玩具售后服務(wù)合作協(xié)議

玩具售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方在玩具行業(yè)內(nèi)的良好口碑及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為共同拓展市場(chǎng)，提升品牌影響力，現(xiàn)就甲方提供玩具產(chǎn)品給乙方，并由乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1甲方作為玩具供應(yīng)商，向乙方提供包括但不限于玩具產(chǎn)品、配件、說(shuō)明書等；1.2乙方作為甲方玩具產(chǎn)品的售后服務(wù)商，負(fù)責(zé)甲方的玩具產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等；1.3甲方應(yīng)保證所提供的玩具產(chǎn)品符合我國(guó)及目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安全標(biāo)準(zhǔn)；1.4乙方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)符合我國(guó)及目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)要求。二、合作期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方；2.3在合作期限內(nèi)，任何一方未提前書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，均視為愿意繼續(xù)履行本協(xié)議。三、合作條件3.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的玩具產(chǎn)品及相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行售后服務(wù)；3.2乙方應(yīng)具備完善的售后服務(wù)體系，包括維修車間、專業(yè)維修人員、客服團(tuán)隊(duì)等；3.3乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)證明及人員名單；3.4乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付履約保證金，金額為人民幣_(tái)___萬(wàn)元；3.5甲方應(yīng)保證所提供的玩具產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，如有質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更換或賠償。四、合作權(quán)益4.1甲方應(yīng)確保玩具產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象；4.3乙方應(yīng)在提供售后服務(wù)時(shí)，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得損害消費(fèi)者利益；4.4雙方應(yīng)共同維護(hù)合作期間的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按約定時(shí)間提供玩具產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%；5.2如乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%；5.3如一方違反本協(xié)議的其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.玩具產(chǎn)品清單2.售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明3.售后服務(wù)人員名單4.履約保證金支付憑證5.玩具產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)及合法權(quán)益證明6.合作期間的商業(yè)秘密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供玩具產(chǎn)品2.乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)3.甲方提供的玩具產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.乙方未按照甲方要求進(jìn)行售后服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)5.雙方未共同維護(hù)合作期間的商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.玩具產(chǎn)品交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商延期交付事宜，并視情況要求支付違約金。2.售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。3.玩具產(chǎn)品侵權(quán)：立即停止銷售侵權(quán)產(chǎn)品，并追究甲方法律責(zé)任。4.商業(yè)秘密泄露：與乙方協(xié)商，要求其采取措施防止進(jìn)一步泄露，并視情況要求賠償。5.合作期間出現(xiàn)爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為玩具生產(chǎn)商，乙方為售后服務(wù)提供商2.甲方需要乙方提