某企業(yè)不需要采購原材料，且不存在應(yīng)付賬問題，該企業(yè)只需購買財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收賬模塊和總賬模塊。此類ERP系統(tǒng)的功能相比傳統(tǒng)ERP軟件較少，但用戶選擇空間大，價(jià)格低，性價(jià)比高。此外，軟件提供靈活的應(yīng)用程序接口，客戶企業(yè)可以根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，為每一個(gè)用戶提供量身定做的解決方案。模塊化的ERP軟件將成為行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。從水平市場向縱向解決方案轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)ERP軟件由通用的模塊組成，包含財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、人事管理和庫存分銷等。但在商業(yè)的發(fā)展與變遷中客戶發(fā)現(xiàn)基本的模塊不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求。由此，ERP軟件廠商將開發(fā)方向轉(zhuǎn)移向更加深化的行業(yè)解決方案。行業(yè)解決方案通常是以通用的財(cái)務(wù)等模塊為基礎(chǔ)，在此之上疊加針對(duì)每個(gè)行業(yè)特殊要求的細(xì)分模塊，以滿足具體行業(yè)的切實(shí)需求。近兩年，幾家著名的ERP軟件廠商終于紛紛推出了自己的各種行業(yè)解決方案，如中國企業(yè)金蝶推出的電子行業(yè)解決方案和用友推出的新零售行業(yè)解決方案等。由此可見，縱向解決方案類的ERP軟件將會(huì)成為未來行業(yè)的一大主流趨勢。從企業(yè)后臺(tái)向企業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)的ERP軟件系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少直接面對(duì)客戶的系統(tǒng)功能。主要原因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)著力于采購高性價(jià)比原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，往往忽視產(chǎn)品滿意度，服務(wù)缺陷等問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者分散在全球各地，企業(yè)難以做到對(duì)所有業(yè)務(wù)信息了如指掌，通過軟件系統(tǒng)收集客戶信息，并加以分析和利用則顯得尤為重要。基于此，前臺(tái)管理系統(tǒng)，又稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），成了ERP軟件市場上的新亮點(diǎn)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常包括銷售、市場及服務(wù)三大模塊。其中銷售模塊功能眾多，從最初的需求生成，到自主銷售及最終銷售人員傭金管理均涵蓋其中。因此，在未來ERP軟件的發(fā)展中，軟件開發(fā)商將更加注重關(guān)于企業(yè)前臺(tái)管理系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。16機(jī)遇與挑戰(zhàn)17競爭格局競爭格局2017年，中國整體ERP軟件行業(yè)市場競爭激烈，龍頭效應(yīng)顯現(xiàn)，市場集中度進(jìn)一步提升。中國ERP軟件生產(chǎn)廠商可以分為兩種:本土廠商與外資廠商。外資廠商由于技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)較好，在高端ERP軟件領(lǐng)域的市場占有率長期領(lǐng)先于本土廠商，以精通高級(jí)操作過程與擁有豐富系統(tǒng)配置功能的SAP和Oracle為代表。中國整體ERP軟件市場的前五名ERP軟件生產(chǎn)廠商分別為用友、SAP、金蝶、浪潮、鼎捷，共占據(jù)740%的市場份額。用友以30%的市場占有率排名行業(yè)第一，處于第二的SAP市場占有率為140%，不及用友的一半。近年來，中國本土廠對(duì)外資廠商形成趕超之勢，用友、金蝶等巨頭均積極布局針對(duì)大中型企業(yè)的高端ERP軟件產(chǎn)品，逐步替代外資廠商成為核心的ERP軟件產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。此外，中國近些年大力鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在智能制造中的作用越來越關(guān)鍵，這要求生產(chǎn)制造型的ERP軟件具備較強(qiáng)的定制化能力，幫助企業(yè)達(dá)成智能制造目標(biāo)。傳統(tǒng)軟件交付模式已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)智能制造時(shí)代的發(fā)展，能夠提供智能制造系統(tǒng)解決方案的廠商將會(huì)有望通過細(xì)致的服務(wù)提升自身市場份額。競爭格局本土廠商與外資廠商。外資廠商由于技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)較好，在高端ERP軟件領(lǐng)域的市場占有率長期領(lǐng)先于本土廠商，以精通高級(jí)操作過程與擁有豐富